2025.02.06
お知らせ
＊施設休館日のお知らせ＊
平素より保険テラスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
施設休館日により、下記日程を休業いたします。
・2025年2月20日（木）…終日休業
お客さまのまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
パサージオ西新井店
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店舗情報
パサージオ西新井店
- TEL
- 03-6807-2207
- 営業時間
- 10:00～21:00
- 定休日
- 年末年始※年１回休館日あり（保守点検のため全館休館）
- 住所
- 〒123-0843 東京都足立区西新井栄町1-17-1 パサージオ西新井1階
- アクセス
- 東武スカイツリーライン・東武大師線「西新井駅」より徒歩1分
- 募集代理店
- 株式会社ETERNAL
足立区で保険相談するなら保険テラス パサージオ西新井店へ。ご相談無料。事前にネット、またはお電話でのご予約をおすすめしております。[もっと見る]
東武スカイツリーライン西新井駅から徒歩1分の商業施設、パサージオ西新井にございます。
施設内駐車場と提携駐車場が2ヶ所ございますので、車でもお気軽にご来店いただけます。保険テラスは1階マツモトキヨシの隣にございます。
営業時間は10：00から21：00までとなっておりますので、お仕事帰りや、日頃の買い物帰り、また週末のお出かけの際にもお立ち寄りいただけます。
保険テラス パサージオ西新井店は2015年3月1日にオープン。
パサージオ西新井をご利用のお客様や、東京都足立区周辺にお住まいの皆様、新規加入/保障内容の見直し/セカンドオピニオンなど、保険に関するご相談があれば是非お気軽にお越しください！
もちろんご相談は何度でも無料です。
皆様の保険に関するサポートができるように邁進いたします。
スタッフ一同、皆さまのご来店をこころよりお待ちしております！[閉じる]
店舗ニュース
2023.03.01
プレスリリース
「業務品質評価基準」に基づく調査で、 評価基準の基本項目をすべて達成した「認定代理店」に
生命保険協会は調査を希望した生命保険乗合代理店を以下4つの視点で調査・評価し、「業務品質評価基準」の基本項目を全て達成した代理店を「認定代理店」として公表しています。
≪４つの視点≫
・契約時の対応が適切に行われている
・お客様の個人情報の管理ができている
・契約後のアフターフォローが充実している
・健全な経営・企業活動が行われている
保険テラスは、生命保険協会による乗合代理店業務品質調査の結果、評価基準の基本項目をすべて達成しました。（2026/3/31迄有効）
（業務品質評価運営に関する詳細は、協会ホームページをご確認ください。）
アクセス
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関東エリア
パサージオ西新井店
長田 有希（おさだ ゆき）
- MY MOTTO
- お客さまのお考えを第一に、
将来にわたってお役に立てる
プランをご提案いたします。
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
関東エリア
エミテラス所沢店、他
- MY MOTTO
- ファイナンシャル・プランナーとして
ご収入・不動産・年金について、
総合的にご提案いたします
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
関東エリア
パサージオ西新井店
髙木 悠宇（たかき ゆたか）
- MY MOTTO
- お客さまにご納得いただけるよう、
お客さま目線でわかりやすい
説明を心がけます。
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
関東エリア
パサージオ西新井店
菊地 玲菜（きくち れな）
- MY MOTTO
- お客さまの目線を忘れず、
丁寧な接客と分かりやすい
ご説明を心がけています。
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
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【参加特典あり！無料のマネーセミナー】資産運用について詳しく解説します！（パサージオ西新井・エミテラス所沢）
老後の生活費など将来に対する漠然としたお金の不安はもちろんのこと、「なかなか貯蓄ができなくて困っている」「効率的な貯蓄の方法を知りたい！」「NISAやiDeCo。気になるけど、難しそう…」など、“今すぐ知りたい”お金に関する疑問や悩みはありませんか？
そんなモヤモヤを、保険テラスのFP（ファイナンシャル・プランナー）が解消します！
ドリンクサービスやお土産もご用意してお待ちしております♪
≪開催日≫
2025年8月23日（土）、27日（水）
≪開催時間≫
15：00～17：00
≪定員≫
各回5名様
- 関東エリア
- 東京都
- 埼玉県
- セミナー
- 相談会
- プレゼントあり
- 参加無料
- 女性向け
- 独身向け
- 夫婦
- 家族みんなで
- シニア
- 社会人向け
無料保険相談で『4種から選べる！人気の焼き菓子』をもれなくプレゼント♪
- 場所
- 保険テラス ※株式会社ETERNALが運営する直営店限定※
- 開催日時
- 2025年07月01日〜09月30日
- 参加費
- 無料
2025年7月1日（火）～9月30日（火）の間に、キャンペーン対象の保険テラスで《事前にご予約のうえ、生命保険のご相談をされた方》にもれなく、『アンリ・シャルパンティエ』『C3(シーキューブ)』の人気焼き菓子をプレゼントいたします！
ご相談は無料です、この機会にぜひご相談ください♪
- 関東エリア
- 富山県
- 東京都
- 愛知県
- 大阪府
- 東海エリア
- 石川県
- 神奈川県
- 京都府
- 福井県
- 埼玉県
- 兵庫県
- 長野県
- 甲信越エリア
- 北陸エリア
- 千葉県
- 三重県
- 滋賀県
- 関西エリア
- 奈良県
- 和歌山県
- 相談会
- プレゼントあり
- 季節限定
- 参加無料
【参加特典あり！無料のマネーセミナー】資産運用について詳しく解説します！（テラスモール松戸・パサージオ西新井・ビーンズ戸田公園・田無アスタ・ららぽーと湘南平塚）
- 場所
- テラスモール松戸店,田無アスタ店,ららぽーと湘南平塚店,ビーンズ戸田公園店,パサージオ西新井店
- 開催日時
- 2025年07月26日〜07月30日
- 参加費
- 無料(要ご予約)
老後の生活費など将来に対する漠然としたお金の不安はもちろんのこと、「なかなか貯蓄ができなくて困っている」「効率的な貯蓄の方法を知りたい！」「NISAやiDeCo。気になるけど、難しそう…」など、“今すぐ知りたい”お金に関する疑問や悩みはありませんか？
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ドリンクサービスやお土産もご用意してお待ちしております♪
≪開催日≫
2025年7月26日（土）、30日（水）
≪開催時間≫
15：00～17：00
≪定員≫
各回5名様
- 関東エリア
- 東京都
- 神奈川県
- 埼玉県
- 千葉県
- セミナー
- 相談会
- プレゼントあり
- 参加無料
- 女性向け
- 独身向け
- 夫婦
- 家族みんなで
- シニア
- 社会人向け
【参加特典あり！無料のマネーセミナー】資産運用について詳しく解説します！（テラスモール松戸・パサージオ西新井・ビーンズ戸田公園・田無アスタ・ららぽーと湘南平塚）
- 場所
- テラスモール松戸店,田無アスタ店,ららぽーと湘南平塚店,ビーンズ戸田公園店,パサージオ西新井店
- 開催日時
- 2025年06月21日〜06月25日
- 参加費
- 無料(要ご予約)
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≪開催日≫
2025年6月21日（土）、25日（水）
≪開催時間≫
15：00～17：00
≪定員≫
各回5名様
- 関東エリア
- 東京都
- 神奈川県
- 埼玉県
- 千葉県
- セミナー
- 相談会
- プレゼントあり
- 参加無料
- 女性向け
- 独身向け
- 夫婦
- 家族みんなで
- シニア
- 社会人向け
無料保険相談で『4種から選べる！人気の焼き菓子』をもれなくプレゼント♪
- 場所
- 保険テラス ※株式会社ETERNALが運営する直営店限定※
- 開催日時
- 2025年04月01日〜06月30日
- 参加費
- 無料
2025年4月1日（火）～6月30日（月）の間に、キャンペーン対象の保険テラスで《事前にご予約のうえ、生命保険のご相談をされた方》にもれなく、『アンリ・シャルパンティエ』『C3(シーキューブ)』の人気焼き菓子をプレゼントいたします！
ご相談は無料です、この機会にぜひご相談ください♪
- 関東エリア
- 富山県
- 東京都
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- 大阪府
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- 石川県
- 神奈川県
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- 埼玉県
