保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったものをご提案いただき、いつもありがたいです。
担当スタッフの接客について  
私もが知識があまりないのでいつも色々ご提案頂き、大変感謝してます。
今後もずっとお願いしたいと思っております。
保険はお任せでありがたいです。
店舗の環境・設備について  
みなさんとても感じが良くて相談しやすいです。
雰囲気もとてもよいです。
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の富田です。
いつも大変お世話になっております。
長きにわたり当店のご利用とご担当をさせていただき大変嬉しく思います。
今回は保険料を抑えながら最新の保障へのお見直しが出来たようで何よりです。
また近くを通られた際はお声掛けいただけると励みになります。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》
ご相談内容に関する満足度について  
自分にあう商品に出会えました。
担当スタッフの接客について  
丁寧で、説明がわかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
居心地がよかったです。
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の柏木です。
この度はお忙しい中、ご来店をいただき誠にありがとうございました。
お客様にご納得いただける保険をご提案でき私も嬉しく思います。
ご契約後も定期的なアフターフォローをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》
ご相談内容に関する満足度について  
今回主人の保険料を安く見直ししてもらって、とても助かりました。ありがとうございます。
担当スタッフの接客について  
主人の付き添いでしたが、とても丁寧に対応していただき、次回私も相談させていただきたいと思いました。
店舗の環境・設備について  
子供が飽きないよう工夫されていて、清潔感もあり良かったです。
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の富田です。
この度はご来店とお申込みをいただきありがとうございました。
保険料の改定により同等の保障内容でも保険料が抑えられるご案内をさせて頂きましたが
ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひ奥様のご相談もお待ちしております!今後ともよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
メリット、デメリットを充分に説明いただきました。丁寧な説明により検討する時間が長引いたり、質問が増えため担当スタッフさんの負担も大きくなったように思います。
それでも詳細に回答いただき、こちらの意向を尊重しつつ多角的に提案をいただいた結果、ベストな選択ができたように思います。
保険相談は苦手意識も強かったのですが、不安なく相談でき、大変助かりました。
担当スタッフの接客について  
契約したい保険会社を決めた上で利用しました。結果的、元々決めていた保険に加えてがん保険も見直し、契約しました。
また私自身だけでなく、主人も含めて見直しと契約に至りました。
その後、入院と手術を受ける機会がありました。
十分な給付金が得られ、金銭的な不安なく、療養できたことは大変幸運でした。
店舗の環境・設備について  
整頓され、清潔な環境が保たれていました。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保障の見直しが出来てよかったです。
担当スタッフの接客について  
綺麗な方で、笑顔がよく、感じよかったです。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
開放的で、心地よく過ごせました。ルイボスティもご馳走さまでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ネットでの申込みはご不安であるとご来店いただきました。対面でお話でき、分かりにくい部分もご納得いただき幸いでございます。お見直しからアフターサービスまで、お客様のご要望に沿い、ご案内させていただきます。今後もお役に立てるよう努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。いつでもお気軽にご相談くださいませ。

(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
大変満足しました!
担当スタッフの接客について  
子どもが少しぐずってしまいましたが、丁寧に対応していただきました!
店舗の環境・設備について  
清潔感がありとても良かったです!
■スタッフからのコメント
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店は店内奥にキッズスペースのご用意がございますので、お子様とのご来店にも安心してご利用いただくことが可能です。
今後も保険に関してお困りの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
末永くどうぞよろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
希望通りの保険を申し込みできた。
担当スタッフの接客について  
色々と丁寧に対応頂いた。
店舗の環境・設備について  
清潔感のあるお店だった!

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
円安の為、保険料が毎月上がっていったので相談したとろ、生活にあったものを紹介して頂いて助かりました
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく説明して頂きました
店舗の環境・設備について  
隣で接客されている方がいましたが気になりませんでした
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の小堀です。
この度はご来店と口コミをご投稿いただきありがとうございます。
資産形成と死亡保障のご相談でしたが医療保険も最新の保障内容で保険料が抑えられるものをご案内出来てよかったです。
ご主人様のご相談も引き続き担当させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
担当スタッフの接客について  
こちらのニーズを考えて、無理にたくさんの保障をつけようとせず、どの保険やどの保障がいいか考えてくださったのが良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、当店でご相談いただきまして誠にありがとうございます。
そのようなお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思います。
保険について、ご不明点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
担当スタッフの接客について  
ライフステージの変化に伴い、保険の見直しの検討を考えていたところ、ラジオで一川さんの保険の「ユメのタネ」のコーナーを聞いて来店してみました。
丁寧に説明していただき、今後の生活も前向きにやっていこうと思うぐらい、元気をもらいました。ありがとうございました!
■スタッフからのコメント
いつもラジオをお聴きいただきありがとうございます!FM福井モーニングチューン「ユメノタネ」のコーナーでは、保険にまつわる豆知識や最新の情報をお伝えしております。ご参考いただいた回も今後のライフプランを考えるきっかけとなり、ご相談いただけたお客様とのご縁を大変うれしく思います。今後も、ご加入からアフターフォローまで一括したサービスをご提供させていただきます。いつでもお気軽に当店をご利用くださいませ。末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 火災保険
担当スタッフの接客について  
たくさん質問させていただきました。
スタッフの方々、大変丁寧にご対応くださいました。
保険のことは本当に難しい💦
また不明点あれば、お聞きしようと思います。
気軽に訪問できるキレイな店舗です。
ありがとうございます!
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス フレンドタウン深江橋店で、火災保険のご相談をいただき誠にありがとうございます!
今回、保険会社の選定から補償金額の設定・ご契約まで、長期間にわたり対応させていただきました。
その結果、無事満期までにお客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、私も安心しております。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
担当スタッフの接客について  
詳しく説明していただいて助かりました。
今度は自動車保険・火災保険の相談をしに来ます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店へご来店いただきありがとうございます!
保険テラスでは、生命保険25社、損害保険(自動車、火災保険)11社のお取り扱いがございます。
お客様に合った保険料や保障内容の比較をして選んでいただける場所となっております。ぜひまたご相談お待ちしております!

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