保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
色々な商品と比較してもらい納得して決めることができました。
担当スタッフの接客について  
知識豊富で色々な質問にも答えてもらい、清潔感もある方でお話ししやすかったです。
店舗の環境・設備について  
明るく開放的な店舗で雰囲気も良かったです。

男性(60代以上)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
思っていた内容の保険でよかったです。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明して頂けました。
店舗の環境・設備について  
とても清潔でよかったです。
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の柏木です。
この度は当店でご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、お客様にご満足いただける商品をご案内できたことを、心よりうれしく思います。
今後も保険のことでお困りごとなどございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
他社と比較できたので良かったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧な応対をしていただきました。
店舗の環境・設備について  
予約時間にちゃんと対応して頂けたので、スムーズに相談、契約でき助かりました。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
見直す事で保険内容を削っても良いところとカバーしたいところの区別がはっきりして、とても満足している。
担当スタッフの接客について  
とても親身になって話しを聞いてくださり、適切で丁寧なご提案をいただきました。
豊富な知識とご経験を基に、こちらの疑問点なども一つ一つ解消してくださり、誠実なご対応をしていだだいたので、見直しに相談して本当に良かったと感じています。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
入り口は開放的だけど、相談するスペースは他の人からは、見えにくいようになっていて配慮されていると感じた。
そのため、相談中も他の人の目など気にせず、集中できる環境になっていた。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイーアス高尾店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。今後ともに長いおつきあいになるかなと思いますが少しの疑問などもフォローしてまいりますのでお気軽にご連絡ご来店お待ちしております。寒さはまだまだ続きますがお身体には気を付けてお過ごしください。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
10年前に入った保険より保険料が安くなったり、保障が良くなって良かったです。
担当スタッフの接客について  
医療・ガン・死亡保障の見直しを2時間ほどで全て提案していただけてよかったです。
子供もいて長時間滞在することが難しかったですが、素早い対応をしていただきました。
店舗の環境・設備について  
モゾの中なので子どもが遊ぶ所が近くてよかったです。
塗り絵などこどもが遊べるものを渡していただけました。
もう少し店舗が広いといいなと思いました。

女性(60代以上)
《相談した保険》 火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
良い保険に案内してもらった
担当スタッフの接客について  
説明も分かりやすく良かったです
店舗の環境・設備について  
探しやすかったです

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
知らない知識も説明していただいて助かりました。
担当スタッフの接客について  
寒くないよう気遣っていただき、わかりやすく説明をしてくださいました。
とても話しやすくて楽しくすごせました。
店舗の環境・設備について  
店内の音が賑やかでしたが、プライバシーは保たれていたように思います。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しました。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧でリラックスして話を進めることができました。
店舗の環境・設備について  
とても良かったです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
簡素にしたいという希望でしたが、逆に色々すすめていただきました。
でもそれは無理矢理ではなく、私にとって必要性があるとのことで、納得のいくものでした。
担当スタッフの接客について  
自分の状況に合わせた提案をしてくださいました。
また、1歳の息子を連れての相談でしたが、快く受け入れてくださり、非常に助かりました。
店舗の環境・設備について  
清潔な環境で、終始快適でした、

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
もっと早く相談しに来たらよかったと思いました。
担当スタッフの接客について  
親切で必要以上に勧誘することなく、現在の自分の状況を知ることができました。
店舗の環境・設備について  
店内はアロマの香りがして、癒されました。
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の柏木です。
この度は、ご家族様とご来店いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお声をいただき大変嬉しく思います。ライフステージの変化によって備えるべき保障は変わって参ります。ご加入後も数年ごとに内容をご確認いただくと、より安心して保険をお持ちいただけるかと思います。次回のご来店も心よりお待ちしております。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障火災保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
次回につながる感じで、とても良い時間を過ごせました。
担当スタッフの接客について  
清潔感があり、笑顔が印象的でした。
店舗の環境・設備について  
雰囲気が全体的に良かったです。
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の柏木です。
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このようなお声をいただき大変嬉しく思います。次回、改めてお見直し案をご提案させて頂きます。保険の内容は医療事情などによって日々変わってまいりますので、最新の保険でご検討頂けたらと思います。次回のご来店も心よりお待ちしております。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
新しい保険の案内をいただきありがたかった
担当スタッフの接客について  
明るく、わかりやすい対応でした
店舗の環境・設備について  
店内明るく、落ち着いた環境です
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきましてスタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様目線で接客をおこなってまいります。
今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

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