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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（40代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
テラスモール湘南店 / 2026.07.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談してよかった
■ 担当スタッフの接客について  
正直で説明簡潔で分かりやすい
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあってよかった

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーと門真店 / 2026.07.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
たくさんある中、私に合うものを一緒に選んでいただけました。分かりやすくすごく良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
お買い物ついでにふらっと立ち寄り、予約もしていなかったのですが詳しくお話も聞けることができ、そのまま契約をさせていただきました。
急な対応にも関わらずすごく分かりやすく丁寧なご説明でした。
これてよかったです。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
雰囲気もよかったです。相談しやすい環境でした。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
イオンもりの里店 / 2026.07.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の家計、年齢に合うものを提案してくださりすごく良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に何度同じ質問を重ねても答えていただき安心して任せようと思えた。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的で明るく、いつも清潔でよい。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険
mozoワンダーシティ店 / 2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
どの保険が良いかわからずの来店でしたが、知識豊富なスタッフの方に自分に合った保険を紹介していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富でとても丁寧にご対応いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は明るく開放的な為、入りやすかったです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
mozoワンダーシティ店 / 2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
元々入ろうとしていた保険の相談や、これから入ろうと思ってる保険があり、相談にきました。
全ての質問に対してわかりやすく説明していただけて、嬉しかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
すごく丁寧でわかりやすく説明していただいたり、1歳の息子が店頭で暴れたりしていても、嫌な顔一切せずむしろ一緒にあそんでくれたりしてすごく親切に対応していただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
すみっこで少しわかりづらい場所にありますが、店内は明るく、サービス満点で、大満足です。

女性（40代）
《相談した保険》 教育費の準備
ガーデンパーク和歌山店 / 2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険を比較できてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にアドバイスいただきわかりやすかったです。
長時間の相談中ドリンクのおかわりサービス等気にかけていただきありがたかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
予約より早くつきましたが、すぐに対応していただけ、嬉しかったです。

女性（10代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
レイクウォーク岡谷店 / 2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険が見つかって良かった
■ 担当スタッフの接客について  
無理な勧誘なく、丁寧に接客いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があってとても良かった
■スタッフからのコメント
この度はレイクウォーク岡谷店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価をいただき、とてもうれしく思います。
これからもお客様目線で接客をおこなってまいります。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
テラスモール松戸店 / 2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすい説明で、とても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすい説明で対応もとても良かったです。次回も相談に伺いたいです！
■ 店舗の環境・設備について  
喉が渇いていたのでお茶を出して頂き、ありがたかったです。店舗も清潔で相談しやすい環境でした。

男性（30代）
《相談した保険》 年金保険
セブンパーク天美店 / 2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しや提案をしていただいて、よりよい今後の設計になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても話しやすく、不明な点があればすぐ調べていただいたり、分かりやすく説明していただけて、とてもよかった。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気で、ドリンクも出していただいたので、ついつい話し込んでしまう空間でした。

男性（40代）
《相談した保険》 年金保険死亡保障老後の備え
ビーンズ戸田公園店 / 2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
今後の支払いに負担とならない保険の提案をしてもらい、生活が楽になります。
■ 担当スタッフの接客について  
今の保険料負担の軽減を考えた最適な保険乗り換えの案内をしてもらいました。
リスクも含めて豊富な知識でご説明があり、大変良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもにも気を遣ってもらい、大変良かったです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
テラスモール湘南店 / 2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
フルで保険を入り直しました。親身に相談に乗って頂きとても助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
家族で全ての保険を見直しました。
全く無知だったので詳しく教えて頂きとても勉強になりました。
今後も必要な時に相談へいきやすい点も良かったです。
スタッフみなさんとても感じが良くとても話しやすい雰囲気でした。
■ 店舗の環境・設備について  
子供同伴だったのですがキッズスペースもありとても助かりました。
店内とても清潔感があり明るい雰囲気でした。
寒い時期だったのですがヒーターも用意されていてありがたかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険その他
アル・プラザ栗東店 / 2026.06.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものを選べて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
大変わかりやすく説明していいただけて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
親切丁寧でした。
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