お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 教育費の準備

ららぽーと門真店 / 2024.03.25

■ 担当スタッフの接客について

分かりやすい説明でキッズスペースが良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。保険という難しい商品だからこそ、お客様にご安心してご相談いただくためにも話しやすい雰囲気作りをいつも心掛けております。今後もお困りごとがありましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

《相談した保険》 がん保険

ららぽーと門真店 / 2024.03.25

■ 担当スタッフの接客について

今の保険との比較、メリットデメリットを含めて教えていただき、信用できました。

■スタッフからのコメント

高評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。いつもご家族でご来店いただき貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。アフターフォローも万全ですので今後ともよろしくお願いいたします。またお子様も一緒にお立ち寄りください♪

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール神戸南店 / 2024.03.25

■ 担当スタッフの接客について

丁寧な対応で分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。保険は定期的にアップデートしていくものですが、今後も定期的にご案内させていただきます。今後もお困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。

《相談した保険》 がん保険

イオンモール神戸南店 / 2024.03.25

■ 担当スタッフの接客について

こちらの会社は相談に来た時と申し込みをした時と窓口の人が違っていましたが、情報共有がされていてスムーズに対応していただきました。新たな話も聞くことが出来安心してお願いできました。これからもよろしくお願いします。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、担当がご来店日によって異なってしまいましたが、ご安心いただけたようで良かったです。今後も定期的にご案内をさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。

《相談した保険》 その他

フレンドタウン深江橋店 / 2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

説明を聞いた息子が、すぐに入る決心ができたのは、よかったです。

■ 担当スタッフの接客について

前回，説明を受け、今回は本人にもわかりやすく説明いただきよかったです。
今後もわからないことはしっかり説明を聞きにいきたいと思います。

■ 店舗の環境・設備について

特に問題はありません。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この様なお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
保険は目には見えず、保障が必要になる時までご継続いただく必要がございますので、息子さまに保障内容のご納得の上で続けていただけるよう、しっかりと説明をいたしました。貴重なお時間を掛けていただき、誠にありがとうございます。
アフターフォローも致しますので、ご不明点や保障内容の定期点検にご利用いただけますと幸いです。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

アル・プラザ城陽店 / 2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明していただきました。
押し付けも無く心地良く保険を契約できました。

■ 店舗の環境・設備について

威圧感なくリラックスできて契約できました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。お客さまがご納得される形を実現することを最大限に心掛けています。今後ともご不安な点ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ

《相談した保険》 医療保険がん保険

アル・プラザ城陽店 / 2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

詳しく説明していただきました。
保険は、いろいろと組み合わせることができる事を教えていただき、選択肢が増えました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。保険の形も年々進化しており、最新版の保険を持って頂く事で、より安心感が増すかと思います。当店にて引き続きフォローして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険

モリーブ守山店 / 2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

希望を汲み取ってくださり、より保険料を抑えた内容に見直しができた。

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富で、詳細な内容については調べて返答いただき、信頼できた。

■ 店舗の環境・設備について

子どもを連れての来店でも、暖かく迎えてくださりゆっくり相談できた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにてご相談ご来店頂きありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し今後の励みになります。ありがとうございました。これからもお客様のお役に立てるよう、スタッフ一同努力してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険死亡保障

グランフロント大阪店 / 2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

新しく入る保険だけでなく、今加入している保険の見直しもしていただき、必要な保険に切り替えられたと思います。
これで万が一のことがあっても安心です。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

内容など分かりやすく説明いただき、今後どのような保障が必要か理解することができました。
店長さんに担当いただけて、良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく清潔感があり、良い印象を受けました。

《相談した保険》 医療保険がん保険

三宮センター街店 / 2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合うものを選ぶことができとても満足しております。

■ 担当スタッフの接客について

自分の懸念している部分と正確なプランを提供していただきとても満足です。

■ 店舗の環境・設備について

しっかり隣と仕切りがあり、スペースも広かったので聞こえる心配がなく安心だと感じた。内装も綺麗で過ごしやすかったです。

《相談した保険》 医療保険老後の備え

レイクウォーク岡谷店 / 2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

自分の現状に合った保険内容を提示して頂けた。

■ 担当スタッフの接客について

とても、気さくな応対をして頂きました。詳細な部分も、こと細かく説明して頂きました。今までは、保険のことがわからず、言いなりで契約させられた感がありましたが、今回は、自分が望む内容で契約ができまさした。以前の火災保険に続いて応対して頂きましたが、とても満足しています。とても、オススメできる場所です。

■ 店舗の環境・設備について

場後ろの通路との距離が近いかな…。場所柄仕方ないとは思いますが…。

《相談した保険》 医療保険

【9/30移転統合】NAMBAなんなん店 / 2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

医療保険の見直しをしたのでこの先安心してすごせます。

■ 担当スタッフの接客について

入院したらいくらくらい必要だとか紙に記入しながら色々説明していただき保険についてよくわかりました。

■ 店舗の環境・設備について

すぐ後ろを人が行き来してるので少し落ち着かないとこもありましたが衝立てをしていただいたりストーブをつけていただくなど配慮を感じました。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスNAMBAなんなん店にてご相談をいただき、ありがとうございました。
当店は、なんば駅直結の地下街に店舗を構えております。
以前のお客様より、同様のご意見をいただいた事をきっかけに、衝立てを設置することにいたしました。
今後ともお客様の声を取り入れて、安心してご相談いただけるよう努めて参ります。
オンラインでのご相談も行っております。またどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。