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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと門真店 / 2026.06.01
■ 担当スタッフの接客について  
店長さんに分かりやすくお教えいただき、必要のありそうなものをプラスすることができて安心です。
これからもいろいろ教えていただきたいです。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
グランフロント大阪店 / 2026.06.01
■ 担当スタッフの接客について  
色々な保険の相談にのってもらい、あまり興味がなかったけど、いろいろな種類の保険や保険料などの説明を受け助かりました。
なくした証券の発行までしていただいて、とてもありがたかったです。
本当にありがとうございます。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
日永カヨー店 / 2026.06.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しています。これからもよろしくお願いいたします。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、色々と相談に乗っていただきました。予約を忘れていたりしてご迷惑をお掛けしましたが、ご連絡いただいたので大変助かりました。とても良いご提案をありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗です。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンもりの里店 / 2026.06.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
保障はそのままで、保険料も今よりややおさえた保険を検討していただき、助かりました
■ 担当スタッフの接客について  
明るい方で、たいへん丁寧な対応をしていただき、わかりやすかったです。いろいろな質問にもお答えいただき、助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で、清潔な空間で、非常によかったです。
■スタッフからのコメント
お世話になっております。
保険テラスイオンもりの里店　藤澤です。
この度はご来店いただきありがとうございます。
ご納得いただける提案ができて嬉しく思っております！
これかも情報提供や定期的内容確認等のアフターフォローを行ってまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障
セブンパーク天美店 / 2026.06.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
完璧な、接客。
■ 担当スタッフの接客について  
笑顔で、とても親切丁寧な対応です。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗、ピカピカ。

女性（30代）
《相談した保険》 死亡保障教育費の準備老後の備え
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2026.06.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
ゆっくり相談できて良かった。次回も利用したい。
■ 担当スタッフの接客について  
凄く悩んでたのですが親身になって相談にのっていただきました。
満足の行く契約ができて嬉しく思っております。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で話しやすい。
契約内容を確認する際、もう少し小さい画面だと、周りの目を気にせず確認できるかなと思った。
■スタッフからのコメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。担当させていただきました一川です。この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不安やお悩みの中でご相談いただき、微力ながらお力になれたことを大変嬉しく存じます。
また貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。明るく開放的で話しやすいとのお言葉、大変光栄に存じます。契約内容確認時の画面サイズに関するご指摘につきましては、表示サイズや配置、角度などにも配慮し、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
お客様がより安心してご確認いただける環境づくりに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール湘南店 / 2026.05.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ質問しても丁寧に教えていただけたのが良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
初めて保険の相談に来ましたが、それぞれの保険の特徴などを細かく分かりやすく説明していただき、納得して申し込むことができました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感もあり、通りすがりのお客さんも入りやすいお店だと思いました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2026.05.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の自分に合ったプランをアドバイスしていただけた。
■ 担当スタッフの接客について  
保険のことがわからなかったが、とてもわかりやすく教えていただけた。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさん全ての方の雰囲気も良かった
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。保険は時折保険料率の改定などがあり、数年前に加入された商品とおなじ内容でも保険料が安くなることや、同じくらいの保険料でも内容が格段によくなったりすることがあります。定期的な内容確認や見直しはいいことが沢山ありますので今後もぜひ保険テラスにお立ち寄りくださいませ。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
フレンドタウン深江橋店 / 2026.05.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
年々保険内容も、変わっていく中で、自分に合ったものをわかりやすく説明してくれて、金額についても相談に乗ってくれて、満足してます。
■ 担当スタッフの接客について  
保険テラスの別店舗のスタッフさんだったようですが、とても親身になって説明していただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
気になることは特にありませんでした。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール湘南店 / 2026.05.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすかったです
■ 担当スタッフの接客について  
説明もわかりやすくて安心できました
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔でした

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2026.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在の状況に対応した、安心できる設計を提案いただいてよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
とても頭が良くて、説明がわかりやすく、顧客に寄り添った提案をいただいた。とても信頼できる。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いてお話が聞ける
■スタッフからのコメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。担当させていただきました一川です。高評価をいただき大変うれしく、励みになります。こちらこそいつもありがとうございます！お客様の状況に応じて、ご加入いただける保障がお役に立てるよう、お話を伺いながらご案内させていただきました。年齢を重ねられる今だからこそ、少しでもご不安解消できるお手伝いができたようで安堵いたしました。今後もいつでもお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール岡崎店 / 2026.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
将来への備えも、今の生活とのバランスを考えるきっかけが出来ました。
資金面も考慮しながら、抑えられるところと保障したいところとしっかり考えたいと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧で親身になって相談にのって頂きました。
他社の保険会社のサービスで取り扱いがありませんでしたが、もっと良い商品を提案して下さりました。
■ 店舗の環境・設備について  
優しい雰囲気のスタッフさんが対応していて、声かけしやすかったです。
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございました。店頭でお声掛けさせていただいたことがご縁で医療保険の見直しから資産運用までお任せいただき、心より感謝申し上げます。将来に向けて安心いただける保障内容となるよう、しっかりプランニングさせていただきました。
ご加入後も引き続き、しっかりとアフターフォローを行ってまいりますので、どうぞご安心ください。 今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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