2024.12.04
お知らせ
* 年末年始の営業日・営業時間変更のお知らせ *
日頃より保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の営業を以下の通り変更いたします。
・2024年12月31日（火）、2025年1月1日（水）…10:00~18:00
・2025年1月2日（木）…9:00~20:00
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。
皆さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
イオンモール熱田店
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店舗情報
イオンモール熱田店
- TEL
- 052-693-9770
- 営業時間
- 10：00～20：00
- 定休日
- 年中無休（施設の営業日に準ずる）
- 住所
- 〒456-8763 愛知県名古屋市熱田区六野1-2-11 イオンモール熱田3階
- アクセス
- JR中央本線・名鉄本線「金山総合駅」より徒歩約15分
- フロアマップ
- フロアマップをみる
- 募集代理店
- 株式会社ETERNAL
名古屋市で保険相談するなら保険テラス イオンモール熱田店へ。ご相談無料。事前にネット、またはお電話でのご予約をおすすめしております。[もっと見る]
イオンモール熱田は、大型ショッピングモールです。施設内には、ユニクロやH&M、スターバックスコーヒーやヴィレッジヴァンガードなど、約150もの専門店がござます。最寄り駅は、JRや名鉄、名古屋市営地下鉄等の様々な電車が通る「金山総合」駅。駅から、徒歩15分の「イオンモール熱田」にあり、南口からは無料シャトルバスが出ていますので、電車でも来店しやすい施設です。保険テラスは、3階専門店内入口、QB HOUSEの隣にございます。
保険テラス イオンモール熱田店は、2016年10月22日にグランドオープン。
イオンモール熱田をご利用のお客様や、愛知県名古屋市周辺にお住まいの皆様、新規加入/保障内容の見直し/セカンドオピニオンなど、保険に関するご相談があれば、週末のお買い物の際に、是非お気軽にお越しください！もちろんご相談は何度でも無料です。
また、夜は20時まで営業しております。
お仕事帰りなど、19時以降のご相談も承れますので、お気軽にご連絡ください。
皆様の保険に関するサポートができるように邁進いたします。
スタッフ一同、皆さまのご来店をこころよりお待ちしております！[閉じる]
店舗ニュース
2023.03.01
プレスリリース
「業務品質評価基準」に基づく調査で、 評価基準の基本項目をすべて達成した「認定代理店」に
生命保険協会は調査を希望した生命保険乗合代理店を以下4つの視点で調査・評価し、「業務品質評価基準」の基本項目を全て達成した代理店を「認定代理店」として公表しています。
≪４つの視点≫
・契約時の対応が適切に行われている
・お客様の個人情報の管理ができている
・契約後のアフターフォローが充実している
・健全な経営・企業活動が行われている
保険テラスは、生命保険協会による乗合代理店業務品質調査の結果、評価基準の基本項目をすべて達成しました。（2026/3/31迄有効）
（業務品質評価運営に関する詳細は、協会ホームページをご確認ください。）
2020.06.27
メディア情報
＊中京テレビ「クレッペ」で紹介されました！＊
中京テレビ「クレッペ」の取材で、タレントの三浦優奈さんがご来店！保険テラスの魅力についてご紹介していただきました。
■テレビ局：中京テレビ
■番組名：『クレッペ』
■オンエア日：2020年6月27日（土）11:42～
■HP：https://www2.ctv.co.jp/cleppe/
アクセス
電車・バスでお越しの方
[JR中央本線・名鉄本線]
金山総合駅より徒歩約15分
※金山総合駅南口より無料シャトルバスが出ています
[名古屋市営バス]
金山11.12.14.16.18系統 池内町下車 南へ徒歩約5分
金山15系統 熱田プール下車 北へ徒歩約5分
車でお越しの方
[名古屋高速]
・北から
「堀田出口」から「雁道」の交差点を左折
・南から
「高辻出口」から「高辻」の交差点を右折
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東海エリア
イオンモール大高店、他
永嶋 一道（ながしま かずゆき）
- MY MOTTO
- あの人に相談して良かったと
満足していただけるように、
丁寧で迅速な対応を心がけております
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
東海エリア
イオンモール熱田店、他
正田 康世（まさだ やすよ）
- MY MOTTO
- お客さまが思い描く未来をともに考え、
末永くお付き合いいただける
店舗づくりを大切にしています
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
東海エリア
イオンモール熱田店
渡辺 和洋（わたなべ かずひろ）
- MY MOTTO
- お客さまの不安を払拭し、
ご満足いただけるまで
何度でも対応させていただきます。
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
東海エリア
イオンモール熱田店
福山 貴樹（ふくやま たかき）
- MY MOTTO
- 商品のご提案をするときは
難しい言葉は使わず、分かりやすい
言葉で話すことを心掛けます
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
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無料保険相談で『銀座に志かわの高級食パン ONE PIECEコラボver.』もしくは『ガトーフェスタハラダのラスク』をもれなくプレゼント♪
- 場所
- エミテラス所沢店/,テラスモール湘南店/ららぽーと湘南平塚店/テラスモール松戸店/ららぽーとTOKYO-BAY店/パサージオ西新井店/イーアス高尾店/田無アスタ店/ビーンズ赤羽店/ビーンズ戸田公園店/レイクウォーク岡谷店/アピタ飯田店/ファボーレ富山店/アル・プラザ小杉店/イオンもりの里店/アル・プラザ津幡店/mozoワンダーシティ店/イオンモール熱田店/イオンモール岡崎店/ビバモール名古屋南店/イオンモール大高店/イオン京都洛南店/アル・プラザ宇治東店/アル・プラザ栗東店/モリーブ守山店/パームシティ和歌山店/ガーデンパーク和歌山店
- 開催日時
- 2024年10月01日〜12月31日
- 参加費
- 無料
≪ご好評につき、延長決定！≫
2024年10月1日（火）～12月31日（火）の間に、キャンペーン対象の保険テラスで《事前にご予約のうえ、生命保険のご相談をされた方》にもれなく、『銀座に志かわの高級食パン ONE PIECEコラボver.』もしくは『ガトーフェスタハラダのラスク』をプレゼントいたします！
ご相談は無料です、この機会にぜひご相談ください♪
- 富山県
- 東京都
- 愛知県
- 神奈川県
- 京都府
- 埼玉県
- 長野県
- 千葉県
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- 相談会
- プレゼントあり
- 季節限定
- 参加無料
- 女性向け
- 独身向け
- 夫婦
- マタニティ
- ママ向け
- ニューファミリー層
- 家族みんなで
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ご紹介キャンペーン ～ご紹介した方・された方にもプレゼント！～
- 場所
- 保険テラス ※株式会社ETERNALが運営する直営店限定※
- 開催日時
- 2024年10月01日〜2025年03月31日
- 参加費
- 無料
保険テラスを「ご紹介いただいた方」と、「ご紹介された方」に選べる豪華賞品をプレゼントいたします♪
保険テラスでご相談後、ご家族・ご友人など、保険にお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介ください。
ご紹介いただいた方とご紹介された方に、お好きな商品を1つプレゼントします！
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証券持参プレゼントキャンペーン♪
- 場所
- 日永カヨー店/イオンモール四日市北店/イオンモール熱田店/ビバモール名古屋南店/イオンモール岡崎店/mozoワンダーシティ店/イオンモール大高店
- 開催日時
- 2024年04月01日〜12月31日
- 参加費
- 無料
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※BOXティッシュはお一人さま最大10箱までとさせていただきます。
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この店舗で相談した方々の声をご紹介します。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.10.15
■ ご相談内容に関する満足度について
自分にあったものを迅速に探して頂いたので助かりました！
■ 担当スタッフの接客について
何社もある保険会社の中から、我が家にあったものを事前に出してくれていたので、分かりやすく説明してもらい、スムーズに契約させて頂きました。
■ 店舗の環境・設備について
イオンモールの中ということもあり清潔にされていて、他のお客様を気にすることもないぐらいの場所でした！
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.09.02
■ ご相談内容に関する満足度について
今の自分の保険内容を、契約当時から改めて見つめ直す機会ができてよかったです。
現状のプランを維持が一番良いと言うのも、納得した上での結論なので満足しています。
現状のプランを維持が一番良いと言うのも、納得した上での結論なので満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
知識が豊富で対応力に優れた方でした。その為安心して相談を任せることができました。
■ 店舗の環境・設備について
モール内でも端で喧騒から離れた場所だったので、話に集中できた。
女性（20代）
《相談した保険》
2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について
わかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に接してくださりありがとうございます！！
