お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 年金保険死亡保障自動車保険

イオンモール岡崎店 / 2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について

今の自分がどれだけ損をしているか図や内容を比較しながら教えてくれてわかりやすかった。

■ 担当スタッフの接客について

一つ一つ丁寧に対応・説明してくれた。

■ 店舗の環境・設備について

プライバシー配慮のために人から見えにくい席に案内してくれた

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では生命保険株式会社25社、損害保険11社のお取り扱いがございますので、色々な商品から比較してご加入いただけます。
また複雑で分かりにくい保険をどうやったら分かりやすくお話しできるか常に考えご説明しております。
ご質問いただければ些細なことでも丁寧にご説明いたしますのでまたお気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

《相談した保険》 年金保険

アピタ飯田店 / 2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について

子供の積み立てについて親身に聞いてもらえてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

自分が保険や積立に関して無知なので頼りにさせてもらいました。
丁寧に説明してもらえてよかったです。
また、子供や自分の事で何かあれば相談させてもらいたいです。

■ 店舗の環境・設備について

買い物客が通って行く中で知り合いなどに見られると悲しいと思いました。

《相談した保険》 死亡保障

イオン京都洛南店 / 2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について

保険の切り替えについて、大変有益なご提案をいたしました。当方が知らなかったことがあり、連絡をいただいたことで別保険への切り替えを実施できました。ドル建ての保険であり、為替についても丁寧に説明してくださいました。ちょうど円高になる直前で、タイミングもバッチリでした。

■ 担当スタッフの接客について

親身に相談にのってくださり、フレンドリーに対応してくださるのでこちらから気軽に質問ができました。今後も保険の相談は担当者さんにお願いしようと思っています。

■ 店舗の環境・設備について

担当いただいた担当スタッフさんに連絡を取ろうとしましたが、何度かすれ違いになり、お話をするのに時間を要しました。当方が電話をした時は接客中が多く、ちゃんと折り返しでお電話をくださるのですかその時は当方が仕事中で電話に出られずで苦労しました。決して御社や担当者さんに起因するものとは思っていませんが、電話に出られる時間を教えていただければすれ違いが軽減できるのでは。

《相談した保険》 医療保険がん保険

アル・プラザ津幡店 / 2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について

様々な条件をクリアしながら複数の商品から選択していただきました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に対応いただき、ニーズを盛り込んでプラン作成中です。

■ 店舗の環境・設備について

開放的ではあるがプライバシーは守られていない。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きありがとうございました。
暖かいお言葉を頂きありがとうございます。
開放的ではある一方でプライバシーへのご配慮が足りなかった点について、申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善し、よりよい店舗づくりを努めて参ります。
当店ではアフターフォローも行っておりますので、ご不明点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください。
引き続き宜しくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について

とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

とても詳しく丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

明るくてよかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきありがとうございました。これからの将来に向けたご不安をご安心に変えるお手伝いができ、とても嬉しく思います。ご加入後のアフターフォローもご案内いたしますので、些細なことでも気になることがあれば仰ってくださいね。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

《相談した保険》 老後の備え

セブンパーク天美店 / 2024.08.31

■ ご相談内容に関する満足度について

満足

■ 担当スタッフの接客について

親切丁寧な接客でした。

■ 店舗の環境・設備について

開放的で良かったです。

《相談した保険》 医療保険

アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について

今回相談してよかったです。私が分からなくて知りたい内容を納得できるまで説明して頂けました。また何か有ったら相談に行こう、と思えました。

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富で私に一番合う物を１つでも多く探して下さり、探した後は私が分かるように説明して下さいました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

お席は開放感は有って、後ろに衝立が有り、隣とも程よく離れていて相談しやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は数ある代理店の中からご来店頂きありがとうございます。保険と聞くと皆様難しいと感じられます。いかにご理解いただくかという中で有難いお言葉感謝申し上げます。
ご遠慮なく今後も、ご利用いただければと存じます。

《相談した保険》 医療保険火災保険

ららぽーと湘南平塚店 / 2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について

見直しができて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

ご丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いて打ち合わせができる環境でした。

《相談した保険》 火災保険

テラスモール松戸店 / 2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について

良かった

■ 担当スタッフの接客について

丁寧で解りやすかったです、助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

明るい、相談しやすいつくりです。

■スタッフからのコメント

先日はお忙しいところご来店とお申込みをいただき、誠にありがとうございました。
今回火災保険について、十分にご納得の上お申込みいただけたようで安心いたしました。
生命保険の定期的な比較検討も大切になりますので、お時間ある際にご相談お待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

イオンもりの里店 / 2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について

入れる保険がなかなかない中、色々な保険の中から入れる可能性のある保険を見つけてくださって、本当感謝です。

■ 担当スタッフの接客について

直近の入院や、飲んでる薬のために入れる保険がなかなか見つからなかったのですが、色々調べていただいて、本当感謝しています。
保険の知識もベテランさんで、何でも知っていてわからないことを教えていただいて、他に何か入るときはこちらで相談したいと思います。人にも勧めたいです。

■ 店舗の環境・設備について

開放的で、でも周りから全て見えるわけでもなく、良かったです！

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
ぜひ、ご親族さまや同僚の方などで保険お困りごとがある方がいらっしゃったら、
ご紹介いただけますととても嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合った保険会社やプランを組んでくれて助かりました。ありがとうございます😊

■ 担当スタッフの接客について

めちゃくちゃ話しやすくて、私の心配してる事とかを汲み取ってくれて保険会社探しからプランも組んでくれてすごい助かりました。
優柔不断な私でも決めやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

清潔で明るい。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、ありがとうございました。初めての保険選びで、わからないことやご不安も多かったかと思います。お客様にとって必要なもの、必要と思わないもの、各保険会社の保険料比較など、一つずつ整理してご案内いたしました。最終的にご納得いただけるプランをご案内できたこと、嬉しく思います。これから家計の状況やライフスタイルの変化もあるかと存じます。その際はお見直しや貯蓄のご案内など、アフターフォローもしっかりさせていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 死亡保障

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について

困ったらまたすぐに相談したいと思える接客をしていただけました。

■ 担当スタッフの接客について

質問をしてもとても丁寧に、親切にお答えをいただき、非常に分かりやすく進められたので本当に来て良かったと思います。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

所作、言葉遣いなど細かいところまで丁寧なのでとても良かったです。