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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
何をポイントにするのか…
選択の方法、実例を入れて教えて下さり納得して選ぶことができました。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富かつ、噛み砕いて丁寧に説明してくださり、保険初心者の私でもわかりやすかったです
店舗の環境・設備について  
しいて言うならば…
解放的な店舗なので声が外へ通ってしまうのでは?と後から思うぐらいです。

男性(30代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
様々なご提案をいただきありがとうございます。
担当スタッフの接客について  
色々とご提案いただきありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
店舗の環境・設備について  
入りやすくとてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込をいただき、誠にありがとうございます。
ご加入中の保険のお見直しがお手伝いでき、大変嬉しく思っております。
お客様によってご心配事や、ご環境、ライフプランが違うので
おひとりおひとりに寄り添ったご提案ができるよう、これからも精進してまいります。
これからもご不明点やご不安なことがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今まで無保険だったので、入るきっかけをくれてありがとうございました!
担当スタッフの接客について  
オンラインで手続きを行いましたが、画面を共有してわかりやすく説明してくれました!
店舗の環境・設備について  
照明も明るくてぬいぐるみとか置いてあってとても雰囲気よかったです!

男性(40代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
不明な点もしっかり説明していただきました。
担当スタッフの接客について  
突然の訪問に対しても落ち着いて丁寧に対応していただきました。大変よかったです。
店舗の環境・設備について  
落ち着いて話せる空間でした。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
担当スタッフの接客について  
丁寧に教えてもらい、一番いい保険に加入することができました。

女性(20代)
《相談した保険》
ご相談内容に関する満足度について  
すごくよかったです!
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明していただいた。
店舗の環境・設備について  
きれいでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは複雑で分かりにくい保険をできるだけお客様に分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。
またお客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れております。
ご契約後のアフターフォローもしっかりと行っておりますので、また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
同時期に他店のFPさんにも相談しましたが,同じ商品でしたがわかりやすく納得できました。
担当スタッフの接客について  
こちらの状況に合ったものを提案、親身に相談に乗っていただきました。
店舗の環境・設備について  
特にないですが、近くに子供の体操教室があるため声が少しだけ気になりました。
■スタッフからのコメント
この度はご相談いただき誠にありがとうございます。
資産形成や老後の生活費につきましては、私もファイナンシャルプランナーでございます。
お一人おひとりの価値観もしっかりお聞かせいただいたうえでプランニングしております。
ご希望に沿ったプランのご提案が出来たこと、大変嬉しく思います。
お考えやご状況は変化するものです、またいつでもご相談くださいませ。

騒音が気になるとのご指摘、誠にありがとうございます。
開放的でご入店しやすい店舗の反面、保険相談はセンシティブなお話でございます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、改善策を講じてまいります。

これに懲りず、またご相談いただけますと幸いです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明してくださるので分かりやすかったです。
これからも保険の相談をさせていただきたいです。
担当スタッフの接客について  
親切な対応で一つ一つ説明していただきました。
店舗の環境・設備について  
明るく開放的で清潔感がありました。相談しやすい環境でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。いつも大変お世話になっております。また高評価をいただきとても嬉しく思います。2、3年に一度はご加入された保険の内容のご確認や見直しをお勧めいたしております。今後もお役に立てるよう情報提供や、アフターフォローもしっかりと行っておりますのでご安心くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 老後の備えその他
ご相談内容に関する満足度について  
今の自分に合った保険の案内をしていただき、ありがたかったです。
担当スタッフの接客について  
良くわかる案内で、楽しくお申し込みが出来ました。
店舗の環境・設備について  
広々とした環境で、ゆったりしていて、リラックスできました。

男性(20代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険の相談をしてみたくなりました
担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で色々と提案してくださったため、迷わず決めることができた
店舗の環境・設備について  
明るく清潔な環境でストレスなしでした
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって内容がよく、保険料も安くおさえられるところが
保険代理店のすごくいいところになります。ぜひ親御様やお友達にも、保険テラスをご紹介くださいませ。ご紹介プレゼントを紹介してくださったかたにも、された方にもプレゼントさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。





女性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障
担当スタッフの接客について  
前回に説明していただいた保険を新たに本日説明していただき、内容もよく理解しましたので、加入させてもらいました。
丁寧に説明いただき、ありがとうございました。
テンポよくお話されていたので、同席の娘も分かりやすかったです。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
担当スタッフの接客について  
分からなかったことが分かり、不安に思っていたこともクリアにできて、来て良かったです。
もっと早く来れば良かったです。ありがとうございました。

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