- 兵庫県
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- 和歌山県
- 相談会
- プレゼントあり
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- 参加無料
ご紹介キャンペーン ～ご紹介した方・された方にもプレゼント！～
- 場所
- 保険テラス ※株式会社ETERNALが運営する直営店限定※
- 開催日時
- 2025年04月01日〜09月30日
- 参加費
- 無料
保険テラスを「ご紹介いただいた方」と、「ご紹介された方」に選べる豪華賞品をプレゼントいたします♪
保険テラスでご相談後、ご家族・ご友人など、保険にお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介ください。
ご紹介いただいた方とご紹介された方に、お好きな商品を1つプレゼントします！
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- 和歌山県
- プレゼントあり
- 参加無料
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この店舗で相談した方々の声をご紹介します。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について
相談内容が的確でわかりやすく丁寧でした。
■ 担当スタッフの接客について
とても丁寧に説明頂きありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について
明るく入りやすい雰囲気で良かったです。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険老後の備えその他
2025.06.30
■ ご相談内容に関する満足度について
さまざまな保険会社の良いところを比較しながら決める事ができました。
■ 担当スタッフの接客について
現在契約中の保険の見直しと新たに保険加入の検討でお話を聞きに行きましたが、丁寧に説明してくださって、相談してよかったと思いました。
■ 店舗の環境・設備について
スタッフさん達の雰囲気がとても良かったです。
男性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険
2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について
今回の保険の内容など詳しく説明して頂いて良い所、そうでない点などを聞きとても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
前回の担当者が移転になり、新しい担当者の方でしたが、とても分かりやすく説明して頂いたのでとても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
雨が強めに降っていた時でしたが、濡れず入店でき、外から見た感じも良いと思います。
何度か来たお店なので、雰囲気も良いと思います。
とても相談しやすい環境だと思います。
何度か来たお店なので、雰囲気も良いと思います。
とても相談しやすい環境だと思います。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について
いろんな選択肢があることを認識出来ました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について
とても親切で、知識豊富なご対応に感謝しております。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
駅近でアクセスよかったです
男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について
知らない事も多く、ためになりました
資産運用についても、考えてみたいと思います
資産運用についても、考えてみたいと思います
■ 担当スタッフの接客について
資産運用なども教えていただき、よかったです
■ 店舗の環境・設備について
明るく、とてもきれいでした
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2025.05.13
■ ご相談内容に関する満足度について
自分に合った保険が選べました。
■ 担当スタッフの接客について
担当してくださった店長さんがとても親切に教えてくれました。
勧められた保険に加入して安心しました。相談して良かったです。また何かあったら相談したいです。
勧められた保険に加入して安心しました。相談して良かったです。また何かあったら相談したいです。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感がありとても居心地が良かったです
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2025.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について
自身にあった保険プランを提案してくれたり説明もわかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について
子連れで行ったのですが連れて行っても大丈夫な環境で助かりました。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2025.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について
自分に合った保険の説明を丁寧にして下さり、ご契約させていただきました。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧で親切でした。
わかりやすい説明でした！
わかりやすい説明でした！
■ 店舗の環境・設備について
子連れでも居やすい環境でした！
女性（10代）
《相談した保険》
年金保険
2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について
貯金のイメージが良くなりました
■ 担当スタッフの接客について
いろいろな質問に応えてくれて分かりやすかったです。飲み物を出してくれて有難かったです。
■ 店舗の環境・設備について
物が散乱していなくて話が聞きやすかったです
女性（30代）
《相談した保険》
介護/就業不能保険
2024.12.20
■ ご相談内容に関する満足度について
質問になんでも答えていただけました。
■ 担当スタッフの接客について
知識が豊富でしたし、何よりも相談しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感がありました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について
保険のことについて詳しく知ることができ、今後も見直しなども定期的に行っていかなければなと実感することができました。
■ 担当スタッフの接客について
保険のことについて無知だったのですが、ひとつひとつわかりやすく優しく丁寧に教えてくださいました。
また、節目において保険の見直しの大切さなども実感したので行なっていきたいなと思います。
ありがとうございました。
また、節目において保険の見直しの大切さなども実感したので行なっていきたいなと思います。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
店舗もアットホームな雰囲気で、スタッフさんがとても優しくお話しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お2人とも大変真剣に耳を傾けてくださり、現状に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について
納得出来るまで聞けましたのでとても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
知識が豊富な方で親切に丁寧に接してくれました。
難しい保険の内容を分かり易く説明して頂き助かりました。
居心地のいい空間で相談しやすいお店でした。
難しい保険の内容を分かり易く説明して頂き助かりました。
居心地のいい空間で相談しやすいお店でした。
■ 店舗の環境・設備について
明るくて清潔感もありましたし、ガラスばりでも居心地いい店舗でした。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。当店では、お客さまが納得のいく保険選びができるよう、分かりやすい説明を心がけております。今回その点や店内の様子についてもお褒めいただき大変光栄でございます。
お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について
いろいろな保険を紹介していただきました。よりいい保険に入ることができました。
■ 担当スタッフの接客について
いろいろな質問に丁寧に説明してくれました。現在の内容と新しい内容の違いについても教えてくれて、より良い保険に入れたと思います。
■ 店舗の環境・設備について
