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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
保険の見直しで相談させていただきました。説明が分かりやすく納得した保険に入ることが出来ました。有難うございました。
店舗の環境・設備について  

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明していただけました。
店舗の環境・設備について  

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険火災保険
モリーブ守山店 / 2024.03.25
ご相談内容に関する満足度について  
多くの比較資料を開示いただき、大きな参考になりました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明対応いただきました。身だしなみもきっちりされていました。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感がある店舗でした。

女性(50代)
《相談した保険》 年金保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
丁寧で雰囲気もよかったです。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
住所変更や内容確認などご契約後もご相談いただけますので、お気軽にご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
自分は持病があり、入る事の出来る保険が限られている中、適切に入れる保険を提案していただきました。とても満足しています。
担当スタッフの接客について  
丁寧なわかりやすい説明で、とても感じの良い方でした。こちらの事情もよく聞いてくれて、満足のいく保険に加入できました。時間もだいぶオーバーしてしまい申し訳無かったですが、急かす事もなくゆっくり対応していただき、感謝しています。お店も清潔で広く
良かったです。ルイボスティーも美味しくて、おかわりしてしまいました。有難うございました。
店舗の環境・設備について  
明るく綺麗なお店で、入りやすくとても良かったです。ソファーでお話しさせていただき、とてもアットホームな感じがしました。3つテーブルがありますが、それなりに間隔もあり、プライバシーへの配慮も十分だと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
ずっと前からがん保険に入らねばと夫婦で他の保険の窓口にも通っていましたが、担当スタッフさんの丁寧でわかりやすいご説明のおかげでようやくお申し込みに漕ぎ着けることができました。ありがとうございました!
担当スタッフの接客について  
何度も来店してご相談させていただき、お申込みに至るまで長い時間をかけてしまいましたが、わかりやすく丁寧にご説明いただき、不安なくお申し込みすることができました。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があり、ショッピングモール内とは別世界にきたような落ち着ける環境の中で集中してお話しを聞くことができました。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございます。
また、他の保険ショップにも足を運んでおられたとの事ですが、
当店でお申し込みに至った事をお聞きして大変嬉しく思います。
アフターフォローも万全ですので、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
わからないことや不明点に関しても丁寧に教えていただいきました。
店舗の環境・設備について  

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
最善の保険を提案していただいたと思う。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございます。
またお客様にご納得していただいた上で保険にご加入いただき大変嬉しく思います。
保険は定期的な見直しが大事ですので、お気軽に足を運んでいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
他社との比較して、詳しくご教示いただいたので、選ぶチャンスが出来ました。
担当スタッフの接客について  
好感がもてて、信頼できる方だと思われました。医療保険も含め、今回で2回の契約をさせていただきました。今後も、相談にのっていただければと思ってます。
店舗の環境・設備について  
イオンの中にあるので、サッと立ち寄りやすいです。
■スタッフからのコメント
好感がもて、信頼できるというお言葉大変有難いです。弊店はイオンもりの里の中に店舗を構え、早8年が経過いたしました。この間にいろいろな情勢変化などがありましたが、そんな時でもお客さま、地域に密着して保険相談がお気軽にしていただけるように努めて参りました。これからも地域に根差した店舗で在り続けたいと思います。また今後も相談いただければ幸いです。この度はありがとうございました。

(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
保険についてあまり詳しくない状態で伺いましたが丁寧に対応して頂きました
店舗の環境・設備について  

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
主人が気になっていた死亡保険があり、その話をしたら「今、良いのがありますよ!」と言って出してくれました。
主人がとても喜んで、すぐに手続きをしました。
担当スタッフの接客について  
いつも笑顔で対応してくれて、何でも何回でも質問できて、凄く安心して話ができるので嬉しいです。
店長さんで良かったです💕
店舗の環境・設備について  
イオンの中で人が多いですが特に気にならないので大丈夫です。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
どんな質問にも丁寧に答えてくださり、色々なプランを考えていただきました。
『私でしたら』と自分事のように話してくださり安心できました。
店舗の環境・設備について  

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