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    店舗名
    パサージオ西新井店
    TEL
    03-6807-2207
    営業時間
    10:00～21:00(※2026/4/1より20時閉店）
    定休日
    年末年始※年１回休館日あり（保守点検のため全館休館）
    住所
    〒123-0843 東京都足立区西新井栄町1-17-1 パサージオ西新井1階
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    • 駐車場あり

    • 駐輪場あり

    • 店内キッズスペースあり

    • 〒123-0843 東京都足立区西新井栄町1-17-1 パサージオ西新井1階
    • 営業時間：10:00～21:00(※2026/4/1より20時閉店）
    店舗名
    ビーンズ赤羽店
    TEL
    03-6903-8371
    営業時間
    【月～土】10：00～21：00【日・祝】10：00～20：30
    定休日
    施設に準ずる
    住所
    〒115-0045　東京都北区赤羽1-1-1　ビーンズ赤羽内
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    • 駐車場あり

    • 駐輪場あり

    • 館内にオムツ・授乳スペースあり

    • 〒115-0045　東京都北区赤羽1-1-1　ビーンズ赤羽内
    • 営業時間：【月～土】10：00～21：00【日・祝】10：00～20：30
    • 〒193-0834 東京都八王子市東浅川町550-1 イーアス高尾2階
    • 営業時間：10:00～20:00
    店舗名
    田無アスタ店
    TEL
    042-460-2210
    営業時間
    10:00～20:00
    定休日
    1月1日
    住所
    〒188-0011 東京都西東京市田無町2-1-1 アスタビル地下1階
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    • 駐車場あり

    • 駐輪場あり

    • 館内にオムツ・授乳スペースあり

    • 〒188-0011 東京都西東京市田無町2-1-1 アスタビル地下1階
    • 営業時間：10:00～20:00

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      保険見直し本舗

      ※保険見直し本舗は「保険テラス」のグループ店舗となります。

      ※保険テラス店舗のご利用履歴がある方は、保険テラス各店をご利用ください。

      東京都民の平均寿命と医療の現状

      東京都は全国平均を上回る平均寿命の都です。男性の平均寿命は81.77歳、女性は87.86歳となっています。長く健やかな生活を送れる一方で、医療費の負担も無視できません。東京都の国民医療費は総額で5兆217億円と全国で最も高く、人口一人当たりでは35万6,500円と、全国平均を下回る水準です。
      ※出典：厚生労働省「令和２年都道府県別生命表の概況」
      　出典：厚生労働省「令和５（2023）年度 国民医療費の概況」

      お客様の声


      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2026.03.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険料が安くなる上に、保障内容が良くなるプランを提案して頂けました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく説明をして下さいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく静かで落ち着きがあります
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
      医療技術の進歩と共に、保険そのものについても保険会社各社日々進歩しております。今回は、ご満足いただけるご案内ができ、私どもも安心致しました。
      今後ご契約に関し、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      末永くよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2026.03.02
      ■ 担当スタッフの接客について  
      現在加入している医療保険の見直しで相談に乗っていただきました。
      保険の見直しは今までしたことがなかったのですが、定期的に見直すことの必要性を感じました。保険商品の丁寧なご説明と質問や相談についても親身になっていただいて、安心して保険をより良いものに変更することができました。また今後も見直しの際に相談したいと思います。
      ありがとうございました。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険火災保険
      ビーンズ赤羽店 / 2026.02.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他の保険窓口より、紹介してくれる幅が広いのでよかった。
      なにかキックバックがあるのではないかと思うような保険紹介所ではないので、安心した。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすい説明と質問に対して明確な答えをもらえたので、迷いがなく自分の望む方向の保険がみつかりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      若干入りにくさはありますが、店内は明るくゆったりとしたスペースで相談できるのでいいと思います。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2026.02.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      分かりやすかったの一言に尽きます
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明がわかりやすく、とても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内の照明も明るく、店内に入りやすい雰囲気でした。
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      （60代以上）
      《相談した保険》 老後の備え
      ビーンズ赤羽店 / 2026.02.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今まで検討したことがない商品を紹介してくれて、知識が増えてよかった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富で、とてもわかりやすく説明してくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      お店に人がいないときはプライバシーが守られると思いますが、人がいる場合は話の内容が少し聞こえるような感じもします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2026.01.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      見直す事で保険内容を削っても良いところとカバーしたいところの区別がはっきりして、とても満足している。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親身になって話しを聞いてくださり、適切で丁寧なご提案をいただきました。
      豊富な知識とご経験を基に、こちらの疑問点なども一つ一つ解消してくださり、誠実なご対応をしていだだいたので、見直しに相談して本当に良かったと感じています。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      入り口は開放的だけど、相談するスペースは他の人からは、見えにくいようになっていて配慮されていると感じた。
      そのため、相談中も他の人の目など気にせず、集中できる環境になっていた。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスイーアス高尾店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。今後ともに長いおつきあいになるかなと思いますが少しの疑問などもフォローしてまいりますのでお気軽にご連絡ご来店お待ちしております。寒さはまだまだ続きますがお身体には気を付けてお過ごしください。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2026.01.14
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      65歳なのですが、これから入ろうと考えてた死亡保険をいろいろ話しながら、合う保険を提案してくださいました。
      とてもよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      店長さんもスタッフさんも、とても感じがよいです。
      保険の知識も、もちろんいろいろ教えて頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内に入りやすかった。
      雰囲気もよく、感じもよく、清潔感もありました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
      この先の将来を見据え、お客様にとって必要な保障は何かを一緒に検討させていただきました。ご納得いただける相談会であったとのお言葉を頂き、安心いたしました。
      もしもの時に備え、今後も節目のタイミングには内容確認のご案内を差し上げますので、末永くどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》
      田無アスタ店 / 2026.01.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々お得に提案していただけたので良かった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々親身に有益な情報を教えてくださり、理解しやすくとてもよかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      担当してくれた方だけでなく、他の女性スタッフさんも感じがとてもよかった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
      長らく当店をご利用いただき、大変うれしく思います。
      ご不明点、ご不安な事がほざいましたらいつでも当店をご利用ください。
      今後とも、スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2026.01.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他の保険の代理店でもお話を聞いたことはありますが、知識と熱心さはピカイチだと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      新しい保険の知識が豊富で、大変有益な変更ができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつも美味しいコーヒーを出してくださり、ありがとうございます。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      田無アスタ店 / 2026.01.08
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらのニーズを考えて、無理にたくさんの保障をつけようとせず、どの保険やどの保障がいいか考えてくださったのが良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店でご相談いただきまして誠にありがとうございます。
      そのようなお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。
      保険について、ご不明点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください。
      今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2026.01.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      はじめての保険で、不安でしたが寄り添って頂き助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親身に対応していただき助かりました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ソファーもあったので落ち着いて相談できました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      今回ははじめての保険検討とのことで、ご不明点が無いか逐一確認しながらご説明させていただきました。保険は入って終わりではなく、ライフイベントによって必要な保障が変わる場合もあり、定期的な内容確認が欠かせません。当店はアフターフォローも万全ですので、お困り事の際にはお気軽にご連絡くださいませ。
      今後とも末永くよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      ビーンズ赤羽店 / 2026.01.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      医療保険の比較をしていただき、とても参考になりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々な質問に答えていただきありがとうございます。これからも頼りにさせていただきます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      スタッフの皆さん、声がかけやすくて感じがいいです。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2026.01.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      多くの保険を比較してより良い方を紹介してくれた
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で話しやすかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗で飲み物も提供してくれた
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      現在、当店は30社以上の保険会社を取り扱っております。そのため、目の前のお客様に合った保障や保険商品は何かを、比較しながら検討することが可能です。比較する分、説明がややこしくなる場面もございますので、引き続き丁寧な説明を心掛けてまいります。
      今後も保険に関してお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
      どうぞよろしくお願いいたします。

      男性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      パサージオ西新井店 / 2026.01.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      支払い額含めて自分に合ったプランでした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識豊富で親身に相談に乗って頂いた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつも綺麗で、飲み物サービスがありがたいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      お客様とのご相談を重ね、ご納得いただける商品をご案内できたとのお言葉を伺うことができ安心致しました。ご相談時間は長くなることが予想されますので、いつでもお飲み物をご用意しております。今後も保険に関してご不明点等ございましたらお気軽にご来店ください。お飲み物をご用意してお待ちしております。
      どうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 年金保険火災保険
      ビーンズ赤羽店 / 2025.12.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      火災保険の相談で行ったのですが、他の保険の相談にものって頂けたので、行ってよかったです
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分からないことも優しく教えて頂いてとてもよかったです
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく清潔感があって綺麗でした
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。
      高評価とコメントを頂戴し、嬉しい限りです。
      今回は火災保険と一時払い終身保険の相談を実施しました。
      皆様に情報提供を行わせていただいており、お役に立てて何よりです。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2025.12.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現在の保険よりも良い保険を勧めていただきました。少し金額も抑えられて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な接客で、保険の見直しできました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いて相談できました。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
      パサージオ西新井店 / 2025.12.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現在入っている保険と、新しくおすすめの保険の見比べをしていただいたりと、とてもわかりやすく説明していただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身になってたくさん教えていただきました。
      また、控除を最高額まで受け取れるような提案までしていただきました。
      今回は検討となりましたが、きちんと考えたいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特に気になることはなかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      保険は複雑と捉えられるお客様も多くいらっしゃいますので、当店では丁寧な説明を常に心がけております。今回のお見直しのご相談についても、ご継続の場合・見直した場合を整理しながらご案内させていただきました。
      併せて、控除枠のご活用についても是非ご検討くださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 年金保険
      パサージオ西新井店 / 2025.12.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い保険に入れた
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも的確に保険を探して紹介していただけるので助かる
      ■ 店舗の環境・設備について  
      駅近で行きやすい。
      外から店内がよく見えるので、安心感がある。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      田無アスタ店 / 2025.11.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      死亡保険の相談で来店したのですが、それを含めた老後の備えとして年金保険の商品を説明してもらい、この商品で少しでも老後の人生が豊かになると思い、契約しました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      お客様の将来に備えた保障を一緒にご準備できたこと、大変うれしく思います。
      ご不明点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険火災保険
      ビーンズ赤羽店 / 2025.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      内容についてすぐ調べてくれたりパンフも頂きました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キッズスペースもあり良かったと思います。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険その他
      パサージオ西新井店 / 2025.10.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      以前からもこちらに相談させて頂き、また状況が変わり相談させて頂きました。
      大変わかりやすく説明して頂きありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      清潔感があり、私の質問にもいろいろ調べてくださり、最適なものを選んでいただきました。
      とても話しやすく、感じも良く相談に来て良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく相談しやすい雰囲気で良かったと思います。
      ■スタッフからのコメント
      長らく保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、高評価をいただき大変励みになります。
      最適な保障がご案内でき、嬉しく思います。
      今後とも何卒よろしくお願いいたします。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2025.10.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      goodです！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      真摯に向き合ってくれた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内は綺麗で話しやすかった。

      女性（50代）
      《相談した保険》 死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2025.10.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      持病があっても入れる保険を探していたので様々な保険の提案して頂き､納得いく保険に加入出来たので､とても満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      以前から死亡保険を検討してまして､色々お話をして､納得いく保険に決めました。
      貯蓄もしたい旨を伝えて､数種類を探して頂ける事なので､再訪予定です｡
      色々､質問をしても笑顔で対応､わかりやすい説明をして頂いて安心してます｡
      なので、話が弾んで2時間もお話しちゃいました｡
      とてもお顔立ちが良く､清潔感ある笑顔が素敵な担当者様です｡
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗の雰囲気はとても良く､清潔感ある店舗さんです｡
      お客様の声のPOPが飾られていて､明るく安心してお話出来る環境でした｡
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。高評価と素敵なコメントを頂戴し、幸いでございます。今回は死亡保険の相談を実施しました。ご健康状態を考慮の上、最適な保険をご紹介させていただきました。公私共に様々なお話を聞かせてくださり、充実した時間を過ごす事ができました。また、次回お会いできる日を楽しみにしています。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2025.10.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      希望の内容に近い保険を紹介してくれた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明してくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい雰囲気で良いと思います。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2025.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      がん保険について細かい事を教えていただき、支払い方法などについては保険会社にお電話にて確認していただいて安心しました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々細かい事を教えていただきまして、大変参考になりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物の途中で寄れるので便利です。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。高評価とコメントを頂戴し、励みになります。今回はがん保険の相談を実施させていただきました。商品が改定した事もございましたので、疑問点について確認いたしました。私共はアフターフォローにも力を入れておりますので、ご安心くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2025.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      満足出来ました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に教えていただき、わかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても静かで話に集中出来、よかったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2025.09.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今までお金の管理に無頓着だったので、向き合うことが出来て少しでも不安が解消された。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富で寄り添って頂く感じがとても良かったので、加入いたしました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく開放的でとても良かった。

      女性（50代）
      《相談した保険》 火災保険
      田無アスタ店 / 2025.09.08
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変親切で何度同じことを聞いても嫌な顔せずに教えてくださり、本当にありがとうございます。感謝しています。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
      お客様のご不明点や不安を解消し、保障内容にご納得いただいたうえで保険に加入していただくことが何よりも大切だと考えております。
      ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
      スタッフ一同、心よりお待ちしております。
      お客さまの声をさらに表示▼

