保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
こちらからの希望を聞いていただけて満足です
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に教えていただけて、良かったです
店舗の環境・設備について  
明るくて広くて居心地が良かったです

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
詳しく保険内容について教えていただきとても為になりました
担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でわかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあるととても良いと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます。
店舗のつくりは少しコンパクトになっておりますが、お子様と一緒に座っていただけるソファ席・お子様が遊べる塗り絵や絵本のご用意をさせていただいております。ご家族でのご来店も大歓迎ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
良かったです。
担当スタッフの接客について  
気さくな方で良かったです。
店舗の環境・設備について  
良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変うれしく思います。
今まで加入されていなかった保険についてのご相談でしたが、ご要望にお応えできるご提案ができ、安心いたしました。これからもライフプランの変更等で必要な保障が変わっていきます。ご契約後のアフターフォローも行っておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今入っている保険の見直しをして頂きました。継続のものを活かしつつ、足りない所を補ったものを提案していただき、満足しております(*^^*)
担当スタッフの接客について  
物腰が柔らかく大変丁寧で、毎回こちらの要望に応えて下さり、様々な提案をして頂けます。いつも有難うございます!
店舗の環境・設備について  
広いスペースで、じっくり相談に乗って頂けます。飲み物のサービスもあり温かい雰囲気の店舗です。

女性(30代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
今後のライフプランに合わせた金額設定で、無理なく支払いもできるため助かりました。
担当スタッフの接客について  
以前から考えていたプランで加入したが、他にもプランを紹介していただけたり、0歳の子と一緒に行ったため、途中でオムツ替えで席を外すこともあったのにも関わらず、嫌な顔せずこっちのペースに合わせて保険加入の手続きをすすめてくれた。
笑顔が素敵で、いいプランナーさんと話しながらすすめれてよかったです。
店舗の環境・設備について  
キッズスペースもあり、ベビーカーも置けるくらい広くて助かりました。
■スタッフからのコメント
以前より保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただき誠にありがとうございます^^
このようなお言葉をいただけて非常に励みになります!ありがとうございます!
小さなお子様とのご来店も大歓迎です。お時間の調整や少し広いお席のご用意もさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。ぜひまたご家族でご来店くださいね!今後ともよろしくお願いいたします♪

女性(40代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
また色々考えたい
担当スタッフの接客について  
身だしなみも話し方も良かった
店舗の環境・設備について  
開放感があり、行きやすかった

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
10年ぶりに保険の見直しをしたので、新しくいい商品がたくさんあり、その中で私たちに合う保険を提案していただきました。
定期的に見直すのが大事だなと思ったので3、4年に一度は見直ししたいと思いました。
担当スタッフの接客について  
いつも明るく笑顔でご対応いただき何でも相談することができました。
保険のことは難しいけれど私たちに分かりやすく理解できるまで何度も説明していただき、しっかりと理解することができました。
店舗の環境・設備について  
開放的で入りやすく、まるでカフェにいるかのような安心感で居心地がよかったです。
イオンモールの中にあるので買い物しながら寄れるところもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございます。
保険は定期的に見直していただくと今回のように同じ位の料金でよりいいものがご提案できたり、保険料が安くなったりします。ご加入後年数が経過しますと内容を忘れてしまったり、給付金の請求漏れなどがあったりしますので、よろしければ内容確認も含めてご来店いただくのが良いかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

女性(30代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
対面ならではの良さがありました。ありがとうございます。
担当スタッフの接客について  
知識の豊富な方で、わたしのスタンスに合わせて、色々とご自身の意見をお話しして下さりました。
店舗の環境・設備について  
照明も明るく、掃除も行き届いていて清潔でした。

女性(50代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
沢山の商品の中、なかなか自分に合う物がわからず迷ってしまうのが普通なのですがその中から自分に合う商品を何点かピックアップして用意してくれています。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富で私にピッタリな商品を紹介してくれました。いつも笑顔で素晴らしい接客対応してくれます。今後とも宜しくお願いします。
店舗の環境・設備について  
机も綺麗に整理されていて清潔な空間で相談させていただいてます。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険内容の再確認、丁寧でした
担当スタッフの接客について  
親切・丁寧な対応でした
店舗の環境・設備について  
綺麗な店でした

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
色々比較しながら、親身になってくださった
担当スタッフの接客について  
私の要望に応えていただきながら、親身に話を聞いていただき、わかりやすい感じでした
店舗の環境・設備について  
明るい感じで清潔感ありました

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
あまり保険について詳しくなかったのですが、がん保険などの掛け金の話がとても分かりやすく良かったです。
担当スタッフの接客について  
様々なことを親身に教えて頂きました。
ありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
気軽に質問したりできる雰囲気でとても良かったです。

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