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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ宇治東店 / 2024.10.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在入ってる保険からの乗り換えでした。
色々な提案をしていただき、わかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明、対応してくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
スーパーの上なので便利でオープンで入店しやすいです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。
有難いお言葉もいただき、とても嬉しく思います。
またお困り事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
イーアス高尾店 / 2024.10.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
無理のない範囲で、きっと自分にあうものを提案していただいたと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
長い時間お話していただいて圧を感じなかった、知識豊富で細かいことも気持ちよく教えて頂いた。
■ 店舗の環境・設備について  
3時間弱こどもが最後まで笑顔でいれました。
スタッフさんがこどもの相手をするのが上手で、また行きたいと思うほどです。私もしっかりお話を聞けました。

女性（50代）
《相談した保険》 その他
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.10.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は付き添いで伺ったのですが、保険も種類が多く、比較するものがいろいろありとても勉強になりました。保険の見直しとか大事だなと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
わからないことにも丁寧に対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗先に伺うとすぐに対応に出てきていただけて、丁寧に相談にのっていただけました。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
アル・プラザ栗東店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
即決ではなく１週間の考える時間を持たせていただきましたので、自分なりにゆっくりと考えることが出来、納得のいく内容の保険にすることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
以前別の保険への申し込み時にもお世話になり、今回も安心してお話を伺うことが出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
設備上の問題ですが、少し開放的過ぎるかな、という気はします。

女性（30代）
《相談した保険》
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回お話しを聞けて良かったです。
今後の参考にしたいと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の分からないことも一つ一つ丁寧に対応してくれました。
身だしなみも清潔感が感じられました。
相談事があればまた伺いたいと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的な店内でした。
お店の雰囲気も良かったです。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご契約内容の確認から、今後の様々なリスクに備えた保障や資産運用など幅広くご案内させていただきました。ご検討材料として最新の情報提供ができるよう、今後も努めて参りますので、いつでもお気軽に当店をご利用くださいませ。引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします！

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
三宮センター街店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足のいく保険を選ぶ事ができました。また利用させていただきたいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
以前にも担当していただいたのですが、とても感じがよく、親切にわかりやすく色々な保険を紹介していただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感のある雰囲気でいいと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。今後も保険に関するご相談は保険テラスにお任せくださいませ。ご家族様の保障についても、またお話させていただければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 介護/就業不能保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
要望にあった保険を的確にご紹介いただけたと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
質問に的確に答えていただき、話が早かったところが好印象でした。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談できる環境だと思います。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
パサージオ西新井店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
料金的にも細かくいろいろと調べてくれたんだと思い、私たちにも満足できる保険料設定にしてもらいありがたかったです。

■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく細部にまで教えてもらい知識のある方でした。
口語も柔らかく優しく親切に応対してとても良心的な方でした。
■ 店舗の環境・設備について  
とても明るく開放的な空間と、子どもにも絵本やキャラクター的な物も置いてあり飽きないようにしてるところがとてもいいと思う。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アル・プラザ津幡店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあう保険を選ぶことができました！
■ 担当スタッフの接客について  
スムーズにお手続きすることができました！わかりやすい説明でした！
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい相談窓口でよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
このような高評価を頂けましたこと嬉しく思います。
今後もわかりやすく丁寧な説明を心掛けて参ります。
当店ではアフターフォローも行っておりますので、ご不明点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください。
引き続き宜しくお願い致します。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
レイクウォーク岡谷店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものを提案していただき、満足のいくものでした。
■ 担当スタッフの接客について  
難しい保険をわかりやすく、説明していただき安心して保険に加入できました！
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的でよかったです

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
テラスモール松戸店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
安心してお話が聞けました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な説明で分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のある店内です
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、お見直しのご相談とお申込をいただきまして誠にありがとうございます。
保険は世の中の情勢や医療事情などにより常に新しい商品が出ておりますので
定期的にご加入中の保険の保障内容が今の状況に合っているものなのか再確認していただくことをお勧めしております。
今回は保障内容が全く変わらずに保険料が今よりも安くできるプランがご案内でき、私どもとしても嬉しく存じております。
今後も継続的に定期点検をしていただけますと幸いです。
末永くよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーと堺店 / 2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明していただきました
■ 担当スタッフの接客について  
子ども連れでしたが、子どもにも配慮しながらご対応いただき助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもがいても相談しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、医療保険とがん保険のご相談で保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう慎重に丁寧な説明を心掛けております。
今後も多くのお客様に保険テラス ららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、親切・丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております🌳
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