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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 その他
mozoワンダーシティ店 / 2024.08.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較できてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
きれいだった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
引き続きサポートも全力でさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール大高店 / 2024.08.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険がえらべました。
■ 担当スタッフの接客について  
親切、丁寧な対応、わかりやすく、明るくて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
静かで、落ち着いてできました。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望のタイプを踏まえて提案いただいたのでよかった。変なゴリ押しもとくになかった。
■ 担当スタッフの接客について  
将来性を見据えて親身になって検討をしていただいた。
信頼感あり。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗の環境は普通
これといった特徴はないが保険の説明を聞くためには必要最低限
■スタッフからのコメント
この度はご来店とお申込みをいただきありがとうございました。
また、このような口コミを頂戴し大変嬉しく思います。
ご加入後もライフプランや医療事情に合わせて定期的なお見直しのお手伝いができればと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
予算内容希望通りで契約完了満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも素敵な接客をされていて自身契約はもちろん、知り合い紹介したいお店No.1です。スタッフ女性２名さんの説明はわかりやすくいつも指名でお願いしています。
今回もありがとうございました。安心して契約できました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感ある店内でした!
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご家族みなさまのご相談をご要望に沿った最適なプランでご案内させていただきました。おわかりやすくご説明できるように常に努めてご対応させていただいております。ご納得いただきとても嬉しく思います。また、いつもご指名いただき大変感謝しております！今後もアフターサービスも整っておりますので、いつでもお気軽に当店をご利用くださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ津幡店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険を選ぶ事ができた。
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく保険の内容を説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
特になし
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。
わかりやすくご説明する事を心掛けているため温かいお言葉大変嬉しく思います。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》
イオンモール熱田店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に接してくださりありがとうございます！！
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いていました

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、がん保険が満期になり、ご相談に伺いました。多数の中から選んで頂き、健康状態から主人と私と別の商品になりましたが、更新するより安い料金で良い保証の保険に契約しました。また、以前こちらで加入した保険の見直しを提案頂き、放置状態でしたので、解約し将来の貯蓄になればと別の保険に変更しました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で、経験談など含めて丁寧に説明していただきました。かなりのお時間頂いてご相談いたしまして、よい商品をご紹介頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
エアコンが当たる場所でしたので、最初に膝掛けなどのお気遣いを頂きました。
飲み物も夏でも暖かいものがあり良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。
ご健康状態によってご案内できる商品は異なりますが、現在ご加入中の内容よりも給付要件も良くなり安心致しました。
積立も金利や商品が変われば運用効率も良くなる場合もございますので、また情報提供でご連絡させて頂きます。
今後もご加入中の内容でご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

女性（30代）
《相談した保険》 死亡保障教育費の準備
イオンモール姫路大津店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
他社とも比較してデメリット、メリットを教えて下さり納得して加入できました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明して頂き安心して加入できました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて説明を聞くことができました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イーアス高尾店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直してもらう機会の連絡があり来店しました。先の事を見据えた提案をしてもらえたので良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
自分にあった保険で今より安くて良い保険を案内してもらえました。
保険について詳しくないので、とても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
みなさんとても丁寧に接客してくださったので良かったです。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え
アピタ飯田店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
要望を聞いていただき、様々な会社を比較してより良いものを提供していただき、よかったです
■ 担当スタッフの接客について  
様々な質問にも丁寧に答えて頂き、とってもわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るいスタッフさんでとても話しかけやすかったです。

女性（40代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
アピタ飯田店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
貯蓄しながら保障がある保険を考えていたので大満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
とても説明がわかりやすかったです。
おすすめしていただいた保険がこんなのあればいいなと思っていた内容だったのでとても有り難かったです。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
特に無いです。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障火災保険自動車保険老後の備え
イオンもりの里店 / 2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
どの保険ショップも、似たり寄ったりです
対応いただく店員さんの質によると思います
■ 担当スタッフの接客について  
相談前の雑談にも関わらず、丁寧に対応してくださいました
深追いせずに、必要なときにまた相談してくださいねと、しつこさもなかったです
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングセンター内にある店舗のデメリットです
店内放送がうるさく、相談しづらいと感じます
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また、店舗環境について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
少しでも、お話ししやすい環境だと感じていただけるように店舗環境を改めて参ります。
またご相談ごとがありましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
5657585960

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