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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール熱田店 / 2024.10.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあったものを迅速に探して頂いたので助かりました！
■ 担当スタッフの接客について  
何社もある保険会社の中から、我が家にあったものを事前に出してくれていたので、分かりやすく説明してもらい、スムーズに契約させて頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
イオンモールの中ということもあり清潔にされていて、他のお客様を気にすることもないぐらいの場所でした！

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ大和郡山店 / 2024.10.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
選択肢が出るのが早く、妻の要望にあった保険が見つかりました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にご対応頂きました。12月に娘の学資保険が満期になりますので、また相談させて頂きます。
■ 店舗の環境・設備について  
事前に予約できるのが、非常に良いです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスアピタ大和郡山店へご来店いただき誠にありがとうございます。またありがたいお言葉と高評価をいただき重ねて感謝申し上げます。後日ご相談があるとのことで、またお会いできますことを楽しみにしております。今後も丁寧なご対応ができるよう心掛けてまいります。いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
イーアス高尾店 / 2024.10.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々と提案してくださり満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に対応して下さいました。
■ 店舗の環境・設備について  
予約をしていませんでしたが、直ぐに対応して下さいました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
2024.10.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
火災保険に関しては知識がありませんでしたが、知らないことを知ることができて為になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に対応してくださいました。説明も丁寧で安心して契約することができました。
また雨の日の来店だったのでお天気のことも気にかけてくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
モールなので他の店舗もある中てすが、落ち着いてお話を聞ける環境でした。
■スタッフからのコメント
ご来店いただき誠にありがとうございました。
ご相談いただいた火災保険など専門用語が多く、わかりにくい部分も多々あるため
保険テラスではご案内をする際にわかりやすく伝えられるよう心がけております。
また「説明も丁寧で安心して契約することができた」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
環境の変化があった際や契約内容についてご不明点など何度でもお答えさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2024.10.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った商品を紹介していただいた。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に分かりやすく商品について説明していただいた。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感もあり、子どもが騒いだ際もおもちゃを出していただいたりと、優しく対応していただいた。

男性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
イオン京都洛南店 / 2024.10.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
わからない事はわかりやすく説明してくださったので良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
一緒に付いてきた子供に対しても、優しく笑顔で接してくださったので好感が持てます。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあれば嬉しい。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオン京都洛南店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客対応について高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。また、キッズスペースにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。ご相談中お子様にも過ごしやすい環境をご提供できるよう、改善を行って参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
田無アスタ店 / 2024.10.08
■ 担当スタッフの接客について  
予約せず飛び込みで相談させていただきましたが、丁寧に対応していただきました。
不安な点、疑問点など何度か伺って納得して保険を選ぶことが出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不安な点、疑問点を解消され、お客様のご納得いく保険商品をえらばれたこと、大変うれしく思います。
またご不明点や疑問に思うことがございましたらいつでもご相談ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
あべのキューズモール店 / 2024.10.08
■ 担当スタッフの接客について  
今回保険の見直しで来店しました。非常に分かりやすい説明で、短時間で対応していただき助かりました。ありがとうございました。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ大和郡山店 / 2024.10.08
■ 担当スタッフの接客について  
たまたま今入っている保険会社から新保険の提案を受け、どうしようか悩んでいる時に保険テラスで相談させていただきました。丁寧に対応してくださり助かりました！ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、保険テラスアピタ大和郡山店ご来店いただき誠にありがとうございました。今後ともお気軽に保険テラスをご利用ください。よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
セブンパーク天美店 / 2024.10.08
■ 担当スタッフの接客について  
今まで保険のことは主人に任せきりで、自分のことなのによく理解していなくて無知でした。担当スタッフさんが丁寧に詳しく、また保険料のことも考慮していただき、本当にありがたかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2024.10.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しました。前にも一度伺った事がありましたが、その時と担当の方が同じで良かったです！
次回もまた今回同様の親切なご対応をしていただけたら、とても嬉しいです。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の知識が豊富な方で、分からない事などの質問にも丁寧に答えてくださいました。
とても話しやすい気さくな方で、こちらが求めている内容に沿って勧めてくださるので、安心して保険を見直しする事ができました。お世話になりました。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの皆さんが温かく迎えてくださって嬉しかったです。
他にもご相談されている方がいらっしゃいましたが、席が程よく離れていて落ち着いて相談する事ができました。

男性（40代）
《相談した保険》 がん保険
テラスモール松戸店 / 2024.10.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の知識がなかったので、他社と比較などわかりやすく説明して頂けてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
細かく丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました！
■ 店舗の環境・設備について  
お店は清潔感がありました。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回の保険のお見直しで、医療事情に沿った最新の保険に加入いただきました。
このような保険の見直しは重要ですので今後も定期的に情報提供を行っていければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
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