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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール神戸南店 / 2025.11.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
よかった。
些細なことでも丁寧に対応いただけた。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な言葉遣いで、質疑に即答いただけた。他店では即答いただけなかったので、助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
子供が遊べるスペースもあり、よさそうです。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール岡崎店 / 2025.11.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今日は保険継続の見直しで来店しました。
わかりやすい説明で、良かった。
ちゃんとチェックしてくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
声も大きく、わかりやすい説明だった。
今日、持ってきた他の証券の内容についても調べてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
通路の通りにあって、入りやすい。
ウェルカムドリンクのルイボスティーがおいしかった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは、カフェにいるような感じでリラックスしてお話ができるようドリンクサービスを行っております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2025.11.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
古くなっていた保険内容から、より保障が充実しているものに更新でき相談してよかった
■ 担当スタッフの接客について  
保険の比較を丁寧にしていただき安心感がありました。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール岡崎店 / 2025.11.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に入れる保険を色々探してくれて最終的に入れる保険を選ぶ事ができた
■ 担当スタッフの接客について  
事前にあった保険プランを用意してあり、説明してくれたので時短することができ、ありがたかった。
■ 店舗の環境・設備について  
買い物ついでによれるので行きやすく便利です。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。持病があって保険に入れないとご不安をお持ちのお客様が時折いらっしゃるのですが、保険テラスでは25社の保険会社の様々な商品がございますので、お客様のご不安やニーズに沿った商品をご紹介できるかと存じます。ご加入頂きました後もしっかりフォロ－させて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。


女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.11.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
通院保障もつけた方がいいかという相談に、保険料も合わせて提示してくださり、安心して決めることが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
店長さんということもあってか他のスタッフの方々に頼られているなぁという印象でした。
今まで入っていた保険の内容を見てすぐにもっと最適な保障内容を提示してくださり、説明も分かりやすく丁寧でしたので即決することが出来ました。
物腰も柔らかく、相談しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
入店時、クリスマスツリーを飾られていて、季節に添った店舗内が好印象でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。「説明が分かりやすく丁寧」と言っていただけてとてもうれしく思っております。
入院保険もがん保険も保険会社によって給付金が条件や保険料、特約の内容など様々ですので、いろいろな保険会社で企画頂き、お客様にあった商品を選んで頂ければとおもいます。将来にむけた資産運用しながらの貯蓄商品もございますので、またいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分の状況に応じて比較検討ができたことはとても良かったと思います
■ 担当スタッフの接客について  
どんな質問に対しても笑顔で分かりやすく説明して下さり、安心して相談することができました
■ 店舗の環境・設備について  
とても入りやすい環境だと思います
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、高評価をいただき、とてもうれしく思います。
これからもご不明な点等出てくると思います。
そんな時はお気軽にご連絡くださいませ。
これからもお客様目線の接客を目指していきます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております

男性（60代以上）
《相談した保険》 自動車保険
イオンモール姫路大津店 / 2025.11.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
しっかりと説明して頂きました。
■ 担当スタッフの接客について  
1年ぶりの来店にもかかわらず、覚えてくれていた。保険の知識もありアドバイスして頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
誠実そうな店員さんで、雰囲気の良いお店でした。

女性（60代以上）
《相談した保険》 自動車保険
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.11.04
■ 担当スタッフの接客について  
大変分かりやすく説明してくださいまして、ありがとうございます。
楽しい時間を過ごすことができました。今後ともよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスではお客様のご意向に寄り添いながら、最適なプランをご提案できますよう心がけております。わかりやすく丁寧にお伝えできるようにスタッフ一同心掛けて勉強を重ねておりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
アピタ大和郡山店 / 2025.11.04
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明していただきありがとうございました。
すべてお任せできました。
またなにかあればご相談したいです。
■スタッフからのコメント
保険テラスアピタ大和郡山店です。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。高評価とコメントを頂戴しありがとうございます。ご要望に合わせて最適な保障を提案させていただきました。ご加入後も保障内容の確認やご相談などでアフターフォローさせていただいております。どのような些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
アピタ大和郡山店 / 2025.11.04
■ 担当スタッフの接客について  
大変丁寧に説明してもらい助かりました。
新商品の案内の電話をもらえるのがありがたいです。
■スタッフからのコメント
保険テラスアピタ大和郡山店です。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。高評価とコメントを頂戴しありがとうございます。ご要望に合わせて最適な保障を提案させていただきました。ご加入後も保障内容の確認やご相談などでアフターフォローさせていただいております。どのような些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
アピタ福井大和田店 / 2025.11.04
■ 担当スタッフの接客について  
加入できるものがある程度決められていたが、日本の会社で安心できる会社で、丁寧に説明いただいたので加入を決めました。
■スタッフからのコメント
加入するものがある程度決まっておりましたが、この保険のみ加入できますという断言はしておりません。その保険を含めた複数社を比較させていただく中で、お客さまが保険商品や会社に対して持たれているイメージなど、お客さまのご意見を伺いおすすめをするようにしています。お客さまの気持ちに寄り添うお話をこれからもさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2025.11.04
■ 担当スタッフの接客について  
保険見直しで困っていたのですが、モゾに相談するところがあることを知り、相談に来ました。
他のところにも行ったのですがこちらで相談したのが一番よかったので、決めました。
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