保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(10代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険が見つかって良かった
担当スタッフの接客について  
無理な勧誘なく、丁寧に接客いただきました。
店舗の環境・設備について  
清潔感があってとても良かった
■スタッフからのコメント
この度はレイクウォーク岡谷店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価をいただき、とてもうれしく思います。
これからもお客様目線で接客をおこなってまいります。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすい説明で、とても満足しています。
担当スタッフの接客について  
分かりやすい説明で対応もとても良かったです。次回も相談に伺いたいです!
店舗の環境・設備について  
喉が渇いていたのでお茶を出して頂き、ありがたかったです。店舗も清潔で相談しやすい環境でした。
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の柏木でございます。
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
医療保険は定期的にお見直しをいただくことで、保障内容をより手厚くできることがございますので、新商品のご案内を定期的に行っております。ご案内いたしました保険につきましても、ご検討いただければ幸いです。
次回のご来店もお待ちしております。よろしくお願いいたします。

男性(30代)
《相談した保険》 年金保険
ご相談内容に関する満足度について  
見直しや提案をしていただいて、よりよい今後の設計になりました。
担当スタッフの接客について  
とても話しやすく、不明な点があればすぐ調べていただいたり、分かりやすく説明していただけて、とてもよかった。
店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気で、ドリンクも出していただいたので、ついつい話し込んでしまう空間でした。

男性(40代)
《相談した保険》 年金保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
今後の支払いに負担とならない保険の提案をしてもらい、生活が楽になります。
担当スタッフの接客について  
今の保険料負担の軽減を考えた最適な保険乗り換えの案内をしてもらいました。
リスクも含めて豊富な知識でご説明があり、大変良かったです。
店舗の環境・設備について  
子どもにも気を遣ってもらい、大変良かったです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
フルで保険を入り直しました。親身に相談に乗って頂きとても助かりました。
担当スタッフの接客について  
家族で全ての保険を見直しました。
全く無知だったので詳しく教えて頂きとても勉強になりました。
今後も必要な時に相談へいきやすい点も良かったです。
スタッフみなさんとても感じが良くとても話しやすい雰囲気でした。
店舗の環境・設備について  
子供同伴だったのですがキッズスペースもありとても助かりました。
店内とても清潔感があり明るい雰囲気でした。
寒い時期だったのですがヒーターも用意されていてありがたかったです。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険その他
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものを選べて良かったです。
担当スタッフの接客について  
大変わかりやすく説明していいただけて良かったです。
店舗の環境・設備について  
親切丁寧でした。

女性(50代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
複数提案していただいたので、検討したいと思います。
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく説明していただきありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談できました。

男性(50代)
《相談した保険》 火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
私の要望に適した最適な保険契約ができました。引き続き宜しくお願いします。
担当スタッフの接客について  
非常に親切に短期間で最適な火災保険の提案をいただけました。ありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
清潔感がありとても良いです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
子供の保険の相談で伺いましたが、私たち親の保険の事も相談にのっていただき有難かったです。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に対応してくださり、嬉しかったです。わかりやすい説明でした。
店舗の環境・設備について  
清潔感あり居心地がよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。お子さまの保険のご相談だけでなく、ご両親の保険についてもお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族のライフプランに合わせて安心していただけるよう、今後も丁寧なご案内を心掛けてまいります。また店舗環境につきましても、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。これからも清潔で居心地の良い店舗づくりに努めてまいります。今後も保険に関するご不明点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
何種類かご提案をいただいて、何度も家に持ち帰り検討しました。
嫌な顔ひとつせず数多い相談回数でも真摯に相談に乗っていただきました。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富な方で色々と勉強になったこともあり、安心して保険について相談できました。
店舗の環境・設備について  
店内がとても綺麗で、こどもに風船などいただきました。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
いい商品をお知らせいただき助かりました。
担当スタッフの接客について  
見直しの商品をいろいろ教えていただき助かりました。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
とても綺麗な店舗で良かったです。

女性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
今回は支払い先の変更とプランの見直しでしたが丁寧に教えていただき良かったです
担当スタッフの接客について  
前回も今回も担当して頂き知識豊富でとても分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
とても清潔でいい空間でした。
美味しいお茶いただけてよかったです。

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