雰囲気もとても良かったと思います。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険老後の備え
2024.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について
新しく個人年金について分かりやすくご説明頂き、加入する事が出来て良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
とても親切に分かりやすく説明して頂きました！
知らなかった事など色々教えて頂けて助かりました。
また何かあったらご相談したいと思います。
ありがとうございました。
知らなかった事など色々教えて頂けて助かりました。
また何かあったらご相談したいと思います。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感がありました。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高評価を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。現在のお客様に最適な保障をご案内でき、大変うれしく思います。アフターフォローも行っておりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。男性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2024.10.28
■ ご相談内容に関する満足度について
料金的にも細かくいろいろと調べてくれたんだと思い、私たちにも満足できる保険料設定にしてもらいありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について
わかりやすく細部にまで教えてもらい知識のある方でした。
口語も柔らかく優しく親切に応対してとても良心的な方でした。
口語も柔らかく優しく親切に応対してとても良心的な方でした。
■ 店舗の環境・設備について
とても明るく開放的な空間と、子どもにも絵本やキャラクター的な物も置いてあり飽きないようにしてるところがとてもいいと思う。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店にご来店いただきまして、ありがとうございました。保険の話は難しい言葉や話が並んでしまいがちなので、丁寧にゆっくりとお話しできるよう心がけております。ご不明点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2024.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について
相談もよく聞いてくれました。
お返事も根気よく待ってくれました。
お返事も根気よく待ってくれました。
■ 担当スタッフの接客について
説明がわかりやすく、話しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について
店内はキレイで明るく良かった。
女性（50代）
《相談した保険》
がん保険
2024.10.16
■ ご相談内容に関する満足度について
いろいろな商品があるなかで、私の考えに寄り添った商品の案内にとても満足の出来るものでした。
■ 担当スタッフの接客について
電話での対応も良心的でした。対面でもとても穏やかにどんな質問にも丁寧に対応していただいて、とても良かったです。また、機会があれば、ぜひ相談してみたいと思いました。
■ 店舗の環境・設備について
明るく、入りやすいお店です。
雰囲気もよく、またお世話になりたいです。
雰囲気もよく、またお世話になりたいです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.10.15
■ 担当スタッフの接客について
否定せず、寄り添っていただいて良い保険を勧めてくださいました。
何度もよく考えていただき、ありがとうございました。この先、万全に安心して生活できそうです。
何度もよく考えていただき、ありがとうございました。この先、万全に安心して生活できそうです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2024.10.01
■ ご相談内容に関する満足度について
自分に合うものを提案して頂き満足です。
■ 担当スタッフの接客について
とても優しく対応して下さいました。苦手な保険の事も優しく丁寧に教えて頂きありがたく思いました！
■ 店舗の環境・設備について
声をかけやすく雰囲気がよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、高評価を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。今後ともライフステージの変化のタイミングや保険を考えるタイミングなどございましたら、お気軽に保険テラスをご利用していただければと思います。どうぞよろしくお願いします。女性（40代）
《相談した保険》
その他
2024.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について
丁寧に説明していただきました。
■ 担当スタッフの接客について
とても丁寧にご説明いただけたのと、事前に準備していただいていたので好感が持てました。安心して相談ができました。
■ 店舗の環境・設備について
ぬいぐるみなどが置いてあり、癒されました。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店にご来店いただきまして、ありがとうございました。保険の話は難しい言葉や話が並んでしまいがちなので、丁寧にゆっくりとお話しできるよう心がけております。ご加入された保険につきまして、ご不明点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.09.17
■ ご相談内容に関する満足度について
ニーズにあったご説明を、わかりやすくしてくれて、納得できて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
てきぱきと説明してくださって、とても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
明るい雰囲気で、外からぬいぐるみとかが見えて、入りやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご来店いただきまして、ありがとうございました。また、ご納得頂ける保険をご提案でき大変嬉しく思います。お客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れておりますので、今後もお客様に選ばれる店舗作りを心掛けてまいります。女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.09.10
■ ご相談内容に関する満足度について
生活スタイルや心配事に合ったプランを提案していただけました。
■ 担当スタッフの接客について
分からないことに関して何度質問しても、その度に分かりやすく答えていただけたのでよかったです。
■ 店舗の環境・設備について
明るく各相談スペースに十分な広さがあり、椅子の座り心地もよかったため、相談中もリラックス出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご来店いただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.08.26
■ ご相談内容に関する満足度について
様々な保険を提案して貰うことで、自分にあった保険を検討し選ぶことが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について
保険について知識を持ち、私にあった保険を提案していただきました。
身だしなみもきちんとし、清潔感があふれていました。
身だしなみもきちんとし、清潔感があふれていました。
■ 店舗の環境・設備について
店内の様子はガラス張りでよく見ることができました。
来客は2人対応出来る店舗でしたが、プライバシーへの配慮は無いと感じました。
来客は2人対応出来る店舗でしたが、プライバシーへの配慮は無いと感じました。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご来店いただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様に合った保険をご提案でき嬉しく思います。ご相談のお時間につきまして、できる限り時間が重ならないよう対応しておりますが、至らない部分があり申し訳ございませんでした。保険テラスではご契約のアフターフォローはもちろん、ライフステージの変化によるライフプランのご相談なども承っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.07.22
■ ご相談内容に関する満足度について
よかったです。
■ 担当スタッフの接客について
聞きたい内容が聞けました。
わかりやすかったです。
わかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について
