お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 がん保険老後の備え

ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.08.04

■ ご相談内容に関する満足度について

当初はがん保険の相談でしたが、今お得な情報も聞けて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富で、質問に対して丁寧に対応してくれました。
子供が寄ってきて話し始めた時、保険の説明を少し待ってくださり、中途半端に話を聞く事にならずよかったです。

■ 店舗の環境・設備について

キッズスペースで子供を遊ばせる事ができ、小学生でも興味を持てる玩具があり助かりました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険代理店の中から　保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは　カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから　ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので　いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.08.04

■ ご相談内容に関する満足度について

担当者さんが大変好感の持てる方で、また相談したいと思う対応でした。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧な対応と、わかりやすい説明でとても満足しました。

■ 店舗の環境・設備について

利用しやすかった。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただけてとても励みになります。保険のことはもちろん、お買い物の際に気軽に立ち寄ってお話ししてくださりとても嬉しく思っております。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険

セブンパーク天美店 / 2025.08.04

■ ご相談内容に関する満足度について

質問に丁寧に答えて頂きました。

■ 担当スタッフの接客について

親切丁寧な対応で、色々聞きやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

外に人が立っていたので、聞きやすかった

《相談した保険》 医療保険

イオンもりの里店 / 2025.08.04

■ ご相談内容に関する満足度について

わかりやすく説明してくれました

■ 担当スタッフの接客について

明るくて優しいスタッフさんでした。
ハキハキと大きな声で説明してくれました。

■ 店舗の環境・設備について

入り口が近くて入りやすい

■スタッフからのコメント

保険テラス　イオンもりの里店の藤澤と申します。
この度は当店へのご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございます。！
またお褒めのコメントをいただいて大変嬉しく思っております。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール岡崎店 / 2025.08.01

■ ご相談内容に関する満足度について

各保険会社の横並び比較が、わかりやすかった。
現在契約中の保険を確認した上で、メリットある保険を薦めてくれた。
もっと早く相談すれば良かった。
保険商品は、回転が早いため、今後も定期的に相談したい。

■ 担当スタッフの接客について

知識豊富な方で、質問に対し、わかりやすく回答頂いた。
各保険のメリデメを的確にコメントしてくれた。
とても安心感があった。

■ 店舗の環境・設備について

接客ブースは、少し暑かったが、扇風機で対応してくれた。
いつも、飲み物を提供してくれた。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。弊社では生保25社お取り扱いがございますので、色々な商品の中から比較してご加入いただけます。
パンフレットを見ると一見同じような保険でも実際の受取金額が大きく異なってくる場合があります。私たちは各社商品の内容を熟知しておりますので、どの商品が一番最適なのか、どのような特約を付けたらいいのか、しっかりとご案内することができます。今後もご家族の皆様をしっかりとお支えして参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

アピタ福井大和田店 / 2025.08.01

■ ご相談内容に関する満足度について

自分の要望にそった保険に加入できました。

■ 担当スタッフの接客について

知識も豊富で、説明もわかりやすかったです。たくさんの要望に対して、丁寧に対応して下さりありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

人通りは結構ある場所でしたが、プライバシーは守られるように配慮していたように思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。お客さまが保険を検討するにあたり、意向に沿った商品をいかに分かりやすくご案内するかが私たちの務めだと考えます。内容などが想像しにくい保険商品だからこそ、一方通行で話をするのではなく、お客さまが理解されているか話の中で確認しながら努めております。今後もご不明な点等ございましたら、お気軽に申し付けください。

《相談した保険》 医療保険

パサージオ西新井店 / 2025.08.01

■ ご相談内容に関する満足度について

親子して満足です。

■ 担当スタッフの接客について

わからない事を質問すると優しくわかりやすく説明してくれて助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感のある明るい店内で、装飾も可愛く良かったです。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について

高額契約勧誘とか一切なく、安心して決めれたのが良かった！

■ 担当スタッフの接客について

いろんな提案をしてくれたので助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

子どもを見ていてくれたので、話を集中して聞けたので良かったです。
皆さん優しくてありがたかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスららぽーと名古屋みなとアクルス店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ。

《相談した保険》 医療保険

ららぽーとTOKYO-BAY店≪イトーヨーカドー船橋店へ移転統合≫ / 2025.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について

今まで何となくで保険会社を選んでいたので、各社の違いやメリットなど分かりやすく教えていただき非常に勉強になりました。

■ 担当スタッフの接客について

知識豊富な方で、保険に対して無知でしたがわかりやすく丁寧に教えていただきました。
自身の持病も保険適用できる会社さんを幾つか紹介いただき、違いについても分かりやすく教えていただきました。
じっくり検討し、契約する際はまたお願いしたいと思いました！

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的で、ウェルカムドリンクを用意いただくなどサービスがよかったです。

《相談した保険》 教育費の準備

ららぽーとTOKYO-BAY店≪イトーヨーカドー船橋店へ移転統合≫ / 2025.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について

わからないことが多かったですが自分たちに合った保険を考えることができました

■ 担当スタッフの接客について

いろいろな提案をして頂いた

■ 店舗の環境・設備について

スタッフが皆来店したとき気持ちよく挨拶をしてくれてすごくいいなと思った

《相談した保険》 医療保険がん保険

エミテラス所沢店 / 2025.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について

自分が求めている保険に入れて良かった。

■ 担当スタッフの接客について

スタッフの説明がとても丁寧で分かりやすかった

■ 店舗の環境・設備について

ゴミや塵も無く、とても清潔だった！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
今回はご加入中の保障を活かしつつ、足りない保障を補う形のプランをご案内させていただきました。ご納得いただけたとのお言葉を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
今後も頂いたお言葉に恥じぬよう丁寧なご案内を心掛けてまいります。
また、ご家族の保険は引き続き検討中とのことですので、ご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険年金保険

パサージオ西新井店 / 2025.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について

内容も説明もわかりやすかったです。

■ 担当スタッフの接客について

対応がとても丁寧でお話のペースも大きさも聞き取りやすかったです。
質問や相談もしやすくまた是非お願いしたいです。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感のある店舗さんでした。