保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
初めて医療保険に入ろうと思って相談に行きましたが、納得できる契約ができてよかったです。
担当スタッフの接客について  
来店した時も、保険について優しく教えていただけました。
店舗の環境・設備について  
フードコートが近く、美味しそうな匂いがして相談中おなかがすいちゃいました!笑

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ比較できてよかった
担当スタッフの接客について  
丁寧に対応してくれた
店舗の環境・設備について  
開放的でよかった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店にご来店ありがとうございました。人生を困ることなく生きていくための必要保障額は、皆様お一人お一人ちがいますので、お客様その方に合った保障をお持ちいただければと思い、お話をうかがっております。また、生活状況が変わった際には、いつでもご相談にご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険料の相談がうまくいった。
担当スタッフの接客について  
良かったです。
店舗の環境・設備について  
落ち着いた対応していただきました。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分では分からない事ばかりだったので、行けて良かったと思います。
私の同じような状況の友人がおり、紹介しようと思ったのですが、保険に入る審査が厳しくなったようで、同じ保険でも紹介する事ができなくなってしまったのが残念でした。
担当スタッフの接客について  
初めての相談で分からない事だらけでしたが、とても親身になってくれました。
希望の保険に入る事ができ、行けて良かったです。
店舗の環境・設備について  
清潔感があり、奥のソファ席は特に居心地も良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございます。
このような高評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
保険の審査が年々厳しくなっておりますので、今回はご友人の方にご案内することができず申し訳ございません。
今後ともお客様の立場になり、ご要望に沿った保険をご提案いたします。
また、お客様にとって相談しやすい店舗作りを行ってまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
以前、娘からも話を聞いていたので安心して聴くことができました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明をしていただきわかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
ゆっくり落ち着いて話をすることができました。

女性(40代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
満足です
担当スタッフの接客について  
説明がとてもわかりやすかった
店舗の環境・設備について  
綺麗な店内だと思った

女性(50代)
《相談した保険》 火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
すぐ即答いただけて助かりました。
担当スタッフの接客について  
丁寧な対応でとても助かりました。
ありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
とても良かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険の掛け直しでしたが、親身になって相談に応じてくださり、色んな会社さんを比較してより良い保険をご紹介くださいました
担当スタッフの接客について  
いつもとてもわかりやすく、丁寧な相談をしてくださり、不安が一切ありません
店舗の環境・設備について  
とても清潔感のある店内です
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、とてもうれしく思います。
これからもお客様に寄り添いご満足いただける接客をしてまいります。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからもレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
充実した内容を提案してくださり、とても良い保険に出会えました。
担当スタッフの接客について  
以前から担当していただいている店長さんが今回も親身になって対応していただけました。
安心しておまかせできる方でとても助かっています。今後もよろしくお願いします(*^^*)
店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気でとても良いです。
■スタッフからのコメント
いつもご相談いただきありがとうございます。
お客さまの人生に寄り添って、いつでも困らないように!と考えて案内しております。
何かあれば私に相談くださるので、私も親戚と思ってリラックスしてお話させていただいております、
本当にありがとうございます。
皆さまがますますご多幸でありますように★

女性(50代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った物を一生懸命考えてくれました。
ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
店長さんの知識がすごくて勉強になりました。
店舗の環境・設備について  
店内がクリスマス仕様になってて可愛かったです。
■スタッフからのコメント
いつもご相談ありがとうございます!
お客さまのご希望にあう保険商品がご案内できたこと、私も嬉しく思います。

店舗の装飾など、みなさまにリラックスしていただけるよう季節感をもって変更しているので、
お褒めのお言葉、たいへん励みになります。

これからも引き続き深江橋店のご利用をお願いいたします。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
良い保険を選択出来たと感じています。
担当スタッフの接客について  
ほとんど知識がなかったので、質問に丁寧に答えていただき助かりました。
店舗の環境・設備について  
明るい店内でよい雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は、当店で長らく保険をご継続いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足していただけますよう
分かりやすく丁寧な対応を心がけてまいります。
ご質問やご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
特に不満はありません。
担当スタッフの接客について  
保険知識は豊富で、より良い保険をご提案して頂いております。
後5年位したら、年金等も含めた保険等、別途ご提案願います。

店舗の環境・設備について  
商談スペースが、若干ですが狭いと思います。

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