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
      田無アスタ店 / 2025.09.08
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらで以前保険に加入しており、見直しのお電話をもらいました。
      現在住んでいるところが遠かったため、今まで見直しに来ることを考えていなかったのですが、たまたま近くに行くことがあったので予約することにしました。
      結論、見直しに来て良かったです。今本当に必要なものが何かや、新しくなった商品を確認することができました。定期的に見直す大切さも分かりました。自分の保険は見直しできたので、次回は夫の保険を見直しに来たいと思っています。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      遠方から足をお運びいただいたこと、大変うれしく思います。
      定期的に見直すことで万が一の時のためにしっかりと備えることができます。
      旦那様の保険相談もスタッフ一同心よりお待ちしております。
      ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2025.08.08
      ■ 担当スタッフの接客について  
      医療制度の変更などに伴う見直しのご提案を受けて見直しした結果、保障も以前より充実し、保険料も安くなり、相談させていただいてよかったです。
      とても丁寧にお話を聞いてくださり、対応していただけました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
      定期的に保障内容の見直しに来ていただくことで、医療制度にあった保障を持つことができます。
      今後とも、お客様のご要望に合わせた保険商品の提供を心がけて参ります。
      ご不明点等ございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2025.08.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他の保険会社さんの見積もりを見ていただき 月の支払いはあまり変えずに、もっと別の内容の良いものをすすめてくれました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      不安な事や色々な質問に分かりやすく答えてくれました。身だしなみは清潔感ある方でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内は明るく、可愛いキャラクターグッズが沢山あってリラックスできて居心地良かったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2025.08.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      親子して満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わからない事を質問すると優しくわかりやすく説明してくれて助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感のある明るい店内で、装飾も可愛く良かったです。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険年金保険
      パサージオ西新井店 / 2025.07.28
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      内容も説明もわかりやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      対応がとても丁寧でお話のペースも大きさも聞き取りやすかったです。
      質問や相談もしやすくまた是非お願いしたいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感のある店舗さんでした。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2025.07.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      相談内容が的確でわかりやすく丁寧でした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に説明頂きありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく入りやすい雰囲気で良かったです。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備えその他
      パサージオ西新井店 / 2025.06.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      さまざまな保険会社の良いところを比較しながら決める事ができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      現在契約中の保険の見直しと新たに保険加入の検討でお話を聞きに行きましたが、丁寧に説明してくださって、相談してよかったと思いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      スタッフさん達の雰囲気がとても良かったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障火災保険
      ビーンズ赤羽店 / 2025.06.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      火災保険の他社からの継続手続きだったのですが、医療保険関係の見直しもしていただきました。後の予約が入ってなかったので、私達に2時間近く時間をかけていただきました。そのおかげで補償内容が充実した保険に切り替える事もでき本当にありがたかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      各保険会社の補償内容をしっかり把握されていてこちらの要望に対し、いろんなプランを出していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても明るく気軽に相談できました。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      田無アスタ店 / 2025.06.09
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもいい商品をご紹介いただき良かったです。スタッフさんに分かりやすく説明していただき、ありがたかったです。今後もご相談にのってもらいたいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
      お客様に寄り添ったご提案を今後もこころがけて参ります。
      ご不明点、不安な事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2025.06.09
      ■ 担当スタッフの接客について  
      10年以上前に申し込んだ保険内容の見直しを勧められて相談に乗っていただきました。今の時代にあった保険をの中身を一緒に考えていただき、60代の今の自分に合った保険を見つけられて良かったです。ご丁寧な対応ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
      お客様のライフステージに適した保険商品で将来の不安に備えていただけることが我々も嬉しく思います。
      不安な点、疑問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2025.06.02
      ■ 担当スタッフの接客について  
      長い間保険の見直しをしていなく、不安に思っていた時にお電話をいただき訪問しました。詳しく説明していただき分かりやすく質問したことにも丁寧に答えてもらいました。対応してくれた店長さんに感謝します！
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、大変うれしく思います。
      保険商品は年々新しいものが登場していますので、定期的な保険の見直しを推奨しております。
      疑問点や不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      パサージオ西新井店 / 2025.06.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回の保険の内容など詳しく説明して頂いて良い所、そうでない点などを聞きとても良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      前回の担当者が移転になり、新しい担当者の方でしたが、とても分かりやすく説明して頂いたのでとても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      雨が強めに降っていた時でしたが、濡れず入店でき、外から見た感じも良いと思います。
      何度か来たお店なので、雰囲気も良いと思います。　
      とても相談しやすい環境だと思います。
      ■スタッフからのコメント
      長らく保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
      また、高評価をいただき大変励みになります。
      お困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
      今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2025.06.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろんな選択肢があることを認識出来ました。
      ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切で、知識豊富なご対応に感謝しております。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      駅近でアクセスよかったです

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2025.06.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      知らない事も多く、ためになりました
      資産運用についても、考えてみたいと思います
      ■ 担当スタッフの接客について  
      資産運用なども教えていただき、よかったです
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく、とてもきれいでした

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2025.05.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合った保険が選べました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当してくださった店長さんがとても親切に教えてくれました。
      勧められた保険に加入して安心しました。相談して良かったです。また何かあったら相談したいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感がありとても居心地が良かったです

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2025.05.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      比較したり、気になった点についてすぐ明確な返答をくれるので相談しやすい
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも突然の質問にも丁寧に詳しくアドバイスしてくれるので、とてもわかりやすく安心して契約することができています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつも入りやすい雰囲気があっていい。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障火災保険教育費の準備
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2025.04.28
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分の希望するものをそれなりに進めていただけるので、引き続き検討進めたいと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      対応はとても良く、進めていただける内容もなかなか興味深いものがありましたので、引き続き契約を検討したいと思っております。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      それほど広くありませんが、小綺麗です。整理整頓がされていて問題ないと思います。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2025.04.21
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険知識に精通しており、適確かつ大変分かりやすい説明でした。
      ニーズに合致した保険商品を提供していただき、満足のいく保険を契約することができ感謝しております。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      お客様にご納得いただけたうえでのご契約に我々も嬉しく思います。
      疑問点や不安な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      田無アスタ店 / 2025.04.21
      ■ 担当スタッフの接客について  
      以前相談した時に親切にしてくださったので、その時は相談だけでしたが、今回火災保険を見直し相談しましたところ、とても分かりやすくて結果入ることになりました。
      買い物ついでに寄って、いろいろ聞けるので、また何かあったら訪問しようと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、とてもうれしく思います。
      お客様に寄り添った接客を今後も心掛けてまいります。
      またお買い物の際にはお気軽にお声がけください。
      スタッフ一同心よりお待ちしております。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2025.04.14
      ■ 担当スタッフの接客について  
      10年前以上に加入した保険を見直していただいて、保険料も安くなり、保障も以前よりよくなりました。
      今日見直しに来店しなければ、分かりませんでした。時間を作ってでも来る価値があると思いました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、大変うれしく思います。
      保険商品は定期的な見直しを推奨しております。
      契約後のフォローもしっかりと対応させていただきますのでご安心してご来店ください。
      またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 その他
      田無アスタ店 / 2025.04.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険加入から4年ほど経ち、現在の保険料が安くなるとの連絡をもらった。
      保険について詳しくないので、店舗に行き話を聞くと、内容がよくなって保険料も下がることを聞けたことが良かった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      お客様一人一人に適した保険商品をご提案を今後も心掛けてまいります。
      ご不明点や疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2025.03.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      相談しやすくていい感じです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      現在加入している癌保険と比較してもらい、その状況含めて親切な対応頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗に整理されており雰囲気も良かった

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2025.03.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他の保険会社からの乗り換えですが、私にとっては全て良い結果で満足できました!
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に応対をして頂きました!質問に正しく解答頂きました!
      服装も相談しやすい方でした。これからも相談に訪れたいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      まわりのデスクなども綺麗に整頓されていました!

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      田無アスタ店 / 2025.03.17
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ご丁寧で明解な対応で安心してお任せできました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      お客様に寄り添ったご提案を今後も続けてまいります。
      ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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      男性（40代）
      《相談した保険》
      田無アスタ店 / 2025.03.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自身に合ったプランを提案して頂きました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      適切にスピーディにご対応頂きました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      木目を基調とした店内は入りやすく居心地がよかったです
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
      また、お客様に寄り添った接客、居心地の良い店舗づくりを引き続き心掛けてまいります。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 火災保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2025.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      的確にいくつかの商品を紹介してもらえたので、あまり迷わず選べた
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々な相談に丁寧に教えて貰えた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      シンプルで落ち着いた環境だったので、良かった

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2025.02.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      年金生活としては少しでも保険料が割安になればと思い、皆さんとても感じの良い方達です。とても分かりやすく話してくださいました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきましてありがとうございます。当店スタッフをお褒めいただき、とても嬉しく思います。保険に関してご不明点ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》
      ビーンズ赤羽店 / 2025.02.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      持病があり、入れる保険があるのかどうかもわからない状態で相談しましたが、そのようなケースにも慣れていらっしゃって、安心できました。

      押し売り感が全くなく、保険相談のイメージが変わりました。
      こちらの意思を尊重していただける感じがとても良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧で、強い勧誘などもなく、笑顔で保険についてご説明くださいました。
      見守っていただけるような雰囲気で、相談しやすかったです。

      身だしなみも整っていて、保険の知識もあり、安心できました。
      この度、無事に申し込みに至り、感謝しております。
      他の方にもお勧めしたいスタッフさんです！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感や温かみのある空間で、初めて保険相談を利用しましたが、緊張することもなく、ドリンクサービスもあり、落ち着いて相談にのっていただける環境でした。

      たまたま隣のカウンターに他の方がいない時間帯でしたので、より落ち着けてラッキーでした。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をお選びいただきましてありがとうございます。これ以上ないお褒めのお言葉をいただきまして光栄に思います。今後もいただいたお言葉に恥じぬよう研鑽を積んで参ります。
      また保険や資産運用についてわからない点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 その他
      ビーンズ赤羽店 / 2025.02.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      情報登録の変更のしかたを、よく調べてくれて助かりました。後日、お電話もいただき 気に掛けて下さいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      質問に対して、丁寧に対応してくれました。とても、親切でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      お店の中がよく見えるので、入りやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。お客様へのご案内に関してお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。保険に関してご不明点ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2025.01.27
      ■ 担当スタッフの接客について  
      医療保険で追加したいけどできるのか聞いてみたかった。
      田無アスタに来た時、お店の前をいつも通っていて今の自分の持っている保険のことをいろいろ聞いてみたかったので、入ってみました。
      分かりやすく説明いただき、ありがとうございます。
      保険のこと、いろいろ聞いて安心しました。また何かあったら伺いますので、よろしくお願いします。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
      保険について何か不安な事や疑問点等ございましたらいつでも足をお運びください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      田無アスタ店 / 2025.01.27
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ネット等で自分で検索して火災保険の検討をしていましたが、今一つ理解に欠けるところがありました。
      今回、保険テラスで、ネット保険であっても店頭で契約できることを伺い、（ネット契約を自分でするのが不安なので）、安心して契約ができました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      お客様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
      ご不明点、疑問点などございましたらいつでも保険テラスを利用していただきたいです。
      またのご来店をスタッフ一同心よりおまちしております。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2025.01.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても良かったです、ありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      分かりやすかったです。
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      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2025.01.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自身にあった保険プランを提案してくれたり説明もわかりやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子連れで行ったのですが連れて行っても大丈夫な環境で助かりました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2025.01.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合った保険の説明を丁寧にして下さり、ご契約させていただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で親切でした。
      わかりやすい説明でした！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子連れでも居やすい環境でした！

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2025.01.14
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の内容を見直すことが出来き、要望に沿った提案をしていただけたので助かりました。主人の分も見直すことができ、入り直すことができてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      加入中の保険の見直し、送付物の整理まで一緒に行っていただき助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キッズスペースで子どもが楽しく待つことができ、助かりました。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2025.01.14
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今入っている保険の不足（不安）な部分がみえてきてとても満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      付き添いで一緒に来たのですが私の保険の見直しの相談もとても親切丁寧な対応をして頂いました。
      次回は私の見直しで伺う予定です。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      雰囲気良く担当の方も清潔感あり対応も話しやすくわかりやすかったです。
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      女性（10代）
      《相談した保険》 年金保険
      パサージオ西新井店 / 2025.01.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      貯金のイメージが良くなりました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろな質問に応えてくれて分かりやすかったです。飲み物を出してくれて有難かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      物が散乱していなくて話が聞きやすかったです

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2024.12.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今回保険の見直しをしたいと思い、保険テラスへお伺いさせていただきました。
      私の希望に添ったプランを紹介してくださったうえで、とても丁寧に説明してくださいました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
      ご希望に沿ったプランを提案できたこと嬉しく思います。
      ご不明な点や疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.12.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変分かりやすく説明をしていただきまして、助かりました。一安心です。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。お客様に『安心』をお届けすることができ、光栄に思います。
      またご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.12.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わからないことに対して、質問に細かく答えていただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすい説明でした。
      こちらの必要な内容を踏まえて、紹介していただき、助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      入りやすく、明るい店舗です。とても明るい店舗で、お話ししやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。
      お客様と「どのような保障を持てば安心か」というお話をさせていただいたなかで、ベストな内容をご提案でき私自身も充実した時間を過ごすことができました。今後もお客様のご契約は大切にお預かりさせていただきます。ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.12.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      魅力的な保険をアドバイスしていただいたので、検討させていただきます。
      自分の健康状態もふまえるため。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      前回、他のスタッフから、おすすめされた内容も把握されていたため、他の入れる保険をアドバイスいただきました。いつ頃加入したらよいとか、ためになるアドバイスをいたたきありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約して行ったので、他のお客様がいなかったので、よかったです。
      自分の病気の事も話せました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきありがとうございました。
      今回のご相談がお客様にとってご満足いただける時間となったようでうれしく思っております。
      保険に関してご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