■ 店舗の環境・設備について
落ち着いていました
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について
たくさんの商品の中から、自分にあったものを選択するのは自分では困難です。
しかし、保険テラスさんでは、豊富な知識で選んでいただけました。
しかし、保険テラスさんでは、豊富な知識で選んでいただけました。
■ 担当スタッフの接客について
ご自身も持病をお持ちで具体的なプランを提案していただけました。
不安材料を取り除いていただけたので、安心してお任せすることができました。
不安材料を取り除いていただけたので、安心してお任せすることができました。
■ 店舗の環境・設備について
隣同士の顔も見えないため、安心して話すことができました。
女性（50代）
《相談した保険》
がん保険死亡保障
2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について
今現在の人生ステージに必要、不必要な保険内容を炙り出して頂きました。
現代の医療内容に対応した適切な情報を提供して頂き、家系の見直しにもなり非常に満足しています。
現代の医療内容に対応した適切な情報を提供して頂き、家系の見直しにもなり非常に満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
保険の見直しで来店しましたが、期待以上の情報提供をして頂けました。
また、丁寧に説明、対応をして頂けましたので契約完了まで不安なく進めれました。
説明を受ける中、嵩張る書類も都度、片付けながら会話を進行していただけたので、常にデスク周りはスッキリと整った状態をキープされていたので心地良くお話を聞けました。
最後になりますが、常時笑顔で対応をして頂き、柔軟な対応力のある良い担当者の方に出会えた事を夫と共にとても満足しています。
また、丁寧に説明、対応をして頂けましたので契約完了まで不安なく進めれました。
説明を受ける中、嵩張る書類も都度、片付けながら会話を進行していただけたので、常にデスク周りはスッキリと整った状態をキープされていたので心地良くお話を聞けました。
最後になりますが、常時笑顔で対応をして頂き、柔軟な対応力のある良い担当者の方に出会えた事を夫と共にとても満足しています。
■ 店舗の環境・設備について
店内は明るく整理整頓されていて良かったです。ただこの異常気象のせいなのか、空調の風量が弱いのか、他のテナントより暑さを感じました。
しかし、ドリンクの提供は喉の渇きを潤す適温であった為ありがたかったです。
しかし、ドリンクの提供は喉の渇きを潤す適温であった為ありがたかったです。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
3年経っての新しい保険が出たとお話していただき
以前の保険屋さんはそれが書面のみで大変医療費がいるのに
古いせいで出なかった苦いことがあったので大変有難いです
以前の保険屋さんはそれが書面のみで大変医療費がいるのに
古いせいで出なかった苦いことがあったので大変有難いです
■ 担当スタッフの接客について
親切丁寧にお話していただきました
初めましてでしたがとてもよかったです
初めましてでしたがとてもよかったです
■ 店舗の環境・設備について
明るく綺麗な店舗で居心地いいです
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障火災保険
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
満足です
定期的に連絡くれるので安心です
定期的に連絡くれるので安心です
■ 担当スタッフの接客について
いつも笑顔で丁寧に我が家にあった保険を提供してくれます
お店の前を通りかかり声かけてしまうぐらい
笑顔で答えて下さるので安心感があります
お店の前を通りかかり声かけてしまうぐらい
笑顔で答えて下さるので安心感があります
■ 店舗の環境・設備について
特にないです
女性（50代）
《相談した保険》
介護/就業不能保険老後の備えその他
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
沢山の中からニーズに合わせて話が出来るので嬉しいです。
■ 担当スタッフの接客について
フレンドリーな対応で話しやすくて良かったです。
ニーズに合う商品の契約が出来たと思います。
他にも検討してるので、また来店したいと思います。
ニーズに合う商品の契約が出来たと思います。
他にも検討してるので、また来店したいと思います。
■ 店舗の環境・設備について
店舗の端っこなので人通りがなくて
落ち着いて話が出来る環境が良かったです。
落ち着いて話が出来る環境が良かったです。
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
ニーズに合ったものを勧めてくれた
■ 店舗の環境・設備について
女性（20代）
《相談した保険》
死亡保障
2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
知識が豊富で、どんな質問にもわかりやすく答えていただいた。
話しやすくわからないことは聞くことができた。
話しやすくわからないことは聞くことができた。
■ 店舗の環境・設備について
子連れで行ったのですが、子どもにおもちゃを渡してくれたり、広いテーブル席を案内していただいた。配慮が嬉しかったです。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.03.18
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらの要望に合わせて何社か見積もって貰えて助かりました。
■ 担当スタッフの接客について
閉店時間ギリギリでの対応でしたが、
とても快く請け負ってくださいました。
保険の説明も比較書類も分かりやすく助かりました。
おっちょこちょいな所もあるのかなぁ？と思う場面もありましたが、
担当していただけて良かったです。
とても快く請け負ってくださいました。
保険の説明も比較書類も分かりやすく助かりました。
おっちょこちょいな所もあるのかなぁ？と思う場面もありましたが、
担当していただけて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
駐車場の出入口に近いためか、足元が寒くなるみたいでした。
足元の暖房をつけてくれたり、気を利かせて頂けました。
足元の暖房をつけてくれたり、気を利かせて頂けました。
女性（50代）
《相談した保険》
その他
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
私の苦手な経済、金融の知識が豊富です。
保険の事、世界情勢、証券の事など分かると関心がむくので助かります。
保険の事、世界情勢、証券の事など分かると関心がむくので助かります。
■ 店舗の環境・設備について
解放的です。落ちついて話せます。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について
今まで入っていた保険を見直しして頂き、私の環境…身の丈に合った保険を提案して頂けました！
■ 担当スタッフの接客について
保険に関して無知な私に、とてもわかりやすく説明をしてくれました。
■ 店舗の環境・設備について
プライバシーの配慮もしっかりされていて、安心してお任せしようと思いました。
女性（40代）
《相談した保険》
がん保険
2024.02.19
■ ご相談内容に関する満足度について
保険の見直しについて わかりやすい説明でした。
■ 担当スタッフの接客について
とても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
明るく 親切に対応して下さいました。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険
2024.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
とてもスムーズに対応いただき満足いく契約ができました。
ありがとうございます。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について
男性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.01.22
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
以前他社の保険相談窓口を利用したのですが、話もわかりやすくフランクに接して頂きました。
今回は付き添いでしたが、自分の保険もぜひお願いしたいと思いました。
今回は付き添いでしたが、自分の保険もぜひお願いしたいと思いました。
■ 店舗の環境・設備について
女性（50代）
《相談した保険》
自動車保険
2024.01.22
■ ご相談内容に関する満足度について
わかりやすく説明してくれたのでよく理解できた
■ 担当スタッフの接客について
身だしなみはきちんとされていて笑顔で対応してくれたので話しやすかった
■ 店舗の環境・設備について
他の人の予約が入っていない時間帯で配慮いただいたのでゆっくり話すことができた
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険火災保険
2024.01.09
■ ご相談内容に関する満足度について
事前にこれがしたいとお願いしてあったのでいろいろな会社をみてくれて私に合うものを提案してくれました
■ 担当スタッフの接客について
いつも笑顔で私の足りない出来ないことをフォローしながら分かりやすく説明して下さるので保険に対する考えが変わりました
■ 店舗の環境・設備について
イオンの中ということもあり綺麗なんですが出入口に近いので少し寒いのですが個別に暖房を設置して下さっているので有難いです
男性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険死亡保障
2023.11.27
■ ご相談内容に関する満足度について
わからないことをたくさん質問したが全て丁寧に答えていただき納得して保険に加入することができました。
■ 担当スタッフの接客について
■ 店舗の環境・設備について
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2023.11.27
■ ご相談内容に関する満足度について
とてもわかりやすく説明してくださります。
■ 担当スタッフの接客について
いつも笑顔でテキパキ私の意見をとても聞いて頂けて私にはありがたい存在です。
