保険テラス レイクウォーク岡谷店

この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2026.09.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

これからの生活安心できると思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

何度も何度も伺いました。毎回丁寧に対応していただきありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても良かったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2026.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険会社だとなかなか電話が繋がらなかったりで不便な思いをしましたが、保険テラスさんに来て色々手続きがスムーズに出来て良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても気さくな方で、保険以外にも色々お話しさせていただき、嬉しかったです。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

お店のイベントがあって周りがちょっと騒がしかったですが、保険の内容は色々ちゃんと教えて頂き良かったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2026.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

色んなものと比較してくれたのが良かった

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく、親身にやってくれたので良かった

■ 店舗の環境・設備について  

清潔だった

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2026.07.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足できました！

■ 担当スタッフの接客について  

凄くご丁寧に対応してくださり、とてもわかりやすかったです。本当にありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても良かったです！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また高い評価をいただき、うれしい限りでございます。
これからも評価に恥じぬようお客様目線で接客をおこなってまいります。
心配なこと・疑問点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
よろしくお願いいたします

女性（10代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2026.07.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険が見つかって良かった

■ 担当スタッフの接客について  

無理な勧誘なく、丁寧に接客いただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があってとても良かった

■スタッフからのコメント

この度はレイクウォーク岡谷店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価をいただき、とてもうれしく思います。
これからもお客様目線で接客をおこなってまいります。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

女性（40代）

《相談した保険》 自動車保険

2026.06.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

値段を下げながら充実した内容で契約ができました。

■ 担当スタッフの接客について  

具体的な内容や希望をお伝えしていたので、すぐに的確な内容で商品を紹介してくださいました。
一般的な知識も豊富で普通はどうですか？と質問すると一般的にはこうです、と教えてくださり、とても参考になりスムーズに決めていくことができました。

■ 店舗の環境・設備について  

通路に面しているので人通りはありますが、気にならず相談できました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
暖かいコメント、これからの励みになります。
これからもお客様目線で商品を紹介していきたいと思います。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2026.05.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な保険の知識を教えていただきとても勉強になりました。

■ 担当スタッフの接客について  

分からないことがたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に教えていただきました。
声の大きさやトーンもとても聞き取りやすく、説明もスムーズでした。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく清潔感のある店舗で来店しやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスレイクウォーク岡谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、高評価もいただき重ねてありがとうございます。これからもいただいた評価に恥じぬよう精進してまいります。疑問点やご不明なこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2026.04.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

本当に相談して良かったです！
最初は家でネットで入る事を考えましたが、多すぎる保険を自分で比較するのは本当に大変です。
こちらに相談して、自分に合うもの、自分が気にいるものに決めることができました。
家族や友人にも勧めます。

■ 担当スタッフの接客について  

明るく親しみやすい感じで、とても話しやすかったです。
押し付けるような事は一切なく、こちらの希望を丁寧に聞き出してくれ、その上で今何が必要かを一緒に考えてくれ、たくさんある保険の中から合いそうなものをピックアップしてくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモールの中にありますが、通行人が気になる事はなく、席には仕切りもあり、落ち着いて話す事ができました。

■スタッフからのコメント

この度はレイクウォーク岡谷店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
暖かいコメント、うれしく思います。
コメントに恥じない接客をこれからも行ってまいります。
ご不安なこと・疑問点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2026.04.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

その場ですぐに希望に沿った会社やプランが次々出てくるので、担当の方の知識に感心しました。
曖昧ではなくしっかり一つ一つを説明してくださるので、安心して相談できます。

■ 担当スタッフの接客について  

不安や要望に丁寧に応えてくださり、その都度合った提案をしてくださったので納得して契約できました。

■ 店舗の環境・設備について  

場所は一応仕切られていて相談は落ち着いてできますが、場所が場所なので仕方ないですがオープンな空間なのは少し気になります。

■スタッフからのコメント

この度はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとございました。
ひとつひとつのお言葉本当にありがとうございます。
暖かいコメントに恥じない接客をこれからも心がけてまいります。
疑問点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2026.03.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらに相談に来なければ自分に合う保険は分からずだったので、本当に助かりました。店長さんに感謝しております。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの意向をお伝えした時から、とても丁寧な説明で親身になって話しを聞いていただき、そのうえでベストな保険提案をしていただきました。
知識豊富なところはさすが店長さんだと思いましたし、同世代だったこともあり、分かり合えることが多く、安心して相談出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

人が往来する通路から見えないような工夫がされていましたし、湯茶のサービスもあり、帰る際には深々とスタッフ皆さんが挨拶してくださり、気持ちの良い店舗だと感じました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店・お申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
高評価・温かいお言葉をいただき、とてもうれしく思います。
これからもお客様の目線で、接客をおこなってまいります。
ご不明な点・ご不安なこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからもレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2026.03.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険を探していただき満足でき、安心できました。

■ 担当スタッフの接客について  

色々な質問に対しても丁寧に説明して頂いて分かりやすく、保険の知識も豊富で自分に合った保険を探していただき、本当にありがとうございました。
これで安心出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

きちんとしていて、予約していたためか他のお客様は居らず、ゆっくり落ち着いて話しを聞けました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、また高評価もいただき安堵しております。
これからもお客様に寄り添える接客をおこなってまいります。
ご悲鳴な点・ご心配なこと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2026.02.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

親身になって考えていただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

安心してお願いできました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつも、素敵でおしゃれな方でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿うことができ、うれしい限りでございます。
いただきましした高評価に恥じぬようこれからもお客様対応をおこなってまいります。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2026.01.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

新しい保険の案内をいただきありがたかった

■ 担当スタッフの接客について  

明るく、わかりやすい対応でした

■ 店舗の環境・設備について  

店内明るく、落ち着いた環境です

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきましてスタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様目線で接客をおこなってまいります。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