      女性（30代）
      《相談した保険》 介護/就業不能保険
      パサージオ西新井店 / 2024.12.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      質問になんでも答えていただけました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富でしたし、何よりも相談しやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感がありました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.12.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しで来店しました。親身になってご相談に乗っていただき、感謝しています。分かりやすい説明で助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
      何か疑問に思ったことや、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またの来店をお待ちしております。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.12.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険のことについて詳しく知ることができ、今後も見直しなども定期的に行っていかなければなと実感することができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険のことについて無知だったのですが、ひとつひとつわかりやすく優しく丁寧に教えてくださいました。
      また、節目において保険の見直しの大切さなども実感したので行なっていきたいなと思います。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗もアットホームな雰囲気で、スタッフさんがとても優しくお話しやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お2人とも大変真剣に耳を傾けてくださり、現状に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      田無アスタ店 / 2024.12.02
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しの提案をいただき、来店しました。知らなかった商品も紹介いただき、とても勉強になりました。
      また、一度の説明で理解できなかったところなども、何度も説明いただきありがたかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
      引き続きお客様に寄り添ったご提案をさせていただきます。
      何か疑問に思ったことや、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またの来店をお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.12.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      納得出来るまで聞けましたのでとても良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富な方で親切に丁寧に接してくれました。
      難しい保険の内容を分かり易く説明して頂き助かりました。
      居心地のいい空間で相談しやすいお店でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るくて清潔感もありましたし、ガラスばりでも居心地いい店舗でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。当店では、お客さまが納得のいく保険選びができるよう、分かりやすい説明を心がけております。
      今回その点や店内の様子についてもお褒めいただき大変光栄でございます。
      お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2024.11.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても感じの良いご対応で安心して相談できました
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。お褒めいただき光栄でございます。
      保険に関してご不明点ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.11.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろいろな保険を紹介していただきました。よりいい保険に入ることができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろな質問に丁寧に説明してくれました。現在の内容と新しい内容の違いについても教えてくれて、より良い保険に入れたと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      雰囲気もとても良かったと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      パサージオ西新井店 / 2024.11.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      新しく個人年金について分かりやすくご説明頂き、加入する事が出来て良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切に分かりやすく説明して頂きました！
      知らなかった事など色々教えて頂けて助かりました。
      また何かあったらご相談したいと思います。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感がありました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高評価を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。現在のお客様に最適な保障をご案内でき、大変うれしく思います。アフターフォローも行っておりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.11.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      説明が丁寧でわかり易かったので納得して契約出来ました。満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      せっかく保険料を払うのだからいざと言う時受け取れる保険がいいだろう…ということで見直しを勧められました。丁寧な説明でわかりやすく、とても感じのいい方で安心して契約出来ました。
      ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔で整理整頓されており、好感が持てる店内でした。

      女性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.11.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回アドバイスしていただいたおかげで保険金額は上がり負担になっていた保険料を減らすことが出来ました。その上、新しい積立の商品も提案していただけて勉強になりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ご自身の経験談などを通して分かりやすく丁寧に説明があった。笑顔で気さくな雰囲気があり相談しやすいので有難いです。
      知識も豊富なうえわからなくなったり何かあったらいつでも聞きに来てください、と言ってくださり安心感を持てた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングセンターの中にあり開放的ですぐに担当者さんの様子も伺えるので声かけやすい。
      店舗はこじんまりしていますが整理整頓されていました。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.11.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      生活に困らないように相談に乗ってもらえました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧でわりやすくて話しやすくてよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供連れでもすごく来やすい環境でした。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.10.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      無理のない範囲で、きっと自分にあうものを提案していただいたと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      長い時間お話していただいて圧を感じなかった、知識豊富で細かいことも気持ちよく教えて頂いた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      3時間弱こどもが最後まで笑顔でいれました。
      スタッフさんがこどもの相手をするのが上手で、また行きたいと思うほどです。私もしっかりお話を聞けました。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.10.28
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      料金的にも細かくいろいろと調べてくれたんだと思い、私たちにも満足できる保険料設定にしてもらいありがたかったです。

      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく細部にまで教えてもらい知識のある方でした。
      口語も柔らかく優しく親切に応対してとても良心的な方でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても明るく開放的な空間と、子どもにも絵本やキャラクター的な物も置いてあり飽きないようにしてるところがとてもいいと思う。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店にご来店いただきまして、ありがとうございました。保険の話は難しい言葉や話が並んでしまいがちなので、丁寧にゆっくりとお話しできるよう心がけております。ご不明点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.10.21
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分の現状に適した内容を勧めてくれます。しかも保険料も安いものを選んで勧めてくれました。年齢に合わせた見直しの提案も魅力的です。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
      当店では様々な保険商品の中からお客様に適した保険商品の提案を行っております。
      来店されるタイミングでお客様の状況も変わってくると思いますので定期的な保険の見直しをお勧めさせていただいております。
      ご不明点、不安な事などございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのお越しをお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      相談もよく聞いてくれました。
      お返事も根気よく待ってくれました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明がわかりやすく、話しやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内はキレイで明るく良かった。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い提案をいただいたと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      最新の情報を網羅し、新旧比較して最良の提案を頂いた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく清潔感もあり、子供も居やすい環境が整っていたので打ち合わせがスムーズに出来た。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.10.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろいろな商品があるなかで、私の考えに寄り添った商品の案内にとても満足の出来るものでした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      電話での対応も良心的でした。対面でもとても穏やかにどんな質問にも丁寧に対応していただいて、とても良かったです。また、機会があれば、ぜひ相談してみたいと思いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく、入りやすいお店です。
      雰囲気もよく、またお世話になりたいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.10.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      一度契約してしまうと、今自分の保険って…どんな内容だったかな？と忘れてしまいがちですが。
      キチンと説明して頂き、更に充実した内容になりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険料を増やさず内容を充実させたいという希望に沿った案内でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約をしたので、待つことなく説明を受けられた。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.10.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      否定せず、寄り添っていただいて良い保険を勧めてくださいました。
      何度もよく考えていただき、ありがとうございました。この先、万全に安心して生活できそうです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 教育費の準備老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.10.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      不安もなく、スムーズに契約できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当者さんの1番オススメの商品を提案してくださり、安心して契約できました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても綺麗でした。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.10.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々と提案してくださり満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切に対応して下さいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約をしていませんでしたが、直ぐに対応して下さいました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.10.08
      ■ 担当スタッフの接客について  
      予約せず飛び込みで相談させていただきましたが、丁寧に対応していただきました。
      不安な点、疑問点など何度か伺って納得して保険を選ぶことが出来ました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      ご不安な点、疑問点を解消され、お客様のご納得いく保険商品をえらばれたこと、大変うれしく思います。
      またご不明点や疑問に思うことがございましたらいつでもご相談ください。
      またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.10.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      知識のない私にもわかりやすく説明してくださり既往歴や両親の病気(遺伝など)も考慮して、何度もシュミレーションしてくださいました。
      金額面も納得のいく契約ができて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      にこやかでとても感じの良い方でした。全く保険に関する知識がなく不安な気持ちで伺ったのですが初めから安心できました。
      終始笑顔でこちらの話をしっかり聞いてくださるので保険相談なのに楽しかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      担当者さん以外の方も感じよく挨拶してくださり入りやすい雰囲気でした。
      キッズスペースもあってお子さんがいらっしゃる方も相談しやすそうだと思いました。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険老後の備え
      田無アスタ店 / 2024.10.04
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも気にかけていただき、とても信頼しています。保険も入って少し経つと忘れてしまっているので、見直すきっかけを作っていただき本当に助かります。また相談に乗っていただけると思うと安心です。いつもありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなおことばをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
      お客様のご契約後もしっかりとフォローさせていただき、少しでも将来の不安を解消できるよう努めてまいります。
      またご不明点や疑問に思うことがございましたらいつでもご相談ください。
      またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.10.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合うものを提案して頂き満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても優しく対応して下さいました。苦手な保険の事も優しく丁寧に教えて頂きありがたく思いました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      声をかけやすく雰囲気がよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高評価を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。今後ともライフステージの変化のタイミングや保険を考えるタイミングなどございましたら、お気軽に保険テラスをご利用していただければと思います。どうぞよろしくお願いします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 その他
      パサージオ西新井店 / 2024.09.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      丁寧に説明していただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧にご説明いただけたのと、事前に準備していただいていたので好感が持てました。安心して相談ができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ぬいぐるみなどが置いてあり、癒されました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店にご来店いただきまして、ありがとうございました。保険の話は難しい言葉や話が並んでしまいがちなので、丁寧にゆっくりとお話しできるよう心がけております。ご加入された保険につきまして、ご不明点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.09.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険会社はたくさんあって何が良いかきりがなく、困っていたので相談できて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識も豊富でいろいろ提案してくれて助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      マンツーマンで対応していただき、女性のアシスタントの方もいらして雰囲気良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。
      私たちは日々保険に関する知識をアップデートしておりますので、最新の保険商品に関して内容をしっかりとご案内することが可能です。保険は入って終わりではございません。給付金の請求や各種変更手続き等しっかりとサポートさせていただきます。
      今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.09.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ニーズにあったご説明を、わかりやすくしてくれて、納得できて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      てきぱきと説明してくださって、とても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい雰囲気で、外からぬいぐるみとかが見えて、入りやすかった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご来店いただきまして、ありがとうございました。また、ご納得頂ける保険をご提案でき大変嬉しく思います。お客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れておりますので、今後もお客様に選ばれる店舗作りを心掛けてまいります。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.09.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険内容が前のと同じで安くなって良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明がわかりやすく良かった！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      パソコンのモニターが大きく、白黒反転もできた。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.09.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      生活スタイルや心配事に合ったプランを提案していただけました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分からないことに関して何度質問しても、その度に分かりやすく答えていただけたのでよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく各相談スペースに十分な広さがあり、椅子の座り心地もよかったため、相談中もリラックス出来ました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご来店いただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.09.09
      ■ 担当スタッフの接客について  
      予約せず飛び込みで相談させていただきましたが、丁寧に対応していただきました。不安な点、疑問点を何度か伺って納得して保険に加入することができました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなおことばをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
      不安点、疑問点を解消され、ご納得いく保険にご加入いただけたこと、大変うれしく思います。
      またご不明点や疑問に思うことがございましたらいつでもご相談ください。
      またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.09.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何社か比較し、私の意向に合わせた形で提案してくださったので、信頼して契約できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私の現在の状況に合わせて、最適なプランを提供していただきました。
      初めての保険の加入でとても不安だったのですが、親身になってお話を聞いてくださったので良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感な店内かつ、様々な保険のキャラクターのぬいぐるみが置いてあり、居心地の良い環境でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。お客様にとって必要な保障をしっかりカバーできる保険商品をご案内できてうれしく感じております。保険は入って終わりではございません。給付金請求や住所の変更等ございましたら、私たちが力になります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.09.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々と質問しましたが、丁寧に回答いただき不明点がクリアになりました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に対応いただきました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内は清潔感があり、ドリンクサービスなど気遣いいただきとてもよかったです
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるプラン提案ができ、うれしく思います。保険は入って終わりではございません。給付金請求や各種変更手続きのお手伝いもさせていただきますので、いつでも頼っていただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険教育費の準備
      ビーンズ赤羽店 / 2024.09.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      またよろしくお願い致します
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても話しやすくて相談しやすかったです。また他の社員さんが子供の面倒を見ていてくれて集中して相談できました。ご迷惑かけましたが、ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供連れで来てしまいましたが、他の社員さんが子供の面倒を見ていてくれて集中して相談できました。ご迷惑かけましたが、ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      いつも保険テラスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
      保険相談はお客様の生活に関わる大切なお時間でございます。当店はキッズスペースが無い店舗にはなりますが、今回は別スタッフがお子様のお相手をさせていただき、じっくりご案内をいたしました。結果、ご満足いただけるお時間になったとのお声をいただけたこと、嬉しく思います。
      今後も給付金請求や保障内容の確認など、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      末永くよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.09.02
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今まで医療保険に入ったことがなく、どこで相談したらよいかと思って色々検索した結果、保険テラスで相談してみようと思いました。
      保険についてほぼ知識がないなか、いろいろと親切に詳しく分かりやすく教えて下さり、母が入っていた時の保険の事情が今と当時では結構変わっていることも知ることが出来、勉強になりました。インターネットでいろいろ検索して悩むよりは一度こちらを訪ねてみてください。身近に相談できる人がいないという人にはうってつけの場所です。行って良かったと思いました！ありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなおことばをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
      保険商品は年々新しいものができているので定期的な見直しをお勧めしております。
      引き続きお客様に寄り添ったご提案をさせていただくことにより注力して参ります。
      ご不明点や、疑問点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.08.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      様々な保険を提案して貰うことで、自分にあった保険を検討し選ぶことが出来ました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険について知識を持ち、私にあった保険を提案していただきました。
      身だしなみもきちんとし、清潔感があふれていました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内の様子はガラス張りでよく見ることができました。
      来客は2人対応出来る店舗でしたが、プライバシーへの配慮は無いと感じました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご来店いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様に合った保険をご提案でき嬉しく思います。ご相談のお時間につきまして、できる限り時間が重ならないよう対応しておりますが、至らない部分があり申し訳ございませんでした。保険テラスではご契約のアフターフォローはもちろん、ライフステージの変化によるライフプランのご相談なども承っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.08.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良いです
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々と相談できて安心しました。
      沢山ある保険から選ぶ事がなかなかできませんでしたが、今回申し込みに至りました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      よかったです
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
      また、このような高評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
      現状のお客様に合う保障内容は何か、回数を重ねてじっくり検討することができ私も安心しております。
      保険は定期的に新商品の発売や内容改訂がございますので、しばらくして内容確認が必要になった際には再びご案内できればと存じます。
      お困りごとや給付金請求が発生した場合にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      男性（40代）
      《相談した保険》 火災保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.08.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      分からない事も親切丁寧に対応して下さった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      最初から最後まで優しく丁寧に相談に乗って頂きました。有難う御座います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内は綺麗で雰囲気も良い。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険代理店のなかから当店をお選びいただきましてありがとうございます。お客様のご要望に沿った保険商品を提案することができ、うれしく思います。保険商品のことでご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.08.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      また、よろしくお願いいたします。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      物腰が柔らかくて丁寧に、比較材料を予め準備してくれました。子ども用でしたが、子どもにも分かるように説明してくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく雰囲気が良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      いつも保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
      今回は事前にご相談内容を伺えたこともあり、スムーズなご案内ができたこと私も嬉しく存じます。
      相談時にもお話が出ましたが、お子様が大きくなったタイミングや内容確認が必要な際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
      今後ともご家族皆様、末永くよろしくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.08.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      見直してもらう機会の連絡があり来店しました。先の事を見据えた提案をしてもらえたので良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分にあった保険で今より安くて良い保険を案内してもらえました。
      保険について詳しくないので、とても助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      みなさんとても丁寧に接客してくださったので良かったです。