今後もよろしくお願いしたいです🙏
今後もよろしくお願いしたいです🙏
■ 店舗の環境・設備について
イオンの中なのでついでもできるのでいいです。
店舗も綺麗にされてますよ。
店舗も綺麗にされてますよ。
女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険自動車保険老後の備え
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について
各社比べて下さり、わかりやすかったです！
■ 担当スタッフの接客について
急に伺ったのですが早急に対応してくださり、助かりました。たくさん相談のって下さり、保証の変更をしました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
イオン店舗の端っこにあり、普段は、分かりにくいところですが人気があるのがよくわかりました。
女性（50代）
《相談した保険》
老後の備え
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について
要望に合った商品を提案頂き、説明して貰って良かった。
■ 担当スタッフの接客について
いつも丁寧な接客、
知識、情報を提供してもらえます。
知識、情報を提供してもらえます。
■ 店舗の環境・設備について
出入口で、少し寒かった。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に教えて頂きました。不明な点も理解出来良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
キッズスペースあり、子供も待つことができました。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険介護/就業不能保険がん保険
2023.10.02
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらの意見を聞いて合う保険を探してくれました。
■ 担当スタッフの接客について
長時間親切に対応していただきました。
わからないこともわかりやすく説明して下さいました。
わからないこともわかりやすく説明して下さいました。
■ 店舗の環境・設備について
開放的でリラックスして話ができました。
男性（50代）
《相談した保険》
がん保険火災保険
2023.10.02
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらの希望にそって聞いてもらいいい契約ができました。
■ 担当スタッフの接客について
知識が豊富でいろいろ教えていただき、こちらのわがままを聞いていただきながら、親身に対応してもらいました。
■ 店舗の環境・設備について
どのスタッフも気持ちよく対応していただきよかったです。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
説明がわかりやすく、要望に合った保険を紹介していただけた。
■ 店舗の環境・設備について
赤ちゃんにも配慮してもらえて嬉しかったです。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について
医療保険の新規加入で要望を取り入れてくれた納得できる保険設計ができた。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧な対応をしてくれた。
■ 店舗の環境・設備について
綺麗で清潔感があった。
女性（40代）
《相談した保険》
死亡保障老後の備えその他
2023.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について
結婚し、住所、苗字変更、保険に入ってから一年たったので、運用状況などアドバイスが欲しく、見直しでうかがった。
他の保険についてもアドバイスをもらい、ありがたかった。
他の保険についてもアドバイスをもらい、ありがたかった。
■ 担当スタッフの接客について
いろんな視点から物事を見て教えてくださるので助かる。
細かく教えてくれ勉強になった。またお願いしたい。
細かく教えてくれ勉強になった。またお願いしたい。
■ 店舗の環境・設備について
担当の方以外も親切で、飲み物がないことに気づき、飲み物を出してくださった。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険年金保険
2023.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について
はじめての保険の申し込みがわかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について
どんな質問もわかりやすく丁寧に説明して頂いたので、安心して選ぶことができました。
■ 店舗の環境・設備について
初めてきた時に明るく挨拶して頂き入りやすかったのと、座りやすい椅子なので長時間座っても疲れませんでした。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2023.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について
わかりやすく丁寧にに対応してくださいました。
■ 担当スタッフの接客について
詳しく丁寧に教えくださり助かりました。長くお付き合いができそうです。
■ 店舗の環境・設備について
気楽に相談ができる店舗です。
男性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険
2023.08.28
■ ご相談内容に関する満足度について
保険に関すること以外にも知りたい事を聞けてまた相談したいと思えました。
■ 担当スタッフの接客について
リスクのある商品の内容をしっかり教えていただきました。
■ 店舗の環境・設備について
店内の雰囲気も明るくて丁寧な接客と併せて気軽に話を聞けた。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障その他
2023.08.28
■ ご相談内容に関する満足度について
満足しています。とても親身にご対応頂きました。
■ 担当スタッフの接客について
こちらのためを思った提案を頂きとても感謝しております。
相談に3回伺いましたが、毎回子供と遊んで頂きとても相談しやすい雰囲気を作っていただきました。
ありがとうございます。
相談に3回伺いましたが、毎回子供と遊んで頂きとても相談しやすい雰囲気を作っていただきました。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について
とても良い。
女性（30代）
《相談した保険》
がん保険
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について
現在加入している保険とどうか比較をしていただき、自分に合った保険を提案していただけました。
■ 担当スタッフの接客について
何度か相談で伺っていますが、いつも親切に分かりやすく説明してくださって有難いです。
明るく話しやすい雰囲気で相談もしやすいので、毎回助かっています。
明るく話しやすい雰囲気で相談もしやすいので、毎回助かっています。
■ 店舗の環境・設備について
ドリンクサービスなど、いつも子供にも気を遣ってくれて助かっています。
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険死亡保障
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について
家族の将来と現状の環境を考慮していただける大変良いご提案をいただくことができました。
■ 担当スタッフの接客について
ユーモアにあふれつつ適切な案内をしていただる人当たりの良いスタッフの方です。
■ 店舗の環境・設備について
木を基調とした温もりがあり清潔感のある明るい店舗となってます。
男性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険
2023.07.03
■ ご相談内容に関する満足度について
保険に入ったまま金額も高いし困っていた。話を聞くと安かったので安心して入れた。がん保険必要ですね。
■スタッフからのコメント
奥様とご一緒にご来店いただきありがとうございます。当初はご検討されていなかった保障内容を聞いて必要だと判断していただきありがとうございました。がんは治療費よりもその他のところでお金がかかってしまいますので準備がしっかりできてよかったです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険
2023.07.03
■ ご相談内容に関する満足度について
がん保険の事、内容、金額がわからなくって入店しました。色々楽しくお教え頂きありがとうございました。これでスッキリしました。
■スタッフからのコメント
この度はがん保険のご相談でご来店いただきありがとうございます。お客さまお一人おひとりに合った保険を探してご提案しております。ご意向に沿ったものをご案内できて嬉しく思います。今後もよろしくお願いいたします。女性（60代以上）
《相談した保険》
その他
2023.07.03
■ ご相談内容に関する満足度について
給付金請求の方法が分からず、訪問しました。御社取り扱い以外の保険会社でしたが快く対応いただき書類を手配出できました。さらに後日、記入方法がわからなかったためお伺いした際も快く対応していただきました。この度は本当にありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール熱田店にご来店いただきありがとうございます。給付金請求の方法などわかりにくいことも多いと思います。当店でのご契約がない保険でもお手伝いさせていただきます。いつでもお気軽にお立ち寄りください。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.06.26
■ ご相談内容に関する満足度について
今までの保険で十分と思っていましたが、色々な保険を教えて貰えてうれしかったです。
■ 担当スタッフの接客について
とても話しやすく、分かりやすい説明をして頂きました。
子供に対しても色々として頂き有難かったです。また、相談したいです。
子供に対しても色々として頂き有難かったです。また、相談したいです。
■ 店舗の環境・設備について
綺麗に掃除もされていて良かったです。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険その他
2023.04.11
■ ご相談内容に関する満足度について