落ち着いた環境で契約できました。
■スタッフからのコメント
長らく保険テラスをご利用いただきまして、ありがとうございます。この度はお見直しでのご来店誠にありがとうございました。
またお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険老後の備え
2024.07.22
■ ご相談内容に関する満足度について
保険料の見直しで相談させて頂きましたが、
とても満足出来る金額になりました。
とても満足出来る金額になりました。
■ 担当スタッフの接客について
とてもわかりやすく、丁寧にご説明頂きました。
■ 店舗の環境・設備について
清潔な店内で、快適に相談させて頂く事が出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用くださりありがとうございます。また、高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
分かりやすいご説明を心掛けておりますので、お言葉大変嬉しく思います。
保険テラスではアフターフォローもしておりますので、ご不明点やお困りごとなどがありましたらいつでも気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
女性（40代）
《相談した保険》
その他
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
他の職員に電話でも調べて下さり、良い保険がありました。
■ 担当スタッフの接客について
親切丁寧に調べて頂いたり、教えて下さいました。
明るい対応で良かったです。
明るい対応で良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
整理整頓されていて、とても綺麗な店舗でした。
女性（40代）
《相談した保険》
その他
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について
私からの相談も込みで保険を考えてくださったことが
とてもありがたかったです。
とてもありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について
親身になってくださって良かった。
説明がわかりやすかった。
説明がわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について
静かな環境で話しやすかった。
強いて言えばイスが低くて少し遠かった。
強いて言えばイスが低くて少し遠かった。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.07.08
■ ご相談内容に関する満足度について
満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に説明をしていただきました。
自分にあった保険を提案してもらいました。
自分にあった保険を提案してもらいました。
■ 店舗の環境・設備について
明るい雰囲気でした。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.07.08
■ ご相談内容に関する満足度について
様々な保険を紹介いただけました
■ 担当スタッフの接客について
わかりやすく、丁寧に対応いただきました。
■ 店舗の環境・設備について
落ち着いて話が聞けました。
男性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.07.08
■ ご相談内容に関する満足度について
保険代理店で話を聞くのは初めてだったが、スタッフの知識に基づき
たくさんの商品の中から適切なものを紹介いただけて、とても満足した。
たくさんの商品の中から適切なものを紹介いただけて、とても満足した。
■ 担当スタッフの接客について
豊富な知識でイチから丁寧に教えてくださりとても分かりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について
明るく落ち着いた店内でゆっくりと話が聞けた。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について
保険の見直しでわかりやすく説明していただきとても良かった。
■ 担当スタッフの接客について
自分の体験も含めて説明していただき大変わかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について
こじんまりしているがさほど不便は感じなかった。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.06.17
■ ご相談内容に関する満足度について
保険料を抑えようと思ったが、相談することで必要な保障を入れると
それなりの料金になる事が分かり最後は納得して加入しました。
それなりの料金になる事が分かり最後は納得して加入しました。
■ 担当スタッフの接客について
自分にあった保険の提案をしてもらいました。
■ 店舗の環境・設備について
スペースが少し小さ目でしたが、部屋はきれいに整頓されていました。
女性（40代）
《相談した保険》
2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について
保険加入にあたって、色々相談にのっていただきました。
■ 担当スタッフの接客について
今回電話を頂きました。
対応も丁寧で相談した内容にも迅速に回答して頂いてとてもよかったです。
対応も丁寧で相談した内容にも迅速に回答して頂いてとてもよかったです。
■ 店舗の環境・設備について
わかりやすい場所にあり、丁寧な接客でした。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険
2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について
わかりやすい言葉で説明してくださり、理解がしやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について
一生懸命な説明で丁寧な説明でした。
■ 店舗の環境・設備について
客間は狭かったですが、明るく清潔感のある空間でした。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.05.13
■ ご相談内容に関する満足度について
担当の方が親切に説明してくれたのでわかりやすく、内容にも大変満足してます。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧な対応で、説明もわかりやすく良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
快適な空間でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきありがとうございます。また、高評価をいただき大変嬉しく思います。保険を選ぶ中で分かりやすく丁寧なご案内を心がけております。次回のご来店も心よりお待ちしております。男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.05.13
■ ご相談内容に関する満足度について
大満足。
■ 担当スタッフの接客について
知識も豊富で親身になって接客してくれました。
大変満足でした。
大変満足でした。
■ 店舗の環境・設備について
とても良い。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきありがとうございます。また、高評価をいただき大変嬉しく思います。今回は保険の加入から5年程経っていたためお客さまのご希望に応えられる商品や当時と変わった医療事情、保険の持ち方などお伝えさせていただきました。今後もご不明点や保険の内容確認等ございましたらいつでもお待ちしております。男性（40代）
《相談した保険》
死亡保障
2024.05.13
■ ご相談内容に関する満足度について
いろいろな商品を比較して提案していただいたのはよかった。
■ 担当スタッフの接客について
ある程度申し込みたい保険を決めて来店をしましたが、
より良い商品を提案していただきそちらに変更して契約をした。
比較してご提案いただいたりしてよかった。
より良い商品を提案していただきそちらに変更して契約をした。
比較してご提案いただいたりしてよかった。
■ 店舗の環境・設備について
引越したので、引っ越した先の近くにも店舗ができれば良い。
■スタッフからのコメント
この度は、遠方から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご納得いただけるご提案ができ嬉しく思います。今後とも保険のことでお困りの際はお気軽にご利用下さいませ。何卒よろしくお願いいたします。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2024.04.30
■ 担当スタッフの接客について
とても良かった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店誠にありがとうございました。今後もフォローのご連絡をさせていただきます。お困りごとがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について