      女性（10代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
      田無アスタ店 / 2024.08.19
      ■ 担当スタッフの接客について  
      見直しをしたいと思っているところにタイミングよくご連絡をいただき、要望に近いご提案にいたり、ありがとうございました。ご対応も分かりやすくスムーズに相談させていただけたため、助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなおことばをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
      お客様一人一人に寄り添った保険商品を提案することを今後も心掛けてまいります。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.08.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      丁寧に分かりやすくしていただいたので、よかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で分かりやすく契約することができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔で良い。

      女性（40代）
      《相談した保険》 老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.08.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      手短にさっさと説明していただけて、良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      どんな質問にも的確に答えて下さり説明も分かりやすく丁寧でした、ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      何時間でも座っていられるイス居心地が良かったです。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.08.05
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすい説明をありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。医療保険は毎年のようにリニューアルされますので、携帯電話のように定期的な見直しが必要となります。今回の見直しによって保険料を抑えるプランをご案内することができました。また保険についてご不明点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.08.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切丁寧な説明で分かりやすく良かった。次回は海外旅行保険も申し込みたいと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。お客様のご意向に合う保険をご案内でき嬉しく思います。また保険に関してご不明点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.08.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      詳しくご説明いただいて、もっと早く来店してればよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      非常に優しく、わかりやすい説明でありがたかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      皆様、ご丁寧で笑顔の接客でとても良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなおことばをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
      お客様にご納得いただけるような説明ができるよう引き続き尽力してまいります。
      ご不安な事や疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.07.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      よかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      聞きたい内容が聞けました。
      わかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いた環境で契約できました。
      ■スタッフからのコメント
      長らく保険テラスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
      この度はお見直しでのご来店誠にありがとうございました。
      またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
      今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      パサージオ西新井店 / 2024.07.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険料の見直しで相談させて頂きましたが、
      とても満足出来る金額になりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすく、丁寧にご説明頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔な店内で、快適に相談させて頂く事が出来ました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用くださりありがとうございます。
      また、高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
      分かりやすいご説明を心掛けておりますので、お言葉大変嬉しく思います。
      保険テラスではアフターフォローもしておりますので、ご不明点やお困りごとなどがありましたらいつでも気軽にお声かけくださいませ。
      今後ともよろしくお願い申し上げます。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.07.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当スタッフさんはとてもいい感じで良く説明もしてくれてありがたいと思いました。とてもいい青年です。これからも頑張ってやってもらいたいです。いつも一生懸命話をしてくれてありがたいと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく感じております。何度もご相談の機会を設けていただいたため、私も自信をもってお客さまにぴったりの保険をご案内することができました。また保険に関してご不明点がございましたらいつでもお気軽にお越し下さいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》 その他
      パサージオ西新井店 / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他の職員に電話でも調べて下さり、良い保険がありました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切丁寧に調べて頂いたり、教えて下さいました。
      明るい対応で良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      整理整頓されていて、とても綺麗な店舗でした。

      （40代）
      《相談した保険》 自動車保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険のことを自分で調べて決めるというのはやはり難しく、
      詳しい方に聞けるというのは本当に助かります。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険のことを難しく考えていましたが、おだやかに話してくださり、
      安心して決めることができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      初めての時はあいているようだったので、
      予約なしで飛び込みでお伺いしました。
      入りやすい雰囲気があったと思います。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 その他
      パサージオ西新井店 / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私からの相談も込みで保険を考えてくださったことが
      とてもありがたかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身になってくださって良かった。
      説明がわかりやすかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      静かな環境で話しやすかった。
      強いて言えばイスが低くて少し遠かった。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2024.07.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険内容、金額も満足できる内容になりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しを考えていたのですが、
      親身になって一緒に考えてくださいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内はきれいで特に悪い印象はなかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険代理店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。お客様の今後のライフプランに応じた保険商品をご提案することができ、うれしく感じております。
      保険は入って終わりというものではございません。加入後のアフターフォローもしっかり行いますので、ご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.07.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明をしていただきました。
      自分にあった保険を提案してもらいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい雰囲気でした。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.07.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      様々な保険を紹介いただけました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく、丁寧に対応いただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いて話が聞けました。
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      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.07.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険代理店で話を聞くのは初めてだったが、スタッフの知識に基づき
      たくさんの商品の中から適切なものを紹介いただけて、とても満足した。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      豊富な知識でイチから丁寧に教えてくださりとても分かりやすかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく落ち着いた店内でゆっくりと話が聞けた。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.07.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      優しく丁寧に対応してもらいました。ありがとうございました。
      突然の質問にも詳しく調べて分かりやすく答えて頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      いつも保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂いたこと大変嬉しく存じます。今回のように定期的な保障内容の確認はいざ保険金請求をする際のために非常に大切です。今後も継続してアフターフォローを行ってまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.07.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      将来の病気の不安に備えられる保険を紹介して頂いて大変満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧にわかりやすく対応して頂いて助かりました。
      保険についても安心して決めることができましたし、
      また何かわからないことがあったら相談したいと思いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      カウンターもセパレートされていて話しやすかったです。

      （30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      田無アスタ店 / 2024.07.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険に関して詳しくないので説明を1つ1つしていただけて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      疑問に思ったことなどを質問したら1つ1つ答えてくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      オープンな店舗なので入りやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラス田無アスタ店をご利用いただき、又ご相談の感想をおきかせいただき、誠に有難うございます。
      お客様の疑問を１つ１つ解決し、納得いただくことが大切だと考え、ご案内させていただいております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.06.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      初めての保険検討で不安でしたが、ひとつひとつ丁寧に
      説明していただけてとても良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      同じことを何度も聞いてしまっても嫌な顔せ ず丁寧に説明してくださり、
      話し声や話し方もとても優しく安心してリラックスして相談することができました。
      また、希望の保険が体調のことで契約できず諦めていましたが、
      加入できそうな保険を探してくださりとても助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      何度か来店しましたが、いつ伺っても綺麗に掃除されていました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険代理店の中から保険テラスを選んでいただきありがとうございます。
      お客様のご意向に沿った保険商品をご案内することができ、私も大変うれしく思っております。
      保険は加入してからが大事です。ご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.06.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の見直しでわかりやすく説明していただきとても良かった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分の体験も含めて説明していただき大変わかりやすかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      こじんまりしているがさほど不便は感じなかった。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.06.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      丁寧な説明を受けました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧でわかりやすい説明を受けました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感がありとても良いです
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
      お客さまより高評価をいただきまして、誠に光栄でございます。
      保険は入ってからが大事になります。ご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

      男性（20代）
      《相談した保険》 教育費の準備
      ビーンズ赤羽店 / 2024.06.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      積立の商品をご提案いただいたのですが、
      NISAとの比較などもわかりやすくしていただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      清潔感の店内で、清潔感のあるスタッフさんに対応していただきました。
      私のライフプランに合わせた、提案をしていただきました。
      保険のこと以外にも知識が豊富で、大変お世話になりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても清潔感がありました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。今回の保険相談会についてご満足いただけたようで、私も嬉しく思います。
      保険に関する周辺知識についても日々アップデートしております。ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.06.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険料を抑えようと思ったが、相談することで必要な保障を入れると
      それなりの料金になる事が分かり最後は納得して加入しました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分にあった保険の提案をしてもらいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      スペースが少し小さ目でしたが、部屋はきれいに整頓されていました。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.06.10
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変わかりやすい説明でありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談とお申込み頂き誠にありがとうございます。この様なお褒めのメッセージを頂きスタッフ一同大変うれしく思います。今後とも保険のことで何かございましたらいつでもお待ちしております。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2024.06.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回、来店し相談できて良かったです。
      今後もよろしくお願いします。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      以前加入してから10年以上経過していたこともあり、
      当初は保険の見直しを兼ねて来店しました。
      現在加入している保険内容についてわかりやすく説明いただくと共に、
      いま足りてない部分を補う内容の保険を提案いただきました。
      色々と契約以外の話も面白く、ご担当いただけて良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗外の通路の往来が激しく、個人情報の確認時などは少し気になった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなおことばをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
      お客様に適した保険商品をご提案でき、嬉しく思います。
      また、店舗の環境・設備に関してのご意見もスタッフ一同改善に努めてまいります。
      ご不安な事や疑問点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

      女性（40代）
      《相談した保険》
      パサージオ西新井店 / 2024.06.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険加入にあたって、色々相談にのっていただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今回電話を頂きました。
      対応も丁寧で相談した内容にも迅速に回答して頂いてとてもよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      わかりやすい場所にあり、丁寧な接客でした。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.06.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすい言葉で説明してくださり、理解がしやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      一生懸命な説明で丁寧な説明でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      客間は狭かったですが、明るく清潔感のある空間でした。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.06.03
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切で解りやすく説明された。
      安心して任せられて大変良かった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談及びお申込み頂き誠にありがとうございます。この様なお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また何か保険でお困りごとがございましたらいつでもご来店お待ちしております。ありがとうございました。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.06.03
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当者からの解りやすい説明でした。
      大変親切でした。
      ■スタッフからのコメント
      本日は保険相談・お申込み頂き誠にありがとうございます。この様なお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。スタッフ一同今後ともお客さまの期待に応えられる様精進して参ります。ありがとうございました。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.05.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何もわからない状態から自分に合ったものを選んで頂けたと思います。
      知人に相談した際の疑問や質問にも全部説明して下さったので、
      どれがどう違うのかも分かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親身に相談に乗って下さり助かりました。
      何も分からない中でオススメやこれはどうだろう、
      あれはどうだろうと教えてくださったので心強かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特に気になることはありませんでした。
      ドリンクサービスはありがたかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。
      お客様にピッタリの保険をご案内することをいつも心がけております。
      保障内容について「分かりやすかった」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
      今後とも末永くよろしくお願い致します。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.05.20
      ■ 担当スタッフの接客について  
      理解しやすい。死亡保険に入っていない事に気付かせて頂いた。
      年齢の壁も分かりやすかった。いつ来ても親切。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談頂き誠にありがとうございました。この様なお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ご年齢的にも保険加入の良い機会かと思いますので、しっかり検討頂ければ幸いです。またのご来店、スタッフ一同お待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      死亡保険を別で案内してくれた
      資産運用含めて、案内してくれたのは良かった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      長時間になりましたが、丁寧に、わかりやすく説明してくれました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      プライバシー保護の観点にはかけている様に思える
      ショッピングセンターなので、通路の方に聞こえない様にしたり、
      見えない様にする工夫が必要だと思う

