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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険の内容をたくさん教えてくれたので検討したい。
担当スタッフの接客について  
がん保険の加入をすすめられて、検討してみる予定。
周りでの体験なども教えてくれた。
店舗の環境・設備について  
居心地もよく、しっかり聞けた。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
自分は保険のことについて全然理解できていない状態で行きましたが、分かりやすく自分に合った保険を提案してくださりました。
店舗の環境・設備について  

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障その他
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
たまたま、息子の英会話が終わり帰ろうとしていたところ担当スタッフさんに声をかけてもらったことがきっかけで、保険を見直すかたちになりました。それから家族にも担当スタッフさんを紹介して、家族みんな担当してもらっています。子供が居る母の気持ちがよく分かる方で本当に助かっています。
店舗の環境・設備について  

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
あまり保険の事が分からない私だったけど
すごく親切にわかりやすく対応してもらえた!
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  

女性(10代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
担当スタッフの接客について  
担当の方がわかりやすく説明して頂いて良かったです。今後も何かあれば相談したいと思います。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ赤羽店 / 2023.06.05
ご相談内容に関する満足度について  
説明がわかりやすかった。
不安であったが、時期等きっかけがなかった。
■スタッフからのコメント
本日はご来店・お申込み頂き誠にありがとうございます。お客さまがご不安になられているタイミングでお悩みを解決でき私たちも大変嬉しく思います。またのご来店スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
ほとんど知識がない状態で来店したが、丁寧な説明でわかりやすかった。また、保険の種類や料金など細かいところで納得がいく契約ができたと思う。
店舗の環境・設備について  
商業施設の中、というので落ち着かないのではと少し心配だったが、ゆっくり相談できてよかった。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ライフステージによっては必要な保障が変化することもございます。
お忙しいとは存じますが数年に一度は保障の確認をオススメ致します。
これからもどうぞ宜しくお願い致します!

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でわかりやすかったです。
事前にプランを見立てていただいて助かりました。
相談中は子供達の相手をスタッフの方がしてくださり大変助かりました。
ありがとうございました!
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスららぽーとTOKYO-BAY店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お子様用のおもちゃなど、たくさんご用意してお待ちしておりますので、保険について分からないことなどありましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
たくさんの保険会社を取り扱っているので、自分に合うものを探して頂けそうでした。インターネットや自分1人での申し込みは不安だったので相談も出来て安心です。事前にお電話頂き、場所も教えていただけたのでよかったです。
担当スタッフの接客について  
1から丁寧に説明して頂き分かりやすかったです。またこちらの意図する所も汲んで下さり、スムーズにお話しが進んだと思います。次の打ち合わせでマッチする保険をご紹介頂けたら嬉しく思います!
店舗の環境・設備について  
明るく開放的で話しやすかったです。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
イオン洛南店 / 2023.05.29
ご相談内容に関する満足度について  
手術内容で請求できるのかどうか分からなかったのを教えて貰いました。
担当スタッフの接客について  
以前の担当者が転勤された様で、この担当者の方から入った保険では無いのですが、
保険請求の件でわからない事があった時、丁寧に教えて頂き、代理で問い合わせもして頂きました。
お若いのに言葉遣いも良く、感じが良くて今後もこの方なら心配無く頼れて嬉しく思います。
店舗の環境・設備について  
予約制なのを知らずに行きましたが、改めて予約して行きました。
場所は広くないですが、きちんと整理されていて良かったです。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
ガン保険に入りたかったので良かったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧に対応していただきわかりやすく説明していただきました。
ドリンクも出していただきゆっくりと時間をとっていただきました。今後とも宜しくお願いします。
店舗の環境・設備について  
こじんまりと落ち着いていました。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオン洛南店 / 2023.05.29
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足できる内容でした。
担当スタッフの接客について  
何を聞いても迅速に対応していただけた。またとても分かりやすい説明で安心できた。
店舗の環境・設備について  
明るさ、雰囲気、対応全て満足できました。

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