（30代）

《相談した保険》 がん保険

2025.12.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

的確に今必要なものを教えてもらえて、すごく助かった。

■ 担当スタッフの接客について  

時間がない中、丁寧に分かりやすく説明してもらえて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

来店してすぐ気付いてもらえる位、オープンで綺麗だった。

■スタッフからのコメント

この度は「保険テラス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
高評価をいただき、うれしく思います。
この評価に恥じないようこれからも、お客様目線の接客をおこなってまいります。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2025.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の掛け直しでしたが、親身になって相談に応じてくださり、色んな会社さんを比較してより良い保険をご紹介くださいました

■ 担当スタッフの接客について  

いつもとてもわかりやすく、丁寧な相談をしてくださり、不安が一切ありません

■ 店舗の環境・設備について  

とても清潔感のある店内です

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、とてもうれしく思います。
これからもお客様に寄り添いご満足いただける接客をしてまいります。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからもレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険見直しについても無理に勧めること無く、適切なアドバイスを頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

契約中の保険請求方法を詳しく教えて頂き、実店舗の存在は大変安心できました。

■ 店舗の環境・設備について  

買い物ついでに気楽に立ち寄ることが出来、都合が良いです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。また、高評価をいただき、うれしい限りです。これからもご不明点や不安なことがございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらの意向にあった商品に変更できて満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

最初に相談をさせていただいた際より、親身になっていただいた。
また臨機応変にご対応いただき感謝しております。
ご説明、ご対応ともに申し分ございませんでした。
お世話になりありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングセンター内なので、プライバシーの部分では個室等、外部から見えない工夫がもう少しあるとよろしいかと思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。接客等に対し、温かいお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。これからもお言葉を胸に接客をおこなってまいります。ご不明な点等ございましたらお気軽にご来店くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険その他

2025.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

知識不足で分からないことばかりですが、丁寧に説明いただきました。
満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に対応いただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

気軽に声を掛けれる雰囲気の店舗です。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのこと。安心いたしました。
これからもお言葉を胸に、お客様目線の接客をおこなってまいります。ご心配なこと等ございましたら、いつでもお立寄りください。スタッフ一同お待ちいたしております。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2025.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

いろいろ相談に乗ってもらえて良かったです

■ 担当スタッフの接客について  

自分の検討しているものを的確に出してもらえました。不安なことも相談して解決してくれました。
ありがとうございました。また相談に来ます。

■ 店舗の環境・設備について  

他の人を気にすることなく、プライバシーが守られていたと思います

■スタッフからのコメント

この度は高評価ありがとうございました。
保険は難しいことが多いもの。どんな小さなことでも結構です。いつでもご来店くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2025.11.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足です。いろいろな保険会社を比較していただけて、すぐ答えが出るので、有難いです。

■ 担当スタッフの接客について  

この時期(年末調整)になるといつも保険の事を考えますが、思い切って相談しに来てよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて、とても綺麗です。

■スタッフからのコメント

この度はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけて安心いたしました。
また高評価ありがとうございました。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同心からお待ちいたしております。

女性（40代）

《相談した保険》 その他

2025.11.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足ですー！

■ 担当スタッフの接客について  

いつもお世話になっております。
いつも分かりやすい説明で助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。

■ 店舗の環境・設備について  

いつもきれいで嬉しいです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店誠にありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
これからも評価に値するような接客を目指していきます。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2025.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分の状況に応じて比較検討ができたことはとても良かったと思います

■ 担当スタッフの接客について  

どんな質問に対しても笑顔で分かりやすく説明して下さり、安心して相談することができました

■ 店舗の環境・設備について  

とても入りやすい環境だと思います

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価をいただき、とてもうれしく思います。
これからもご不明な点等出てくると思います。
そんな時はお気軽にご連絡くださいませ。
これからもお客様目線の接客を目指していきます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

男性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2025.10.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

中々保険を契約する機会がなかったので、おすすめなど教えて貰えて有難かった。

■ 担当スタッフの接客について  

子供もへの気遣いもして頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

他に誰も居なかったため、良かった。

■スタッフからのコメント

あたたかいコメントありがとうございました。
今後もコメントに恥じないよう精進してまいります。
ご不明な点・ご不安なことございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.10.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても良く、分かりやすかった

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく説明してくれた

■ 店舗の環境・設備について  

明るく入りやすかった

■スタッフからのコメント

あたたかいコメントありがとうございました。
今後もコメントに恥じないよう精進してまいります。
ご不明な点・ご不安なことございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2025.10.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

丁寧に説明していただき、納得して決められました。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく説明してくださって、ありがたかったです。何度か同じことを聞いても、いいですよ！と言ってくださって、安心して聞けました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつもすぐ飲み物を出してくださいました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
高評価本当にありがとうございました。
評価に恥じないようこれからもお客様目線の接客をおこなってまいります。
ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.09.16

■ 担当スタッフの接客について  

分からなかったことが分かり、不安に思っていたこともクリアにできて、来て良かったです。
もっと早く来れば良かったです。ありがとうございました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2025.09.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

テレビのコマーシャルで知った保険について聞きたい事があって行き、納得行く説明をして頂きました。
入りたいとは思っていましたが内容がよくわからず、今回説明頂き、入る事にしました。とても対応もよく良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

親身になって相談にのって頂きました。保険内容もわかりやすく説明して頂き、納得して保険に入れました。
手続きの際には携帯オンチの私なので携帯の事まで教えてもらいながら手続きを完了できました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

相談しやすい環境で良かったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2025.08.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

持病があり入れる保険が少ないですが、それでも見つけてくれます。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で仕事も早いし、いつも美味しいお茶を淹れていただきありがとうございます。
女性ならではの相談が強みに感じます。

■ 店舗の環境・設備について  

通路に背を向けているから、知り合いに見られる事はないです。
商業施設内なので、駐車場もあるしトイレもキレイ。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険老後の備え