大変わかりやすかった。
■ 担当スタッフの接客について
知識の豊富な方で大変わかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について
明るい雰囲気の店舗だった。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険火災保険
2024.04.08
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
親身に相談に乗ってくださり、当時加入した時と生活様式も異なり、現在の保証の不足点も教えて頂く事が出来ました。
子ども達への配慮もして頂き、きちんとお話する環境を整えて頂き感謝しています。
子ども達への配慮もして頂き、きちんとお話する環境を整えて頂き感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.04.08
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
フレンドリーな感じが好きです。
■ 店舗の環境・設備について
男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.03.18
■ ご相談内容に関する満足度について
自分は持病があり、入る事の出来る保険が限られている中、適切に入れる保険を提案していただきました。とても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧なわかりやすい説明で、とても感じの良い方でした。こちらの事情もよく聞いてくれて、満足のいく保険に加入できました。時間もだいぶオーバーしてしまい申し訳無かったですが、急かす事もなくゆっくり対応していただき、感謝しています。お店も清潔で広く
良かったです。ルイボスティーも美味しくて、おかわりしてしまいました。有難うございました。
良かったです。ルイボスティーも美味しくて、おかわりしてしまいました。有難うございました。
■ 店舗の環境・設備について
明るく綺麗なお店で、入りやすくとても良かったです。ソファーでお話しさせていただき、とてもアットホームな感じがしました。3つテーブルがありますが、それなりに間隔もあり、プライバシーへの配慮も十分だと思います。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2024.03.04
■ ご相談内容に関する満足度について
今の保険を見直し内容を相談させて頂きました。月の支払い金額が少し下がったので良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
とてもわかりやすく説明して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について
少し店舗が小さいと思いましたが家から近いので特に問題なかったです。
女性（40代）
《相談した保険》
2024.03.04
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
4年前に見直しした保険を再度確認してもらいました。保険料の金額は上がらずに保証内容が今にあったものにアップグレードできる提案をしてもらい、良かったです。
保険料がもう少し下がればなお良かったですが。でもいざという時に少しでも安心できる内容だったので、相談して良かったと思います。
保険料がもう少し下がればなお良かったですが。でもいざという時に少しでも安心できる内容だったので、相談して良かったと思います。
■ 店舗の環境・設備について
女性（40代）
《相談した保険》
がん保険
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
持病あり、難しい条件の中よい保険を紹介して頂きました。
加入無理かなと思っていましたが、思いきって相談して良かったです。
解らないことも、丁寧に説明していただけました
加入無理かなと思っていましたが、思いきって相談して良かったです。
解らないことも、丁寧に説明していただけました
■ 店舗の環境・設備について
男性（50代）
《相談した保険》
死亡保障
2024.02.19
■ ご相談内容に関する満足度について
今の保険を見直しをさせて頂き良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
とても丁寧なご対応で良かったです。また相談させて頂こうと思います。
■ 店舗の環境・設備について
明るい雰囲気で良かった。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2024.02.01
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
今まで入っていた保険のデメリットをしっかり細かく教えていただき、自分に合ったものを紹介してもらえたのでとてもよかったです。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感があり暖かい雰囲気でした。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険
2024.02.01
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
小さな息子を連れていきましたが、飲み物をこぼしたり、頂いた飴を出してしまったり失礼なことをしてしまって、、そのあとの処理をして下さったこと大変印象に残っています。
■ 店舗の環境・設備について
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.01.04
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
分かりやすい説明でした。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
長らく保険テラスをご愛顧いただき、ありがとうございます。今回のご相談でお客様のご意向に沿ったご提案ができたこと、大変嬉しく思います。
引き続きアフターフォローを定期的に行ってまいりますので、今回のようにご不明点等がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.01.04
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
丁寧にいくつかの案を提案頂き、助かりました。
また何かあれば相談したいと思います。
また何かあれば相談したいと思います。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
この度は、数ある代理店の中から保険テラスでご相談いただき、誠にありがとうございました。保険には定期的な内容確認が必要になりますので、またいつでも保険に関してご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。心よりお待ちしております。男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険その他
2024.01.04
■ ご相談内容に関する満足度について
特にご提案頂いた保険商品を押しつけられるわけではありませんが、さりげなく、別提案もご参考として、出してくれて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
医療保険、がん保険、三大疾病保険の3商品の組み合わせで見積りを提示頂き、助かりました。
今は、昔と違い、保険会社も多く、比較も難しいので相談にのって頂きました。
ご対応も大変親切でした。有難う御座いました。
今は、昔と違い、保険会社も多く、比較も難しいので相談にのって頂きました。
ご対応も大変親切でした。有難う御座いました。
■ 店舗の環境・設備について
清潔ですが、スペースのわりに椅子が大きすぎて座るまでが多少面倒でした。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。現在の医療事情に沿った保障を過不足のないようにご案内でき、安心いたしました。ご契約内容の確認や、お困りごと等ございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。また、貴重なご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう店舗づくりに励みます。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.12.18
■ ご相談内容に関する満足度について
聞きたい事ができて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
良い提案をしていただき、見直しができてよかったです。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
他にお客さんがいなくて静かでよかった。
■スタッフからのコメント
