この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

女性（40代）

《相談した保険》 火災保険

2023.11.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

分からないことなど、丁寧に説明して頂けました。

■ 担当スタッフの接客について  

明るく笑顔で対応して頂けて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり、話しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険につきましては複雑で分かりにくい部分が多くございますので、
ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.11.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

前回に引き続き今回もとても丁寧にご対応していただき、こちらの分からない事や将来のリスクなども考慮しながら希望に沿ったご提案をしていただけました。
本当に担当スタッフさんにご担当していただけて良かったです。これで将来への備えができて一つ不安が解消できました。
今回確定申告の関係で、すぐの申し込みが出来ませんでしたが来月お申込みさせていただきます。

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗で衛生的でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
将来へのご不安をご一緒に解決するお手伝いができ、この上ない喜びでございます。
来月にお申込みしていただけるとのことですので、またお会いできますことを心よりお待ちしております。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.11.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

なるべく安いプランを紹介していただけました。

■ 担当スタッフの接客について  

どんな質問にも丁寧に答えて頂けました。
急な日程の変更も快く対応していただけて大変満足です。

■ 店舗の環境・設備について  

外からの目隠しがもう少しほしい。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「丁寧」を感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
また頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、策を講じ改善に努めます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 火災保険

2023.10.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

担当スタッフさんは、とても親切丁寧で本当にお客様の立場に立って詳しく親身になって説明提案して下さり感謝しています。こちらの質問にも長時間何ひとつ嫌な顔をせず笑顔で接して下さり気配りありで大満足です。保険テラスの担当スタッフさんで本当に良かったです。生命保険もこの前担当スタッフさんから入ってとても良かったし、今後もお願いしたいと思っています。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また身に余るほどのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「保険テラスでよかった」と感じていただけるご案内ができこの上ない喜びでございます。
保険に関しましてご不明点やご不安がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも保険テラス日永カヨー店をよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障火災保険

2023.10.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

私の納得行く、保険を提示して頂き満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

知識も豊富で優しく、丁寧に接してくれ、いろいろ助けて頂いて感謝してます。飲み物出して頂いて、口を潤せました。また、自分の納得行く保険を提示してくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

店内もくつろぎを得られる設備で雰囲気も良くプライバシーの配慮も良く、清潔感のある環境でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険につきましては複雑で分かりにくい部分が多くございますので
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 年金保険

2023.10.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

不満な点も不明な点もありません。
この度はありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

私が保険期間をどうするか迷っていたら、いくつものパターンで設計書を出してくださり、助かりました。
その節はありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的で、伺った際もすぐに気づいてくれました。

■スタッフからのコメント

先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご不満やご不明点のないご納得いただける案内ができ、大変うれしく思います。
今後もしっかりとサポートさせていただければ幸いでございます。
引き続き保険テラス日永カヨー店をよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応していただけて良かったです。とても相談しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「相談しやすい」と感じていただけるご案内ができ、喜ばしい限りでございます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々説明してくださり、自分に合う保険を見つける事ができました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にお話しをしてくださり、とても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

店内も明るく清潔感があり、雰囲気もとてもよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は数多くの保険ショップから保険テラス日永カヨー店をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご納得のいただけるご案内ができ、大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧。
急かされなかった。

■ 店舗の環境・設備について  

室内の温度を気遣ってくれた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
保険についてご不明点やご不安等ございましたらいつでもお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 年金保険

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

元々、この商品と決めて来店したのでスムーズに手続きを進めてもらえて助かりました。
説明も分かり易く、同業者ですが、勉強になりました。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

説明も丁寧で分かり易く聞きやすかったです。
子供の習い事の時間内で手続きが終われるようにして下さりとても助かりました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気で入りやすいと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険は複雑で分かりにくい部分が多くございますので、
「分かり易い」と感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2023.08.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

ちょうど保険の契約更新のときだったのですが、持病もあり経過観察中なので、きっと私が入れる良い保険商品なんてのないと思い冷やかし半分で話を聞いてもらったのですが、私が入れる保険商品をきちんと紹介いただけて本当に良かったです。最初はお店の人の時間を割くだけで迷惑かなと考えていたのですが、契約に至れて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の契約にあたって、同じことを何度聞いても丁寧に何度でも説明してもらえ、安心して契約することができました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつも行くショッピングセンター内にあってわからないことがあったら、ふらっと立ち寄れる場所にあって相談しやすかったです。

