保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
いい商品をお知らせいただき助かりました。
担当スタッフの接客について  
見直しの商品をいろいろ教えていただき助かりました。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
とても綺麗な店舗で良かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
今回は支払い先の変更とプランの見直しでしたが丁寧に教えていただき良かったです
担当スタッフの接客について  
前回も今回も担当して頂き知識豊富でとても分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
とても清潔でいい空間でした。
美味しいお茶いただけてよかったです。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
細かい所まで説明していただきました。
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく説明していただきよかったです。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があり過ごしやすい環境でした。

男性(40代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
加入に至るほど、満足度はとても高いです
担当スタッフの接客について  
説明がとてもわかりやすく将来設計まで丁寧に説明いただきました。
変額保険に興味があり、今回初めて加入までに至りました。
本当にありがとうございました。今後も投資に関する情報をいただきたいです。
店舗の環境・設備について  
とても清潔で、とても良い環境で、来店しやすいお店だと思いました
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。ご加入中の保険ではカバーしきれていなかった保障についてご説明させていただきましたが、わかりやすいとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後もライフステージの変化に合わせて保険の見直しは必要となります。ご契約後のアフターフォローも行っておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

女性(10代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
かつての三大疾病ではカバーしきれない、今の三大疾病にはとても安心感があって、とても満足度が高いと感じた。
脳と心臓周りの病気は怖い割に、今までのじゃあお金が降りないことが多いと聞いて、もっと早く相談していればと感じた。
担当スタッフの接客について  
噛み砕いて説明してくださる方で、こちらが少しでもよくわかっていなさそうだったらすぐに補足の説明をしてくれて、とてもありがたかった。客のことをとてもよく見てくれていると感じた。
店舗の環境・設備について  
お茶と飴いっぱいくれて嬉しかったです。子供が遊ぶスペースで小さい椅子にぬいぐるみが座らせてあって、遊び心を感じてとても良いと思った。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険の内容説明の際も、この病気になるとこんな治療をしてどれだけ通院することになるなど具体例があり、わかりやすかった。
担当スタッフの接客について  
条件良い保険があるたびに連絡をくれて、入っている保険の管理もしてもらえて、とても助かった。
店舗の環境・設備について  
明るく、清潔感があった。キッズスペースもあり、今度は子供も連れて来たいなと思った。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
医療保険、がん保険の見直しの契約しました。
わかりやすい説明で納得して契約できました。
担当スタッフの接客について  
わかりやすい説明で対応して頂きました。
ありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
清潔でした

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
見直しでよい提案をしていただきました。
担当スタッフの接客について  
色々、親切に説明いただきました。親しみやすい対応で話やすかったです。
店舗の環境・設備について  
開放的で清潔感のある店舗でした。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保障についてわかりやすく一つ一つ説明してくださって良かったです。
担当スタッフの接客について  
説明がわかりやすく、親身に対応してくださって良かったです。
店舗の環境・設備について  
相談しやすくていいお店だと思いました。買い物に来た際に気軽に立ち寄れるのが良いところだと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。保険は難しいイメージを抱かれがちですが少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたらご連絡、ご来店くださいませ。これからもよろしくお願いします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
忙しくてなかなか相談に来れなかったが、もっと早く来たら良かったです。
担当スタッフの接客について  
こちら側にとって良いように提案して頂きありがたかったです。
店舗の環境・設備について  
奥の席に案内して頂きプライバシーへの配慮が感じられ良かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
なかなか時間が取れず、かつ面倒だなと思って足が向かなかった保険の契約でしたが、こんなにスムーズに決めれるならもっと早くくれば良かったと思いました。
担当スタッフの接客について  
話しやすかったし、時間がな初心者の私に端的に、とてもわかりやすく説明してくれました。

店舗の環境・設備について  
明るいし、人目を気にせずお話しできました。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足です。保険内容の説明がわかりやすく、契約までもスムーズに進みましたし、契約後の保険金の請求等のアフターサービスも充実していて、安心です。
担当スタッフの接客について  
保険内容の説明がわかりやすかったです。複数の保険をうまく組み合わせてくださって、希望していた保険費用の節約と保障内容を両立してくださって嬉しかったです。
店舗の環境・設備について  
お店が綺麗です。飲み物も用意してくださったのでとてもありがたかったです。
■スタッフからのコメント
ご来店頂き誠にありがとうございます。保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。大切なお話である分、複雑になってしまわれがちですが、私共が今後もフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

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