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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アピタ飯田店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今まで保険についてきちんと考える時間がなかったので、良い機会になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく、悩んでいる時も丁寧に助言をしてもらえて助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
気になったことは特にありません。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込み誠にありがとうございました。
また、とても温かいコメントと高評価をいただき、合わせて感謝申し上げます。
保険は加入したら終わりではなく、定期的な保障内容の確認と最新の保険との比較も大切ですので
今後もお客様にとって有益な情報提供や、アフターフォローのご案内をさせていただきます。
末永くよろしくお願いいたします。
ご心配事等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
アピタ福井大和田店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
迷いましたが、満足のいくプランに出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろなオプションの説明と保険料の比較をしてくれました。
分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
ついたてがあり、落ち着いて話できました。
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございました。お客さまが納得いくまでご案内をさせていただくことを生業としております。お客さまにわかりやすく保険のことを考えていただけるよう尽力しております。また相談スペースも配慮させていただいております。今後とも長いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
アル・プラザ栗東店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足してますよ！
■ 担当スタッフの接客について  
親切で好感が持てました。親身になって考えてくださり良かったです。
一方通行じゃなかったので色々こちらの要望なども話しやすかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
気になったことは特にありませんでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
感想を寄せていただき、また高評価もいただきありがとうございます。
ライフステージの変化によるご相談で、今後のことも含め一緒に考えていただき納得いただける保障になったこと大変嬉しく思っております。
今後もお困りのことがありましたらご遠慮なくご相談ください。
これからもよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ららぽーと湘南平塚店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今加入している保険と比較しても、とても魅力のある商品を紹介していただきました。
とても良かったと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に、知識も豊富でわかりやすく説明していただきました。
また信頼して相談できると思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感あり、リラックスもできる様な雰囲気で集中できる感じがしました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
アル・プラザ栗東店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
長期にわたり相談から契約に至りましたが、私が保険の知識が乏しいからだと思います。
（丁寧に説明していただき、ありがとうございます！）
■ 担当スタッフの接客について  
保険テラスで契約する前の保険は、何も分からずに言われるがまま保険屋さんの方の言う通りに契約しました。（後悔はありました）
そんな私に1から分かりやすく説明していただきました。
納得の出来る、新たな保険を契約しました。たくさん、お気遣いをしていただきました。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
利用した店舗は駐車場の料金がかかりますが、配慮していただきました。
前もって予定を聞いてくださり、時間にも気を使ってもらえた。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
感想を寄せていただきありがとうございます。
こちらこそ、真剣に保険について考えていただきありがとうございました。
来店型保険ショップは取り扱い保険会社が多く各社特徴があるのでお客様のご要望に沿ったご案内でき、より満足度の高い保険にご加入いただけると感じております。
当店は駐車サービス券のご準備があるので時間を気にせずゆっくりご相談いただけます！これからも保障内容の確認や、「これなんやったっけ？」と思われることが出てきたらご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
パサージオ西新井店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回の保険の内容など詳しく説明して頂いて良い所、そうでない点などを聞きとても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
前回の担当者が移転になり、新しい担当者の方でしたが、とても分かりやすく説明して頂いたのでとても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
雨が強めに降っていた時でしたが、濡れず入店でき、外から見た感じも良いと思います。
何度か来たお店なので、雰囲気も良いと思います。　
とても相談しやすい環境だと思います。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
パサージオ西新井店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろんな選択肢があることを認識出来ました。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切で、知識豊富なご対応に感謝しております。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
駅近でアクセスよかったです

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ららぽーと堺店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に色々なことを教えて頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
声をかけやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険、死亡保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
今回はライフステージの変化がきっかけでのご相談となりましたが、最終的にとても満足していただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
ご状況が変わられますと、必要な保険が変わったり、お支払いできる保険料も変わってくるかと思います。そのため、保険の見直しは非常に重要なことだと考えております。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

女性（30代）
《相談した保険》 その他
ららぽーと堺店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
将来を見据えた保険内容を提案していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で簡潔にお話しされて、とてもわかりやすかったです。他のスタッフさんも丁寧で明るい雰囲気で素晴らしかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感ある店舗でした。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険、死亡保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
お客様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう慎重に丁寧な説明を心掛けております。
これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますので、その際は些細な事でも遠慮なくご来店くださいませ🌳

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
パサージオ西新井店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
知らない事も多く、ためになりました
資産運用についても、考えてみたいと思います
■ 担当スタッフの接客について  
資産運用なども教えていただき、よかったです
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、とてもきれいでした

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
あべのキューズモール店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望に沿って、見積もりをすぐに作っていただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
数年前は私自身のがん保険でお世話になり、今回は娘の医療保険の加入のためお世話になりました。経験豊富な前回と同じスタッフの方が対応してくださり、安心して手続きができました。毎年や数ヶ月毎など短期間に何度も伺う事はありませんが、また何か相談に向かう際は是非お願いしたいと思っています。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗の構造上、やむを得ないと思いますがお隣の席が少し近いかなと思います。私は特に気になっていませんが、気にされる方はいるかもしれないと思いました。
■スタッフからのコメント
長らくご契約頂きありがとうございます。この度、娘様の保険も当店でご相談いただき、私共も大変嬉しく思っております！お客様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう慎重に丁寧な説明を心掛けております。定期的なアフターフォローも実施しておりますので、保障内容の確認や環境の変化による見直し等もお力になれればと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険
イオンモール熱田店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
疑問を解決していただけて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
前の担当の方から引き継いでいただいたのですが、とても丁寧に一生懸命対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
子供にも優しく対応していただき助かりました。
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