長年、保険テラスでご契約を頂き、誠にありがとうございます。大切な保険ですので、どういった時に保障がいくら受け取れるのか、それに対していくらお支払いされているのか等、きちんとお伝えしております。お時間が経つと記憶があいまいになる事もあるかと思いますので、契約内容の確認などでも保険テラスをご利用くださいませ。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.11.27
■ ご相談内容に関する満足度について
2年前に契約していただいた保険の見直しをお願いしました。保証内容も良くなり金額がグッと抑えられました。また来年、見直しをお願いしたいと思います。
■ 担当スタッフの接客について
楽しい話も交えながらアドバイスいただきました。とてもテキパキとしていて、安心してお任せできました。
■ 店舗の環境・設備について
すっきりと整理されていました。隙間風もなく、とても暖かかったです。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について
良い提案をしていただきました。
■ 担当スタッフの接客について
大変感じが良かった。
■ 店舗の環境・設備について
他の方が居ないのが良かった。
■スタッフからのコメント
長年、保険テラスでご契約を頂き、誠にありがとうございます。また、当店はなるべくお客様のご予約時間が被らないよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も定期的なご来店をお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障老後の備え
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について
希望通りの保険に加入することができました。
■ 担当スタッフの接客について
こちらの意向もよく聞いてくださって、私の状況に合った保険を丁寧に提案して下さりとても満足です。
これからもよろしくお願いします。
これからもよろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について
店内も明るく雰囲気がとても良かったです。
女性（40代）
《相談した保険》
がん保険
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
色々な質問にも丁寧に対応してくださり、とても助かりました。
長時間の対応にも関わらず飲み物にも気を使ってくださりありがとうございます。
長時間の対応にも関わらず飲み物にも気を使ってくださりありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について
女性（30代）
《相談した保険》
がん保険
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について
数年前に一度相談させて頂き、その後が放ったらかしではなく新たに合う商品が出たらまた声を掛けて頂ける点が素晴らしいと感じました。
また相談させてもらえたらと思います。
また相談させてもらえたらと思います。
■ 担当スタッフの接客について
お若いのに知識豊富で、些細な質問にも面倒な顔一つせず対応して頂けて、とても安心しました。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
長年、当店でご契約を頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。医療保険は数年ごとに内容の改定がございますので、今後も保障内容の確認として、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
男性（50代）
《相談した保険》
がん保険
2023.10.30
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
分かりづらい制度も丁寧に教えていただきました。
分かりやすかったです。
分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について
小さい店舗ですが綺麗な環境だったと思います。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、店舗に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
保険には定期的な内容確認が必要になりますので、またいつでも保険に関してご不明な点などございましたら、
お気軽にご連絡いただければと思います。心よりお待ちしております。
女性（50代）
《相談した保険》
がん保険
2023.10.30
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
保険料が安くなるご提案をお電話でご連絡いただきました。シンプルなご説明でわかりやすかったです。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。保障内容を見直すことで、保険料を抑えることができる場合もございます。
お忙しいとは存じますが数年に一度は保障の確認をオススメ致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.10.23
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に詳しく説明して頂いた。
■ 店舗の環境・設備について
前回同様快適に過ごせた。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店誠にありがとうございました。より手厚い保障のご案内ができ、嬉しく思います。
今後も定期的なご来店をお待ちしております。
その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.10.23
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
ご丁寧な対応とご説明で、知識のない私にも分かりやすく時間をかけて対応してくださったので、安心して相談ができました。
■ 店舗の環境・設備について
ご相談しやすい空気感でしたし、プライバシーも守られていてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。当店では、お客さまが納得のいく保険選びができるよう、分かりやすい説明を心がけております。
今回その点や店内の様子についてもお褒めいただき大変光栄でございます。
また、当店のアプリもご活用を頂きありがとうございます。お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にチャットでお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.10.10
■ ご相談内容に関する満足度について
メリット、デメリット共にお話しして頂けました。
■ 担当スタッフの接客について
段取り良くスムーズに進めて頂き、助かりました。
■ 店舗の環境・設備について
集中してお話しが聞ける環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。お待たせすることなくご案内ができ、安心いたしました。今後も定期的なご来店をお待ちしております。その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。女性（40代）
《相談した保険》
自動車保険
2023.10.02
■ ご相談内容に関する満足度について
自分ではよく分からないところもあったので、相談してよかったと思います。
■ 担当スタッフの接客について
とても説明が分かりやすく、ほっとしました。ドリンクなどもとても丁寧な対応で、良かったです。子供もいたから、お菓子も頂いて、子供も喜んでおりました。
■ 店舗の環境・設備について
店舗内は、とても綺麗で、子供か飽きないように、本や、塗り絵などもあり、良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店誠にありがとうございました。立ち寄りやすいカフェのような店舗を目指しておりますので、このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。お子様にも楽しんでいただけたようで安心いたしました。またご不明点などございましたらお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2023.10.02
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
親切、丁寧で、迅速に対応して下さり、また、親身になって私自身にあった保険を探して下さり、感謝してます。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございました。医療の進化と共に保険の内容も変化しているため、定期的なご来店をお待ちしております。その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。女性（50代）
《相談した保険》
年金保険老後の備え
2023.09.19
■ ご相談内容に関する満足度について
