保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 年金保険火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
火災保険の相談で行ったのですが、他の保険の相談にものって頂けたので、行ってよかったです
担当スタッフの接客について  
分からないことも優しく教えて頂いてとてもよかったです
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があって綺麗でした
■スタッフからのコメント
この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。
高評価とコメントを頂戴し、嬉しい限りです。
今回は火災保険と一時払い終身保険の相談を実施しました。
皆様に情報提供を行わせていただいており、お役に立てて何よりです。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分ではなかなか決められなかったため、商品をご提案いただけて助かりました。
担当スタッフの接客について  
納得できるまで何度もお時間を作っていただきありがたかったです。
今後も保険の相談の際にはお世話になりたいと思います。
店舗の環境・設備について  
清潔感のある店舗で良かった。
■スタッフからのコメント
保険テラス テラスモール松戸店の山下です。
この度は何度か足を運んでいただき、ご検討とお申込み、誠にありがとうございます。
このような温かいお声も頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようなご案内を心掛けてまいります。
ご検討いただいている保険に関しても、ご予約をお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
以前入っていた保険内容見ていただき、他社の保険内容と比較して新たに新しい保険に入ることに決めました。
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく説明していただけました。
店舗の環境・設備について  
とても入りやすい雰囲気でした。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
担当スタッフの接客について  
電話をいただいて今まで入っていた保険の相談に来たのですが、今入っている保険よりも保険料が安くなって、保障内容もいいものを提案していただけました。とても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は見直しでのご来店誠にありがとうございました。保険は日々新化していくものです。そのたびにお客さまに情報提供をさせていただいております。保障内容が良くなり場合によっては保険料が安くなることで、不安がなくなり将来への備えが万全にできるようになると考えております。今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.12.22
担当スタッフの接客について  
自分の思っているような保険に入れるか不安でしたが、いろいろ相談に乗っていただきとても満足した内容の保険が見つかりました。
今後ともよろしくお願いします!

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
担当スタッフの接客について  
今回分からないこととかを聞くのに、気軽に立ち寄らせてもらいました。
担当の方の接し方がすごく良くてなんでも気軽に話せて聞いてくださいました。
こういう雰囲気だったらもっと早くに来たら良かったと思いました。
ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。
保険相談は「なんとなく立ち寄りにくい。」や「敷居が高い」と感じられる方が多くいらっしゃいます。
実際にご来店いただき、気軽に話せる。と思っていただけたこと大変うれしく思います。
当店ではアフターフォローも行っておりますので、ご不明点やご不安な点等ございましたらお気軽にご来店いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
また是非お願いしたいです
担当スタッフの接客について  
丁寧な対応ありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
とても雰囲気が良かったです


女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
詳しく最適なプランを説明してもらいました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明してくださりました。
店舗の環境・設備について  
綺麗な店舗でした。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ安心しました。またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。今後も保険に関するお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分にあう保険を提案してくれたので安心しました。
担当スタッフの接客について  
身だしなみをしっかり整えていて、細かく丁寧に教えてくださって分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
足りなかった椅子を持ってきてくれたので嬉しかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、イオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できた事、心より嬉しく思います。これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思います。その際は些細な事でもご遠慮なくご相談くださいませ。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
電話予約の時は男性しか空いてないと言われたが、不妊治療などの話しだったためか女性スタッフがタイアップしてくださりありがたかった。
担当スタッフの接客について  
自分の入りたい内容を汲み取って提案してくれた。
今までの保険よりより良いものに変換できた。
店舗の環境・設備について  
環境は綺麗で問題なし。
サインの時ペンの接続がなかなかできなくて時間を取られてしまったのが、ちょっと悲しかった。

女性(30代)
《相談した保険》 教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
知識は全くなく保険と聞くと難しいイメージでしたが、わかりやすく説明していただきました。
とても満足です。
担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明していただき勉強になりました。
紹介していただいた保険に入ろうと考えています。
店舗の環境・設備について  
きれいでした。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
お客様のニーズに対応した商品や内容を説明しています。
担当スタッフの接客について  
いつも丁寧で分かりやすい説明をして頂きます。
相手の気持ちを考えての対応をしていますね。
明るい方で居心地が良いです。
店舗の環境・設備について  
明るく入りやすく居心地が良い店舗で机配置も良いかと思います。

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