女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
ららぽーと湘南平塚店 /
2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について
以前から保険の見直しをしたいと思っていましたが、今回保険内容を見ていただき、現保険では足りない保障等を詳しく教えてもらえました。
保障内容による保険料も直ぐにPCで目で見て確認できるので、とてもわかりやすかったです。
病気等になった時に、加入の保険会社ではなく、保険テラスに一報を入れるだけで、煩雑な電話連絡を割愛できるのもとても良いシステムだと思いました。
保障内容による保険料も直ぐにPCで目で見て確認できるので、とてもわかりやすかったです。
病気等になった時に、加入の保険会社ではなく、保険テラスに一報を入れるだけで、煩雑な電話連絡を割愛できるのもとても良いシステムだと思いました。
■ 担当スタッフの接客について
最初に対応いただいたスタッフさんに現在入っている保険についてご相談をし、とても丁寧に接客していただきました。
2回目以降は、店長さんから現保険について詳しく説明を受け、補足すべき保障内容を指摘していただき、今回のがん保険加入に至りました。
今後、子ども達の保険の見直しもしていきたいと思っています。
お二人ともに、とても落ち着いていて安心して相談する事ができました。
2回目以降は、店長さんから現保険について詳しく説明を受け、補足すべき保障内容を指摘していただき、今回のがん保険加入に至りました。
今後、子ども達の保険の見直しもしていきたいと思っています。
お二人ともに、とても落ち着いていて安心して相談する事ができました。
■ 店舗の環境・設備について
ららぽーとに入ってすぐの店舗なので入りやすく、相談スペースは少し奥まった所なので落ち着いて話せる雰囲気が良いと思います。
お茶もごちそう様でした。
お茶もごちそう様でした。
現在ご加入中の保険に足りていない保障を追加でご提案させていただきましたが、わかりやすいとの言葉、ありがとうございます。ご家族様の保険に関してもご相談いただいておりますが、今後もお役に立てるよう努めてまいります。
当店ではご契約後のアフターフォローも行っておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。