分からなかったことが分かり、今後の人生設計に役立てようと思います。
■ 担当スタッフの接客について
こちらの質問にも丁寧に答えて頂き、とても助かりました。
今後もいろいろ教えて頂きながら将来に備えたいと思います。
今後もいろいろ教えて頂きながら将来に備えたいと思います。
■ 店舗の環境・設備について
到着早々に、飲み物をご用意頂きとてもありがたかったです。
お店もよく整理されていて、気持ちよく過ごせました。
同僚の方との交流も穏やかで、こちらの質問に精一杯答えられていて好感が持てました。
お店もよく整理されていて、気持ちよく過ごせました。
同僚の方との交流も穏やかで、こちらの質問に精一杯答えられていて好感が持てました。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお役に立つご提案ができ大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせをいただけると幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
女性（50代）
《相談した保険》
老後の備え
2023.08.21
■ ご相談内容に関する満足度について
古い契約の満期を迎え、受取人が死亡したタイミングでしたので、受取人の変更のお手続きに、窓口に来店いたしました。
当時の支店がなかったので、初めてこちらの窓口に来店しましたが、担当外でも嫌な顔せず、ご対応いただけました。
新たな商品のご案内をいただき、気になったので追加で契約を決めました。
当時の支店がなかったので、初めてこちらの窓口に来店しましたが、担当外でも嫌な顔せず、ご対応いただけました。
新たな商品のご案内をいただき、気になったので追加で契約を決めました。
■ 担当スタッフの接客について
穏やかな方で落ち着いてご対応いただきました。
■ 店舗の環境・設備について
ドリンクサービス等もいただきましたし、私の好きなタイプの店内装飾でした。
■スタッフからのコメント
長年ご契約を頂き、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。オンライン相談も承っておりますので、今後も保障内容の確認として、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.08.21
■ ご相談内容に関する満足度について
さほど金額が上がることもなく良い保険を教えていただきました。
■ 担当スタッフの接客について
分かりやすくとても丁寧にご対応いただきました。
また、同じことを聞いても優しく教えてくださいました。
また、同じことを聞いても優しく教えてくださいました。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感があり明るい感じでした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店誠にありがとうございました。最適な保障をご案内することができ、大変嬉しく思います。お困りごとがございましたら、いつでもお問い合わせください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について
保険の見直しが出来て満足です。
■ 担当スタッフの接客について
わかりやすく説明してもらえて良かった。
保険の見直しも出来て満足しました。
保険の見直しも出来て満足しました。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感もはり店内も明るくて満足です。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店誠にありがとうございました。ご不明点の解消・ご希望に添える内容でのご案内ができ、大変うれしく思います。引き続き、お見直し際のご相談にも是非保険テラスをご利用ください。スタッフ一同ご来店を心よりお待ちしております。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について
我が家に合った内容、金額、非常に安心しています。もっと早く相談していたらよかった、と後悔ばかりです。
■ 担当スタッフの接客について
現在加入している保険と比較しながら相談させて頂きました。我が家のスタイルにあった保険を紹介して下さり、熱心にアドバイスをくださりました。後日再度プランを変更して頂きましたが、面倒にも関わらず親切に対応して下さり有り難かったです。一番安心できたのは、無理な勧誘がなかったことで、一度もち帰り、ゆっくり検討できました！色々ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。また、ご家族様をご紹介いただきありがとうございました。お客様にご満足いただける保険をご紹介できよかったです！
今後もお見直しのご案内などをさせていただきますので末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について
私でも入れるものについて、ご説明いただけました。
■ 担当スタッフの接客について
持病が多く、入れる保険商品も少ない中、誠実にご対応いただけました。
■ 店舗の環境・設備について
ぬいぐるみが好きなので、かわいらしい店舗で居心地がよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございました。医療事情に合わせて保険も日々改訂しております。ご持病をお持ちの方でも加入しやすい保険も増えておりますので、今後も定期的なご来店をお待ちしております。その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障その他
2023.06.05
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
たまたま、息子の英会話が終わり帰ろうとしていたところ担当スタッフさんに声をかけてもらったことがきっかけで、保険を見直すかたちになりました。それから家族にも担当スタッフさんを紹介して、家族みんな担当してもらっています。子供が居る母の気持ちがよく分かる方で本当に助かっています。
■ 店舗の環境・設備について
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.03.07
■ ご相談内容に関する満足度について
商品説明もわかりやすく、見直し内容について満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
非常に丁寧に説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について
明るく静かで、保険内容を検討するするのに配慮されていると感じました。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2023.01.30
■ ご相談内容に関する満足度について
とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について
清潔感があって、対応も知識がとてもあって素晴らしいです。
とても親身になってうちの立場で考えて下さって、安心してお任せしています。
今回は子供も独立したので、保証内容と金額を下げようと思い相談しました。
他の店舗に移られてしまってるのに、わざわざ西新井店まで来て頂き、とてもありがたいです。
安心して全てを任せて居ます。心強いです。いつも有り難うございます。
とても親身になってうちの立場で考えて下さって、安心してお任せしています。
今回は子供も独立したので、保証内容と金額を下げようと思い相談しました。
他の店舗に移られてしまってるのに、わざわざ西新井店まで来て頂き、とてもありがたいです。
安心して全てを任せて居ます。心強いです。いつも有り難うございます。
■ 店舗の環境・設備について
明るく開放的でとても良いです。
男性（30代）
《相談した保険》
年金保険老後の備え
2022.12.05
■ ご相談内容に関する満足度について
自分の中で曖昧な部分を丁寧に明確化していき、納得いったうえでご契約に至れました。
■ 担当スタッフの接客について
とても丁寧で強引なところもなく、親身にご対応いただけました。
■ 店舗の環境・設備について
特に気になるところはありませんでした。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらが分からないところは分かるようにきちんと説明して下さったり丁寧に対応して下さいました。
■ 担当スタッフの接客について
いつも清潔感のある良い感じでした。
■ 店舗の環境・設備について
アットホームな雰囲気で話しやすい空間でした。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございます。今後ともお力なれれば幸いでございます。長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。男性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について
見直しの良い機会になった。
■ 担当スタッフの接客について
わかりやすくて明確な対応をしていただきました。
■ 店舗の環境・設備について