2025.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うのを探していただきありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

知識の豊富な方で、色んな質問にも笑顔で笑いありで答えて下さいました。
感謝です。

■ 店舗の環境・設備について  

飲み物も出していただきありがとうございます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2025.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

前の保険の更新時で焦っていたこともあり、自分に必要な最低限の保障に入ることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

終始わかりやすい説明でした。

■ 店舗の環境・設備について  

気軽に入れる店舗でした。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.05.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険を変えた方が良いかわからなかったので、色々提案していただき比べられて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

当日急に時間変更をお願いしたのですが、対応して下さり助かりました。
感じの良い接客でした。

■ 店舗の環境・設備について  

子供も連れて行ったのですが、遊ぶスペースがあったので退屈させずに済みました。スタッフの方も子供を気遣って下さり良かったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

現在の加入内容に最適なブランをご提示頂き大変検討しやすかったです。
保険の見直しが気軽に出来るのは嬉しいです。

■ 担当スタッフの接客について  

ご自身の体験も踏まえて親身になって相談対応頂きました。無理に勧めること無く、加入のメリット・デメリットについてきちんと説明がありましたので安心出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いて話しが出来る雰囲気です。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、高評価ありがとうございます。これからもいただいた評価に負けないよう接客をしてまいります。ご不明な点や疑問点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.03.24

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しができて新しい最新の保険にも入ることが出来て、来て良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店・お申込いただきまして誠にありがとうございました。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご来店くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 自動車保険

2025.03.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

前回の契約の時も今回の時も、何社もいいところを出していただいて、比較もできたし、自分にあった保険を見直せてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく、何社か提案していただき、一番いいものを一緒に選んでいただきました。契約の手続きも手取り足取り教えていただき、大変助かりました。
また、娘がわちゃわちゃしてても笑顔で対応していただけたので母親からしてとても嬉しかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

キッズスペースも目の届くところにあり、清潔感があってとてもよかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきましてありがとうございました。
かわいい娘様にはいつも癒されております。
また、ご相談の際はいつでもご連絡下さいませ。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2025.02.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

友人にも勧めたい

■ 担当スタッフの接客について  

とても素敵でした

■ 店舗の環境・設備について  

キッズスーペースがあって良かった

■スタッフからのコメント

先日はご来店・お申込いただきまして誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
成立まで今しばらくお待ちくださいませ。
また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 年金保険老後の備え

2025.02.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

個人が理解できるレベルで説明してもらえてとても満足でした。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗内が明るく、入りやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

先日はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
成立まで、今しばらくお待ちくださいませ。
また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 年金保険老後の備え

2025.02.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

話を聞きながら家族といっしょに適切なものを選ぶことができました。

■ 担当スタッフの接客について  

１つ１つ丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
優しい対応で安心して話を聞くことができました。

■ 店舗の環境・設備について  

お茶がおいしかったです。
設備も綺麗でした。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.02.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

良い商品に加入出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応していただき、とても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

店内も綺麗でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて安心いたしました。
ご不明な点・疑問点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2025.02.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

将来的なお話までしてくれて、今後もご相談させていただきたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

知識も豊富で、こちらからの質問にすぐに答えてくださり、安心してお任せできます！
今後ともよろしくお願い申し上げます。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく綺麗です。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
多くのうれしいお言葉をいただき、とてもうれしくなりました。
今後もご要望に沿ったご案内ができればと思っております。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2025.02.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

今の保険の足りない部分を教えていただき契約までさせていただきました。とても良かったです。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識の豊富な方で質問にもテキパキ答えていただき安心して相談させていただきました。長時間でしたが、笑顔を絶やさず対応していただき嬉しかったです。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的で心地よく相談できました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて安心いたしました。
ご不明な点・疑問点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.01.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

大満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切丁寧にお話してくださって、分からないことも分かりやすく教えて頂き、不安なく契約することが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で良かったです！

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて安心いたしました。
ご不明な点・疑問点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2025.01.27

■ 担当スタッフの接客について  

担当スタッフさんに対応してもらい大変分かりやすくて良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お申し込みいただきました保険、またはご加入中の保険で不明点や疑問点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからもよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2025.01.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

料金を抑えながらも納得のいく内容にして頂けたので大変満足しております。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の知識が豊富で沢山の種類から自分にあった商品を選択して頂いたおかげで、今後も安心して過ごせそうです。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感がありよかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけて安心いたしました。
ご不明な点・疑問点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 年金保険

2024.12.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

いろんな保険の説明から始まって自分に合った保険を提案してもらえた。

■ 担当スタッフの接客について  

細かく質問しても丁寧に答えていただき、満足した契約ができました。
ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

とても清潔感があった。

■スタッフからのコメント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
このような評価をいただき、これからの励みになります。
何かご不安やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.12.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

今の私の健康状態(妊婦)をしっかり理解してくださった上での契約だったので、出産への不安が減った。相談して契約まで至れてよかった。
また、年齢によって保険料が変わる場合もあるということで(相談した日が誕生日が近かったため)、いくつも比較してくれたのでよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

どんな些細な質問や疑問も丁寧に答えてくれたので、安心して申し込みができた。
ドリンクのサービスがあったので嬉しかった。
お店のパンフレットを眺めていたら、今回担当してくださった方が、声をかけてくれた。「妊婦なんですけど、入れる保険ありますか？」と気軽にこちらからも伺えたのでよかった。そのままその方が契約まで担当してくださったので、安心しました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつもお店の前を通る度に、季節感があって明るい雰囲気。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備えその他

2024.12.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

ずっと自分だけで考えてよくわからなくて悩んでいましたが、今回相談してみて事が早かったです。
最初に話していただいた保険選びのポイントがとても分かりやすかったので、その後も難しくなく頭にはいってきました。
また、世代が近かったので貯蓄の面など、ご自身の経験の中から話をしてくれて、そういう方法もあるんだととても参考になりました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

