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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
私に合った保険をいろいろと選んでくださり嬉しかったです。感謝しかないです。
■ 担当スタッフの接客について  
担当のスタッフさんのお陰で必要な保険に加入することができました。
本当に感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  
とてもキレイでした。
コーヒーまで出してくださり、長時間の契約だったので有り難かったです！
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の山下と申します。
このような温かい口コミをいただきまして大変嬉しく存じます。
保険をご契約いただき、ご継続誠にありがとうございます。
引き続きお客様にご満足いただけるような対応を心掛けてまいります。
次回のご相談予約も承っておりますので、お会いできることを楽しみにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険老後の備え
イオンモール岡崎店 / 2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
今迄入っていた保険より、さらに良いプランでそんなに保険料も変わらない保険を提案してくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富な方で親身に話しを聞いてくれて良い保険を提案してくださり、こちらが聞く事にちゃんと丁寧に説明してくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗に整頓されており、他のお客さんとの間は、間仕切りされていていて良いと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、このようなお褒めのお言葉もいただきとてもうれしく思います。ありがとうございます。
自動車保険は様々な特約があるため、必要な補償が分かりづらいことと存じます。
少しでもお客さまにとって分かりやすく、本当に必要な補償をご案内できるように今後も精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
ある程度保険に加入している認識があったため、保険の見直しを検討したことがなかったが、金利上昇傾向のため、利率の低い終身保険の乗り換えを教えていただいたのが良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
身だしなみや言葉遣いはしっかりしていて、すごく感じが良かった。
商品知識が豊富で、数ある商品から的確に提案してもらえた。
また、昔他社で加入した保険についても、入り直すだけで保障が良くなることも教えていただき、乗り換えを前提で検討していきたい。
■ 店舗の環境・設備について  
席の後ろについたてがあり、通りがかりの人から見えないようになっている。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
ガーデンパーク和歌山店 / 2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
お得な保険を提案してもらってよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
生命保険の相談をしに行ったのですが、
さらに今、加入してる医療保険のお得な見直しの提案もしてもらえて、良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフが、話しやすい。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンもりの里店 / 2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
簡易告知しか加入できないので保障の内容は「お守り程度」くらいにしか期待していなかったが、思ったよりも充実した内容の保険を紹介してもらえた。
■ 担当スタッフの接客について  
複数の保険会社の商品を見比べたいとか、保険金を下げたら保険料がどれくらい変わるのか再シミュレーションして欲しいとか、こちらの要望にも1個1個面倒がらずに対応してくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
衝立があって、入り口からテーブルまで少し距離があるので、廊下を歩いている人に筒抜けということは無いと思う。
■スタッフからのコメント
保険テラス イオンもりの里店 工藤です。
数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
簡易告知の商品も保障が充実している商品もどんどん出ています。今回はお客さまのご要望にお応えでき、
嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご契約後のアフターサービスも受け付けております。何かありましたら遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール湘南店 / 2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望していた保険内容は網羅しつつ、保険料も抑えることができて非常に満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が0の自分にも大変丁寧に教えてくださり、有り難かったです。
これを付けたい、と伝えるとそれに沿った提案をしてくださり、助かりました！
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗でよかったです。
ドリンクの提供も嬉しかったです。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
イオン京都洛南店 / 2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすく説明していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
店も綺麗ですごくよかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
テラスモール湘南店 / 2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
私達に最適のプランになるように丁寧に対応してくださいました
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で親身になって相談に乗ってくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で過ごしやすい環境でした

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分の保険を見直すきっかけになりました！
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、気軽に聞いたこともいろいろ教えてくれて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗で良かったです！
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から弊社にご来店頂きましてありがとうございました。お若いときは、ご自身も親御様もまだご健康に不安がなかったり、保険に必要性を感じない方も多いかと思います。　たた、突然やってくる、いざ・・・に備え、ご自身にあった保険をお持ち頂いたり、資産を増せる商品をお選び頂けるよう、社会保障制度と照し合せながら、わかりやすく丁寧にお話させて頂きたいとおもっております。生活状況の変化など、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 その他
イオンモール岡崎店 / 2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
よいです。
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすくとても親切に教えてもらえた。
保障の内容がよく分かりました。
また家族にも紹介したいと思いました！
■ 店舗の環境・設備について  
よかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店誠にありがとうございました。
利用者登録などネットでの手続きは抵抗を感じる方が多くいらっしゃいますが。
今回のように来店して頂く事でスムーズにお手続きができますのでご安心ください。
またご不安なことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めて契約の見直しを行いましたが、現在との違いやメリットについて説明してくださったので、安心して更新できました。
■ 担当スタッフの接客について  
今回初めて保険の見直しをしました。見直しするメリットや疑問点などに対し、こちらが納得するまで丁寧に説明してくださったお陰で安心して見直しができました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんの表情が明るく、中に入りやすい雰囲気で、よかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険は日々新しくなっておりますので、3年、5年前とは保障内容や特約なども変わってきております。治療法や社会保障制度が変われば、もっておいたほうがいい保障も変わってまいりますので、その時代にあった保険をぜひお選びいただければと思います。　今後とも長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障火災保険
イオンモール岡崎店 / 2025.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
すごくよかったです！
ありがとうございました！
■ 担当スタッフの接客について  
新卒とは思えないほど堂々としていて、話の長さも丁度よく聞き疲れしなかったです。
対応も丁寧で相談してよかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で、明るい雰囲気で居心地が良かったです！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、このようなお褒めのお言葉もいただきとてもうれしく思います。ありがとうございます。
火災保険は様々な特約があるため、必要な補償が分かりづらいことと存じます。
少しでもお客さまにとって分かりやすく、本当に必要な補償をご案内できるように今後も精進してまいります。
また何か気になることやご相談がございましたら、お気軽にご来店くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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