保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
いろんな保険を比較できてよかったです。
担当スタッフの接客について  
今入ってる保険悩んでいる保険を説明して下さり、いい保険を紹介してもらいました。
何回質問しても優しく回答して下さり、すごくよかったです。
店舗の環境・設備について  
綺麗でよかったです。

男性(10代)
《相談した保険》
ご相談内容に関する満足度について  
大変素晴らしかった
担当スタッフの接客について  
親切で、とても助かった
店舗の環境・設備について  
清潔感がとてもあり、明るかった
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご相談内容・接客・店舗環境のすべてにおいてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も安心してご相談いただけるよう、より良いサービスづくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
初めての来店で行くまでは少し緊張しておりましたが、親身に聞いてくださり話しやすかったです。ありがとうございました。
必要なものばかりではなく、これはなくてもいいと思うなど、希望に沿ったご提案をしてくださったお陰で申込みを決めることができました。
また、ご相談させていただくことがあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
親身に対応してくださり、希望に沿った提案をしていだたきました。
複数の保険会社との比較もしてくださり、わかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
開放的ではありますが、周りから見えすぎず、プライバシーへの配慮もいただいてるように感じて良かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
医療保険の見直しができ満足しています。
担当スタッフの接客について  
親しみやすく、説明もわかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
とても綺麗でした。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
比較もわかりやすく選びやすかった
担当スタッフの接客について  
知識も豊富でわかりやすかった
店舗の環境・設備について  
お店にも入りやすく大変良かった
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
比較やご説明がわかりやすかったとのこと、担当スタッフもとても喜んでおります。
お店の雰囲気も気に入っていただけて何よりです。
またいつでもお気軽にご相談ください。お待ちしております。

女性(50代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明してもらった
担当スタッフの接客について  
色々な質問しても、ちゃんと答えてくれた
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があった

男性(40代)
《相談した保険》 火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
ご経験が豊富で、知識もある方に相談できて良かったです。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
最初にご提案いただいたプラン以外にも比較検討したいと申し出た際にも、嫌な顔をせず、大変丁寧に応対いただきました。
おかげさまで納得して申し込む事が出来ました。ありがとうございました。
今後、自動車保険を検討する際にも今回担当いただいたスタッフさんに相談したいと思います。
店舗の環境・設備について  
清潔感があり、安心して相談できました。
飲み物も複数の種類から選べたのも良かったです。
■スタッフからのコメント
先日はご来店ありがとうございました。これからもご安心してご相談いただけるようにフォローさせていただきますので、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも保険テラスアピタ飯田店をどうぞよろしくお願い致します。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険についてまったくわからないかったのですが、お話を伺って少し理解できました。丁寧にお話して頂けました。
担当スタッフの接客について  
色々お話し下さりありがたかったです
店舗の環境・設備について  
よい環境でした

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
保険の見直しをずっと考えていたので、こんな相談に乗って頂けてとても良かったです
担当スタッフの接客について  
全てにおいて何も言う事はありません。
とても良い印象です。
店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で周りも静かな場所だったので、落ち着いて相談することができました。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険代理店から
当店にご来店とお申込みをいただき誠にありがとうございます。
担当させていただいた山下と申します。
また、このような温かい口コミをいただき重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるような対応を目指して、親切丁寧な対応を心掛けてまいります。
お申込みいただいた保険については
保険料・保障内容ともに自信を持ってお勧めできるものでしたので
お見直しいただけて何よりでございます。
何かご心配事やお困りごとの際は、いつでもご相談お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
もっと早く相談すれば良かった、と思いました。
担当スタッフの接客について  
何も知らない私にたくさん教えて頂きました。
とても感謝しています。
店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあり、とてもいいなと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。このような高評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただける店舗作りに尽力してまいります。
今後も保険に関してご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
最初は、自動車保険の見直しのためお伺いしましたが、担当の方の生命保険のお話がきっかけで、三大疾病の保険が来年更新になる事を思い出し、これも見直しすることにしました。
持病があっても入れて、病気の保障が前の保険よりも多いので、紹介してくださってありがとうございました。
自動車保険も保険料を抑える事も出来ましたし安心しました。
担当スタッフの接客について  
見積りを見ながら一つ一つ丁寧に説明してくださり、私が質問した時には、手を止めて最後まで聞いてくださいました。見積りの金額が思ったより高く悩んでいる時は、下げる事が出来る部分を変えながらいろいろな組み合わせを考えてくださいました。
店舗の環境・設備について  
ショッピングセンターの中にあり、買い物する人が通りますが、そんなに気になりませんでした。
場所はちょっと分かりにくいですが、雰囲気が良くてかわいい感じがしました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございました。折角の来店の機会にお客さまに情報提供や、分かりやすく最後まで寄り添うように心がけております。また今回このような高評価をいただき大変感謝しております。今後も変わらずご案内させていただきますので、保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
あまり変わらない金額で保障内容が良くなったことが良かったです。
担当スタッフの接客について  
現在の家庭状況を考え、丁寧に対応して下さいました。
店舗の環境・設備について  
子どもを連れて来店したので、キッズスペースがあってとても助かりました。子どもも飽きずに遊べて良かったです。

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