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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
フレンドタウン深江橋店 / 2025.06.09
■ 担当スタッフの接客について  
何も分からない状態でご相談させていただいたのですが、時間をかけて丁寧にご説明していただけたのですごく分かりやすく、安心して契約することができました。ありがとうございました！
■スタッフからのコメント
こちらこそ、ご来店ありがとうございます。
ご加入されてお時間経ちますと忘れることもあるかと思います。
定期的に店舗をご利用いただき、内容の確認をしていただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
アル・プラザ栗東店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
非常に満足できる内容でした。
次回は契約で予約しました。
■ 担当スタッフの接客について  
初めての相談でご親切に対応して頂けました。
また保険について色々説明してくださりよく理解することができました。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的でお声掛けしやすい印象でした。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
知り合いにもおすすめするくらい、良い接客でした。今後ともお世話になります。
■ 担当スタッフの接客について  
商品に関する説明が分かりやすく、親身になって選んでもらったため
■ 店舗の環境・設備について  
嫌なことは何もありませんでした。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めての保険でしたが、不安や保障の内容を何回もご説明いただいたため、納得して加入することが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
実際にかかる入院費用の説明やそれぞれの保険の特約、保障の説明を分かりやすく教えて頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
お茶を出していただきました。

女性（10代）
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと堺店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすかったです
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧でわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があって、雰囲気もよかったです
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスららぽーと堺店で火災保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
多くのお客様が、保険は複雑で分かりにくい、たくさん種類があってどの商品が良いか分からないと仰います。
そのようなお客様の「わからない事」を解決する為に、日頃より親切かつ丁寧な対応をスタッフ一同心掛けております。
今後もお客様に信頼いただけるよう、親切・丁寧な対応を心がけて参ります。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ🌳

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
日永カヨー店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろアドバイスをしていただき　とても助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
親切に対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて清潔です

女性（50代）
《相談した保険》 火災保険
あべのキューズモール店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても良かったです！
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にご対応いただき、また説明もわかりやすかったです。不安材料もなく、申し込みさせて頂きました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について  
あべのキューズモールの中にあり、ショッピングのついでにふらっと立ち寄ることができるので便利です。
また夜遅くまで開いているので、仕事帰りにも行けてとても助かりました！

男性（50代）
《相談した保険》 火災保険
あべのキューズモール店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
火災保険について教えてくださり分かりやすく契約させて貰いました。
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧に教えてくださり安心して相談出来ました。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
地下のフロアにありました。気軽に相談できる雰囲気があり助かります。

女性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
イオンモール岡崎店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
他社の保険と比較検討できてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
家族全員、店長さんにお任せしてます。
安心して任せれています。
わからないことがあって電話しても親切にわかりやすく教えてくれて助かってます。
■ 店舗の環境・設備について  
近くのイオンの中にあるので行きやすく店舗も綺麗です
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。弊社では25社の生命保険会社の保険商品の中から、お客様のご要望に応えられる商品や、保険の持ち方など、ご納得いただけるまで丁寧にお伝えさせていただきますので、これからも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後もご家族の人生をしっかりとお支えして参りますので、何卒宜しくお願い致します。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
スムーズで良かった
■ 担当スタッフの接客について  
対応がスムーズで良かった
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があった
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスららぽーとTOKYO-BAY店をご利用いただきありがとうございます。今回はお子様の医療保険のご加入でしたが、奥様の保険のお見直しもお時間のある時にまたご来店ください。ご提案しました内容にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
テラスモール松戸店 / 2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったものを選んでいただけたと思っています。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に対応していただき、保険に入っておらずわからないことだらけでしたが、わかりやすくご説明していただきました。
いくつか保険相談の場所はありましたが、こちらの店舗にお伺いして良かったです。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい店舗で、スタッフのみなさまも清潔感があり良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店とお申込みをいただき誠にありがとうございました。
このような温かいコメントと高評価をいただき、身に余る思いでございます。
ご自身に合うと思っていただけるような保険をご案内でき、こちらとしても嬉しく思っております。
何か保険のことでお困り事、ご心配事がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
また、ご主人様の保険相談についてもお待ちしております。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
田無アスタ店 / 2025.06.02
■ 担当スタッフの接客について  
長い間保険の見直しをしていなく、不安に思っていた時にお電話をいただき訪問しました。詳しく説明していただき分かりやすく質問したことにも丁寧に答えてもらいました。対応してくれた店長さんに感謝します！
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、大変うれしく思います。
保険商品は年々新しいものが登場していますので、定期的な保険の見直しを推奨しております。
疑問点や不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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