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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
色んな保険をくらべて、自分たちにあうものを選んで頂き助かりました
■ 担当スタッフの接客について  
自分たちあった保険を紹介して頂きとても満足です。
手続きもスムーズでとてもよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店内がとてもきれいで、すぐに飲み物を頂けてありがたかったです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では生命保険株式会社25社、損害保険11社のお取り扱いがございますので、色々な商品から比較してご加入いただけます。また複雑で分かりにくい保険をどうやったら分かりやすくお話しできるか常に考えご説明しております。
ご加入頂いた後も支払い方変更や住所変更、給付金請求などアフターサービスをしっかりと行って参りますのでお気軽にお越しくださいませ。


男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は、医療保険についてでしたが、子供の保険、学資保険、自動車保険等、まとめてお願いできたらありがたいです。
■ 担当スタッフの接客について  
保険について、不安な点を1つずつ丁寧に解決して頂き、契約に至りました。
大変、信用できる担当者だと感じました。
今後とも、よろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり、大変満足しております。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
定期的にプランを見直して頂けており、今回も保険料を抑えることが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
定期的にプランの見直しをしていただけています。
また、子供がいることに関してもご配慮いただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
商談中、子供が遊べる環境が用意されているので子連れでも安心して来店できます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険は日々新しくなっておりますので、3年、5年前とは保障内容や特約なども変わってきております。治療法や社会保障制度が変われば、もっておいたほうがいい保障も変わってまいりますので、その時代にあった保険をぜひお選びいただければと思います。今後とも長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いします。


女性（30代）
《相談した保険》
イオンモール岡崎店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
何が分からないかを解決してくれてとても助かった。
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく、丁寧に対応して頂けた。
■ 店舗の環境・設備について  
子供が遊べるスペースがあって助かった。
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございました。私たちは複雑で分かりにくい保険をお客様に理解していただくために日々勉強を重ねております。しっかりとヒアリングをさせていただき、必要な補償内容や金額をお伝えします。分かりづらい内容は丁寧に何度でも無料でご説明いたしますのでご安心ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。


女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障
テラスモール湘南店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
夫婦で悩んでいた時、様々なプランをご提案してくださり非常に助かりました。
最終的に夫婦共々満足のいく内容で申し込みができ、また、アフターフォローもしっかりされていそうだったので、引き続きお願いしたいと思いました。

大変満足感あるお打ち合わせでした。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの希望を丁寧にヒアリングしていただき様々な商品のご提案をしてくださりました。知識が豊富で、最後まで向き合ってくださり大変助かりました。
説明もわかりやすく、信頼感があり、申し込みに至るまで早く決断できました。
■ 店舗の環境・設備について  
自宅から近いということもあり、非常に利便性も高く、また店舗内も広々としておりゆっくりお話をきくことができました。
お茶のサービスまで丁寧にしてくださり、嬉しかったです。

女性（30代）
《相談した保険》 その他
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
他代理店で取り扱いがなくなってしまった保険を調べていただき、無事契約が出来たので満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
的確な対応を頂き、スムーズな契約が出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感がある店内、子どもスペースも綺麗に清潔にされていた。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ安心しました。またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。今後も保険に関するお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール湘南店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険について投資全般についても為になるお話をお聞きしました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富で大変率直なアドバイスをいただき助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
大変広いスペースで間口も広く入りやすいです。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険内容の見直し等を細かく丁寧に説明して、新しい内容の保険を提案してくださいました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に親切に説明してくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗でした。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険その他
イオンモール四日市北店 / 2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回色々な保険と比較し、自分にあった保険を選ぶ事ができた。
もう少し早く相談出来ていれば、保険料の負担に困らなかったかなって思った。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で色々と質問し話が聞けた。暑い中、ドリンクも出してくれた。身だしなみもシワのないスーツを着ていた。
■ 店舗の環境・設備について  
解放的で、店内のスタッフさんの様子が見えて、相談しやすい雰囲気が出ていた。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール四日市北店 / 2025.09.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
もっと早く相談に来たら良かったです。
今までが掛け捨て保険が多かったので、アドバイスしていただいて、契約しました。
対応も大変良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識な豊富な方で、テキパキとしていました。
下準備もきちんとしてくれていたので、来店時にはすぐに契約が出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、ひとつひとつのブースになっていたので、話やすい環境でした。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2025.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望通りでした
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろと詳しく教えていただき、申し込みをすることができました。
■ 店舗の環境・設備について  
周りを気にせず話しができました。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々勉強になり満足しました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があって良かったと思います。
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