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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 年金保険
パサージオ西新井店 / 2025.12.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
良い保険に入れた
■ 担当スタッフの接客について  
いつも的確に保険を探して紹介していただけるので助かる
■ 店舗の環境・設備について  
駅近で行きやすい。
外から店内がよく見えるので、安心感がある。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.12.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの希望する内容を直ぐに理解していただき、話が早くて良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でわかりやすくて良かった。
今後も担当していただきたい。
■ 店舗の環境・設備について  
相談しやすい環境です。

（30代）
《相談した保険》 がん保険
レイクウォーク岡谷店 / 2025.12.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
的確に今必要なものを教えてもらえて、すごく助かった。
■ 担当スタッフの接客について  
時間がない中、丁寧に分かりやすく説明してもらえて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
来店してすぐ気付いてもらえる位、オープンで綺麗だった。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール神戸南店 / 2025.12.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
シニア世代は新たに保険に加入するのは高額で難しい判断になる所だと思いますが、今までより少し安くなり、終身保険で今後心配することがなくなったのは、とてもありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応ながらもにこやかに対応してもらい、とてもわかりやすく今までの保険の内容を説明をしてくれ、初めて納得し、もっと早くここに見直し相談に来てればよかったと後悔でした。
こちらの事情を素早く理解してくれ、新たに契約した保険も素早く契約に至って、とても満足しました。
子供達にも是非、担当スタッフさんに担当してもらいたいと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的なのはいいけれど、年を取ると個室などで話してもらったほうが落ち着くかなと感じました。
長い時間になったので、飲み物のおかわりを聞いてくれたりするのは、優しい心配りだったと思います。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.12.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料を自分に合った金額で計算、提案してくださり自分の意見が言いやすかったです。ありがとうございます。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧で安心しました。
■ 店舗の環境・設備について  
ベビーカーでも入店できてよかったです。

女性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
イオンモール岡崎店 / 2025.12.08
■ 担当スタッフの接客について  
親の相続の家の火災保険の加入で相談させていただきました。
物件が空き家、築年数が古いので加入できる保険会社も限られている中、手続きはアプリということもあり、不慣れなスマホの操作から細かな説明まで、担当者の方には大変お世話になり、とても親身に寄り添っていただきました。
細かなご配慮にも感謝しています。こちらで相談して良かったと思っています。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご検討いただける会社が限られてしまいましたが、無事お手続きが終わり安堵いたしました。
ご不明点などございましたらお仕事帰りにお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険その他
イトーヨーカドー船橋店 / 2025.12.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料も最適なプランを提案いただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
今のプランに何が足りなくて、何を足せば良いか的確に提案いただきました。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
子供を連れての相談でしたが、子供の事もよく見てくださり助かりました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
イオンもりの里店 / 2025.12.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めて医療保険に入ろうと思って相談に行きましたが、納得できる契約ができてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
来店した時も、保険について優しく教えていただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
フードコートが近く、美味しそうな匂いがして相談中おなかがすいちゃいました！笑

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール大高店 / 2025.12.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ比較できてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応してくれた
■ 店舗の環境・設備について  
開放的でよかった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店にご来店ありがとうございました。人生を困ることなく生きていくための必要保障額は、皆様お一人お一人ちがいますので、お客様その方に合った保障をお持ちいただければと思い、お話をうかがっております。また、生活状況が変わった際には、いつでもご相談にご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
パームシティ和歌山店 / 2025.12.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料の相談がうまくいった。
■ 担当スタッフの接客について  
良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた対応していただきました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
エミテラス所沢店 / 2025.12.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分では分からない事ばかりだったので、行けて良かったと思います。
私の同じような状況の友人がおり、紹介しようと思ったのですが、保険に入る審査が厳しくなったようで、同じ保険でも紹介する事ができなくなってしまったのが残念でした。
■ 担当スタッフの接客について  
初めての相談で分からない事だらけでしたが、とても親身になってくれました。
希望の保険に入る事ができ、行けて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり、奥のソファ席は特に居心地も良かったです。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アピタ飯田店 / 2025.12.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前、娘からも話を聞いていたので安心して聴くことができました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明をしていただきわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
ゆっくり落ち着いて話をすることができました。
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