お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険がん保険

エミテラス所沢店 / 2025.04.06

■ ご相談内容に関する満足度について

よかったです！

■ 担当スタッフの接客について

丁寧で分かりやすい対応でした！
これからもわからないことあったら相談させていただきます！

■ 店舗の環境・設備について

綺麗です！

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価も頂戴し大変嬉しく存じます。
今回、ご夫婦共にプランを何度か調整させていただきご要望に沿った保険加入に至ったとのことで
私たちも安心いたしました。
加入後にご不明点やご質問などございましたらアフターフォローも万全ですのでお気軽に当店へご連絡下さいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 火災保険

アル・プラザ草津店 / 2025.04.06

■ ご相談内容に関する満足度について

初めて利用させていただきました。
利用は本当に偶然で翌日は別の保険代理店も予約してましたが、貴店に伺った後、すぐにキャンセルしました。
大変満足しています。他の保険でも相談したいと思いました。

■ 担当スタッフの接客について

知識豊富、迅速・親切な対応、身だしなみも好感がもてて、ハッキリ丁寧な受答えで、理想の保険のプロ・接客のプロという感じでした！

■ 店舗の環境・設備について

明るくて清潔感があり、ショッピング施設の中のショップですが静かで落ち着いて過ごせました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただき、誠にありごとうございました。
最高のお言葉をいただき、とてもうれしいです！！

ご自宅の火災保険のご相談でした。
私どもは保険の総合代理店となっており、他者商品と比較できるのがひとつの強みとなっています。
お客さまのご要望をじっくり伺いながら、最適なプランをご一緒に作り上げることが可能です。

また火災保険以外のご相談もお待ちしております。

《相談した保険》

日永カヨー店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

安くなるプランをおすすめいただき助かりました

■ 担当スタッフの接客について

とても親切にしていただきました。
新しい提案やプランをおすすめいただきわかりやすかったです

子連れでも安心して連れていけます。
おもちゃや塗り絵などあり楽しかったみたいです

■ 店舗の環境・設備について

飲み物の提供やイベントをやっていてお菓子が貰えたりとても親切だと思いました

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険代理店の中から　保険テラス日永カヨー店にご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは　カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから　ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので　いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

《相談した保険》 医療保険がん保険

テラスモール湘南店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

ちょっと、難しい内容ではありましたが、一生懸命ご説明してくれて納得いく内容になったかと思います。

■ 担当スタッフの接客について

見習いの方でしたが、とても親身にお答えしてくれました。
助っ人の店長さんもそばにいてくれてアドバイスいただき助かりました。
中々保険のことは難しく聞きなれない言葉もありましたが分かりやすく説明してくれてありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

初めて来店した時はどなたもいなかったので、声が掛けづらかったですが、出てきてくれてからの対応は大変よかったです。
店内も大変綺麗に整頓されていました。

■スタッフからのコメント

この度はお申込みいただきありがとうございました。また、お客様の声もいただきありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに今後も精進いたします。
これからも保険の相談やお悩みがあればお気軽にお声をおかけください。
今後とも何卒よろしくお願いします。

《相談した保険》 自動車保険

ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

良かったです

■ 担当スタッフの接客について

ご丁寧でご親切に対応してくださりました。

■ 店舗の環境・設備について

良かった

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきましてありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ安心しました。またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。今後も保険に関するお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

《相談した保険》 医療保険

アル・プラザ城陽店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

今回、契約まで至りました。しっかりと要望に応じた保険を提案していただけました。
説明も丁寧で良い点も悪い点も隠さず説明いただけたので信頼できました。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの要望を、しっかりと理解していただいて、それに沿ったベストな保険を提案していただきました。
知識も豊富でこちらが質問しても、しっかりと答えてもらい助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

店内がとてもあかるく、キレイで入りやすい雰囲気でした。飲み物もお菓子まで提供していただきましたので話しやすい環境であったと思います。

《相談した保険》 火災保険

ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

満足しています

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に教えて頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

良いと思います

■スタッフからのコメント

お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。
専門用語なども多くわかりにくいため保険テラスではお客様のご意向に寄り添いながら、最適なプランをご提案できますよう心がけております。これからを考えながら、お客様にとって必要な保障の話をわかりやすく丁寧にお伝えできるようにスタッフ一同心掛けて勉強を重ねておりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

エミテラス所沢店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

大変満足しております。

■ 担当スタッフの接客について

いろいろなパターンで懇切丁寧にご対応いただき申し込みに至りました。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

明るく、わかりやすい場所でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価もいただき大変嬉しく存じます。
がん保険の見直しを承りましたが、今回のように最新の医療事情などにより都度最適な保障は変化いたします。
当店では、皆様へ定期的に保障内容の確認をご案内しております。
常に最新の情報をご提供させていただきますので、また施設へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

イオンモール岡崎店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

様々な保険会社を比較してくれたり、自分に合ったプランを用意しアドバイスをくれたりしたので相談に来て良かったなと思いました！ありがとうございました！

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富で私にあった保険を考えてくださり前向きに検討したくなりました。

■ 店舗の環境・設備について

明るくきれいで入りやすかったです。
周りから見えずらいのも良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険代理店の中から弊社にご来店頂きましてありがとうございました。お若いときは、ご自身も親御様もまだご健康に不安がなかったり、保険に必要性を感じない方も多いかと思います。　たた、突然やってくる、いざ・・・に備え、ご自身にあった保険をお持ち頂いたり、資産を増せる商品をお選び頂けるよう、社会保障制度と照し合せながら、分かり易く丁寧にお話させて頂きたいと思っております。ご相談は何度でも無料ですので、ご安心くださいませ。またのご来店をお待ちしております。

《相談した保険》 がん保険その他

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

今の保険に足りていない部分の補足の為のプランをご提案頂き、内容にも納得して加入することが出来ました。
また、将来不安だった部分もカバーできそうな物も紹介して頂きとても感謝しています。

■ 担当スタッフの接客について

身だしなみや対応はもちろん、とても丁寧な対応で話しやすく好感が持てました。こちらの質問にもすぐに答えて下さり、あまり知識のない私でも理解しやすく説明してもらえたので良かった。

■ 店舗の環境・設備について

ショッピングモールなので仕方ないのかもしれませんが、通路から見えてしまうのがちょっと気になりました。

《相談した保険》 医療保険

テラスモール松戸店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合うものを見つけられました

■ 担当スタッフの接客について

優しく丁寧な語り口調で、心地よくお話しを聞けました

■ 店舗の環境・設備について

明るく清潔な店内で、嫌なところは何もなかったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスへご来店いただき、誠にありがとうございました。お客さまの万一の際、少しでもお金の不安を解消できるよう、常に最新の情報提供を心がけております。また、その時々の医療制度や医療事情、生活環境により必要な保障も変わります。お客さまのご契約は、当店でしっかりと管理をさせて頂きますので、保障内容の確認等、定期的なメンテナンスもさせて頂きたく存じます。施設にお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。またお顔を拝見できる日を、スタッフ一同心待ちにしております。この度のご来店、誠にありがとうございました。

《相談した保険》 医療保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

不安に思っていたことへの保障がしっかり組めたので安心しました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧な説明でとても信頼出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

施設内の通路沿いですが、仕切りがちゃんとあるので集中して話を聞けました。