お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 自動車保険

イオン京都洛南店 / 2024.08.08

■ ご相談内容に関する満足度について

子供たちが運転免許を取り、保障内容を変更する際も丁寧に対応してくださいました。

■ 担当スタッフの接客について

初めての予約の電話も柔らかく対応してくださり、加入していた保険料よりも安く保障内容も同じ程度の保険会社を探して下さいました。自分ではなかなか乗り換えも難しかったですがサポートしてくださり助かっています。毎年、更新手続きも適切にしてくださり安心しています。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。

■ 店舗の環境・設備について

特に気になるところはありませんでした。

《相談した保険》 医療保険がん保険

アピタ大和郡山店 / 2024.08.07

■ ご相談内容に関する満足度について

細かく設定してもらえてよかった。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明いただきました。

■ 店舗の環境・設備について

入りやすくてよかった。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中お時間をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより一層お客様のお役に立てるよう、精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

モリーブ守山店 / 2024.08.07

■ ご相談内容に関する満足度について

告知含め保険に入るための方法を色々提示してくださったので早めに入ることが出来た。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの意図を汲み取って、サクサク話を進めてくださいました。子供がいたのでとてもありがたかったです。
他のスタッフの方も、子供の相手をしてくださったことでその間に何とか相談、契約が出来ました。
ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

ベビーカーは入れられず若干狭かった。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

テラスモール松戸店 / 2024.08.06

■ ご相談内容に関する満足度について

まだ契約検討中なので未定です

■ 担当スタッフの接客について

まだ何も契約してないのに毎回丁寧な対応に感謝します

■ 店舗の環境・設備について

子供も一緒にこれて感謝です

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、ご来店とお申込をいただきまして誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご相談の際は、お客様がご納得され喜んでいただけるまで丁寧な対応を引き続き心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ビーンズ赤羽店 / 2024.08.05

■ 担当スタッフの接客について

分かりやすい説明をありがとうございます。またよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。医療保険は毎年のようにリニューアルされますので、携帯電話のように定期的な見直しが必要となります。今回の見直しによって保険料を抑えるプランをご案内することができました。また保険についてご不明点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

《相談した保険》 医療保険火災保険

アル・プラザ城陽店 / 2024.08.05

■ 担当スタッフの接客について

いろんなパターンを組み合わせて、希望する内容と金額を相談しながら決めることができました。

《相談した保険》 死亡保障

アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.05

■ 担当スタッフの接客について

いつも親切に対応いただいて信頼できる方です。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございます。保険も進化を遂げている中、しっかり先を考えお話させて頂けてスムーズに保障内容もご理解いただきこちらも有難く思います。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 老後の備え

アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.05

■ 担当スタッフの接客について

いろいろと親身になって一緒に考えて下さってありがとうございました。これで安心できました。

■スタッフからのコメント

安心して頂くことができたとの事、一番うれしいお言葉です。一緒に今後も様々な想定をしながら、考えていけたらと思います。よろしくお願い致します。

《相談した保険》

ららぽーと堺店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

満足できる保険が見つかりました！

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明して頂き、必要か必要じゃないか一緒に考えてくれました。また見直しの際は行きたいです！

■ 店舗の環境・設備について

子どものおもちゃが置いてあり助かった。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスららぽーと堺店にて保険のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご提案ができたこと大変光栄に思います。
またお客様にとって必要な保障を一緒に考えていくことが私達の役目でございますので、このようなご評価をいただけたこと、心より嬉しく思います！
今後、保障内容の確認・環境の変化による定期的なお見直しもぜひお力になれればと存じますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。お客様にお会いできる事を楽しみにしております🌳

《相談した保険》 火災保険

ららぽーと堺店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

良い見積もりを出してもらいました。しっかり検討して決めたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に対応してくれてて、愛想も良く話がスッと入ってくる感じでした。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感ありました。

■スタッフからのコメント

この度は、火災保険のご相談で保険テラスららぽーと堺店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご納得いただけるご提案ができたこと、心より嬉しく思います！
また日頃よりお客様に信頼いただけるよう、丁寧な説明を心がけておりますので、今回このようなご評価をいただけたこと、担当スタッフは大変嬉しく思っております！
店舗環境に関しましてもご評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご納得いただけるまで検討いただき、またご来店いただけることを心よりお待ち申し上げております🌳

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらの求めてるものを的確に理解して、最良のものを用意して下さいました。扱ってない保険でも一緒に考えてくれる真摯な姿もですが、同じ事を何度も聞いてしまっても嫌な顔ひとつせず丁寧に説明して下さいました。
急かすこともなく、丁寧に向き合い続けて下さった事に感謝しかありません。保険でこんなに分かり易く気持ち良く契約出来たのは初めてでした。

■ 担当スタッフの接客について

親しみの持てる笑顔に可愛く聞きやすい声で丁寧に説明してくださり、難しい保険の話でもめげずに向き合えました。たくさんある保険の中でも、良い点足りない点を率直に分かり易く教えて下さいました。
ネットで見つけた聞いた事ない、扱ってもいない保険を出して来ても、自らちゃんと調べて下さり、真摯な態度に感動しました。
素人では見逃してしまう細かい点も丁寧に分かり易く教えて下さいました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく入りやすい雰囲気です。
担当されてない他のスタッフさん(男性)も飲み物を伺って下さり、店全体でお客様に意識が向いているのだなと感心しました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
保険会社や商品によっても保障内容も異なります。ご健康状態によって加入したくても出来ないこともございますので、気になる内容があれば是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
ご加入いただいた保険の給付金請求や払方変更などのアフターフォローも行っておりますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

ららぽーと堺店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合う保険を探して頂きました。

■ 担当スタッフの接客について

笑顔で丁寧に対応して頂いて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的で、声をかけやすかった。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスにてトータルで保険のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果ご納得いただけるプランをご提案でき、大変光栄に思います。
また、日頃より親切かつ丁寧な対応を心がけております中で、このようなご評価をいただけたこと、担当スタッフは大変嬉しく思っております！
店舗環境に関しましても、ご評価をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