■スタッフからのコメント

先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただける商品をご案内でき、喜ばしい限りでございます。
契約後も保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽に何度でもご相談いただけると
私たちスタッフも大変うれしく思います。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険年金保険

2023.08.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

いくつかの候補の中からそれぞれの保険の違い等を説明していただき、予算内の保険料に抑えられたのでよかったです。
とても丁寧に対応していただき、担当者の方も担当者以外の方も感じが良く
また何かあったら相談させていただきたいと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

説明が丁寧で分かりやすかったです。
分からない点も聞きやすく、何度でも聞いてくださいと言ってもらいとても助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても清潔感があって、落ち着いて説明を聞くことができました。

■スタッフからのコメント

先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「また来店したい」と思っていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険に関しましては複雑で難しい部分が多くございますので、ご不明点等がございましたら
いつでもご連絡をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料がおさえられて助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切に分かりやすく説明してもらえました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があって良かったです。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお役に立つご提案ができ大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせをいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

加入中の保険と比べながら、的確なプランを提案して頂きました。難しい保険の話しも丁寧に何度も説明して頂き、最初から最後まで安心してスムーズに手続きすることができました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険は難しく複雑な部分が多くございますので、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡いただければ幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

たまたま保険を見直そうという機会がありましたが、定期的に見直しが必要だと感じました。

■ 担当スタッフの接客について  

色々シュミレーションしながら説明してくださったので申し込みをどうするか考えやすかったです。保険のお仕事が好きなことが伝わってきて、信頼できました。小さい子供がいましたが、快く対応してくださったので、ゆっくりお話できて助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗がショッピングセンターの中にあったので入りやすかったです。子供が遊べるオモチャが色々あって良かったです。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご信頼をいただけるご案内ができ大変うれしく思います。
今後の保険の見直しに関しましても、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 教育費の準備

2023.08.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

ドル建ての保険絞りで、相談に行きました。
少しは分かってるつもりで行きましたが、理解できていない部分もあり本当に楽しい時間でした。

■ 担当スタッフの接客について  

時間のない私の都合に合わせて、何度も説明していただきました。
パンフレットの文では理解出来ないことも分かりやすく説明して頂き有意義な時間を過ごせました。
また何かあれば是非お伺いしたいと思えるほどスタッフの方々の対応は私に丁度良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

特にありません。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また身に余るほどのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって有意義と感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
ドル建ては保険の中でも複雑でわかりにくい商品でございますので
ご不明点や気になることがございましたらいつでもお問い合わせいただければ幸いです。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2023.07.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

最初に述べたように、入りたい保険に加入出来たので、とても満足しております。

■ 担当スタッフの接客について  

とても感じが良く、こちらの要望に合った保険を提案頂き感謝しております。

■ 店舗の環境・設備について  

気になる点はございませんでした。
とても良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望に沿ったご提案ができ大変うれしく思います。
保険に関するご不明点等いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.24

■ 担当スタッフの接客について  

担当していただいた方がとてもわかりやすく親身になっていただきとても助かりました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。保険に関してご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすく説明して頂き、納得できました。保険の見直しもでき、安心しました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。納得のいく保険のご案内ができましたこと、大変嬉しく思います。保険のことでご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回は息子の医療保険を契約しましたが、自分の作成した検討案にもアドバイスして頂けた。

■ 担当スタッフの接客について  

言葉使いも丁寧で知識もあり、お客の立場を考えてアドバイスしていました。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすい雰囲気の店舗でスタッフの挨拶など対応も良い。
通行者からはよく見えるので気にする人もいるかも。

■スタッフからのコメント

今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に寄り添ってお話しすることを心がけておりますので大変うれしく思います。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、対策を講じ改善に努めさせていただきます。
保険についてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2023.07.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で安定感があった。話し方・身だしなみなども申し分なかった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.06.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

新しい商品や個々に必要性のあるようなものを提案してもらえる。

■ 担当スタッフの接客について  

対応がスピディーで不明点があれば早急に確認して連絡してもらえる。今回は家族３名の契約が出来た。来月もあと一件あるのでよろしくお願い致します。

■ 店舗の環境・設備について  

担当以外のスタッフも明るく挨拶してくれる。

■スタッフからのコメント

今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でご利用いただき大変うれしく思います。
保険に関することでご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

取り扱い商品からピックアップして説明してくれるので時間的にも効率が良いかなと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

