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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ大和郡山店 / 2026.01.23
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料を安く抑えられて助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で色んな質問に対して、きちんと説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気のスペースでした。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険
テラスモール松戸店 / 2026.01.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすい説明なので、とても良かった。
他社との比較もしてくれて、押し付けがましくなく、さらりとした説明だった。
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富で説明も丁寧なのでわかりやすかった。　
身だしなみや言葉遣いも申し分なかった。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で居心地が良かった。
開放的なわりには、プライバシーも保たれているように感じた。

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2026.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しで来店したが、金額面でとても親身になっていただけた。
■ 担当スタッフの接客について  
手続きで大変だった部分を手伝って頂けて、助かった。
■ 店舗の環境・設備について  
不快感もなく、とてもいい雰囲気です。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備自動車保険
セブンパーク天美店 / 2026.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
複数の保険商品から紹介頂けた。
■ 担当スタッフの接客について  
親身に対応頂き、ありがたかった。
■ 店舗の環境・設備について  
すぐに対応いただけた。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール岡崎店 / 2026.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しております。
ありがとうございました😊
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切丁寧な対応して頂き、感謝しております。
また、親族　友人など…店長さんに対応して頂きたいと思っております。
ありがとうございました😊
■ 店舗の環境・設備について  
お店の雰囲気も良かったです。

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2026.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めての相談だったので他と比較はできないが、問題なく進んだ。
■ 担当スタッフの接客について  
タブレット使用に慣れてない母の操作を、導きつつ丁寧に進めてもらえた。
■ 店舗の環境・設備について  
通路がすぐ後ろの席だったので人通りが少しだけ気になった。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
フレンドタウン深江橋店 / 2026.01.19
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろ困ったことに対して分かりやすくお話してくださり、保険請求なども気軽に対応してくださり、安心してお任せできました。友人にもいろいろ話たりして、良かったねーと言ってもらえました。

男性（50代）
《相談した保険》 死亡保障
アピタ福井大和田店 / 2026.01.19
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろな保険会社にあたっていただき、ありがとうございました。
分からないことを聞きながら申し込みできるのが、対面の良さですね。
安心して希望の保険に入ることができました。
ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご夫婦で来店いただきありがとうございました。対面可能な様々な保険代理店などがある中で、当店を選んでいただけて契約までお預かりすることができ大変光栄に思います。今後もサポートをさせていただきますので、保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
フレンドタウン深江橋店 / 2026.01.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足してます。
■ 担当スタッフの接客について  
親切で分かりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗だった。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
テラスモール湘南店 / 2026.01.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
別の保険窓口で相談した際は、「不安ですよね」という言葉のもと様々なプランを付け加えられてしまい、自分としては「勉強になったけど少し違うな。」と思っていました。
本日の保険テラスでの相談内容は、明確だったため、的確な情報をいただけたこと、様々なパターンを組んでいただけたことが良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
必要な情報を提示してくださいました。
分かりやすく、信頼できると感じました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔でした。

男性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
アピタ大和郡山店 / 2026.01.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の更新でしたが、またお願いしました。
■ 担当スタッフの接客について  
以前から、とても感じの良い方で、今回自動車保険の更新でまたお願いしました。
■ 店舗の環境・設備について  
よく使わせていただいてます。
■スタッフからのコメント
保険テラスアピタ大和郡山店です。
この度は、保険の更新をいただき誠にありがとうございました。
また、このようなコメントをいただき大変嬉しく思います。
ご加入後のアフターフォローも定期的に行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
イオン京都洛南店 / 2026.01.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分ではなかなか色んな商品を比べることができないので、プロの方に相談できて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても人当たりの良いスタッフの方でした。
保険のことがよく分かっていない私にも、とても丁寧に説明してくださり、ささいな質問にも快く回答していただきました。
ドリンクサービスや、都度なにかの特典で頂き物をしたりもありがたいです。
無理に勧誘されることがなかったことも良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
設備はよくみるショッピングセンター内の保険屋さん、という感じでした。
清潔だとは感じました。
スペース的には難しいですが、脱走防止付きのキッズスペースがあれば、より来店しやすくなるかなと思います。
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