こうして保険相談をするのが初めてでしたので、どんな感じなのか最初は少し緊張しました。
ですが、すぐにリラックスした環境で、保険の話も堅苦しくなく話しやすくて、分かりやすく時々ユーモアも交えて、楽しく聞けてよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモール内ですが、まったく気にならなかったです。
むしろ、飽きる事なくというか、いいスペースだと思いました。コーヒーもおいしかったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.11.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

今までの保険で不足しているところがわかり良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

必要な項目を的確に教えて頂きました。
今まで言われるがままに保険に入っていたのでいろいろと提案があって良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

もう少しプライバシーが保てるとさらに良いと思いました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.11.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険のプロが今の私たちに合った内容を勧めてくれたので、的確なアドバイスが受けられたと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

私達の細かい疑問にも丁寧に教えて下さり、ゆっくり考える所にも配慮頂き、納得した契約ができました。

■ 店舗の環境・設備について  

買い物の方も多いですが、特に気にはならず話しが出来ました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うものを提案していただき、満足のいくものでした。

■ 担当スタッフの接客について  

難しい保険をわかりやすく、説明していただき安心して保険に加入できました！

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的でよかったです

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.10.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

支払い金額を抑えながら、良い商品を提案してもらいました。

■ 担当スタッフの接客について  

求めてる事を簡潔にスムーズに話を進めてくれました。とても良かったと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でした、目につきやすい優しい色合いの店舗です。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.10.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分にあった保険にはいることができて良かったです

■ 担当スタッフの接客について  

いつも私，親含めて相談させて頂きありがとうございます。
保険も納得の行くものを進めていただきました。ありがとうございます！

■ 店舗の環境・設備について  

店内も明るく綺麗でした。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険その他

2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

初めての相談でしたがアドバイスしていただき、また今後の見通しを鑑み、数パターンのご提案をいただき参考になりました。

■ 担当スタッフの接客について  

初めての相談でしたが、親切にご対応いただきました。また、見直しや今後の見込みも踏まえ、新しいご提案をいただきました。ありがとうございました。
また、今後のアフターフォローもご対応いただけるとのことで、安心いたしました。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗な店舗で、長時間に渡る相談でも座り心地が良い椅子でした。また、相談時に飲み物まで用意していただき、後日お菓子までいただきました。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.09.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで入っていた保険と比較しながら、内容や金額等詳しくご説明していただいて、納得のいく保険を見つけることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

店頭入り口で迷っていたらすぐに声を掛けていただきすぐに対応していただけました。保険内容もご丁寧に教えていただき、何度足を運んでも快い対応でお話も分かりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

子供を連れて来店しましたが、おもちゃや本もあり子供のことに気を取られずゆっくりお話を聞くことができてとても助かりました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.09.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

値段、保障等気になってるところもしっかり教えてもらってよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

分からない所もしっかり教えてもらってよかった。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があってよかった。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.09.17

■ 担当スタッフの接客について  

店舗に入りやすく、周囲からも意外と見えないので良いです。
親切丁寧にご対応いただきました。これで老後の備えができました！

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

以前入っていた保険がどのような物か詳しく教えて頂き、今後の人生に必要な保険を分かりやすく、いろんな角度で比較して頂き、気持ちよく加入させて頂きました、

■ 担当スタッフの接客について  

とても分かりやすく説明して頂き、全ての保険の内容を知っているからこその丁寧な対応で素晴らしく、感謝しております。

■ 店舗の環境・設備について  

なかなか相談する所へは行きずらかったのですが、何気なく声を掛けて頂き、直感的に、「この方なら相談しても大丈夫だ！」と思い、比較的入りやすかったので相談させて頂きました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.08.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

私の状況を説明したらその中でも金額と内容の良いものをご提案頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

母の保険の相談に伺いました。すごく丁寧にご対応頂きました

■ 店舗の環境・設備について  

始めは予約せず行ったのですが、すぐに対応頂きました。助かりました

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.22

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく説明してくれたので助かった。

■スタッフからのコメント

ご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。これからもサポートさせていただきます。ご不明な点などございましたらご連絡ください。

女性（30代）

《相談した保険》 老後の備え

2024.07.22

■ 担当スタッフの接客について  

いつも丁寧に説明していただきありがとうございます。

■スタッフからのコメント

ご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

あれこれ自分で考えていたことが、解消されてよかったです

■ 担当スタッフの接客について  

いろいろ教えていただきありがとうございました

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気でした

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

さまざまな保険商品と比較しながら検討できた。

■ 担当スタッフの接客について  

不明点あるかどうか都度確認しながら、とても丁寧に対応いただいた。

■ 店舗の環境・設備について  

とくになし。

女性（60代以上）

《相談した保険》

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても親切だった。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切だった。

■ 店舗の環境・設備について  

特になし

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険何かには入らなくては、とずっと頭にあったのですが、
なかなか現実にする事が出来ずに居ましたので、安心しました。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすい説明で、何度もしっかり検討して下さいました。
遅い時間や、時間変更を多々お願いしましたが、
対応して下さり助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

気軽に寄れる複合施設内なので、
気後れせず伺うことができました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2024.06.03

■ 担当スタッフの接客について  

ご親切に説明していただき納得して契約でき良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。楽しい時間をいただきました。ご納得いただいてご加入いただきよかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険老後の備え

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分にあったものをピックアップしていただけたので、
保険料も抑えられて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

なんでも相談にのっていただけるので安心です。
色々な会社の保険内容を把握されていてびっくりしました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るいお店で相談しやすかったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.04.30

■ 担当スタッフの接客について  

入りやすくお話も丁寧にして頂きうれしかった。
場所的には別に気にならなかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2024.04.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