知識も豊富でテキパキとした対応でした。

■ 店舗の環境・設備について  

スタッフ全員が明るく対応していて利用しやすい。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
保険についてご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険会社を何社か検討してもらって、ふたつの会社で契約しましたが、今までの考えには無かったことです、そういう契約ができる事すら知らなかったので、もっと早く相談したら良かったなぁと思いました。保険に入っているだけで安心し、何年も見直ししない人がほとんどですので友達にも勧めたいと思いました。今までの保険料より随分安く契約ができて満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

たくさんの保険会社の商品を把握されていて感心しました。日々勉強されているのがわかり安心して相談できました。
私達の立場になって考えてくださり、最適の商品を勧めてもらって、満足しています。ありがとうございました。
身だしなみもきちんとしていて、清潔感がありました。
また何年後かに見直しで伺いたいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で圧迫感が無く安心ですが、通路に面している為、相談中にはついたて等があると人目を気にせずいられたかなと思いました。
全員で挨拶をしていただき感じよかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また身に余るほどのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変うれしく思います。
また頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、対策を講じ改善に努めさせていただきます。
保険に関しまして、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な保険を紹介していただいて自分に合った保険を選ぶことができました。
内容も良くなり保険料も安くなったので、来てよかったです。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧にわかりやすく説明していただきました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔で綺麗でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
保険に関してご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な保険商品から個人に適した必要なものをアドバイスしてくれる。

■ 担当スタッフの接客について  

商品や必要性など保険説明全般に対する知識があり、取り組み姿勢もよく相談しやすいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて入りやすい配置になっていると思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
ご不明点等ございましたら、何度でもご説明させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.05.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

知らない内容や本当に必要なことをちゃんと教えて頂けてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

お客様の立場に立ってのアドバイス、対応をして頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすい雰囲気、配置と思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
ご不明点等ございましたら、何度でもご説明させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.04.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

子供の医療保険をみてほしかったので、内容にあった保険を見てくれたので、よかったです。
後は子供が納得すればです。

■ 担当スタッフの接客について  

連絡なしで行ったのですが、きちんと対応していただけました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、再度お子様のご紹介をいただき重ねて御礼申し上げます。
いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらの考えを聞いて、いくつか、比べて話してくださったり、
こちらの総意に合うプランをいくつか出してくれました。
検討したいと思います。

以前に、三男の医療保険で、初めてお世話になり、その時も何度も丁寧に、対応していただき、
それで我が家の火災保険もお世話になりました。

今回は、次男の医療保険を検討していたので、やはり、こちらに話を聞きにいこう！と思い伺いました。
現在検討中ですが、またお世話になろうと思ってます。

■ 担当スタッフの接客について  

予約無しで、うかがいましたが、丁寧に、親切に対応していただきました。
きちんと話を聞いてぐたさり、こちらの総意にあうように、
またいろいろ提案してくださり、教えていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的な雰囲気で、店舗の、皆さんも雰囲気も良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はまたのご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
ご家族様をご紹介くださり嬉しい限りでございます。
お席の空きがあればいつでもお話をお伺いさせて頂きたく存じますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障火災保険教育費の準備

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで入っていた保険が割高で、保険料を削減したかったので、できるだけ保険料を抑えたプランを提案していただけました。
特約をつけるとやはりその分高くなるので、主人とも相談して契約を決めたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

１回目の相談で聞き忘れてしまったことがあったので、数日後に空いていた別のスタッフの方にも改めて相談に伺いました。
１回目も２回目も、知りたいことや分からないことについて丁寧に説明して頂き、検討していた保険への理解が進みました。
スタッフの方にドリンクを勧めていただいたり、身だしなみも清潔感があり、押し売りされるような不安もなく、安心して相談できました。

■ 店舗の環境・設備について  

他社の保険相談のお店には、照明が明るすぎて近寄りがたい雰囲気のお店もありますが、保険テラスさんは適度な照明で、落ち着いた雰囲気で相談できました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
またとても参考になるお言葉を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
皆様に安心してご利用いただける店舗づくりにしていきたいと思っておりますので、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
ご不明点などございましたら何度でもご説明させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

短い時間内に私の求めていた内容を提供してくれてとても参考になりました。本当はもっと話したかったですが、また日を改めて来たいと思います！

■ 担当スタッフの接客について  

同じ二児の母ということもあり、家族構成も似ていたので、子供や旦那のことも考えながら、私に合う保険を提供してくれた。 一時間しかなかったのですが、時間内に要点だけまとめて簡潔に分かりやすく話してくれたので助かりました。また再来店してお話を聞きたいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的でした。近くにフードコートがあるので、その音が少し気になりますが、慣れれば大丈夫でした。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
今後もしっかりとお話をお伺いし、分かりやすくご案内させて頂ければ幸いです。
また音の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
しっかりと対策させて頂きたいと存じます。またいつでもお気軽にご来店くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2023.01.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々比較検討できるように提案してくれて、丁寧にわかるまで説明してくださり、納得して選ぶ事ができました。
話しやすくて、また相談したいと思いました。
友達も一緒に連れて行き、友達の保険も相談に乗ってもらいました。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく違いを説明してくれて、比較検討しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

