保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
まだ相談途中なので分かりませんが、担当の方は色々な保険商品を知っていそうな感じを受けました。
担当スタッフの接客について  
椅子が遠かったので動かしてくれて助かりました。明るい方でした。
保険商品を色々知っていそうなので、私には時間が掛かりそうですがぜひ教えて頂きたいと思いました。
店舗の環境・設備について  
明るくて色使いが好きな店舗でした。長椅子もゆったり座れて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意向にそった、尚且つお客様のお役に立てる商品をご提案できるよう、スタッフ一同日々学んでおります。いい商品をわかりやすくご説明させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
担当スタッフの接客について  
対応が良かったのですぐに契約しました。
担当スタッフさんの落ち着いた説明は、分かりやすく結構でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご来店いただき誠にありがとうございました。このような温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当店ではお客様にご理解いただけるよう分かりやすく丁寧な説明を心掛けております。頂いたお言葉に恥じぬ対応を今後も実施致します。
ご契約後のアフターフォローも万全ですので、お困り事の際にはお気軽にご相談くださいませ。末永くどうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
担当スタッフの接客について  
保険見直しの連絡をいただいて、寄らせてもらいました。
いろいろ考えていたことを聞いて、参考になりました。
保険請求できることも分かり、助かりました。

男性(40代)
《相談した保険》 年金保険
ご相談内容に関する満足度について  
書類を直ぐ用意してくれました
担当スタッフの接客について  
今の家庭の状態から必要な保険を選び出してくれました。
店舗の環境・設備について  
清潔で綺麗でした。

女性(30代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
最適なプランを紹介していただきいつも感謝しております。
担当スタッフの接客について  
いつも丁寧に教えてくれてありがたいです。
店舗の環境・設備について  
いつも綺麗で居心地がいいです。
■スタッフからのコメント
いつも店舗をご利用いただき、誠にありがとうございます。

リラックスしてご不安点やご不明点がすっきり解消できるよう、
日ごろからお客様を思って店内の清掃や季節感のある飾りつけをしているので、
お褒めいただけて大変うれしく思います。

ご家族皆さまがますますお幸せであることをスタッフ一同心よりお祈りしております。
また来年の自動車保険の更新も、皆様で深江橋店をご利用くださいませ。

男性(20代)
《相談した保険》 がん保険死亡保障教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
とても良い保険を提案していただいた。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧でわかりやすかった。
店舗の環境・設備について  
とても明るく綺麗な店内でした。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店とお申込をいただき誠にありがとうございます。
対応させていただきました保険テラス テラスモール松戸店の山下と申します。
長きにわたり保険テラスでご加入いただいた保険をご継続いただいており感謝申し上げます。
ご環境が変わられたことで新たな積立の保険をご検討いただいたこと
大変嬉しく思っております。
保険テラスでは、今回のようにご環境が変わられたり新しい保険のご案内のため
ご契約されているお客様へ定期的にアフターフォローを行っております。
何かお困りごとの際は、いつでもお気軽にお尋ねください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

男性(30代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
わかりやすく、わかりにくいことも聞きやすく、相談しやすかったです。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
子供がいるのですが、子供への配慮と子供を気にする親への配慮がとてもよかったです。
子連れでも安心してこれます。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から 保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃやぬりえ、折り紙などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
親身になって考えていただきました。
担当スタッフの接客について  
安心してお願いできました。
店舗の環境・設備について  
いつも、素敵でおしゃれな方でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿うことができ、うれしい限りでございます。
いただきましした高評価に恥じぬようこれからもお客様対応をおこなってまいります。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

(40代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
複数提案して頂き、参考になりました
担当スタッフの接客について  
丁寧にわかりやすく説明下さいました。
店舗の環境・設備について  
気になることはありませんでした。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
数年で保険の内容も変わっていくということで、最新のよりよいものへ切り替えができてよかったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧に分かりやすく説明していただきました。メリットデメリットもきちんと話してもらえてよかったと思います、ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの中なので仕方ないですが、暖房が暑かったです。
お店はきれいでした。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
丁寧な説明で、理解しながら申し込みできました。今後の見直しの際もお願いしたいと思います。
担当スタッフの接客について  
数ある保険会社の中から、金額・保障内容をしっかり考えて選んでくださり、初めての保険選び、申し込みでしたが、安心して申し込むことができました。
対応も丁寧で優しくご説明してくださり、ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
保険選びには時間がかかりますが、飲み物までご用意してくださり、ゆっくりと選ぶことができました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。保険は難しいイメージを抱かれがちですが
少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたら保険テラスイオンモール大高店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。また保険は日々新しくなっており、5年、10年前とは保障内容や特約なども変わってきております。治療法や社会保障制度が変われば、もっておいたほうがいい保障も変わってきますのでその時代にあった保険をぜひお選びいただければと思いますますので、見直しの際もお待ちしております。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
医療から積立まで様々相談に乗っていただき、助かりました。
担当スタッフの接客について  
親身に聞いていただき、たくさん教えていただき助かりました。
店舗の環境・設備について  
明るく開放的で綺麗でした

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