知識豊富な方でこちらの疑問も全て丁寧に答えてくださいました。
何度も来店し、質問も繰り返しましたが、嫌な顔をせずに丁寧に対応いただき、安心して保険を選ぶ事ができました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

持病があり、入らないかと思ってたが、安く入れてよかった

■ 担当スタッフの接客について  

とても相談しやすく、なんでも話せて頼り甲斐があった

■ 店舗の環境・設備について  

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分の現状に合った保険内容を提示して頂けた。

■ 担当スタッフの接客について  

とても、気さくな応対をして頂きました。詳細な部分も、こと細かく説明して頂きました。今までは、保険のことがわからず、言いなりで契約させられた感がありましたが、今回は、自分が望む内容で契約ができまさした。以前の火災保険に続いて応対して頂きましたが、とても満足しています。とても、オススメできる場所です。

■ 店舗の環境・設備について  

場後ろの通路との距離が近いかな…。場所柄仕方ないとは思いますが…。

男性（50代）

《相談した保険》 老後の備え

2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

充分内容の説明をしていただき助かっています。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも親切丁寧に説明して頂いて大変助かっています。
今回も良い商品を提案していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングセンター内のため、通行人の量もおおく、またイベント会場に近いため、もう少し落ち着いて話せる環境下ではない点が少し残念な点です。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な保険会社さんを比較検討出来るので、安心して選択出来ました。加入した保険内容に大変納得しています。

■ 担当スタッフの接客について  

担当者ご自身の経験を話して頂いた事で保険内容がより具体的に理解出来ました。また、保険の見直しについてもアドバイス頂きましたのでその時期に伺いたいと思っています。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモール内という立地は立ち寄り易く、時間待ちにも便利です。多少イベントの音が賑やかに聞こえ過ぎる時もありますが…

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

養老保険の満期を迎えるにあたり、数ある終身保険と医療保険の中から、こちらの希望内容（保険内容と保険料）を基に最良の組み合わせをご紹介していただきました。非常に満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

◆保険の知識について
保険商品の内容紹介において、他社保険商品との違いを　あえて『あれやこれや』と多くを説明せずに、必要最低限の特徴に絞り　わかりやすい言葉で説明して頂いたと感じました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.01.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合う物を提案して頂いて感謝しています。

■ 担当スタッフの接客について  

年末年始お忙しい中幾度となくお尋ねしたのにもかかわらず丁寧でわかりやすく的確なアドバイスと説明をして頂いて安心して相談できましたし納得して契約できました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗は明るく雰囲気も良くスタッフさん達も穏やかでした。

女性（40代）

《相談した保険》 老後の備え

2024.01.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分だけじゃなく、他の方にもオススメできる商品をご紹介していただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

長時間にわたり、とてもわかりやすく説明していただきました。今まで、いろんな場面で接客してもらってきて、嫌な態度や口調をするスタッフの方に遭遇する事がありましたが、担当スタッフさんは全くそういった嫌な部分がなく、いろんな事が質問しやすかったです。感謝しかありません。今回担当していただき、本当によかったです！ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

担当スタッフさん以外のスタッフの方達も、とても感じがよくて、雰囲気がとてもよかったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.12.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の見直しを考えていたのですが、どう動いていいのかわからず寄らせていただきました。丁寧に分かりやすく相談に乗って頂き、安心できてホッとしました。来てよかったです。末永いお付き合いをお願いします。

■スタッフからのコメント

ご来店、お申込み誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険年金保険死亡保障老後の備え

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらの要望をしっかり聞いてとても役に立つ提案をしてくださいました。

■ 担当スタッフの接客について  

■ 店舗の環境・設備について  

男性（30代）

《相談した保険》 年金保険教育費の準備

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

多くの保険の中から、数種類を提示していただき、中でも自分にぴったりの保険を選んでいただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（30代）

《相談した保険》 年金保険死亡保障老後の備え

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

ニーズにあった商品を紹介してもらえ、説明も分かりやすく大変満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

知識の豊富な方で、商品の説明だけでなく、初歩的な事から色々とお話をお聞きする事が出来、とても有意義な時間を過ごす事ができました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）

《相談した保険》 老後の備え

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく丁寧でした。
またお願いしたいです。
店長さんありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険火災保険自動車保険

2023.11.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

話をよく聞いてくださり、こちらが何を必要としているか、していないか見極めてくださり、提案いただきました。
質問にも、丁寧に説明いただき、納得のいくプランになりました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険

2023.11.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

自分の保険の状況、変更したい点と合っているものを的確に出していただきました。
親身に聞いてくださってありがとうございました！

■ 店舗の環境・設備について  

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.11.27

■ 担当スタッフの接客について  

いつも丁寧に説明してくださるので安心できます。

■スタッフからのコメント

この度はご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.11.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

2日間の説明でとても良くわかりました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

このたびはご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.11.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望どおりの保険が見つかってよかったです。話す中でどんなものをつけたらいいかなどの相談もでき、よかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

明るくハキハキしていて相談しやすい店長さんです。頼れるので、今後も心配なことがあれば相談しようと思っています。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗で明るいのでよい。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った物をご提案していただけて、相談して良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

現在の収入や家族構成等を考慮し、今の状況に適した保険をご提案していただけました。
何故この保険が必要なのかの理由もしっかりと説明して下さったので安心して加入出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

気軽に相談しやすい雰囲気で、場所も良かったと思います。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.11.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

他社の満期からの移行加入の保証より内容が充実し、金額をほぼ同額に抑えられたのでこちらで相談して良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

明るい接客で質問しやすかったです。また、他社との比較にも丁寧に回答して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

移動前の場所の方が落ち着いて相談出来たと感じました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.09.25