商品比較もしていただき、満足のいく保険提案をして頂けもっと早く行けばよかったと思いました。
■ 担当スタッフの接客について
わかりやすく教えてくださり助かりました。安心してお任せできると思いました。
■ 店舗の環境・設備について
男性（20代）
《相談した保険》
医療保険年金保険死亡保障老後の備え
2023.04.10
■ ご相談内容に関する満足度について
検討している保険内容をベースに多くの保険会社の商品も紹介して頂けより自分のライフスタイルに合った保険が検討できました。
■ 担当スタッフの接客について
初めての保険検討で何も分からずに相談に行ったのにも関わらず真摯に対応頂けました。
また、たまたま同世代ということで年齢に合わせた保険でのプラン、検討の仕方を教えていただけ友人と話しただけでは分かり得ない専門的なアドバイスも頂け、とても頼りになりました。
仕事終わりに立ち寄らせて頂いたため閉店時間を過ぎてしまいましたが嫌な顔をせず見送りまでして頂きとても感謝しております。
また、たまたま同世代ということで年齢に合わせた保険でのプラン、検討の仕方を教えていただけ友人と話しただけでは分かり得ない専門的なアドバイスも頂け、とても頼りになりました。
仕事終わりに立ち寄らせて頂いたため閉店時間を過ぎてしまいましたが嫌な顔をせず見送りまでして頂きとても感謝しております。
■ 店舗の環境・設備について
明るく開放感のある店内でした。
またあまり目立たない場所にあるというデメリットも長坂様よりお話頂きましたが、それが私にとっては逆に人通りが気にならず、集中して保険の検討をさせて頂ける環境にあったと感じます。
またあまり目立たない場所にあるというデメリットも長坂様よりお話頂きましたが、それが私にとっては逆に人通りが気にならず、集中して保険の検討をさせて頂ける環境にあったと感じます。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険介護/就業不能保険がん保険
2023.04.10
■ ご相談内容に関する満足度について
プロでないと分からないことばかりで、その中からより良い方をご提案いただけました。
かなり納得することができました。
かなり納得することができました。
■ 担当スタッフの接客について
色々と事前にご用意いただき、こちらの要望も優先して丁寧に接客していただきました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
入りやすい店舗でしたので、安心してご相談させていただけました。
男性（20代）
《相談した保険》
年金保険
2023.04.10
■ ご相談内容に関する満足度について
自分の考えに合ったものを契約でき、また今入っている保険についても過不足などを教えていただきました。
相談を通して自分の今の状況や考え方を整理できました。
相談を通して自分の今の状況や考え方を整理できました。
■ 担当スタッフの接客について
こちらの考えや状況を踏まえた上でおすすめの保険を色々と提案いただけました。
押し売りのような形は決してなく、こちらの考えに合うものを契約することができました。
押し売りのような形は決してなく、こちらの考えに合うものを契約することができました。
■ 店舗の環境・設備について
店舗の位置がイオンの入り口が近いため、時間帯によっては人の出入りがあると風は冷たく感じる時はあるものの、足元のヒータなどを準備いただけ快適に過ごせました。
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について
条件が厳しい中で最適の提示であった。
■ 担当スタッフの接客について
現在の契約の保険より手厚い保険を提示され、助かった。
■ 店舗の環境・設備について
特になし。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について
すごく丁寧に説明して頂きました。
■ 担当スタッフの接客について
笑顔がステキで話しやすかったです！
■ 店舗の環境・設備について
落ち着く空間でした。
男性（40代）
《相談した保険》
自動車保険老後の備え
2023.03.13
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらの状況に合わせた、商品を比較検討させて頂いて、楽しそうなものを提案頂けたのでありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について
正直なところ、すぐに終わらせて帰ろうと思っていましたが、話をする中で、こちらの状況を的確に判断して、最適な提案を頂け、気づけば2時間経ってました。
■ 店舗の環境・設備について
出入り口に近く、他のお客様の出入りで肌寒く感じることはありました。しょうがないことですが。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.03.07
■ ご相談内容に関する満足度について
加入したのは数年前です。
大変親身に、こちらの状況も考慮して保険を決めてくださいました。
おかげで、その後、保険を使わせていただくことになった際も助かりました。
大変親身に、こちらの状況も考慮して保険を決めてくださいました。
おかげで、その後、保険を使わせていただくことになった際も助かりました。
■ 担当スタッフの接客について
保険検討から、実際に請求に至るまで、大変親身に対応いただいています。
頼りになる方です。
頼りになる方です。
■ 店舗の環境・設備について
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2023.02.27
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらの状況を聞いて色々な方法を考えて下さり、納得のいく契約になったかとおもいます。
■ 担当スタッフの接客について
笑顔の素敵な方で、こちらの要望よりも、斜め上のご提案をしてくださり、とても良かったです。
細やかに接客して頂きました。ありがとうございます。
細やかに接客して頂きました。ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について
出入り口近くでドアの開け閉めで少し冷えるところでした。
女性（40代）
《相談した保険》
死亡保障自動車保険老後の備え
2023.02.20
■ ご相談内容に関する満足度について
商品の比較もしてくれ、私に合った保障のものを提示してくれました。さまざまな想定も出して説明してくれるので、とてもわかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について
毎回とても親切かつ、わかりやすく対応してくださり、信頼しています。
■ 店舗の環境・設備について
いい雰囲気です。
男性（30代）
《相談した保険》
がん保険
2023.01.30
■ ご相談内容に関する満足度について
今までの保険より保障範囲が広く、値段を抑えることが出来る良い保険を紹介して頂き、満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
知識の豊富な方で、保険について丁寧に対応して頂きました。
清潔感もあり、とても感じの良いスタッフさんでした。
清潔感もあり、とても感じの良いスタッフさんでした。
■ 店舗の環境・設備について
オープンな感じで良かったです。
周囲の環境音が気になりました。
周囲の環境音が気になりました。
女性（30代）
《相談した保険》
がん保険
2022.11.22
■ ご相談内容に関する満足度について
数年前にガン保険と医療保険の相談で保険テラスを訪れ、
その際にも親身に相談に乗っていただき、保険に加入致しました。
その後関東への転居や、家族が増えるなどライフステージの変化があり、
そろそろ保険の見直しに行かないとな…と、頭の片隅にぼんやりと考えていた時に
担当スタッフさんから連絡を受け、保険の見直しをしませんかと電話で提案して頂きました。
提案された内容は今までの掛金と殆ど変わらず、内容が更に充実したものでした。
担当スタッフさんからは、コロナと医療保険のおトクな話などの情報を教えて下さった過去もあり、
自分から動かないと手に入らない情報を惜しげもなくどんどん発信して下さるので、
担当して下さる方としてこんなに心強い方は居ないなと、とても感謝しております。
また、このコロナ禍においてオンラインでの相談が出来るようになったおかげで、
中部と関東での距離の隔たりがあっても担当の方が変わる事無く相談できる事がとてもありがたいです。
リモートが進んだ世界に変化した事、こればかりはコロナに感謝しなければいけまんせんね(笑)
今後とも宜しくお願い致します。
その際にも親身に相談に乗っていただき、保険に加入致しました。
その後関東への転居や、家族が増えるなどライフステージの変化があり、
そろそろ保険の見直しに行かないとな…と、頭の片隅にぼんやりと考えていた時に
担当スタッフさんから連絡を受け、保険の見直しをしませんかと電話で提案して頂きました。
提案された内容は今までの掛金と殆ど変わらず、内容が更に充実したものでした。
担当スタッフさんからは、コロナと医療保険のおトクな話などの情報を教えて下さった過去もあり、
自分から動かないと手に入らない情報を惜しげもなくどんどん発信して下さるので、
担当して下さる方としてこんなに心強い方は居ないなと、とても感謝しております。
また、このコロナ禍においてオンラインでの相談が出来るようになったおかげで、
中部と関東での距離の隔たりがあっても担当の方が変わる事無く相談できる事がとてもありがたいです。
リモートが進んだ世界に変化した事、こればかりはコロナに感謝しなければいけまんせんね(笑)
今後とも宜しくお願い致します。
■スタッフからのコメント
私にはもったいないお言葉ばかりで嬉しく思います。保険は加入したら終わりではありません。ライフスタイルの変化に伴い、考え方や備え方が変わります。そのため継続的なフォローが必要だと考えております。遠方にお住まいの方へのフォローは、オンライン面談の活用により近隣にお住いの方と大差なくなったと思います。今後ともしっかりフォローしていきますのでよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険老後の備え
2022.11.21
■ ご相談内容に関する満足度について
希望に近い見積もりを作成してくれましたので良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
直ぐに温かいコーヒーを入れてくれました。私が質問した事に対してゆっくりとわかりやすく説明して下さいました!ちゃんと帰りには駐車券も出してくれました。かゆいところに手が届く人ですね!