綺麗で安心して話せる環境でした。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2022.11.04
■ ご相談内容に関する満足度について
がん保険を手厚くしたくて相談に行きました。今加入している保険の内容の説明もしていただき、病気(がんも含む)になっても安心できる体制にしていただいたと感謝しております。
■ 担当スタッフの接客について
お話上手でとても感じが良かったです。私が保険の内容に詳しくない為、こちらの希望を確認しつつ保険を提案、丁寧に説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について
とても話しやすく相談もできたので良かったです。
女性（60代以上）
《相談した保険》
自動車保険
2022.11.03
■ ご相談内容に関する満足度について
今までの保険証を何度も見直して頂き、こちらの質問にも都度答えてくれました。良く解った説明でした。
■ 担当スタッフの接客について
押しつけしないで、こちらの質問にも嫌な顔せず、熱心に聞いてくれました。悪いところは有りません。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感全て大丈夫です。
女性（30代）
《相談した保険》
死亡保障教育費の準備
2022.11.03
■ ご相談内容に関する満足度について
知りたい保険のパターンについていくつか資料を見ながら説明して頂いたので、比較が分かりやすく大変満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
こちらが聞きたい事、求めている事に対してすぐに資料を作成し分かりやすくご説明して頂きました。とても気持ちのいいご対応をして頂きありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
席についてすぐにお茶をいただき、また担当の方以外でもきちんと顔を見てご挨拶してくれた事に雰囲気のいい店舗だと感じました。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2022.08.29
[スタッフの接客について]
お話上手でとても感じが良かったです。私が保険の内容に詳しくない為、こちらの希望を確認しつつ保険を提案、丁寧に説明していただきました。
[店舗環境について]
店舗もとても綺麗で清潔感がありました。
[相談内容の満足度について]
がん保険を手厚くしたくて相談に行きました。今加入している保険の内容の説明もしていただき、病気(がんも含む)になっても安心できる体制にしていただいたと感謝しております。
お話上手でとても感じが良かったです。私が保険の内容に詳しくない為、こちらの希望を確認しつつ保険を提案、丁寧に説明していただきました。
[店舗環境について]
店舗もとても綺麗で清潔感がありました。
[相談内容の満足度について]
がん保険を手厚くしたくて相談に行きました。今加入している保険の内容の説明もしていただき、病気(がんも含む)になっても安心できる体制にしていただいたと感謝しております。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2022.05.16
[スタッフの接客について]
いつも清潔感のある良い感じでした。
[店舗環境について]
アットホームな雰囲気で話しやすい空間でした。
[相談内容の満足度について]
こちらが分からないところは分かるように、きちんと説明して下さったり、丁寧に対応して下さいました。
いつも清潔感のある良い感じでした。
[店舗環境について]
アットホームな雰囲気で話しやすい空間でした。
[相談内容の満足度について]
こちらが分からないところは分かるように、きちんと説明して下さったり、丁寧に対応して下さいました。
女性（30代）
《相談した保険》
死亡保障教育費の準備
2022.03.24
[スタッフの接客について]
こちらが聞きたい事、求めている事に対してすぐに資料を作成し分かりやすくご説明して頂きました。とても気持ちのいいご対応をして頂きありがとうございました。
[店舗環境について]
席についてすぐにお茶をいただき、また担当の方以外でもきちんと顔を見てご挨拶してくれた事に雰囲気のいい店舗だと感じました。
[相談内容の満足度について]
知りたい保険のパターンについていくつか資料を見ながら説明して頂いたので、比較が分かりやすく大変満足しています。
こちらが聞きたい事、求めている事に対してすぐに資料を作成し分かりやすくご説明して頂きました。とても気持ちのいいご対応をして頂きありがとうございました。
[店舗環境について]
席についてすぐにお茶をいただき、また担当の方以外でもきちんと顔を見てご挨拶してくれた事に雰囲気のいい店舗だと感じました。
[相談内容の満足度について]
知りたい保険のパターンについていくつか資料を見ながら説明して頂いたので、比較が分かりやすく大変満足しています。
女性（60代）
《相談した保険》
自動車保険
2022.02.28
[スタッフの接客について]
押しつけしないで、こちらの質問にも嫌な顔せず、熱心に聞いてくれました。悪いところは有りません。
[店舗環境について]
清潔感全て大丈夫です。
[相談内容の満足度について]
今までの保険証を何度も見直して頂き、こちらの質問にも都度答えてくれました。良く解った説明でした。
押しつけしないで、こちらの質問にも嫌な顔せず、熱心に聞いてくれました。悪いところは有りません。
[店舗環境について]
清潔感全て大丈夫です。
[相談内容の満足度について]
今までの保険証を何度も見直して頂き、こちらの質問にも都度答えてくれました。良く解った説明でした。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある代理店から保険テラスにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂戴して大変嬉しく思います。また、私たちスタッフへのお心遣い、感謝の念に堪えません。またのご来店を心よりお待ちしております。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2022.02.28
[スタッフの接客について]
わかりやすくて明確な対応をしていただきました。
[店舗環境について]
綺麗で安心して話せる環境でした。
[相談内容の満足度について]
見直しの良い機会になった。
わかりやすくて明確な対応をしていただきました。
[店舗環境について]
綺麗で安心して話せる環境でした。
[相談内容の満足度について]
見直しの良い機会になった。
■スタッフからのコメント
先日はご来店誠にありがとうございました。このような評価を頂戴しまして大変恐縮です。スタッフ一同『保険をわかりやすく』を心掛けております。今後もしっかりお客様をサポートしてまいりますので、何かご不明な点が少しでもございましたら、お気軽にお申し付けください。。今後ともよろしくお願いいたします。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険教育費の準備
2021.12.20
とても親身になって相談に乗ってくださいました。即決してもよい内容ばかりでしたが、なかなか頻繁に検討することが難しい契約のため要項や資料を見直すということで検討中にしております。また今回の担当スタッフさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2021.12.13
とても話しやすく、丁寧にお話しいただき、伺って良かったです。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2020.02.25
50代の半ばを過ぎて、これまでは大きな病気などをしたことがなく保険などには関心はなかったのですが、友人らが病気になり自分のことも心配になり相談に来ました。非常に勉強になり、安心して加入しました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2020.01.27
先日はありがとうございました。それぞれの保険内容について端的に説明してくださり、とても良かったです。おかげさまで難しい保険内容が理解でき、納得して加入することができました。さらに、スタッフの方々全員があたたかく、皆で支え合う姿からぜひそのチームワークを発揮して頑張ってください。とても信用しています。これから長いお付き合いになるかと思いますがどうぞよろしくお願いいたします。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2020.01.27
優しく丁寧にご説明してくださり良かったです。スタッフさん同士の仲も良さそうでアットホームな雰囲気でした。この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
生命保険
損害保険
パサージオ西新井店で生命保険の見直し・相談の予約をすることができます。
パサージオ西新井店の他にも、 足立区の周辺にあるファイナンシャルプランナー（FP）や保険の代理店を探す事ができます。
足立区以外にも東京都内で生命保険の見直し・相談をご検討中の場合は、ぜひ保険テラスをご利用ください。
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