■ 担当スタッフの接客について  

担当スタッフさんに、親切に対応して頂きました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店、お申込みいただきありがとうございました。今後もご心配なこと、ご不明点がございましたらお気軽にご来店下さいませ。よろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とても話しやすい方で、丁寧でわかりやすい説明をしてくださいました。
また、私たちに寄り添ったご案内をしていただけて色んなパターンのご提案をしていだけて選択肢がもらえたので検討しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回具体的な見直しはしなかったが最新の保険の内容を確認することが出来て良かった。また自分の経済状況に応じた見直しにも対応していただけるということがありがたい。

■スタッフからのコメント

本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。これからもご不明点や不安なことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.09.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な説明、こちらの話をしっかり聞いてくださり、相談にのっていただきました。
担当スタッフさんを信頼しているので、今回２つ目の保険を契約させていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

無事終わってほっとしました。
しっかり入れてよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

現在出ている保険について丁寧に教えていただき、とてもわかりやすかったと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

他の保険屋さんで契約したのですが、色々調べて頂き、再度こちらで契約ということになりました。
とても親身になって相談に乗ってもらいました。

■ 担当スタッフの接客について  

何回か訪問させていただいており、今回は保険の見直しで伺いました。
知識も豊富で、とても親切に対応して頂き、ひとつ保留の話をしましたが、嫌な顔せず、誕生月の前までの方が良いですよ。と話して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

他の店舗に行ったことがないため、こんな感じなのかなって、気にもしませんでした。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

自分にあった保険を親身になって選んでいただき感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.05.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

知識の豊富な方で､色々な質問に対し笑顔でお答え頂きありがたかったです｡

■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

持病があったので保険には入れないと思っていましたが、たまたま訪れたお店で保険テラスを見つけ、もしかしたらと思い相談しました。過去には保険のパンフレットをたくさん取り寄せ、悩んだこともありましたが、保険会社も保険種類もたくさんあり決められないまま放置でした。保険テラスの担当の方は、保険の要点、求めるポイントをわかりやすく説明していただき、とうとう決める事ができました。本当に感謝しています。

■ 担当スタッフの接客について  

■ 店舗の環境・設備について  

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

今払っている生命保険料が高いのではと思い相談させて頂きました。色々と丁寧に説明して頂き見直してもらった結果、今払っている保険料で医療保険、ガン保険、生命保険に入ることが出来ました。見直してもらって本当に良かったと思います。もっと早く見直してもらえば良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても話しやすい方で聞きた事もとても聞きやすかったです。説明も丁寧で分かりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

店内の様子が分かりやすくて、入りやすかったです。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険教育費の準備

2023.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

契約ありきではなくて、こちらのタイミングに合わせて考える期間を設けていただいたり、その話がしやすい対応や言葉遣いをしていただけています。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも親身になって対応してくださり、またこちらの疑問や選択肢にも迅速にお応えいただき信頼できます。

■ 店舗の環境・設備について  

他の買い物のお客さんから少し見えすぎているかなと思いました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険年金保険死亡保障自動車保険

2023.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

気さくな方で相談しやすかったのと今の生活スタイルに合わせた提案をしていただき感謝です。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.02.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まであまり関心がなく、知識がなかったのですが、きちんと説明してくださり、質問にもわかりやすく回答していただけました。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく説明していただき、アドバイスをしていただきました。
子どもたちがとても騒がしくしてしまったけど、とても優しく対応してくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

子どもが待っている場所もおもちゃもありよかったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2023.02.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々とご提案して頂いて希望にあった保険を見つけることが出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

色々と提案してくださいました。
条件をコロコロ変えても嫌な顔せず臨機応変に対応して頂きました( ¨̮ )
言葉遣いも丁寧で、気をつかっていだいて本当に感謝です。

■ 店舗の環境・設備について  

とても開放てきでした。
緊張せず話が出来ます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

これは、お勧め、これは変更した方がいいをはっきりおっしゃって説明してくださったので、決めるのにも迷いませんでした。

■ 担当スタッフの接客について  

第一印象はとても話しやすい明るい方でした。歳も近く、色々な面で私と似たところがたくさんあり、親身になって聞いて下さいました。安心して決めることができました。

■ 店舗の環境・設備について  

ちょうど、改装のときで、以前の店舗ももちろん新しい店舗も入りやすく、きちんとされていました。何度も足を運びたくなるアットホームな印象でした。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

2022.11.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回相談して最適な内容で案内してもらえたので良いのかなと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

一歳の息子を連れての来店だったが、気を遣っていただいて助かった！

■ 店舗の環境・設備について  

あまり気にしない部分ですが、隣の席との間に簡単なパーティション的なものがあると良いと感じた。
そのほかは、環境としては良いと思う。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険火災保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

納得できる内容でとても満足しています。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

説明がとても分かりやすくて良かった。安心して保険を契約する事ができた。

■ 店舗の環境・設備について  

配慮されていたし、清潔感もありとても良かったです。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2022.11.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

分からないことは丁寧に教えて頂きワガママもイヤな顔を一切せず本当に助かっています。

■ 担当スタッフの接客について  

爽やかでとても丁寧な対応をいつもして頂いています。親身に優しく説明して頂いてとても好感が持てます。これからも宜しくお願い致します。

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗で清潔感がある店舗だと思います。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.11.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

良い契約ができてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でした。子ども連れだったが子どもたちにも配慮していただいて短時間で対応していただきました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2022.11.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

何が必要かなど親身になって話していただき有り難かったです。来る前は強引に勧誘されたりするのか不安もありましたが、そんなことはなくとても助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

初めてで緊張していましたが、話しやすい雰囲気で説明していただき有り難かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔で落ち着いて話ができる店舗でした。強いてあげれば隣との間隔がもう少しあるといいかと思います。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.11.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

