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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーと門真店 / 2026.05.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の話って難しいものだと思ってなかなか行きにくかったけどもっと早く聞きにくればよかったと思うぐらい優しく教えてもらえました！
■ 担当スタッフの接客について  
保険のことは全然知らなかったけどすごく丁寧に説明してもらえてよかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
いい雰囲気の店舗さんでした。
■スタッフからのコメント
先日はご来店ありがとうございました。他の保険ショップも足を運ばれたと伺いました。公的保険の制度はたびたび変化もありますし、学校で学ぶ機会も無い事から、難しい印象を持たれていたかと思います。次回のご相談の際には、星５つ頂けるように、またお客様のご不安を解消できるように努めて参ります。またぜひ当店をご利用くださいませ。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ栗東店 / 2026.05.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
定期的な見直しで、保険内容が良くなり安心です
■ 担当スタッフの接客について  
端的にまとめていただいたのでよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感がありました

女性（50代）
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2026.05.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、火災保険に関して相談に伺いましたがいろいろな疑問点にも答えていただき、しっかりとした意見をいただき、こちらが考える上でとても、参考になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらが同じような質問を繰り返しても何度でも答えていただき、とっても相談がしやすかったです。
いろいろな疑問にも的確に答えていただいたので相談して良かったです。
前にも相談に行って契約した医療保険の見直しまで考えていただきとても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
特に何の問題も感じられませんでした。
プライバシーへの配慮はとても感じられました。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
レイクウォーク岡谷店 / 2026.05.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険の知識を教えていただきとても勉強になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
分からないことがたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に教えていただきました。
声の大きさやトーンもとても聞き取りやすく、説明もスムーズでした。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感のある店舗で来店しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスレイクウォーク岡谷店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、高評価もいただき重ねてありがとうございます。これからもいただいた評価に恥じぬよう精進してまいります。疑問点やご不明なこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 火災保険
アピタ飯田店 / 2026.05.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
何度も試算いただけて検討しやすかったです
■ 担当スタッフの接客について  
大阪、富山でのご経験から詳しいアドバイスをいただき大変参考になりました。
また、計3回相談させていただき、毎回ご担当の方が違いましたがみなさま親身になっていただき何度も試算くださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく入りやすかったです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。保険は難しいイメージを抱かれがちですが、少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みがございましたら、保険テラスアピタ飯田店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。今度とも宜しくお願い致します。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2026.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険に関して何も分からなかったのでとても参考になりました
■ 担当スタッフの接客について  
気になっていた事を親切に教えてくださり助かりました。
今後もまた相談に乗って頂けると嬉しいです。
■ 店舗の環境・設備について  
親切に対応して頂きました

女性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
アル・プラザ津幡店 / 2026.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
金額も予算内ぴったりにしてくれたので良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明してくれて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感もよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。数ある保険ショップの中でお選びいただき大変うれしく思います。
今回はご予算がある中でご納得いただける保険をご提案できよかったです。
当店ではアフターフォローも行っておりますので保険に関するご不明な点やご不安な点等ございましたらお気軽にご来店ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険その他
2026.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらが知識なくて色々提案していただけて参考になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
お世話になりました。
色々と教えていただき勉強になりました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
特に周りのことを気にせずお話しをお聞きできてとてもありがたかったです。
ありがとうございました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2026.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しのお電話いただきありがとうございました。新しい商品の紹介も分かりやすく、加入しました。
■ 担当スタッフの接客について  
優しくとても丁寧でした。字もキレイ。
質問についてもしっかり確認して下さり分かりやすく説明してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内も清潔でした。
場所も分かりやすく、迷いませんでした。
■スタッフからのコメント
保険テラス　ららぽーと名古屋みなとアクルス店をいつもご利用いただきありがとうございます！担当スタッフの説明がわかりやすく、優しく丁寧と感じていただけて安心いたしました。温かいクチコミをありがとうございます。大変うれしく拝見いたしました。今後も何か気になる点、ご不明なことなどございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
明石店 / 2026.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の保険を土台により良い内容の保険を提案していただきました
■ 担当スタッフの接客について  
誠実に対応していただきました
保険の内容についても分かりやすかったです
■ 店舗の環境・設備について  
居心地良かったです

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障
アピタ福井大和田店 / 2026.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
いくつか申し込みましたが、分からなくなりそうな部分などを紙に書いて教えていただき助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく丁寧に説明していただきました。どうもありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
解放的でしたが、周りの音はあまり気になりませんでした。
■スタッフからのコメント
この度は相談いただきありがとうございました。丁寧に分かりやすくご案内を心掛けております。また当店はお気軽に立ち寄っていただけるカフェのような開放的な空間を提供しておりますが、エルパ内の周りの音が入ったり、気になるなどありましたら申し付けください。お客さまに配慮した相談会となるよう今後もご案内をしていきますのでよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2026.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
始めやすい金額でご紹介いただき、申込まで完了できて今までの不安が解消できました。
■ 担当スタッフの接客について  
初めての保険加入でしたが丁寧に教えていただきありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗でモニターの画面も見やすかった
■スタッフからのコメント
担当させていただきました一川です。この度はご来店いただきありがとうございました。
初めてのご加入は、なにが分からないことかもわからずご不安だったと思いますが、素敵なお声をいただきとても嬉しく、ご納得いただけたプランとなり安心いたしました。
今後のライフスタイルに合わせた保障内容のお見直しなど、これからもアフターフォローを行ってまいります。いつでもお気軽に当店をご利用くださいませ♪
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