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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.01.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得のいく説明でわかりやすく大変満足致しました。
■ 担当スタッフの接客について  
大変ご丁寧に対応していただき、分かりやすく説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
サービスも良く、対応も良く、笑顔も多く、安心してお話しが出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご意向に沿って万が一に備えられるプランを提案でき、またご納得いただきこちらもうれしい限りです。今後もいつでもお気軽に当店をご利用ください。末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ福井大和田店 / 2025.01.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
保障内容が良くなったのに加え、保険料は少し下がり、凄く有難いです!!
■ 担当スタッフの接客について  
保険の見直しで、御親切にご対応いただきました。
分かりやすくご説明いただきました。
保証内容も良くなり、保険料が少し下がり、凄く有難いです。
身だしなみはいつも清潔で、相談しやすいです。
■ 店舗の環境・設備について  
通路にあるので、凄く入りやすく相談しやすいかと思います。
出来ればもう少しスペースがあると良いのかな?と思います。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ栗東店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
全然わからない保険のことを一から説明してくださり本当に助かりました。
本当に助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親密に考えてくださって本当によかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔感があって、明るくてよかったです。

女性（20代）
《相談した保険》 年金保険老後の備え
エミテラス所沢店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った提案を複数回も対応いただき希望通りの保険に加入できて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
iDeCoやNISAのことについて分からないまま相談で入店させていただきましたが、分かりやすく説明していただき理解出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で、最初に入るのが少し勇気が入りましたが笑顔で受け入れてくださりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価を頂戴したこと、重ねて感謝申し上げます。
今回じっくりお客様のお話をお伺いし、ご希望に沿った保険にご加入いただくお手伝いができたこと私共も嬉しく存じます。
ご加入後のアフターフォローも万全ですので、お困り事の際にはいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
明石店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
普通なら加入させるようなオペレーションがありそうだかそうではなく相談しやすかった
■ 担当スタッフの接客について  
押し付けがましい対応ではなく、こちらの要望に沿った対応をしてくれた
■ 店舗の環境・設備について  
終始丁寧な対応で話しやすかった

女性（50代）
《相談した保険》 火災保険
パームシティ和歌山店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったものを勧めてくれたので満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの要望に沿った商品を提供して頂けて色んなアドバイスがとてもためになりました。また相談したいと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく綺麗で入りやすい店舗です。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
イオンモール岡崎店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前入った商品について、説明が聞けてよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも感じよく、知識もあって頼りになります。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもを連れていってもいつも配慮してくださり助かります
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。保険テラスでは小さなお子様がいらっしゃるお客様にもリラックスしてお話して頂きたいという思いから、ドリンクサービスやおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。またしっかりアフターフォローもしっかりと行っておりますので、ご不明点などがございましたらいつでも丁寧にご説明させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
あべのキューズモール店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
しっかり説明していただき満足しています
■ 担当スタッフの接客について  
色々ご提示いただき不安が解消されて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
色々親切に対応していただき満足しました
これからも保険についてご相談させて頂きたいと思います。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったいい保険を提案頂いた
■ 担当スタッフの接客について  
質問を沢山したのに嫌がらず親切に誠意持って答えて頂けた。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感溢れゆっくり出来ました
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、保険テラス ららぽーと堺店をご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお困りごとやご心配ごとなどございましたら、私どもでお役に立てることでしたら誠心誠意ご対応させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ！
引き続き保険テラス ららぽーと堺店をよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得して契約することができた。
■ 担当スタッフの接客について  
安心、納得して契約できた。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり、店内も明るく良かった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス ららぽーと堺店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご提案ができたこと、大変光栄に思います。
またお客様にとって必要な保障を一緒に考えていくことが私達の役目でございますので、このようなご評価をいただけたこと、心より嬉しく思います。
今後ともお役に立てる機会がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしていたしております🌼

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
イオンもりの里店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな会社の保険を比較検討できるように資料の提出をしてもらえたので良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろ細かく丁寧に教えて頂けました。悩んでいた部分がスッキリしました。
■ 店舗の環境・設備について  
声が掛けやすい店舗でした、話もしやすい雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
数ある代理店の中から保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご要望や保険に関するお悩みに少しでもお役立てできたようで安心しております。
ご加入後のアフターサービスも随時、受け付けております。
些細なことでも何かありましたらお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（10代）
《相談した保険》 年金保険
パサージオ西新井店 / 2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
貯金のイメージが良くなりました
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろな質問に応えてくれて分かりやすかったです。飲み物を出してくれて有難かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
物が散乱していなくて話が聞きやすかったです
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