質問したことにしっかり答えて頂き、満足です

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明頂き納得して契約出来ました

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗な店舗でよかったです

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険火災保険

2022.04.25

[スタッフの接客について]
説明がとても分かりやすくて良かった。安心して保険を契約する事ができた。

[店舗環境について]
配慮されていたし、清潔感もありとても良かったです。

[相談内容の満足度について]
納得できる内容で、とても満足しています。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。保険は生活を安心させてくれるものと思っております。これからもご心配事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。お待ちいたしております。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.04.11

[スタッフの接客について]
丁寧に説明頂き納得して契約出来ました。

[店舗環境について]
綺麗な店舗でよかったです。

[相談内容の満足度について]
質問したことにしっかり答えて頂き、満足です。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2022.03.24

[スタッフの接客について]
初めてで緊張していましたが、話しやすい雰囲気で説明していただき有り難かったです。

[店舗環境について]
清潔で落ち着いて話ができる店舗でした。強いてあげれば隣との間隔がもう少しあるといいかと思います。

[相談内容の満足度について]
何が必要かなど親身になって話していただき有り難かったです。来る前は強引に勧誘されたりするのか不安もありましたが、そんなことはなくとても助かりました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.03.07

[スタッフの接客について]
爽やかでとても丁寧な対応をいつもして頂いています。親身に優しく説明して頂いてとても好感が持てます。これからも宜しくお願い致します。

[店舗環境について]
とても綺麗で清潔感がある店舗だと思います。

[相談内容の満足度について]
分からないことは丁寧に教えて頂き、ワガママもイヤな顔を一切せず本当に助かっています。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきましてありがとうございました。ご不明点がございましたらお気軽にお尋ねください。今回はご本人様の保険のご相談でしたが、ご家族の保険のご相談もございましたらよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.02.28

[スタッフの接客について]
丁寧に説明していただきました。

[店舗環境について]
綺麗でした。子ども連れだったが子どもたちにも配慮していただいて短時間で対応していただきました。

[相談内容の満足度について]
良い契約ができてよかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2021.08.30

持病を持っている私にとって保険を変えることはできないと思っていました。子どもが今の保険を見直したことで私たちも初めて保険について考えました。自分たちの思っていることを素直に担当スタッフさんへお話することができ、またいろいろなことを丁寧に教えてくださり、ありがたかったです！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2021.08.23

何度も丁寧に説明していただき、安心して保険選びができました。いろいろな会社の保険を比較できたのがとても良いと思いました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2021.06.28

とても親切に詳しく説明を受け安心して申し込むことができました。とても勉強熱心で努力家な担当の方で良かったです。ありがとうございました。よろしくお願いいたします。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.06.28

私の要望をしっかり汲み取っていただいて、保険の契約を進めていただきありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2021.06.21

年齢やライフスタイルの変化に合わせ、保険見直しのご相談をさせていただきました。担当をしていただいたスタッフさん達の丁寧なご説明のおかげで、納得をして保険を選ぶことができました。ありがとうございました。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険介護保険

2021.05.10

懇切丁寧な対応をしていただきました。他社からの保険内容を説明のうえ、現状に合う保険契約となり安心いたしました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.05.04

丁寧に説明していただき内容もよく分かったので感謝しています。担当して下さった方も明るく感じが良く、気持ちよく契約できました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2021.04.19

契約後になかなか見直しを行う機会がなかったので、今回相談してとても良かった。親身になって話をしていただき、こちらのニーズに合った商品を提案してもらった。契約までの流れもスムーズでご担当者の方に感謝しています。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2021.04.12

保険の内容についてはっきりと分かりやすく説明していただきました。私は精神科に通院しているので、加入できる保険がないのではないかと思っていたのですが、担当スタッフさんがいろいろな保険を探してくださり、加入できる保険が見つかりました。見つけていただいて本当にホッとしましたし、感謝しています。どうもありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.04.05

数日通いました。丁寧に説明してくださり、ありがたかったです。私たちにあった保険を提案してくださいました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.03.29

保険テラスという場所は見かけていましたが、なかなか相談する機会がありませんでした。相談に何かと丁寧に教えていただけて納得のいく保険を決めることができました。

女性（40代）

《相談した保険》 老後の備え

2021.02.22

個人年金保険について相談させていただきました。全く知識がなかったのですが、大変丁寧にご説明していただき、生命保険についてもいくつもご提案いただき助かりました。安心して相談できました。今後も何か困ったら頼らせていただきたいと思います。ベテランのスタッフさんのおかげで100歳まで安心して生きられそうです。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2021.02.22

保険について親切に教えていただき大変ありがたく思っています。分からなかったことをしっかり教えていただき、良い保険に入ることができこれからの人生を安心して暮していけることに大変嬉しく思っています。これからもサポートしていただけたら嬉しいです。ありがとうございました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2021.02.15

夫婦の年齢が上がってきて、周りの友人も病気気味になり、保険のことが気になり、思い切って保険テラスへ相談しました。以前、父親の保険も相談して分かりやすかったので、今回も相談して良かったです。なかなか自分では決められなかったので助かりました。

女性（60代）

《相談した保険》 死亡保障

2021.02.01

とても親切に説明していただきました。気持ちよく入ることができました。また何かありましたら来たいと思います。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2021.01.11

対応がとてもよく、何度同じことを聞いても嫌な顔せず丁寧に教えてくださいました。今まで知識ゼロで勧められた保険に加入していましたが、見直しの際、いろいろなことを教えていただき、満足のいく保険に加入できました。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.01.04

とても親切に対応していただき、ごちゃごちゃしていた保険もすっきりまとめていただき、今の医療に合ったものを選んでいただいたのでとても助かりました。もっと早く相談に来れば良かったです。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.01.04

初めて保険の相談をしていただきました。丁寧に答えていただき、とても安心して相談できました。今回は主人の保険のみ申込でしたが、後日、日を改めて私の保険の相談もお願いしたいと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.01.04