■ 店舗の環境・設備について
ゆったりと座れる椅子なので根が生えてしまいます。ちゃんと大事な所はマーカーペンで印を付けてくれました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険教育費の準備老後の備え
2022.11.14
■ ご相談内容に関する満足度について
加入している保険を見直すことで私の認識が間違っていることが発覚したのでよかった。また、足りない部分を確認できてよかった。
■ 担当スタッフの接客について
長時間、私の質問に丁寧に答えてくださったり保険会社にするべき確認事項を教えてくださったり、とても頼りになりました。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感があり、スタッフの方が明るくハキハキしているのも好感が持てました。
女性（30代）
《相談した保険》
死亡保障
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
わからないことを質問してもしっかり納得できるまで説明して頂けました。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に説明して頂けました。
■ 店舗の環境・設備について
雰囲気も明るくて入りやすかったです。
■スタッフからのコメント
医療保険には他社でしっかりご加入されていましたね。そのため不足している部分を補完する形でのご案内となりました。すべてを見直すわけでなくいいものはいいとしっかり私共はお伝えいたします。今後ともよろしくお願いいたします。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険老後の備え
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
本当に親身に色々考えて頂けて良かったです。また何かあれば是非相談にのって頂けたらと思いました。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について
とても親身に丁寧に分かりやすく噛み砕いて説明して頂けました。とても良い方に話しをして頂けて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
店舗は綺麗でプライバシーにも配慮しながら話しをして頂けました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップから当店を選んでいただきありがとうございました。またご結婚おめでとうございます。独身から夫婦になる際守るべき者が増える瞬間は保険の見直し時でございます。加入する目的が変わるからです。不安なことも多いとは思いますがしっかり想いにお答えできたのかと思います。今後ともお困りごとがありましたらぜひご相談にご来店ください。女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
保険の知識がなかったけれど、自分の保険を見つけることができた。
■ 担当スタッフの接客について
とても親切で、気軽に質問できる雰囲気でした。ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感があった。パーテーションがあって、個室のようで話しやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。お客様の要望は一人一人違いますので自由に意見をいえる環境づくりをするように心がけております。ご納得のできる商品に出会えてよかったと思います。また人生の分岐点がきましたらいつでもご来店ください。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険火災保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
よく分かるように説明いただきました。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に対応いただきました。
■ 店舗の環境・設備について
子供の事もみていただき、伺いやすかったです。
■スタッフからのコメント
火災保険の相談から医療保険の見直しまで行っていただきありがとうございます。「昔加入したから大丈夫」ではなく今必要な保険を探すのが大事だと思います。生活とともに環境は変化していきますのでそのターニングポイントを見極め今後もご来店ください。この度は本当にありがとうございました。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険老後の備えその他
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
自分が今入っている保険が一般的なもので、自分の性別年齢に合わせたものがあることがわかりました。その年齢だと安いからずっと入るというものも入っていましたが、保証内容が他にもっと良いものがあることがわかりました。
勉強にもなり、時々時代に合わせて見直していく必要があることがわかりました。
勉強にもなり、時々時代に合わせて見直していく必要があることがわかりました。
■ 担当スタッフの接客について
お金に疎いのですが、わからないことがあると、その部分も丁寧に教えていただけました。いろいろ提案してくださり、たくさんもらってわからなくなりがちだと思うのですが、提案の中で、気になるものに絞っていき、自分で読み込むものも少なく助かりました。
自分の不安度に合わせて、向いていないものと向いているものもはっきりしてわかりやすかったです。
また、決めるのも自分自身で、無理強いもなく、そこも安心できました。再度訪れた時にわからなくなってしまったことを伝えると、「皆さんそういうものですよ」と言ってくださり、また丁寧に教えてくださり、自分がわかった状態で進められるのも安心できました。
自分の不安度に合わせて、向いていないものと向いているものもはっきりしてわかりやすかったです。
また、決めるのも自分自身で、無理強いもなく、そこも安心できました。再度訪れた時にわからなくなってしまったことを伝えると、「皆さんそういうものですよ」と言ってくださり、また丁寧に教えてくださり、自分がわかった状態で進められるのも安心できました。
■ 店舗の環境・設備について
綺麗で、閉鎖的ではなく、入りやすかったです。
プライバシーも守られていました。
プライバシーも守られていました。
女性（40代）
《相談した保険》
死亡保障
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
今、自分が出来る保障が用意出来て安心しました
■ 担当スタッフの接客について
要望に的確に答えて下さり、こちらからご相談した内容についても、私が重きを置いている事柄に対して、的確に商品をご提案して下さり、とても信頼できる方だと感じました。
この先、何かライフイベント等があった時には相談したいと思います。
この先、何かライフイベント等があった時には相談したいと思います。
■ 店舗の環境・設備について
とても入りやすく、ふらっと相談に来ても快く対応している場面とか見て、安心出来ると思います。
コロナ禍での距離感、プライバシーの配慮等もされていて良いと思います。
コロナ禍での距離感、プライバシーの配慮等もされていて良いと思います。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらの要望通りの提案に沿った商品を勧めて下さいました。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧で分かりやすく説明して頂きました。
明るく親しみを持てる好印象な方でした。
明るく親しみを持てる好印象な方でした。
■ 店舗の環境・設備について
暑い時期でしたので、冷たいルイボスティーを美味しく頂きました。
空調がもう少し効いていると良いと思います。
空調がもう少し効いていると良いと思います。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険死亡保障
2022.11.07
■ ご相談内容に関する満足度について
はじめての保険で分からないことばかりだったのですが、自分にあったものをメリットとデメリットを合わせてわかりやすく説明していただきました。聞いた事すべて答えてくださったので心残りなく契約できました。将来的に保険を増やすときもまたお願いしたいです。近いからと選んだ店舗でしたがここにしてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について
物腰柔らかくて、緊張しないでお話を聞くことができました。
よくないことにはNoと言っていただけたのもよかったです。信頼できると感じました。
よくないことにはNoと言っていただけたのもよかったです。信頼できると感じました。
■ 店舗の環境・設備について
綺麗でソファがフカフカでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスを選んでいただきありがとうございます。初めての保険相談で不安や緊張も強かったと思います。そのため私たちはどんな方がご来店されても話しやすい雰囲気を作るように心がけております。またわからないことをそのままに提案することはありません。納得のいただけた相談になってよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2022.09.20