あまり知り合いに見られたくないので、人通りが少ないコーナーだったので、安心して話しができました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。高評価をいただけて、とても光栄でございます。
同じように見える保険商品でも、各保険会社ごとに違いがございますので、それらをお伝えすることができてとても嬉しいです。
また、ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2022.12.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

詳しく説明して頂き、相談に来て良かったと感じました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切で、丁寧に説明して頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

入店すると温かく迎えて頂きました。
ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
またありがたいお言葉ありがとうございます。そう言っていただけると我々としましても大変励みになります。
ご不明点などございましたら何度でもご説明させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

相談者に合う保険商品を選んで頂けているのかなと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

お客様目線でのアドバイスや説明をして頂けます。不明な質問には確認をして返答して頂けています。

■ 店舗の環境・設備について  

コロナ感染抑止を含めての対応が出来ている。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
今後もしっかりとお話をお伺いし、最適な保険商品をご案内させていただきます。
またいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても勉強になりました

■ 担当スタッフの接客について  

説明もわかりやすく丁寧で、保険の見直しができて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

孫と来ましたが、退屈しないようにおもちゃなどを用意して頂き良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。微力ながらお役に立ててうれしい限りです。
お孫様も大歓迎ですので、またご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらが納得行くまで説明を何度もして頂きとても助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧に理解するまで何度も保険内容や種類等を教えて頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつでも立ち寄り安い雰囲気の店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご不明点などございましたら何度でもご説明させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

すごく満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

すごく親身になって、相談に何度ものって頂いていい保険に見直す事ができて感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

よかったです。

■スタッフからのコメント

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

疑問点等の分かりやすい説明に加えて、細かなニーズに応じていろんなパターンの保険料等の書面を即座に作って印刷して出して下さり良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

話しやすく、些細な疑問点等でも分かりやすく説明してくださり一つひとつ解決できました。全てにおいて気持ちよく対応して下さりました。

■ 店舗の環境・設備について  

オープンな感じで閉鎖感がなく明るくて良いと思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただけて、とても光栄でございます。どのような保障が必要なのか、ご要望をお伺いしながらご提案させていただいておりますので、とても分かりやすいとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。また、ご不明点や困ったことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.09.20

[スタッフの接客について]
話しやすく、些細な疑問点等でも分かりやすく説明してくださり一つひとつ解決できました。全てにおいて気持ちよく対応して下さりました。

[店舗環境について]
オープンな感じで閉鎖感がなく明るくて良いと思います。

[相談内容の満足度について]
疑問点等の分かりやすい説明に加えて、細かなニーズに応じていろんなパターンの保険料等の書面を即座に作って、印刷して出して下さり良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険介護/就業不能保険

2022.08.29

[スタッフの接客について]
親切丁寧に理解するまで、何度も保険内容や種類等を教えていただきました。

[店舗環境について]
いつでも立ち寄り安い雰囲気の店舗でした。

[相談内容の満足度について]
こちらが納得行くまで説明を何度もしていただき、とても助かりました。

女性（80代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.07.25

とても分かりやすい説明でもっと早くに相談したかった。本当に心温かい対応で感謝します。ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、とても嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。今後ともしっかりフォローさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2022.06.13

[スタッフの接客について]
すごく親身になって、相談に何度ものって頂いていい保険に見直す事ができて感謝しています。

[店舗環境について]
よかったです。

[相談内容の満足度について]
すごく満足しています。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.06.13

とても感じのいい方で、安心してお話が聞けました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、ありがとうございました。定期的に見直すことでメリットが出る商品もございますので、今後ともフォローさせていただきます。お気軽にお申し付けください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.04.08

大変お世話になりました。いろいろとご面倒なことが多く申し訳なく思っております。保険テラスさんに来て本当に良かったです。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店いただき、誠にありがとうございました。良かったというお言葉をいただけて、私も大変嬉しく思っております。今後も保険のことでお困りのことがあれば、いつでもご来店ください。これからも日永カヨー店をよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