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今までの契約の見直しから手厚い補償への切り替えと、とても満足してます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識豊富で様々提案をしてくださり補償内容の見直し、
      手厚い補償への提案から再契約まで始終安心して申込みできました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングモール内にあり行きやすくて良い。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      10年経った保険を見直す事ができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切丁寧に説明していただき、良い保険加入出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約で都合の良い時間に相談できた。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店にご来店いただきありがとうございました。
      貴重なご意見をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
      何かご不明なことやご不安なことがありましたら、いつでもご来店ください。
      またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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      女性（30代）
      《相談した保険》
      ビーンズ赤羽店 / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      治療中で保険が制限される中でも審査が通りそうな保険を
      探してくださり、聞いたことにも答えてくれた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切丁寧に対応してくれた。誠実で信頼できそうだと感じた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があり、他のお客さんがいなかったので聞きやすかった。
      ■スタッフからのコメント
      この度はたくさんの保険代理店のなかから当店に足を運んでいただきありがとうございました。
      お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。また保険に関してご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお越しくださいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.05.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      担当の方が親切に説明してくれたのでわかりやすく、内容にも大変満足してます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な対応で、説明もわかりやすく良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      快適な空間でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきありがとうございます。また、高評価をいただき大変嬉しく思います。保険を選ぶ中で分かりやすく丁寧なご案内を心がけております。次回のご来店も心よりお待ちしております。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.05.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大満足。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識も豊富で親身になって接客してくれました。
      大変満足でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても良い。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきありがとうございます。また、高評価をいただき大変嬉しく思います。今回は保険の加入から5年程経っていたためお客さまのご希望に応えられる商品や当時と変わった医療事情、保険の持ち方などお伝えさせていただきました。今後もご不明点や保険の内容確認等ございましたらいつでもお待ちしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.05.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      分かりやすく、満足しております。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明していただき、分かりやすく契約することができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特になし。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスにご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
      何かご不明な点がございましたらお気軽に仰ってくださいね。
      今後も長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.05.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろいろな商品を比較して提案していただいたのはよかった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ある程度申し込みたい保険を決めて来店をしましたが、
      より良い商品を提案していただきそちらに変更して契約をした。
      比較してご提案いただいたりしてよかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      引越したので、引っ越した先の近くにも店舗ができれば良い。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、遠方から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるご提案ができ嬉しく思います。今後とも保険のことでお困りの際はお気軽にご利用下さいませ。何卒よろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.05.13
      ■ 担当スタッフの接客について  
      玄関の所でお声掛け頂いて、迷っていた時色々と説明して頂き
      とても詳しく説明して頂きほっとしています。
      対応して頂いた方がとてもきれいで100点かな。
      ありがとうございました。お2人にお礼を言います。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご相談いただきまして誠にありがとうございました。お客さまに合った備えの形をじっくりと検討しご満足いただける結論が出せたこと私も嬉しく思います。今後も保険に関して何かお困り事がございましたらお気軽にお立ち寄りください。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      ビーンズ赤羽店 / 2024.05.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      もう少し、早く相談にくれば良かったと思いました。
      ありがとうございます♪
      ■ 担当スタッフの接客について  
      最初は、知識が無くて、不安でしたが、親切にいろいろと
      教えて頂いたので、将来的に有効な保険に加入する事ができました。
      接客等もわかりやすく、丁寧でわかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があり、気になるところはありません。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険代理店の中から当店をお選びいただきましてありがとうございます。ご加入された後も当店でアフターフォローをいたしますので、ご不明点・ご不安な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。引き続きどうぞ、よろしくお願いいたします。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2024.05.01
      ■ 店舗の環境・設備について  
      駅から近くて便利に感じました
      ■スタッフからのコメント
      本日は保険相談とお申込み頂き誠にありがとうございます。店舗についての利点にお気づきいただき大変嬉しく思います。当店は駅から近く利用しやすいことも売りにしております。保険のことで何かお困りごとがありましたらいつでもいらして下さい。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2024.04.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が丁寧で理解しやすかった。
      安心して加入手続きができて良かった。
      ■スタッフからのコメント
      いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。このようなお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。ご加入後もサポートさせていただきますので、お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.04.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても良かった。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。今後もフォローのご連絡をさせていただきます。お困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      田無アスタ店 / 2024.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      よい保険を紹介してもらってよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。また、ご家族もご紹介頂き感謝しております。今後も何か保険でお困りごとがございましたらスタッフ一同いつでもお待ちしております。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      田無アスタ店 / 2024.04.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      良かった。駅近で説明もわかりやすかった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。またご家族もご紹介頂き感謝しております。今後も何か保険でお困りごとがございましたらスタッフ一同いつでもお待ちしております。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.04.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切にしていただきました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談頂き誠にありがとうございました。この様なメッセージを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.04.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすい説明でした。ありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談頂き誠にありがとうございました。この様なメッセージを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろと分かりやすく教えていただきました。
      どうもありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とてもきれいでした。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店誠にありがとうございました。
      お客様と楽しくお話でき、とても楽しい時間でした。
      今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いいご提案をして頂いたので検討させてもらいたいと思います。
      その場で決めた保険もありました。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧で、自分にあった保険を提案してくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内は静かで話しやすかったです。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大変わかりやすかった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識の豊富な方で大変わかりやすかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい雰囲気の店舗だった。

      女性（40代）
      《相談した保険》 老後の備え
      田無アスタ店 / 2024.04.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかり易く丁寧にご説明いただきました。内容も納得できる商品を紹介していただき大変ありがたかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険の見直し相談とお申込み頂き誠にありがとうございます。保険は末永いお付き合いになります。今後とも保険のことで何かご不明点がございましたらスタッフ一同またのご来店をお待ちしておりますので頼っていただけたらと思います。

      女性（40代）
      《相談した保険》 死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2024.04.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      死亡保障の話を聞けて、もっと早く相談すれば良かったと思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切にわかりやすく、説明していただきました。
      助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内は明るくて、きちんと整理されていて、清潔なイメージでした。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。今後保障をどう持つべきか、いろんな観点でお話ができて私もよかったと感じております。よりお客様にとって入りやすい店舗づくりを心掛けてまいります。ご不明点がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ！

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険年金保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.04.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今度は家族の分も相談させて頂きたいと思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今の状況に合わせて提案して頂き、とても丁寧にわかりやすい説明で安心して契約出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      初めての相談の時は予約なしでお店に直接伺いましたが開放的な雰囲気でお店に入りやかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスにご来店いただきまして、ありがとうございます。
      「丁寧でわかりやすかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
      次回はご家族のご相談お待ちしております。今後とも末永くよろしくお願い致します。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.04.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変細やかな対応で保険内容について詳しく親切に説明していただけて助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      本日はご来店誠にありがとうございました。保険料負担をなるべく抑えた内容でご案内できて良かったです。保険は入ってからが大事になります。ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険
      パサージオ西新井店 / 2024.04.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身に相談に乗ってくださり、当時加入した時と生活様式も異なり、現在の保証の不足点も教えて頂く事が出来ました。
      子ども達への配慮もして頂き、きちんとお話する環境を整えて頂き感謝しています。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.04.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      フレンドリーな感じが好きです。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（40代）
      《相談した保険》 年金保険死亡保障老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.04.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今回最初で、大まかな事は分かりました。これを元に、検討します。今回時間はなかったかも知れないですが、細かい事も説明いただきたかったかなと。また、次回そうした話があるのかな？
      ■ 店舗の環境・設備について  
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2024.04.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私でも加入できる会社を探してくれました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私の相談でしたが娘を連れて行きました。
      娘に寒くないよう暖房器を近づけてくれたり
      飲み物までくださいました。
      次に私の健康状況でも加入できる会社を探してくれ提案をしてくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      娘が昨年、こちらを利用させて頂き、その際、付き添っていたので
      お買い物客の動線になっている店舗ですが
      さほど気になりませんでした。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
      引き続きお客様一人一人に寄り添ったご提案を心掛けてまいります。
      ご不安な事やご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.04.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      参考になります
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても助かりました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい店内良かったです
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険代理店から当店をお選びいただきましてありがとうございました。お客様のご意向に沿ったご提案ができ、嬉しく思っております。保険は加入されてからが大事ですので、ご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2024.04.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変説明が良く、素直に保険に入る気持ちになりました。
      お世話様でした。有難うございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店にご来店くださりありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき感謝いたします。保険は加入してからが大事なの小さなことでも分からないことや聞きたいことがあればいつでもお立ち寄りください。力になります。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      田無アスタ店 / 2024.04.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      先日、無事医療保険を契約することが出来本当にありがとうございました。
      今回のがん保険もいろいろと説明して頂きわかりやすかったです。今回も通るのを期待しています。
      ■スタッフからのコメント
      先日に続き再来店、追加契約まで頂き誠にありがとうございます。また、この様なメッセージまで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。保険のことで何かお困りごとがございましたらまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.03.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      85歳と高齢になり、色々と相談にのってもらえて安心しました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談でご来店頂き、またこの様なメッセージまで頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。ご期待に応えられる保険が見つかり私も嬉しく思います。またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧でとてもわかりやすかったです
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく綺麗で落ち着いた空間でよかったです

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切に教えてくださって助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（40代）
      《相談した保険》 教育費の準備老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      耳が不自由な為、丁寧に紙できちんと書いてくれたので分かりやすく安心感がありました。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      笑顔で丁寧にご説明していただきありがとうございました。とてもありがたかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      きれいなお店でもあって、相談して良かったなぁと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスにご来店いただきまして、ありがとうございます。
      分かりやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
      お困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
      今後とも末永くよろしくお願い致します。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険その他
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富で、とても親切です。
      清潔感ありとてもわかりやすく教えて頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.03.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分は持病があり、入る事の出来る保険が限られている中、適切に入れる保険を提案していただきました。とても満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧なわかりやすい説明で、とても感じの良い方でした。こちらの事情もよく聞いてくれて、満足のいく保険に加入できました。時間もだいぶオーバーしてしまい申し訳無かったですが、急かす事もなくゆっくり対応していただき、感謝しています。お店も清潔で広く
      良かったです。ルイボスティーも美味しくて、おかわりしてしまいました。有難うございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく綺麗なお店で、入りやすくとても良かったです。ソファーでお話しさせていただき、とてもアットホームな感じがしました。3つテーブルがありますが、それなりに間隔もあり、プライバシーへの配慮も十分だと思います。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.03.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足してます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      お話ししていて楽しかった。保障内容も詳しく説明してくれてわかりやすくてありがたかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      こじんまりしていて暖かい雰囲気でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。楽しいを感じていただけて何よりでございます。今後もお客様に立ち寄っていただきやすい店舗づくりを進めてまいります。保険に関してご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険火災保険
      田無アスタ店 / 2024.03.18
      ■ 担当スタッフの接客について  
      引っ越しをしたもの買い物に立ち寄ることもあり、アスタさんでは色々便利に使ってます。その折、保険テラスに佐藤様がいらっしゃいますとちょっとお話をしたり、主人亡き後精神的にも助けていただき今回生活のため保険を見直してアドバイスを受け、思い通りの契約が出来ました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
      ■スタッフからのコメント
      長い間保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご夫婦の仲の良いお姿も存じておりましたので、亡くなられたと聞いた時は私共もかける言葉も見つかりませんでした。保険の話だけでなく、何気ない会話の中でもお役に立てて嬉しく思います。これからもお気軽にお立ち寄り下さい。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2024.03.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今回も丁寧にご紹介、ご説明していただきとても助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.03.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      糖尿病やリウマチにかかり、病気を持っているので、保険は無理と思っていたが、今審査が以前ほど厳しくないをコマーシャルで知り、相談に来ました。一つ見つけられて本当に良かったと思っています。ありがとうございました。嬉しいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご相談、お申込頂き誠にありがとうございます。この様なメッセージを頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また保険のことで何かお困りごとがございましたら、ご来店・ご相談いただければと思います。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      田無アスタ店 / 2024.03.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に分かりやすく説明していただき納得出来る保険に加入出来て良かったです。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談でご来店、お申込と頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂き誠にうれしく思います。今後も保険のことで何かお困りごとがこざいましたら、スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2024.03.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらの状況をふまえて、的確な保険を提示してもらえた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険内容を比較検討できる説明をしてもらえた。
      直接相談内容に関係無いことにも、わかりやすく説明してもらった。
      親身な感じが良かった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物スペースであり、きっちりプライベートが守られてるとは言い難いが、できうる限りの配慮がされていると思った。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      貴重なご意見をいただき大変うれしく思います。
      今後もお客様にあった商品の提案を心掛けてまいります。
      なにかご不明点やご不安な事がありましたらお気軽にお問い合わせください。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.03.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今の保険を見直し内容を相談させて頂きました。月の支払い金額が少し下がったので良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすく説明して頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      少し店舗が小さいと思いましたが家から近いので特に問題なかったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》
      パサージオ西新井店 / 2024.03.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      4年前に見直しした保険を再度確認してもらいました。保険料の金額は上がらずに保証内容が今にあったものにアップグレードできる提案をしてもらい、良かったです。
      保険料がもう少し下がればなお良かったですが。でもいざという時に少しでも安心できる内容だったので、相談して良かったと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2024.03.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      娘を含め大変参考になる情報を多く頂くことが出来とても感謝致しております。接客においてもとても真似したいほどの接客でその点でも学ばせて頂きました。今後も色々と相談に乗って頂ければと思います。宜しくお願い致します。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご利用いただきありがとうございました。ご加入中の保険の見直しのご相談でしたがご意向に沿った形で保障を持たれることが出来て良かったです。また、感謝のお言葉もいただき本当に嬉しく思います。今後ともご不明点や気になることがございましたらお気軽にお尋ねください。

