保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


(30代)
《相談した保険》 医療保険その他
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しの検討ができてよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
保障を付けた状態だけの説明ではなく、外した状態も説明してもらえたので、比較しやすくなった。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもの席も用意するか提案してくださり配慮していただけた。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
周りの友人に紹介してもいいぐらい良かったので紹介したいと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で 分かりやすいように教えてくださり 自分の質問に対しても分かりやすく説明してもらいました。 対応 知識 身だしなみ 完璧でした。
■ 店舗の環境・設備について  
もう少し奥行きがあればいいなって思いました。あとは全て大丈夫です。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用頂きましてありがとうございます。お客様に合った保険のご案内ができて、私も嬉しく思います。生活状態が変わりますと加入中の保険が合わなくなったりすることもございますので、その際は遠慮なく店舗までご連絡いただければとおもいます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望通り、今までより保険料を押さえつつも、今までの保険では補えなかった部分も対応できる保険を勧めていただいてありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の知識がなく不安でしたが、わからない部分も質問しやすい雰囲気で対応していただいたので、ひとつひとつ疑問を解決しながら相談に乗っていただき安心して保険の見直しができました。
幼いこどもを連れての相談でしたが、こどもに対しても優しく接していただきありがたかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気で入りやすかったです。風船もありこどもが喜んでいました。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
もともと入っていた保険などとも比較し、メリットやデメリットなどもおしえていただけよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に保険の内容や必要性などを教えていただき、また相談にものってくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  
清潔でベビーカーでも入ることができたので良かったです。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険その他
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うような保険を提案していただき満足しました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の内容などわかりやすく説明していただき参考になりました。
生活環境なども考慮いただき保険を探していただけたので不安なくお申し込みできました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり立ち寄りやすかったです。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、自分に合った保険が見つかり満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
探していた保険が見つかり満足です。
お店も入りやすく清潔でとても満足です!
■ 店舗の環境・設備について  
明るく入りやすい、清潔感のあるお店でした。
■スタッフからのコメント
このたびは保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に合った保険をご提案でき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。保険代理店はプロの専門的なアドバイスが受けられ、複数社を簡単に比較できる便利な場所でございます。ご相談は何度でも無料ですし、ご要望にぴったりの保険を見つけることができます。
今後も安心してご相談いただける店舗づくりに努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
父の死亡保険の契約をさせていただきました。父も安心して保険契約ができたと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
説明や質問に対してて笑顔で受け答えしていただきました。
朗らかですし安心して相談ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は明るく、清潔感もあります。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分のニーズにあった商品を何点か紹介説明して頂きました。
その中で選択出来たのかなと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
明るく親しみやすい方で知識も豊富で質問に対して素早い対応をして頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
古くからあるショッピングセンターですがお店は清潔感があり、席の間隔も充分あり安心して周りを気にしなくて相談しやすい環境かと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 その他
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しており、また色々相談させていただきたいと思ってます。
■ 担当スタッフの接客について  
知識のない私にも分かりやすく丁寧に説明してくださり、納得した上で契約できました。
また保険見直しなどもさせてもらいたいと思えました。
この度はありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感あり、スタッフの皆様とても好印象です。

女性(50代)
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険は内容が難しいのでわかりにくいですが、丁寧に何回も説明してくれます。
私が最初に契約したのですが、その後、夫と子供も安心して契約することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親しみやすい雰囲気の方です。
知識も豊富で質問したことに対して的確に答えてくれます。
長時間になっても迷惑な素振りも全くせず対応してくれました。
また相談したい、と思わせてくれる人です。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗はキレイで整っている印象です。
パーテーションで仕切りもあるので他の来客に漏れ聞こえる心配もありません。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございます。今回、担当させていただきました小松です。
このような高評価の口コミを投稿いただき大変嬉しく励みになります。保険は仰る通り難しいと思いがちですが、
私たちファイナンシャルプランナーが、お客様のご要望に沿って細かく嚙み砕いてご説明いたしますのでいつでも
ご相談ください。また、当店は相談ブースに半個室の部屋もご用意しておりますため他のお客様にご相談を聞かれることはなく安心してご利用いただけます。今後ともご質問やご不明点等ございましたらお気軽に
ご相談下さいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
■ ご相談内容に関する満足度について  
たくさんの商品の中から加入できそう且つよいものをと考えてくださってお勧めしていただきました。
私は保険関係に疎く、知識もないので不安な面はありましたが安心できる担当さんだったのでお任せできました。
加入のタイミングも相談にのってくださってとてもありがたかったです。
ネット保険なども多い昨今ですが面と向かってお話しして説明してもらう良さを感じました。
■ 担当スタッフの接客について  
何度かお話しさせて頂きましたが物腰が柔らかく知識も豊富でわかりやすく説明して頂きました。
抽象的な質問にも自分の言葉でお話しくださるのでとっても安心できました。
漠然とがん保険を考えなきゃなぁと思ってはいたけれど、自分から積極的に動くのも億劫で、保険屋さんは少し苦手なイメージがあったのですが、ふらっと店舗の前にいたところ気さくに話しかけてくださり、今回の契約に至り、本当にいいきっかけになりました。
■ 店舗の環境・設備について  
担当してくれた店長さん以外に別のスタッフさんもおられましたがにこやかにご挨拶いただき、とても雰囲気がいいなぁと感じました
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。保険のことを考えるタイミングでご縁があり、お褒めの言葉も頂戴できてとても嬉しく思っております。保険テラスのスタッフは、一人一人のお客様を大切に思い、その方に合う商品や、お客様の不利益にならないよう加入のタイミングも考えてご案内しております。お客様にとって必要なもの、必要でないものを、しっかりお気持ちを伺ったうえでご案内しておりますので、お役に立つことができて光栄です。ネットの保険も良い商品はたくさんあります。しかしお申し込みを進めるうえで、お客様にとって最適な進め方、注意事項など大切な説明、お申し込みからアフターフォローまで対応させていただけるのは対面の大きなメリットだと思います。今後もお客様とのご縁に感謝し、スタッフ一同精進してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障
■ ご相談内容に関する満足度について  
100パーセント満足です!
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく安心出来ました
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔な感じでとても良い雰囲気でした

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