2022.02.28

[スタッフの接客について]
保険内容もわかりやすく説明をして頂けた

[店舗環境について]
閉鎖的な空間ではなく過ごしやすかった

[相談内容の満足度について]
無事に契約まで進むことが出来たのでよかった

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2021.11.29

説明がわかりやすく、いろいろな相談に乗ってもらいました。保険のことはよくわからなかったのですが、心配事もしっかり答えていただき、安心して申し込むことができました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え年金保険

2021.11.16

私は各種保険に関して知識が乏しかったので、考え方を改めるきっかけを与えていただいたことが印象に残っています。また、現在入っている保険が合っているか否かの判断だけでなく、社会情勢を踏まえて先を見据えた提案をしていただきました。親身に相談に乗っていただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.12.16

保険の更新が迫っていて悩んでいたところ、保険テラスの前をたまたま通りがかり、パンフレットを眺めていたら、気さくに声をかけていただきました。提案いただいたプランも、現在の我が家の状況に応じた無理のないもので、説明も分かりやすく、安心して相談できました。何もないことが一番ですが、何かあったらまた来ます！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2019.08.27

保険の見直しのために来店させていただきました。私の希望の保険をいろいろ丁寧に提案していただき、分からないところでも丁寧に説明してもらい、ありがとうございました。また、機会があれば他の保険の相談もお願いしたいと思いました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2019.08.13

自分の希望する保険を探していただいたことをとても嬉しく感じ、保険テラスで契約しました。また、担当スタッフの方の感じや対応もとてもよく思ったからです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2019.07.29

加入していた医療保険の内容が古すぎて、内容も薄かったので保険を見直しました。何度も相談に乗っていただき、内容を考えて何パターンも提案してもらいました。とても親身にしていただいて、本当にありがとうございました。私自身の健康面があまり良くなくても、無事普通の保険に入れました。とても長く3ヶ月すぎかかりましたが、相談して本当に良かったと思いました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2019.05.20

現在保険に入っておらず、保険のことは全く分かっていませんでした。親身になって話を聞いてもらい、信用したいなと思い契約しました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2019.05.20

ホームページで良い評価がついていましたので、保険テラスさんを選びました。評価の通り、分かりやすい説明で良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2019.05.13

いろいろな保険を扱われているので、1社からの提案ではなく、たくさんの選択ができると思い、相談させていただいた。相談してみると、こちら側の身になって丁寧に細かく教えてくださった。また、こちらから質問しやすい雰囲気も作ってくださって、遠慮なく気兼ねなく質問することができた。おかげで、自分に合う理想の保険を見つけることができた。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.03.25

保険の話を聞くのは初めてだったので、黙り込んで考えてしまったりもしましたが、担当スタッフの方が焦らさず、丁寧に教えてくださったのでよかったです。説明も分かりやすかったです。複数の保険会社も比べられて良かった。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2019.03.18

70歳の誕生日を控えて「がん保険の必要がないかも？」と考えたのがきっかけでした。入院が必要な歳になり、終身の払い込みのお金も、とも考えました。何度も迷いながら、担当者の方からお電話もいただき、子供たちとも相談して、迷いなく決めました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2019.03.14

母に勧められて、保険テラスに来店しました。特定の保険会社だけを勧められるかもとおもっていましたが、自分に合ったものを提案していただき、とても親身に話を聞いてもらえて安心しました。持病がある私でも、安く保険に入ることができて良かったです。ありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2019.02.25

保険について詳しくなかったが、保険の型などについても丁寧に教えていただき、そのため、納得のいく保険に加入することができた。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.01.21

家から近く、立ち寄った際、短い時間だったにも関わらず、担当してくださった方が丁寧に分かりやすく案内してくださり、誕生日が近かったこともあり、後日お伺いしました。いろんな提案をして下さり、自分たちに合ったプランを申し込むことができました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.12.10

60歳で現在の保険がきれるため、保険を見直したく、相談に伺った。がん保険も考えていたので、担当スタッフの方にいろいろ教えていただき、現状を教えてもらい、思うような保険に入ることができました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.11.26

結婚を機に、保険の見直しをしに来ました。各保険会社の中から、自分の希望する保障を選べて良かったです。親切に対応していただき、ありがとうございました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.11.26

保険更新にあたって、保険の見直しのため相談にお尋ねしました。正直なところ、あまり保険に関しては全く無関心だったのですが、詳しく分かりやすく対応していただき、良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.11.12