2歳児を連れての相談だったので、泣き転がったり、あたりを散らかしたり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。そのような場面でも担当いただいたスタッフさんをはじめ、スタッフの方たちがおもちゃなどであやしたり、動画を見せてくれたりと温かく接してくださいました。おかげさまでしっかりと話すことが出来、希望に沿った保険を選ぶことが出来ました。的確なアドバイスと丁寧な対応、そして子どもの相手といろいろとお世話になりました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
更新型保険の保険料改定に伴う見直しでのご来店をいただき、ありがとうございます。お子さまが遊べるおもちゃなどは豊富に取り揃えておりますので、ごゆっくりとご相談いただくことができ、安心いたしました。保障内容も保険料も見直しで良くなったのではないかと存じます。今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2022.07.18
[スタッフの接客について]
丁寧で分かりやすく説明して頂きました。明るく親しみを持てる好印象な方でした。
[店舗環境について]
暑い時期でしたので、冷たいルイボスティーを美味しく頂きました。空調がもう少し効いていると良いと思います。
[相談内容の満足度について]
こちらの要望通りの提案に沿った商品を勧めて下さいました。
丁寧で分かりやすく説明して頂きました。明るく親しみを持てる好印象な方でした。
[店舗環境について]
暑い時期でしたので、冷たいルイボスティーを美味しく頂きました。空調がもう少し効いていると良いと思います。
[相談内容の満足度について]
こちらの要望通りの提案に沿った商品を勧めて下さいました。
女性（30代）
《相談した保険》
死亡保障
2022.06.06
[スタッフの接客について]
丁寧に説明して頂けました。
[店舗環境について]
雰囲気も明るくて入りやすかったです。
[相談内容の満足度について]
わからないことを質問しても、しっかり納得できるまで説明して頂けました。
丁寧に説明して頂けました。
[店舗環境について]
雰囲気も明るくて入りやすかったです。
[相談内容の満足度について]
わからないことを質問しても、しっかり納得できるまで説明して頂けました。
■スタッフからのコメント
医療保険には他社でしっかりご加入されていましたね。そのため不足している部分を補完する形でのご案内となりました。すべてを見直すわけでなくいいものはいいとしっかり私共はお伝えいたします。今後ともよろしくお願いいたします。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険老後の備え
2022.06.06
[スタッフの接客について]
とても親身に丁寧に分かりやすく噛み砕いて説明して頂けました。とても良い方に話しをして頂けて良かったです。
[店舗環境について]
店舗は綺麗で、プライバシーにも配慮しながら話をして頂けました。
[相談内容の満足度について]
本当に親身に色々考えて頂けて良かったです。また何かあれば是非相談にのって頂けたらと思いました。ありがとうございました。
とても親身に丁寧に分かりやすく噛み砕いて説明して頂けました。とても良い方に話しをして頂けて良かったです。
[店舗環境について]
店舗は綺麗で、プライバシーにも配慮しながら話をして頂けました。
[相談内容の満足度について]
本当に親身に色々考えて頂けて良かったです。また何かあれば是非相談にのって頂けたらと思いました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップから当店を選んでいただきありがとうございました。またご結婚おめでとうございます。独身から夫婦になる際守るべき者が増える瞬間は保険の見直し時でございます。加入する目的が変わるからです。不安なことも多いとは思いますがしっかり想いにお答えできたのかと思います。今後ともお困りごとがありましたらぜひご相談にご来店ください。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険老後の備えその他
2022.05.16
[スタッフの接客について]
お金に疎いのですが、わからないことがあると、その部分も丁寧に教えていただけました。いろいろ提案してくださり、たくさんもらって分からなくなりがちだと思うのですが、提案の中で、気になるものに絞っていき、自分で読み込むものも少なく助かりました。自分の不安度に合わせて、向いていないものと向いているものもはっきりしてわかりやすかったです。
また、決めるのも自分自身で、無理強いもなく、そこも安心できました。再度訪れた時に分からなくなってしまったことを伝えると、「皆さんそういうものですよ」と言ってくださり、また丁寧に教えてくださり、自分がわかった状態で進められるのも安心できました。
[店舗環境について]
綺麗で、閉鎖的ではなく、入りやすかったです。
プライバシーも守られていました。
[相談内容の満足度について]
自分が今入っている保険が一般的なもので、自分の性別年齢に合わせたものがあることがわかりました。その年齢だと安いからずっと入るというものも入っていましたが、保障内容が他にもっと良いものがあることがわかりました。勉強にもなり、時々時代に合わせて見直していく必要があることがわかりました。
お金に疎いのですが、わからないことがあると、その部分も丁寧に教えていただけました。いろいろ提案してくださり、たくさんもらって分からなくなりがちだと思うのですが、提案の中で、気になるものに絞っていき、自分で読み込むものも少なく助かりました。自分の不安度に合わせて、向いていないものと向いているものもはっきりしてわかりやすかったです。
また、決めるのも自分自身で、無理強いもなく、そこも安心できました。再度訪れた時に分からなくなってしまったことを伝えると、「皆さんそういうものですよ」と言ってくださり、また丁寧に教えてくださり、自分がわかった状態で進められるのも安心できました。
[店舗環境について]
綺麗で、閉鎖的ではなく、入りやすかったです。
プライバシーも守られていました。
[相談内容の満足度について]
自分が今入っている保険が一般的なもので、自分の性別年齢に合わせたものがあることがわかりました。その年齢だと安いからずっと入るというものも入っていましたが、保障内容が他にもっと良いものがあることがわかりました。勉強にもなり、時々時代に合わせて見直していく必要があることがわかりました。
女性（40代）
《相談した保険》
死亡保障
2022.05.16
[スタッフの接客について]
要望に的確に答えて下さり、こちらからご相談した内容についても、私が重きを置いている事柄に対して、的確に商品をご提案して下さり、とても信頼できる方だと感じました。この先、何かライフイベント等があった時には相談したいと思います。
[店舗環境について]
とても入りやすく、ふらっと相談に来ても快く対応している場面とか見て、安心出来ると思います。コロナ禍での距離感、プライバシーの配慮等もされていて良いと思います。
[相談内容の満足度について]
今、自分が出来る保障が用意出来て安心しました。
要望に的確に答えて下さり、こちらからご相談した内容についても、私が重きを置いている事柄に対して、的確に商品をご提案して下さり、とても信頼できる方だと感じました。この先、何かライフイベント等があった時には相談したいと思います。
[店舗環境について]
とても入りやすく、ふらっと相談に来ても快く対応している場面とか見て、安心出来ると思います。コロナ禍での距離感、プライバシーの配慮等もされていて良いと思います。
[相談内容の満足度について]
今、自分が出来る保障が用意出来て安心しました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2022.05.09
[スタッフの接客について]
とても親切で、気軽に質問できる雰囲気でした。ありがとうございます。
[店舗環境について]
清潔感があった。パーテーションがあって、個室のようで話しやすかった。
[相談内容の満足度について]
保険の知識がなかったけれど、自分の保険を見つけることができた。
とても親切で、気軽に質問できる雰囲気でした。ありがとうございます。
[店舗環境について]
清潔感があった。パーテーションがあって、個室のようで話しやすかった。
[相談内容の満足度について]
保険の知識がなかったけれど、自分の保険を見つけることができた。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険火災保険
2022.05.03
[スタッフの接客について]
丁寧に対応いただきました。
[店舗環境について]
子供の事もみていただき、伺いやすかったです。
[相談内容の満足度について]
よく分かるように説明いただきました。
丁寧に対応いただきました。
[店舗環境について]
子供の事もみていただき、伺いやすかったです。
[相談内容の満足度について]
よく分かるように説明いただきました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障年金保険
2022.04.18
[スタッフの接客について]
物腰が柔らかくて、緊張しないでお話を聞くことができました。よくないことにはNoと言っていただけたのもよかったです。信頼できると感じました。
[店舗環境について]
綺麗でソファがフカフカでした。
[相談内容の満足度について]