      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.02.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      持病あり、難しい条件の中よい保険を紹介して頂きました。
      加入無理かなと思っていましたが、思いきって相談して良かったです。
      解らないことも、丁寧に説明していただけました
      ■ 店舗の環境・設備について  
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.02.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      予約なしで来店したのですが、すごく丁寧な説明で良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店頂き誠にありがとうございます。この様なお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。保険のことで何かお困りでしたらまたのご来店をお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2024.02.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもと良かったです。ありがとうございます！
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。お客さまのご希望に沿った保障内容をご案内することが出来て私共も嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      男性（50代）
      《相談した保険》 死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.02.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今の保険を見直しをさせて頂き良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧なご対応で良かったです。また相談させて頂こうと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい雰囲気で良かった。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.02.19
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な対応で説明がわかりやすかった。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。「分かりやすい」と仰っていただき嬉しい限りです。また保険についてご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.02.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に対応して下さいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      貴重なご意見をいただき大変うれしく思います。
      今後もお客様にあった商品の提案を心掛けてまいります。
      なにかご不明点やご不安な事がありましたらお気軽にお問い合わせください。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.02.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切に対応頂き安心しました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      飲み物、足元暖房等、接客がとても良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきありがとうございました。
      接客についてお褒めいただき光栄でございます。
      また保険についてご不明な点ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
      よろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2024.02.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      お安い保険会社を紹介して頂き、満足しました。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      前回とても親切にして頂いたので、今回も担当して頂きました。
      今回も親切にして頂き、相談してよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      居心地がよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。
      私も、前回に引き続き担当させていただき光栄でございました。
      また保険のことでご不明な点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
      よろしくお願いいたします。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
      パサージオ西新井店 / 2024.02.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今まで入っていた保険のデメリットをしっかり細かく教えていただき、自分に合ったものを紹介してもらえたのでとてもよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があり暖かい雰囲気でした。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2024.02.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      小さな息子を連れていきましたが、飲み物をこぼしたり、頂いた飴を出してしまったり失礼なことをしてしまって、、そのあとの処理をして下さったこと大変印象に残っています。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.02.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険内容の説明を詳しく聞くことが出来ました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談でご来店いただき誠にありがとうございます。ご不明点を解消いただけ私も嬉しく思います。また何かお悩みがございましたらスタッフ一同またのご来店お待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      田無アスタ店 / 2024.01.29
      ■ 店舗の環境・設備について  
      駅近が利用しやすかったです。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険相談でご来店いただき誠にありがとうございました。より良い内容でご提案、お申込いただけたこと大変嬉しく思います。保険のことで何かございましたらいつでもお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.01.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足しております。とても話しやすく丁寧でした。　
      沢山のプランを教えて下さって本当にありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親戚丁寧で助かりました。
      色々、力になって頂きました。　
      身だしなみもキレイにしていらっしゃいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      雰囲気は、とても良いですね。　
      清潔感もあります。
      とても親戚に対応して頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      保険テラスをご利用いただきありがとうございました。また温かなコメント頂きとても嬉しいです。今後も、ご不明点や気になる保険等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 老後の備え
      田無アスタ店 / 2024.01.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い保険商品をご提案いただきましてありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険見直し相談でご来店いただき誠にありがとうございました。ご納得いく見直しプランになり私も大変嬉しく思います。保険のことで何かございましたらスタッフ一同またのご来店をお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 老後の備え
      田無アスタ店 / 2024.01.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      お客のことを考えて提案してくださりとても良かったと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。この様なメッセージを頂けたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。またのご来店お待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.01.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      通り道で寄りやすかった。丁寧にアドバイスもらった。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。数ある代理店の中から当店を選んでいただき感謝いたします。引き続きよろしくお願いいたします。

      （30代）
      《相談した保険》 その他
      ビーンズ赤羽店 / 2024.01.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      説明がわかりやすかったです。
      保険の比較もしていただき自分に合ったプランを提案してもらいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わからない所も丁寧に説明していただきました。質問もしやすかったです。
      他の保険も迷っていたらまた利用しようと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗も綺麗で明るく入りやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。
      ご案内が「わかりやすい」と仰っていただき、大変うれしく感じております。
      当店は火災保険だけでなく医療保険・積立の保険もご案内が可能です。保険の持ち方についてお困りのことがございましたらお気軽にお越しくださいませ。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.01.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      対応がすごく良くて安心しました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険代理店から当店をお選びいただきありがとうございました。対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、私共も嬉しく思います。当店は生命保険だけでなく、自動車保険や火災保険もご案内可能です。気になることがあれば何なりとお申し付け下さいませ。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.01.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちら側の事情に沿って相談にのっていただき良かった。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきありがとうございました。お店に何度も足を運んでいただき感謝しております。お客様のご意向に沿った提案ができ何よりでございます。また保険の事でご不明点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2024.01.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な会社のプランを親切に説明して頂きとても分かりやすかったです。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      本日はご来店いただきありがとうございました。わかりやすいと仰っていただきとても嬉しく思います。また保険についてご不明な点ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2024.01.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすい説明でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      長らく保険テラスをご愛顧いただき、ありがとうございます。
      今回のご相談でお客様のご意向に沿ったご提案ができたこと、大変嬉しく思います。
      引き続きアフターフォローを定期的に行ってまいりますので、今回のようにご不明点等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2024.01.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧にいくつかの案を提案頂き、助かりました。
      また何かあれば相談したいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度は、数ある代理店の中から保険テラスでご相談いただき、誠にありがとうございました。保険には定期的な内容確認が必要になりますので、またいつでも保険に関してご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。心よりお待ちしております。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険その他
      パサージオ西新井店 / 2024.01.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      特にご提案頂いた保険商品を押しつけられるわけではありませんが、さりげなく、別提案もご参考として、出してくれて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      医療保険、がん保険、三大疾病保険の3商品の組み合わせで見積りを提示頂き、助かりました。
      今は、昔と違い、保険会社も多く、比較も難しいので相談にのって頂きました。
      ご対応も大変親切でした。有難う御座いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔ですが、スペースのわりに椅子が大きすぎて座るまでが多少面倒でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。現在の医療事情に沿った保障を過不足のないようにご案内でき、安心いたしました。ご契約内容の確認や、お困りごと等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。また、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう店舗づくりに励みます。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      田無アスタ店 / 2024.01.04
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切なご対応を頂き見直しをすることが出来ました。また何か有りましたら宜しくお願い致します。
      ■スタッフからのコメント
      保険テラスをご利用いただきありがとうございました。ご加入中の保険の見直しをご希望ということで対応いたしました。ご夫婦それぞれご意向に沿った形でご案内することができて大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2023.12.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      聞きたい事ができて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      良い提案をしていただき、見直しができてよかったです。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      他にお客さんがいなくて静かでよかった。
      ■スタッフからのコメント
      長年、保険テラスでご契約を頂き、誠にありがとうございます。大切な保険ですので、どういった時に保障がいくら受け取れるのか、それに対していくらお支払いされているのか等、きちんとお伝えしております。
      お時間が経つと記憶があいまいになる事もあるかと思いますので、契約内容の確認などでも保険テラスをご利用くださいませ。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 その他
      田無アスタ店 / 2023.12.18
      ■ 店舗の環境・設備について  
      この場所が便利で利用しやすくスタッフの方の親切なアドバイスに助けられます。対面での相談がとてもありがたいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店、保全相談頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同この様なご意見、ご感想頂き大変嬉しく思います。また何かございましたらご来店頂ければと思います。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      田無アスタ店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の商品が多く、知識がほぼない状態のところから、保険のご説明と、相談を重ねながら自分たちに合った商品へ導いてくださったことに感謝致します。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      最初のお電話での対応からとても感じがよく、この方にお願いしたい！と思い佐藤様にお願いしました。
      オンライン→メール→来店、と、それぞれ相談を聴いてご対応くださいました。説明もわかりやすく、こちらの希望に合った保険のご提案をして頂き、納得のうえ無事に申し込みに至りました。
      たくさんある商品の中から、希望にあった商品をご提案頂けたこと、親切丁寧にご対応くださいました佐藤様、本当にありがとうございました！これからもよろしくお願いいたします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ドリンクのお気遣いが有難かったです。
      ■スタッフからのコメント
      温かなコメント誠にありがとうございました。ご意向に沿った商品をご案内できて私共も嬉しく思います。今後ともご不明点や気になることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。どうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明の丁寧さ、ポイントを押さえたわかりやすいご説明等、
      非の打ち所がない完璧な接客で、安心して契約申し込みをさせて頂きました。
      又、家族にも紹介します。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店いただきましてありがとうございました。
      これ以上ないようなお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。今後もより良い接客がおこなえる様、精進いたします。
      大切なご家族様の保険についても一緒に考えていきたいと考えております、ご来店時はお気軽にご連絡くださいませ。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2023.12.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろいろと説明いただきありがとうございました。保険の見直し方針についても理解いただき最初に提案していただいた内容で契約することが出来ました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。ご夫婦それぞれの見直しのご相談でしたが、ご意向に沿ったプランをご案内することが出来て私共も嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      分かりやすい説明をして頂き大変スムーズに手続き出来ました。
      ■スタッフからのコメント
      本日は保険の申し込みをいただき誠にありがとうございます。この様なお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。また何か保険のことで悩み事がございましたらご来店お待ちしております。

      （20代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.11.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      様々な商品を提案して頂きメリット、デメリット分かりやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      笑顔で丁寧に色々な保険会社を紹介して下さいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      お店に入りやすく飲み物も頂いてとても良いと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
      日頃から丁寧でわかりやすい接客を心掛けておりますので、そうおしゃっていただきとても嬉しく思います。
      また何かご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2023.11.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      2年前に契約していただいた保険の見直しをお願いしました。保証内容も良くなり金額がグッと抑えられました。また来年、見直しをお願いしたいと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      楽しい話も交えながらアドバイスいただきました。とてもテキパキとしていて、安心してお任せできました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      すっきりと整理されていました。隙間風もなく、とても暖かかったです。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.11.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険料を安く出来ないかの相談に行きましたが保険料も安くなり保証内容も満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      確認したいことに対して素早く的確に答えていただけて無駄な時間がなく助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい店内でキッズスペースがあってよかったです。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2023.11.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      契約直前まで様々な提案をしてくれました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご意向に合った形での見直し提案をすることが出来て私共も嬉しく思います。少しでもご不明点や確認したい内容等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。今後共どうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      ビーンズ赤羽店 / 2023.11.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても話がわかりやすく具体的、具体例でご説明をいただき納得のいく商品を提案頂きました。もし異動されても追っかけします。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様がわかりやすくご納得のいくご相談時間となるように精一杯努めて参ります。今後との何かありましたらサポートさせていただきますので、いつでもお立ち寄りください。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2023.11.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      10年以上前から利用させて頂いています。今回、契約してそのままほったらかししにしていた保険を見直しませんかと声をかけて頂き、改めて自分の将来の事を考えるきっかけになりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき、ありがとうございました。
      長い間、お付き合いくださり感謝申し上げます。
      これからもアフターフォローにて、お役立ちできたらと思っております。
      何卒よろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2023.11.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い提案をしていただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変感じが良かった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      他の方が居ないのが良かった。
      ■スタッフからのコメント
      長年、保険テラスでご契約を頂き、誠にありがとうございます。
      また、当店はなるべくお客様のご予約時間が被らないよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も定期的なご来店をお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
      パサージオ西新井店 / 2023.11.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      希望通りの保険に加入することができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらの意向もよく聞いてくださって、私の状況に合った保険を丁寧に提案して下さりとても満足です。
      これからもよろしくお願いします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内も明るく雰囲気がとても良かったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.11.20
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に詳しく教えて頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      長らく保険をご契約頂きありがとうございます。保障内容の確認から進めさせて頂きましたが、最新の医療事情やお客様のご意向を改めてご検討頂き、保険を新しくさせて頂きました。今後とも末永く宜しくお願いします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2023.11.20
      ■ 担当スタッフの接客について  
      突然の来店にも親切に対応して頂きありがたかったです。安心してお話をうかがえました。
      ■スタッフからのコメント
      今回ご紹介でご来店して頂きありがとうございました。ご家族の保険をお預かりでき、嬉しいお言葉も頂け励みになります。今後共よろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      パサージオ西新井店 / 2023.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々な質問にも丁寧に対応してくださり、とても助かりました。
      長時間の対応にも関わらず飲み物にも気を使ってくださりありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
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      女性（30代）
      《相談した保険》 がん保険
      パサージオ西新井店 / 2023.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      数年前に一度相談させて頂き、その後が放ったらかしではなく新たに合う商品が出たらまた声を掛けて頂ける点が素晴らしいと感じました。
      また相談させてもらえたらと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      お若いのに知識豊富で、些細な質問にも面倒な顔一つせず対応して頂けて、とても安心しました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      長年、当店でご契約を頂き、誠にありがとうございます。
      また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。医療保険は数年ごとに内容の改定がございますので、今後も保障内容の確認として、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2023.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      疑問点を何度も聞きに来ましたが、いつも気持ちよく対応してくださり助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      保険テラスをご利用頂きありがとうございました。大切なお金で保険にご加入されるので、確認したい点や疑問点は皆様お持ちです。お客様のように一つ一つ確認されることはとても大事ですので、今後も少しでも分からない点などございましたらご遠慮なくお尋ねください。どうぞよろしくお願いいたします。