医療保険やがん保険についてとても分かりやすく説明していただけたので助かりました。もっと早く相談に来れば良かったと思いました。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.12.21

親切丁寧に対応していただき、とても良かったです。保険に関することを詳しく説明してくださり、理解することが出来て良かったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.11.16

保険の説明について、メリット・デメリットそれぞれを分かりやすく教えていただけたので安心して契約することができました。雰囲気もとても良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2020.11.02

初めての保険加入で不安や分からないことが多かったのですが、一つひとつ丁寧に教えていただきしっかりと理解をして申し込みをすることができました。今回はありがとうございました。また見直しや何かあった際はよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.11.02

現在加入している保険の見直しで利用させてもらいました。今の新しい保険についても非常に分かりやすく、説明していただけて、安心して保険を選ぶことができました！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.10.26

とても分かりやすく説明していただきました！担当スタッフさんじゃなかったら、契約していないと思います！これからも分からないことがあれば相談したいなと思いますし、保険も乗り換えを考えるとなったら今回の担当スタッフさんにお願いしたいです。今回はありがとうございました！

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.09.28

担当の方にしっかりお話を聞いていただき、とても分かりやすく、今の状況に合った保険をすすめていただいたので、とてもありがたいです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2020.08.31

分からないことばかりでしたが、一つ一つ対寧に対応していただき、医療保険・死亡保障・教育費など、しっかり見直すことができて良かったです。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.07.27

分かりやすく的確に説明をしていただいたので、検討しやすかったです。保険のことは分からないことが多いので、相談に乗っていただけると本当に助かりますし、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2020.05.25

いろいろ相談にのっていただき、とても分かりやすい説明でした。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.05.18

時間をかけて親切・丁寧に対応していただきました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.03.30

数多い保険の中から希望のものを選んでいただけて大変助かりました。内容も何度も分かりやすく説明いただいたので、納得して決められたのでありがたかったです。ご丁寧にありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2020.03.23

丁寧に対応いただき、とても分かりやすい説明でした。納得のいく保険を紹介していただけてとても助かりました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.03.23

要望が多かったのにも関わらず親切に対応してくださり、保険に関する説明も分かりやすくて良かったです。ありがとうございました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.03.23

大変いい印象を持ちました。次男の件もお願いしたいと思います。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.03.23

保険のことを勉強するいい機会にもなりました。審査のことなど、分からないことがあればまた伺おうと思います。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2020.03.23

分かりやすい説明で納得できる保険に加入することができました。これからもよろしくお願いします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.03.10

説明がとても分かりやすくありがたいです。人柄もとても感じが良く、助かりました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.03.10

分からないことや疑問に思ったことを聞きやすい雰囲気だったのが良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.03.10

適切なアドバイスをいただき、今までの保険内容を見直すうえで大変助かりました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2020.03.10

とても丁寧に分かりやすく内容の説明をしていただいて良かったです。保険の見直しで金額も大幅に変わらず、提案してくださり助かりました。お話しやすく、楽しく相談できました。またよろしくお願いします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2020.02.25

質問には的確に答えてもらえた。

女性（60代）

《相談した保険》 療保険がん保険

2020.02.17

現在加入中の保険を明確に説明していただき、新規加入や解約についてもとても丁寧にご説明いただき、感謝しています。自分が加入している保険がよく理解できました。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2020.02.17

忙しい時間に長時間ご説明いただきました。希望に沿う形のご案内をしてもらい、大変助かりました。2度にわたる説明は、私の疑問にすべて答えてくださり、感謝いたします。大変お世話になり、ありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.02.17

保険について知識がほとんどありませんでしたが、親切にいろいろと教えていただき、ベストと思われる保険に加入することができました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.02.17

保険について全く知識がなく不安だらけでしたが相談しやすく、終始笑顔で対応をしていただいたのでとてもありがたかったです。これからも分からないことが多々あると思いますのでよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.02.03

保険について無知で不安であったが、とても分かりやすい説明で理解できました。要望も細かく通していただき、納得のいく内容で契約出来て良かったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.02.03

分かりやすく説明していただけました。優しい対応で良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.27

電話をいただいたおかげで保険の見直し、一緒に考えられて良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.20

とても分かりやすく説明していただき、大変ありがたかったです。

男性（40代）

《相談した保険》 死亡保障

2020.01.08

担当スタッフさんに対応していただいたから加入しました。本当にありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2020.01.08

理解できていなかった今までの保険の内容を丁寧に説明していただき、これから何が必要なのかを提案してもらえたので、大変分かりやすかったです。ありがとうございます。

男性（20代）

《相談した保険》 死亡保障教育費の準備

2020.01.08

自分たちに合った保険をしっかりとすすめていただき、助かりました。今後も不安なことがあった時、相談させていただきたいです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.08

いろいろ相談にのっていただいて、いい保険が見つかって良かったです。ありがとうございました！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2019.12.23

子どもの医療保険について相談しましたが、分かりやすい丁寧な対応で説明していただいて良かったです。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2019.12.16

自分の入っている保険の内容が分かっていなかったのですが、今回保険テラスに相談に来て良く理解できました。納得のいく保険を案内してもらい、満足です。今度妹も相談に来たいとのことなので、また伺いたいと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2019.12.09

みなさん明るくて、話しやすかった。子どもたちにも気を配ってくれて、ありがたかった。分からないこともしっかり質問できる雰囲気で助かります。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.11.18

細かい質問にも親身に対応していただき、ありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 老後の備え

2019.11.18

丁寧に説明していただき、ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.06.13

たまたま家族の保険見直しのため、他社保険相談窓口で話を聞き、違うタイプの保険に入ろうとしていましたが、一社だけでは不安だったことから、保険テラスの窓口に出向きお話をしました。自分の家族が入っている保険が、保障不足であることが分かり、担当の方がいろいろな保険を提案してくれたことから、保険テラスで見直し・加入を決めました。