はじめての保険で分からないことばかりだったのですが、自分にあったものをメリットとデメリットを合わせてわかりやすく説明していただきました。聞いた事すべて答えてくださったので心残りなく契約できました。将来的に保険を増やすときもまたお願いしたいです。近いからと選んだ店舗でしたがここにしてよかったです。
物腰が柔らかくて、緊張しないでお話を聞くことができました。よくないことにはNoと言っていただけたのもよかったです。信頼できると感じました。
[店舗環境について]
綺麗でソファがフカフカでした。
[相談内容の満足度について]
はじめての保険で分からないことばかりだったのですが、自分にあったものをメリットとデメリットを合わせてわかりやすく説明していただきました。聞いた事すべて答えてくださったので心残りなく契約できました。将来的に保険を増やすときもまたお願いしたいです。近いからと選んだ店舗でしたがここにしてよかったです。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2022.04.04
[スタッフの接客について]
とても話しやすく、説明も丁寧で細かくてよくわかりました。担当スタッフさんで良かったです。
[店舗環境について]
入りやすい感じでした。ソファーも椅子に比べ、リラックスしながら聴くことができました。
[相談内容の満足度について]
全く分からないわたしにも、わかりやすく説明してくださり、本当に助かりました。
とても話しやすく、説明も丁寧で細かくてよくわかりました。担当スタッフさんで良かったです。
[店舗環境について]
入りやすい感じでした。ソファーも椅子に比べ、リラックスしながら聴くことができました。
[相談内容の満足度について]
全く分からないわたしにも、わかりやすく説明してくださり、本当に助かりました。
男性（30代）
《相談した保険》
教育費の準備
2022.03.28
[スタッフの接客について]
丁寧に保険内容の説明をして頂けて分かりやすかったです。
[店舗環境について]
タブレットで署名出来るので楽でした。
[相談内容の満足度について]
保険内容を理解した上で契約出来たので100点です。
丁寧に保険内容の説明をして頂けて分かりやすかったです。
[店舗環境について]
タブレットで署名出来るので楽でした。
[相談内容の満足度について]
保険内容を理解した上で契約出来たので100点です。
■スタッフからのコメント
この度は９月にご相談いただいた件で再度ご利用いただき誠にありがとうございます。無事に新たなご家族様を迎え入れて幸せでいっぱいに感じました。今後もタイミングに合わせた必要な保険をご紹介できればと思います。よろしくお願いいたします。女性（60代）
《相談した保険》
医療保険老後の備え
2022.03.18
[スタッフの接客について]
とてもわかりやすい説明をしてくださいました。雰囲気もとてもよく、相談しやすかったです！
[店舗環境について]
周りの方も優しくしてくださったのでよかったです！店内もとても清潔でプライベートも配慮してくださいました。
[相談内容の満足度について]
いい商品をおすすめしていただきました。
とてもわかりやすい説明をしてくださいました。雰囲気もとてもよく、相談しやすかったです！
[店舗環境について]
周りの方も優しくしてくださったのでよかったです！店内もとても清潔でプライベートも配慮してくださいました。
[相談内容の満足度について]
いい商品をおすすめしていただきました。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2021.12.27
親切に対応いただきありがとうございます。こちらが休日の日に相談ができるのでとても助かりました。要望に沿った提案をいただけたと思います。
女性（50代）
《相談した保険》
がん保険
2021.12.20
ご親切にしてくださってありがとうございました。
■スタッフからのコメント
お仕事でお忙しい中ご来店いただきましてありがとうございます。この度はがん保険の見直し契約ありがとうございます。時間が経過するごとに病気の治療方法は変わっていきます。変化する度の見直しはおすすめしてませんが、人生の節目ごとの見直しは良いことだと思います。今後とも何か節目が来た際はぜひご来店ください。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2021.12.20
とても丁寧で親切でした。ありがとうございます。担当が今回のスタッフさんでよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございます。保険料上昇に伴う見直し相談でしたが、今回保険料が変わらない医療保険で納得のいく保障の内容になったと思います。今後はご主人様の相談も承っておりますのでしっかりと対応させていただきます。よろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.11.24
保険の相談をわかりやすく楽しく教えて頂き、気持ちの良い対応でした。感謝しています。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップから当店を選んでいただきありがとうございます。保険相談は勇気がいることだと思います。今回の結果はその一歩を踏み出した結果でこれまでのあやふやだった内容からお客様にとって本当の意味で必要な保障になったと思います。今後もご家族様の相談がありますがどうぞよろしくお願いいたします。女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険老後の備え
2021.11.16
保険について何も知らなかったですが、持ち込んだプランと提案していただいたプランといいところも全て丁寧に教えてくださりとても勉強になりました。信用できるお店だと思います。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から当店を選んでいただきありがとうございます。他代理店のプランからの説明でしたが、よりお客さまの考えに沿ったプランをご契約いただけたと思います。老後への積み立ても保険料控除を活用しながらしっかりとできると思います。今後はライフプランの変化などがありましたらいつでもご相談にご来店ください。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.11.08
とても素晴らしい分かりやすい説明をしてもらい助かった。楽しかった。保険のことだから不安などもあるし、お金もかかることだけど納得でき気持ちよく保険料を払える。
■スタッフからのコメント
この度はお仕事がお忙しい中、時間を作ってご相談に来ていただきありがとうございます。お一人おひとりに合った話し方、伝え方を心がけております。「分かりやすい」と評価していただき大変嬉しく感じます。今後もさまざまな変化があると思いますが、何卒よろしくお願いいたします。男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険老後の備え火災保険
2021.11.08
分かりやすい説明で各保険の見直しなどがスムーズに行うことができました。また、ライフスタイルに合ったおすすめな保険を紹介してもらうことで今後の生活も安心して暮らすことができます。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございます。当初は火災保険のご相談でしたが、ライフプランの大きく変わる時期だということを相談していただき、内容確認からの見直しでした。家族ごとで今後の不安は異なりますので、今回の相談で不安が解消されたようで安心しました。今後も心配事ができましたら、しっかり対応いたします。今後もよろしくお願いいたします。女性（20代）
《相談した保険》
医療保険
2021.11.08
保険はとても高いものだと思っていたけどそんなこともないと知ることができた。たくさん保険屋さんがありすぎてよく分からず、全てを信用できずにいたので、ある程度自分にあったものを教えてもらえて良かった。いくつか候補がもらえたことも良かった。これを機に人生について少し真面目に考えることができたので、ありがとうございました。また分からないことがあったら聞きに行くのでよろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップからご選択いただきありがとうございます。確かに保険は選択肢が多くて分かりづらいことが多いです。ただ一人ひとりの環境や病気になった際に治療したいのかなどの考えによって選択肢は狭まります。今回は納得のできる保険を見つけていただけたようで安心しました。ご不安なことがございましたら、いつでもご来店ください。お待ちしております。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2021.11.08
自分に合った保険を提案していただきありがとうございます。保険は毎月の掛金があるため、大きな負担になります。ただ、提案していただいた保険は保険会社の利益よりも、私にとって今後必要となる商品をすすめていただいているため、保険テラスを安心して利用でき、今後も利用していきたいという思いにもさせていただけました。今後もよろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度は保険相談をいただきありがとうございます。過分なお言葉をいただき恐縮です。私たちにとって保険選びはお一人おひとりの生活スタイルや不安な点を少しでも解消するための商品です。そのため、保障が合っているか、余分な負担がかかっていないか、も重要になります。今後も安心してご利用いただけるよう誠心誠意環境作りに努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2021.11.05