      男性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      パサージオ西新井店 / 2023.10.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりづらい制度も丁寧に教えていただきました。
      分かりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      小さい店舗ですが綺麗な環境だったと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
      また、店舗に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
      保険には定期的な内容確認が必要になりますので、またいつでも保険に関してご不明な点などございましたら、
      お気軽にご連絡いただければと思います。心よりお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      パサージオ西新井店 / 2023.10.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険料が安くなるご提案をお電話でご連絡いただきました。シンプルなご説明でわかりやすかったです。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
      保障内容を見直すことで、保険料を抑えることができる場合もございます。
      お忙しいとは存じますが数年に一度は保障の確認をオススメ致します。
      今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      3年前、保険の見直しをしようと初めて買い物途中に寄りました。毎月の支払金額も安くなり、自分にピッタリな保険を勧めてくれました。
      3年後の今回、私に「合う保険があります」と連絡をいただきました。旧保険ではがん保険が手厚くなく、新しい保険を提示してくれました。誕生日11日前で1歳若いうちに手続きしてくれました。がん保険、医療保険が手厚く安くなりました。契約したらそれで終わりではなく、しっかりと分析して最良を勧めてくれるお店です。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスビーンズ赤羽店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しいお言葉をいただけ、スタッフ一同大変励みになります。これからも保険のお見直しだけではなく、保険に関わる様々な面でサポートさせていただければと思います。どうぞ末永くよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ネットだけでは中々分からなかったので大変よく教えていただき助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      先日は保険テラスビーンズ赤羽店にご来店いただき、誠にありがとうございます。保険は難しいと感じていらっしゃるお客さまも沢山いらっしゃるので、一から丁寧に分かりやすくお話しできるよう日々取り組んでおります。ちょっとしたご相談、お困り事でも、一緒に解決・サポートさせていただければと思いますので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      説明丁寧で納得して契約できました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。その様なお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。また何かご不明な点などございましたらいつでもご来店くださいませ。

      男性（50代）
      《相談した保険》 自動車保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当スタッフさんがとにかく丁寧で最高に分かりやすくスムーズに契約完了！店員さん皆さん笑顔で最高に良かった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスビーンズ赤羽店にご来店いただき、誠にありがとうございます。日頃から丁寧な接客を心がけておりますので、丁寧でわかりやすいとおっしゃっていただきとても嬉しく思います。生命保険の見直しも承っておりますので、また何かご相談ごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2023.10.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に詳しく説明して頂いた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      前回同様快適に過ごせた。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、ご来店誠にありがとうございました。
      より手厚い保障のご案内ができ、嬉しく思います。
      今後も定期的なご来店をお待ちしております。
      その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
      今後とも宜しくお願い申し上げます。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2023.10.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ご丁寧な対応とご説明で、知識のない私にも分かりやすく時間をかけて対応してくださったので、安心して相談ができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ご相談しやすい空気感でしたし、プライバシーも守られていてよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
      当店では、お客さまが納得のいく保険選びができるよう、分かりやすい説明を心がけております。
      今回その点や店内の様子についてもお褒めいただき大変光栄でございます。
      また、当店のアプリもご活用を頂きありがとうございます。お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にチャットでお問合せくださいませ。
      今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      納得のいくガン保険に加入できました。
      ■スタッフからのコメント
      昨日はご来店いただき誠にありがとうございました。その様なお言葉をいただき大変嬉しく存じます。またのご来店を心よりお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      初めての利用です。1人だと大変なことも一緒に考えていただき本当に助かりました。わからない事もいろいろ聞いてしまって多変だったかと思いますが、親切にわかりやすく聞いていただきました。ありがとうございました。場所も駅に近くてスーパーもあり便利です。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスビーンズ赤羽店にご来店いただき、誠にありがとうございます。親切にわかりやすくとおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。また何か疑問点などございましたら、お気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自宅から近いので便利でした。説明もわかりやすく、また、電子契約も効率的でした。
      ■スタッフからのコメント
      本日は雨の中ご来店いただき誠にありがとうございます。うれしいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.10.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらが持参した資料と比べながら分かりやすく説明して頂き、希望に近い商品を見つけられ良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      予約なしの飛び込みで伺いました。
      とても感じの良い方でした。
      希望する条件に合いそうな商品をさっと出して下さり、スムーズでした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗は小さめでしたが落ち着いて話せる環境でした。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2023.10.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      メリット、デメリット共にお話しして頂けました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      段取り良くスムーズに進めて頂き、助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      集中してお話しが聞ける環境でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。お待たせすることなくご案内ができ、安心いたしました。今後も定期的なご来店をお待ちしております。その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い保険を探していただいて助かりました。
      担当者の方が楽しい方で話していて楽しかったです。
      ■スタッフからのコメント
      本日はご来店いただきありがとうございます。当店をお選びいただき誠に嬉しく思います。また何かご不明な点やご心配事などがございましたらいつでもご来店をお待ちしております。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 自動車保険
      パサージオ西新井店 / 2023.10.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分ではよく分からないところもあったので、相談してよかったと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても説明が分かりやすく、ほっとしました。ドリンクなどもとても丁寧な対応で、良かったです。子供もいたから、お菓子も頂いて、子供も喜んでおりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗内は、とても綺麗で、子供か飽きないように、本や、塗り絵などもあり、良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、ご来店誠にありがとうございました。立ち寄りやすいカフェのような店舗を目指しておりますので、このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。お子様にも楽しんでいただけたようで安心いたしました。またご不明点などございましたらお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2023.10.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切、丁寧で、迅速に対応して下さり、また、親身になって私自身にあった保険を探して下さり、感謝してます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございました。医療の進化と共に保険の内容も変化しているため、定期的なご来店をお待ちしております。その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》
      ビーンズ赤羽店 / 2023.10.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      医療保険には入っています。何気なく入った保険の説明がとっても良く話してくれました。その方の説明が気に入ったので、今回死亡保険に加入しました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。この様なお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになります。またのご来店をお待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.09.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      プランナーの説明が分かりやすく助かりました。納得いく内容で申し込みが出来ました。友達にも紹介したいと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスをご利用いただきありがとうございました。私の説明でご納得いただき、大変嬉しく思います。また、ご不明点などございましたらいつでもお越し下さいませ。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 年金保険老後の備え
      パサージオ西新井店 / 2023.09.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      分からなかったことが分かり、今後の人生設計に役立てようと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらの質問にも丁寧に答えて頂き、とても助かりました。
      今後もいろいろ教えて頂きながら将来に備えたいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      到着早々に、飲み物をご用意頂きとてもありがたかったです。
      お店もよく整理されていて、気持ちよく過ごせました。
      同僚の方との交流も穏やかで、こちらの質問に精一杯答えられていて好感が持てました。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
      またお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
      お客様のお役に立つご提案ができ大変うれしく思います。
      保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせをいただけると幸いでございます。
      今後ともよろしくお願い致します。

      女性（30代）
      《相談した保険》 自動車保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.09.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      特殊な案件で保険がなかなかインターネットでは見つからずこちらの店舗で予約無しでお伺いしたのですが丁寧な対応をして下さり自分に合った保険を紹介していただき大変満足しております
      ■ 担当スタッフの接客について  
      物腰柔らかで話しやすく保険内容が少し特殊だった事もあり色々と調べて頂き良い保険を紹介して頂きました。
      また当方が障害を持っているので次は車の保険では無く医療保険等も相談しようと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供が暇になっても遊べるスペースもあり店内も清潔で木目調が落ち着く雰囲気で良かったです！
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきありがとうございました。
      保険テラスではお客様の居心地の良い店舗作りを目指しております。
      ご満足のお声をいただき大変うれしく思います。
      今後も長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      田無アスタ店 / 2023.09.19
      ■ 担当スタッフの接客について  
      話がよくわかりました。よく理解できました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は奥様とのご来店ありがとうございました。旦那様に備えてもらいたい保障内容での提案に対し、旦那様が申し込み手続きをされるのを見て、お互いに対する思いを感じ、私もあたたかい気持ちになりました。ご不明点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.09.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切丁寧に説明して頂きありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき誠にありがとうございます。親切、丁寧にとおっしゃっていただきとても嬉しく思います。また何かご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。お待ちしております。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.09.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明してくださり良い対応でした。
      ■スタッフからのコメント
      本日はご来店ありがとうございました。この様なお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご不安、ご不明な点がございましたら、私たちもフォローしてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2023.08.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      細かいところまで説明してもらい大変良かった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスビーンズ赤羽店をご利用いただき、誠にありがとうございます。細かい所までご理解いただけて良かったです。また何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。

      女性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      パサージオ西新井店 / 2023.08.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      古い契約の満期を迎え、受取人が死亡したタイミングでしたので、受取人の変更のお手続きに、窓口に来店いたしました。
      当時の支店がなかったので、初めてこちらの窓口に来店しましたが、担当外でも嫌な顔せず、ご対応いただけました。
      新たな商品のご案内をいただき、気になったので追加で契約を決めました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      穏やかな方で落ち着いてご対応いただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ドリンクサービス等もいただきましたし、私の好きなタイプの店内装飾でした。
      ■スタッフからのコメント
      長年ご契約を頂き、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。オンライン相談も承っておりますので、今後も保障内容の確認として、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      パサージオ西新井店 / 2023.08.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      さほど金額が上がることもなく良い保険を教えていただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすくとても丁寧にご対応いただきました。
      また、同じことを聞いても優しく教えてくださいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があり明るい感じでした。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。最適な保障をご案内することができ、大変嬉しく思います。お困りごとがございましたら、いつでもお問い合わせください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2023.08.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の見直しが出来て満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく説明してもらえて良かった。
      保険の見直しも出来て満足しました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感もはり店内も明るくて満足です。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、ご来店誠にありがとうございました。ご不明点の解消・ご希望に添える内容でのご案内ができ、大変うれしく思います。引き続き、お見直し際のご相談にも是非保険テラスをご利用ください。スタッフ一同ご来店を心よりお待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2023.08.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      我が家に合った内容、金額、非常に安心しています。もっと早く相談していたらよかった、と後悔ばかりです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      現在加入している保険と比較しながら相談させて頂きました。我が家のスタイルにあった保険を紹介して下さり、熱心にアドバイスをくださりました。後日再度プランを変更して頂きましたが、面倒にも関わらず親切に対応して下さり有り難かったです。一番安心できたのは、無理な勧誘がなかったことで、一度もち帰り、ゆっくり検討できました！色々ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。また、ご家族様をご紹介いただきありがとうございました。
      お客様にご満足いただける保険をご紹介できよかったです！
      今後もお見直しのご案内などをさせていただきますので末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2023.08.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく説明していただき、安心して入る事が出来ました。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険火災保険
      田無アスタ店 / 2023.07.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      火災保険も医療保険も満足です。20代の頃に入った保険会社で保険の見直しをしたところで高くなるだけでした。まだ気になる商品もあるのでまだ利用したいです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      最初パンフレットだけ貰って後で予約しようと思いましたが、直ぐに声を掛けていただき話を聞くことができました。知識も豊富で火災保険の検討でしたが、話の中からがん保険の見直しも提案していただけ助かりました。その場で契約ではなく一度持ち帰って考える時間を頂けるので安心です。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      アスタなので勝手に２階だと思って探しましたがまさかの地下…10年以上アスタを利用してますが初めて保険テラスさんの存在を知りました。検索して探せるけど良いお店なのになんか勿体無いなぁ！
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
      保険テラスの様々な保険商品を比較できるという点はお客様にとってより良い商品をご提案できる当社の強みだと自負しております。
      今後もお客様の声を励みにより良いご提案ができるよう尽力してまいります。
      また、お客様の目に留まるような店舗づくりにも力を入れていこうと思います。
      またのご来店をおまちしております。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.07.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切に対応して頂いて感謝しています。
      保険の見直し等でまたご相談させて頂く事があると思いますのでよろしくお願いします。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2023.07.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私でも入れるものについて、ご説明いただけました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      持病が多く、入れる保険商品も少ない中、誠実にご対応いただけました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ぬいぐるみが好きなので、かわいらしい店舗で居心地がよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございました。医療事情に合わせて保険も日々改訂しております。ご持病をお持ちの方でも加入しやすい保険も増えておりますので、今後も定期的なご来店をお待ちしております。その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.07.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私どもの話を聞いて的確に商品を紹介してくれました。内容が充実して保険料も下がりましたので大満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      FPの資格もお持ちで、知識が豊富な方でした。いろいろな角度で質問させていただきましたが言葉に詰まることもなく納得のいく答えをいただきました。近々、家内の死亡保険も相談するつもりです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく清潔感のある店舗でしたが近くにトイザらスや子供向けの店舗があり子供の声が大きくて私の年齢では聞き取り難かったところがあったのて星４つにしました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.07.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすく説明して下さって良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      駅近で利用しやすかった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございます。この様なお言葉をいただけてスタッフ一同嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
      田無アスタ店 / 2023.07.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても親切丁寧に対応していただき、大満足でした！相談して良かったです。ありがとうございました！
      ■スタッフからのコメント
      この度はご相談にお越しいただきありがとうございました。ご意向に合った商品をご案内することが出来て嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.07.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      新しい保険だそうで、保障が良い内容でした。
      とても安心できます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      加入している保険との違いをパンフレットの内容も私にわかりやすく、丁寧に説明下さいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      仕事終わりでしたが、イーアス高尾内にありとても便利です。
      ■スタッフからのコメント
      お声を頂きまして有難うございました。以前のご加入時にその時良かったものも、時が経つと見直した方が保障内容が良くなっていくことがありますので、ご連絡、ご案内させて頂いたことが今回のお声に繋がったと思います。今後ともよろしくお願いいたします。　

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2023.07.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大変良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      アンケートにご回答いただきありがとうございました。お客さまのご意向に沿った形でご提案でき、私も大変嬉しく感じております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 老後の備え
      ビーンズ赤羽店 / 2023.07.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      外貨が不慣れなのに説明がわかりやすく加入することができました。
      ■スタッフからのコメント
      本日はご来店いただき誠にありがとうございます。外貨の説明をご理解いただけスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.06.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      詳しい説明でわかりやすかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物帰りに寄れる場所にありすぐに相談出来た。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店頂き誠にありがとうございます。このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来店をお待ちしております。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.06.19
      ■ 担当スタッフの接客について  
      79歳の私にもわかりやすく説明してもらいました。ありがとうございました！
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスビーンズ赤羽店にご来店いただき誠にありがとうございます。ご納得いただくことが出来、こちらも大変嬉しく思います。また何かご不安なことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      田無アスタ店 / 2023.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大変良い保険をご紹介していただき、ありがとうございました。保険の見直しのご相談ができて良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご相談にお越しいただきありがとうございました。お客さまのご希望に沿った形での提案が出来、お役に立てて

      嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      担当の方がこちらの年代に合わせた保険内容を提案してくださり、且つ説明も明瞭で分かりやすくて良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店、お申込み頂き誠にありがとうございます。このようなメッセージを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。また保険のことで何かございましたらいつでもお待ちしております。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障その他
      パサージオ西新井店 / 2023.06.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      たまたま、息子の英会話が終わり帰ろうとしていたところ担当スタッフさんに声をかけてもらったことがきっかけで、保険を見直すかたちになりました。それから家族にも担当スタッフさんを紹介して、家族みんな担当してもらっています。子供が居る母の気持ちがよく分かる方で本当に助かっています。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.06.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      説明がわかりやすかった。
      不安であったが、時期等きっかけがなかった。
      ■スタッフからのコメント
      本日はご来店・お申込み頂き誠にありがとうございます。お客さまがご不安になられているタイミングでお悩みを解決でき私たちも大変嬉しく思います。またのご来店スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 教育費の準備
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.05.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何度も沢山丁寧に教えて頂き感謝しております。笑顔に癒されました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      隣の方が来ても話が聞こえずらいのが良いなと思いました。キッズエリアのところがありがたいです。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.04.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      説明ご苦労様でした。分かりやすかったです。助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。目に見えず、わかりにくい保険という商品を取り扱ううえで、わかりやすくご案内することを一番に考えております。ご納得のうえ満足いただけたことが私共も大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.04.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      契約内容が5年前のプランだったのですが今にあった新しい補償内容などをご説明頂けて安心して検討する事ができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明のあと質問がないか都度聞いてくださり、尋ねた事にも一つ一つ答えて貰えてとても丁寧に対応して頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      スッキリとしていて明るく雰囲気のよい店舗でした。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2023.04.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ありがとうございました。
      丁寧に説明して頂き検討したい気持ちになりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ありがとうございました。
      とても丁寧で親切でわかりやすかった。

      ■ 店舗の環境・設備について  
      ありがとうございました。
      コーヒーまで頂きリラックスしながらお話しができ良かったです。

      女性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障教育費の準備その他
      田無アスタ店 / 2023.03.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      やはり今はドル建てが良いかなと再確認できました。
      経済の事はあまりよく知りませんが、リーマンショックや今後のアメリカの予想なども話ができて楽しかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      あらかじめ解約控除についてやお勧めの保険はないかなど質問して予約していたが、
      プランなどを用意してもらっていたので話がスムーズに進んでよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      小さなスペースながらも、机の配置などが入りやすい構造になっていて良い。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご相談だけでなく、嬉しいコメントを頂き本当にありがとうございました。ご提案した内容につき、少しでもご不明点やご希望があれば、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。どうぞよろしくお願い致します。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.03.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とてもわかりやすく説明していただきました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客さまにとってわかりやすいご案内で納得いただくことができ安心しております。保険は加入して終わりではないのでまたご不安なことがありましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2023.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      商品説明もわかりやすく、見直し内容について満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      非常に丁寧に説明していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく静かで、保険内容を検討するするのに配慮されていると感じました。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.02.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      すごく分かりやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      他のお店の保険について聞いたんですけど、担当さんの説明が1番分かりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      飲み物も出していただいてありがたかったです。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      パサージオ西新井店 / 2023.01.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      清潔感があって、対応も知識がとてもあって素晴らしいです。
      とても親身になってうちの立場で考えて下さって、安心してお任せしています。
      今回は子供も独立したので、保証内容と金額を下げようと思い相談しました。
      他の店舗に移られてしまってるのに、わざわざ西新井店まで来て頂き、とてもありがたいです。
      安心して全てを任せて居ます。心強いです。いつも有り難うございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく開放的でとても良いです。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      田無アスタ店 / 2023.01.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い商品をとても分かりやすく、丁寧にご説明頂き、すぐに決める事ができました。保険は入会しても実際に理解しずらい事が多いですが、理解できて良かったです。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      アンケートへのご協力ありがとうございました。保険については、特に医療保険やがん保険は2～3年ごとに治療事情に合わせた形でリニューアルされるため、その点も含めてご案内できて良かったです。後日わからない点、確認したい点がございましたらご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2023.01.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険に対して不勉強な私に対しても丁寧にわかりやすく、同じことでも親切に説明してくれた。メールで予約する時もすぐに返信をしていただきレスポンスが良くて助かった。
      ■スタッフからのコメント
      アンケートにご協力いただきありがとうございました。温かなメッセージを頂き大変嬉しく思います。また疑問に思ったことなどございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      男性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障
      田無アスタ店 / 2023.01.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険について会社ごとの比較見積を出してもらい、納得して加入することができました。こちらの質問について保険会社に何度か確認していただいたり等安心感もとてもありました。メールや電話なども丁寧で、子どもを連れて行った際にはぬいぐるみなどをプレゼントしていただき、とても良い気分で契約できました。これからもお世話になりたいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店でご相談いただきありがとうございます。
      このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
      また保険について何かご不明な点やご不安な事がありましたらいつでもご来店ください。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2023.01.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらの希望をきちんと聞いてくれてしっかりと提示してくれて良かったと思う。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらの希望のものを色々と考えてオススメしていただいた。
      結果いい保険に入れたと思っている。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があり入りやすい内装。

      男性（30代）
      《相談した保険》 年金保険老後の備え
      パサージオ西新井店 / 2022.12.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分の中で曖昧な部分を丁寧に明確化していき、納得いったうえでご契約に至れました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧で強引なところもなく、親身にご対応いただけました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特に気になるところはありませんでした。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      子供だけでなく、私の分まで見直していただいていたので、とても助かりました。
      あと、死亡保障の方で再検討事項として持ち帰ったので、後日決めて申し込みたいと考えております。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      毎回、最新の商品でこちらが求めている条件をクリアしたものを提案していただき、契約に至ることが多く、
      長時間になる時は休憩挟んでの対応していただいたりしています。
      また、個々の健康状態も加味していただいているので、助かります。
      また、飲み物も家族全員分出していただいたり、追加でいただいたりとありがたいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キッズスペースが広いのとおもちゃも色々とあり、子どもは飽きることなく過ごせるのがとても良いです。
      相談席にも余裕があるので問題ないかと思います。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。
      保険テラスでのご相談では、保険の仕組みについて理解して頂いたり、万が一の時や病気になった時の必要なお金を知って、未来の全体像をイメージし具体的な解決策などを知っていただきます。
      お役に立てて幸いと存じます。
      ご来店誠に有難う御座いました。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2022.11.28
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回保険の見直しを始めてしました。
      保険料が高くなるのではないかと心配していましたが、相談内容に合う保険を紹介していただきました。
      もっと、早く相談に来れば良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しで相談に行きました。丁寧に説明いただき、良く理解できました。
      相談内容にあった保険の紹介していただきました。
      後日、新たな保険を申し込みました。お茶もいただきありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物の帰りにも気軽に相談できる場所にあり、店内の様子も良く見えるので、入店しやすいです。
      かわいい人形もあり、明るい環境でした。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。
      今現在、加入している保険証券から保障内容を確認しお客様に合っているか合っていないかなどを客観的に診断します。お客さまには、どんな保険が合っているのかを時間のゆるす限りですが１からご説明しています。お客さまオリジナルの設計書を直ぐにお作りしてその場でお申込みも可能です。今回「これだ！」と思う商品があり、お役に立てて幸いと存じます。ご来店誠に有難う御座いました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      ビーンズ赤羽店 / 2022.11.28
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が分かりやすく、いろいろ教えて頂き助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      保険相談及びお申込み頂き誠にありがとうございます。
      ご納得頂く内容になり、当店としても大変嬉しく思います。
      保険のことでまた何かお困りごとがございましたら、再度ご来店頂けたらと思います。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      ビーンズ赤羽店 / 2022.11.14
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても、親切に丁寧に内容を説明していただいて良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔でした。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらが分からないところは分かるようにきちんと説明して下さったり丁寧に対応して下さいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも清潔感のある良い感じでした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      アットホームな雰囲気で話しやすい空間でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございます。今後ともお力なれれば幸いでございます。長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に教えていただきました。よくわかりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔で入りやすいです。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      細かく説明して頂き助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明して頂きよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子どもも連れてきやすい雰囲気でした。

      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      最新かつ的確な保険の提案をしていただき、助かりました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々と気遣っていただき、商品説明もデメリットも説明していただきましたのがとても良かったです
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キッズスペースもあり、子供も飽きずに遊んでいられました
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろいろ聞けて良かった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      接客対応良かった
      ■ 店舗の環境・設備について  
      きれいにされていて良かった

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても分かりやすく提示してもらえたので、わかりやすく、安心感がありました！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で分かりやすく説明して頂けたのでとてもよかったです！知り合いにもとても紹介しやすい雰囲気の方でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      4歳息子がいたので話を聞いている間にキッズスペースがあったので、とても助かりました。店舗もとても綺麗でした。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろんな提案をしていただけて、いろんな考え方が出来たので良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      話が聞きやすく、知識も豊富でいろんなアドバイスをしてくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供を連れて行きましたが、遊べるスペースがあり、話してる間ずっと楽しそうに遊んでいました。帰る時は遊びに夢中になりすぎて帰りたがらなくなりますが、遊べるスペースがあるのはすごく助かりました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      コロナウイルスの給付金について不安なところがあったので、わかりやすく説明して頂けてよかったです。大満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に説明して頂き分かりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても広々としていて空調もちょうど良かった。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今合った保険に的確に選んでいただき助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      事前に保険の見積もりをしていただき助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供がいたので遊ぶ場所があってよかったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 教育費の準備老後の備え
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすく説明していただいて満足しました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識がとても豊富かつ分かりやすかったです。
      無理に押し付けることも、プランを決めつける事もせず、ゆっくり検討できました。お陰で納得して契約できました。
      ありがとうございました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい雰囲気で清潔感もあって良かったです。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      見直しの良い機会になった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすくて明確な対応をしていただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗で安心して話せる環境でした。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      田無アスタ店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何もわからなかったので、わかりやすく説明していただきました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても良かったです
      ■ 店舗の環境・設備について  
      お茶もいただき、とても綺麗でした
      ■スタッフからのコメント
      この度は、当店でご相談いただき誠にありがとうございました。
      また、なにかご相談等ありましたらお気軽に来店ください。
      スタッフ一同心よりお待ちしております。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険自動車保険
      イーアス高尾店（※田無アスタ店へ移転統合） / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今の保険より安くなり、手厚い内容となったのでよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明もわかりやすく、テキパキと話を進めてくれて助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キッズスペースがあり、子供も飽きずに過ごすことが出来ました！
      ■スタッフからのコメント
      今回はご紹介からご利用いただき、ありがとうございます。同じスタッフによる対応ではなかったため、ご満足頂ける内容か不安でしたが、高評価頂きありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      パサージオ西新井店 / 2022.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      がん保険を手厚くしたくて相談に行きました。今加入している保険の内容の説明もしていただき、病気(がんも含む)になっても安心できる体制にしていただいたと感謝しております。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      お話上手でとても感じが良かったです。私が保険の内容に詳しくない為、こちらの希望を確認しつつ保険を提案、丁寧に説明していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても話しやすく相談もできたので良かったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 自動車保険
      パサージオ西新井店 / 2022.11.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今までの保険証を何度も見直して頂き、こちらの質問にも都度答えてくれました。良く解った説明でした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      押しつけしないで、こちらの質問にも嫌な顔せず、熱心に聞いてくれました。悪いところは有りません。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感全て大丈夫です。

      女性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障教育費の準備
      パサージオ西新井店 / 2022.11.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      知りたい保険のパターンについていくつか資料を見ながら説明して頂いたので、比較が分かりやすく大変満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらが聞きたい事、求めている事に対してすぐに資料を作成し分かりやすくご説明して頂きました。とても気持ちのいいご対応をして頂きありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      席についてすぐにお茶をいただき、また担当の方以外でもきちんと顔を見てご挨拶してくれた事に雰囲気のいい店舗だと感じました。
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      よくある質問

      無料相談とありますが、本当に無料相談ですか?
      「保険テラス」でのご相談はもちろん、見積もりも無料です。
      ご加入される保険商品をご理解・ご納得されるまで何度でもご相談を承ります。ご相談はいつでもすべて無料です。ご安心してご相談ください。
      保険相談に行く際に、事前に準備しておくべきものや持ち物はありますか？
      基本的に何も要りません。 現在お入りになっている保険の見直しをご検討される場合は、お手持ちの保険証券をご持参ください。
      また、お申込みされる場合は印鑑や身分証明などが必要です。
      東京の役所での手続き（国民健康保険や子育て手当など）についても相談できますか？
      各窓口のコンサルタントは、公的医療保険や年金制度にも精通しています。
      東京独自の助成制度や国民健康保険の負担額を踏まえた上で、不足分を民間の保険でどう補うかといった「家計全体の最適化」を相談することが可能です。
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