持病があっても入れる医療保険をネットなどで探していて、実際に入ることが可能かどうかを知りたくて、こちらの保険テラスへ来店しました。すぐにいろいろと探していただき、医療保険だけでなく、がん保険にも加入が可能なことや、資料やシュミレーションなどを用意していただき、主人にも相談した結果、加入することに決めました。正直、持病ありだと保険自体「加入できない」と思っていたので、加入できると知り、安心しました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.11.12

自宅より近場ということもあり、保険の見直しも考えていたので来店しました。担当のスタッフの方が、とても丁寧でにこやかな対応だったので良かったと思います。子連れでしたが、子どもへの対応や気遣いなどもすごく良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険その他

2018.11.12

保険加入を検討していた時に、よく出向くショッピングセンターに店舗を構えておられ、ちょうど通りかかった時にティッシュを配られていたので、声をかけてお話しやすく、相談させていただきました。
保険についての相談窓口を利用するのは初めてだったのですが、対応して下さった女性のスタッフさんも親切で話しやすく、また若い店長の方も保険の内容について分かりやすく丁寧に説明してくださったので、より保険の内容の違いも理解することができました。何度もお伺いして時間も取らせてしまったのに、最後まで親身に話を聞いてくださり、ありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2018.10.01

死亡保障の新規加入を考えていて、良いアドバイスがもらいたいと思っていました。接客いただいたスタッフの方は、こちらの質問に対し、具体的に説明いただき、保険会社別での判断基準と持ち込み資料との違いを分かりやすく、理解することができました。

男性（60代）

《相談した保険》 死亡保障

2018.09.17

大変説明が良く、分かりやすかった。担当してくださったスタッフの方から保険に入りたいと思いました。これからも頑張ってください！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2018.09.10

とても丁寧にいろいろ教えていただき、よかったです。また、日を改めて教育費の方も保険の相談に来たいと思います。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.09.03

自宅から近かったので、軽い気持ちで訪れました。担当の方の対応もとても良く、今務めている会社の団体保険や加入している保険を加味し、今の生活スタイルに合った保険を的確に紹介いただきました。それにより、保険料もお得になりつつ、従来加入していた保障内容と同等以上のものだったので、非常に満足しています。最終的に、保険テラスで保険加入をしたのですが、無料で気軽に相談できたことと、担当の方の親身さが決め手でした。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.08.06

結婚して半年以上がたち、そろそろ保険の見直しがしたいと思い、立ち寄りました。特に自分たちの考えも知識もない状態でしたが、担当の方が丁寧に対応してくださり、希望に叶うプランを用意していただけました。また人生のイベントが起こるたびに訪れて、相談できればと思います。今回は本当にありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.18

とても分かりやすかったです。自分でも勉強をしたつもりでしたが、それ以上の良い情報をいただけました。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2018.07.18

パンフレットをもらって、考えていたところ詳しく話が聞きたくて説明をしていただいたところ、分かりやすかったので契約となりました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険収入保険

2018.07.17

運命の出会いです。保険テラスさんの担当スタッフの方のお声がけに気が進みました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

とても親切に説明してもらえて大変助かりました。今後も相談したいと思います。

女性（60代）

《相談した保険》

2018.07.16

テレビで見て、一度気になり来店させていただきました。窓口におられた担当スタッフの方に、とても親切にしていただきました。今後もよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

見直しをするのに、お店が近くにあったので相談しに行きました。提案も解りやすく、対応もスムーズでした。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

対応の良さを紹介者から聞いていたので、ぜひ行こう!!と思った。保険内容変わらず、納得の見直しでした。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

とても分かりやすく、長年悩んでいたこと全てに丁寧に答えていただけました。保険の支払いのたびにもやもやした気持ちを持っていたのですが、これからはそれが無くなるのが嬉しいです。ここに来て良かったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2018.05.30

以前ふらっと立ち寄らせていただいたのですが、とても親切にしていただきました。再度相談に伺うまでかなり待っていただきましたが、ご案内も丁寧にいただきました。保険について、こちらの要望を細かく聞いていただき、また内容も何度か変更していただいたりして助かりました。携帯登録の苦手な部分も助けていただきありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

希望の保険をしっかり選んでくれた。自分の立場となり、安くて内容がいいものを提案してくれたので満足しています。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

職場の近くにあったので、相談させていただきました。とても分かりやすく案内していただき、良かったです。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2018.01.06

お店が静かで、女性スタッフの応対がとてもいい感じでした。ゆっくり相談できてよかったです。また色々相談させてもらいます。