初回相談はアポイントなく訪問した際も快く対応してもらえた。具体的な保険の内容もニーズをしっかり汲み取って提案していただけました。保険の知識も詳しく、質問にもしっかり答えてもらえます。今回、医療・がん・死亡保障の保険に加入しましたが、安心して手続きができました。長時間の対応、ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきましてありがとうございます。保険を考えるとき、将来のイメージも重要になります。そのため、要望を伺いお客さまお一人おひとりに合わせた保障内容をご提案するようにしております。今後も家族状況の変化や貯蓄関連の相談がございましたら、ぜひお立ち寄りください。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.11.05
今回相談させていただいて見直しできる機会があり、とても親切にご提案いただきありがとうございました。なかなか自分の入っているものが何なのかとか、入る時は理解して入ってますが後から忘れてしまっているのが正直です。図に描いていろいろ説明くださり、分かりやすく良い保険に加入できて良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度は数ある代理店から保険テラスを選んでいただき、ありがとうございます。たしかに契約するときは保障内容をしっかり覚えていますが、3ヶ月、1年と経過すると内容は忘れがちになります。そのため保険テラスでは、契約後のサポートもしっかり行っておりますのでご安心ください。この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.10.25
保険の初歩的な知識から教えていただき、本当に将来何かあった際、どれほどの保障が必要なのかとても分かりやすく安心できました。こちらの知識量をカバーしていただきながら、しっかり選択肢を見せていただいたので、自分たちに合った保険を選ぶことができました。定期的にライフステージに合わせてプロに相談しに来たいです！ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご来店いただき、ありがとうございました。日々「お客さまお一人おひとりにあった保障を」という想いでご案内しておりますので、このようなお言葉をいただき嬉しく存じます。微力ながらこれから始まる新たな生活を応援いたします。今後もよろしくお願いいたします。男性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.10.25
今回は他代理店で提案された保険のセカンドオピニオンという目的で利用させていただきました。大変分かりやすいご説明で、安心して相談できました。今後もさまざまなターニングポイントで相談させていただきたいと感じました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご来店いただき、ありがとうございました。保険は選択肢が多いため判断しづらいところもありますが、分かりやすい説明を心掛けております。「分かりやすい」というお言葉は大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2021.09.03
いろいろと話を聞いてくださり、何社か紹介していただきました。保障内容や保険料で納得する契約をすることができました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。更新に伴う内容の見直しでのご相談でしたが、一生涯の保障という将来を見据えた内容の商品をお持ちいただけたと思います。今後ともよろしくお願いいたします。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2021.08.30
大変分かりやすく助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は、当店でご相談・ご契約いただきありがとうございます。「分かりやすい」という言葉は一番嬉しい言葉になります。今後もライフプランの変化や内容確認など、ぜひ保険テラスをご利用いただければ幸いです。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2018.10.08
希望していた保険料と内容を提案してもらえた。万が一の時に、しっかりとフォローしてもらえるかが心配だったが、しっかりとアフターフォローしてもらえそうだったので契約しました。
男性（20代）
《相談した保険》
生命保険、学資保険
2018.09.10
自分のニーズに合わせてさまざまな保険を提案していただいた。保険の商材だけでなく、保険そのもののご説明、自分に必要な保険額の計算なども一緒にしていただいて、満足のいく保険を選ぶことができました。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障自動車保険
2018.07.16
お店に入りやすかったですし、女性の担当の方が親切だったので、たくさん質問させてもらいました。快く相談にのっていただけて、助かりました。ありがとうございました。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2018.07.16
とても分かりやすく説明していただいて、提案内容も今契約しているものより良くなりました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2018.07.11
ご丁寧に相談にのっていただけたので、契約にいたりました。少しでも考えたりすると新しい商品を探していただけたりと、とても親切でした。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2018.06.13
今の保険会社に不信を持ち、どこかで相談できる窓口がないものかとネットで探していたところ、保険テラスに相談のTELをしました。担当の方はとても親身になっていただき、私どもが理解するまで何度も丁寧に分かりやすく説明していただきまして、納得して良い保険に加入することができました。今後も分からないことなどあるかと思いますが、相談の電話をさせてもらいます。ありがとうございました。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.04.18
保険の内容説明が分かりやすかったです。今まで1つの保険会社で組んでいたので組み換えに不安がありましたが、安心してお任せできました。また定期的に組み換え提案をしていただけるとありがたいです。
ご夫婦（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2018.03.28
妻の紹介で相談させていただきました。子どもが生まれ、万が一自分が亡くなった時に残された家族が十分な暮らしができるようにと思い、ご契約させていただきました。接客はとても分かりやすく、自分たち家族の不安や分からない事を取り除いてくれるような安心する接客、対応をしていただけたと思います。保険は分からないことだらけで、色んな人から進められて不安ばかりでしたが気持ち良く契約できました。ありがとうございました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.03.28
たまたま立ち寄っただけでしたが、疑問に思ったことに素早く回答していただきました。持病があっても加入できる保険のメリット・デメリットなど、あいまいにせず答えていただけたのも珍しいと感じ、信頼できました。2ヶ月経っても名刺を捨てる気にならず、お電話して契約をお願いしました。ありがとうございました。
女性（20代）
《相談した保険》
生命保険
2018.01.06
保険について知らなかったけど、分かりやすく説明してくださいました。見直しの際は、こちらに相談します。ありがとうございました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.01.06
一人では保険は難しく、何もできないので助かりました。本当にありがとうございます。
女性（30代）
《相談した保険》
死亡保障
2018.01.06
いろいろ説明していただき助かりました。また保険の見直しでお伺いしたいと思います。
男性（30代）
《相談した保険》
教育費の準備
2017.12.27
保険のことに知識があまりなく、わからないことばかりだったが、わかりやすい説明で安心して選ぶことができました。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2017.12.27
保険の説明が分かりやすく、親身な対応でとても良かったです。「今の保険で大丈夫？」の不安がなくなり、良い部分、悪い部分も踏まえて、保険の変更ができました。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2017.12.27
担当の方の説明がとても分かりやすく、また熱心に提案してくださったので、安心して決めることができました。保障内容を決める上での知識をたくさん教えていただき、本当にありがとうございました。3月に子供が生まれるまでに、また学資保険の契約に伺う予定です。またよろしくお願いします。
生命保険
損害保険
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