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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》
ご相談内容に関する満足度について  
何が分からないかを解決してくれてとても助かった。
担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく、丁寧に対応して頂けた。
店舗の環境・設備について  
子供が遊べるスペースがあって助かった。
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございました。私たちは複雑で分かりにくい保険をお客様に理解していただくために日々勉強を重ねております。しっかりとヒアリングをさせていただき、必要な補償内容や金額をお伝えします。分かりづらい内容は丁寧に何度でも無料でご説明いたしますのでご安心ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。


女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
夫婦で悩んでいた時、様々なプランをご提案してくださり非常に助かりました。
最終的に夫婦共々満足のいく内容で申し込みができ、また、アフターフォローもしっかりされていそうだったので、引き続きお願いしたいと思いました。

大変満足感あるお打ち合わせでした。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
こちらの希望を丁寧にヒアリングしていただき様々な商品のご提案をしてくださりました。知識が豊富で、最後まで向き合ってくださり大変助かりました。
説明もわかりやすく、信頼感があり、申し込みに至るまで早く決断できました。
店舗の環境・設備について  
自宅から近いということもあり、非常に利便性も高く、また店舗内も広々としておりゆっくりお話をきくことができました。
お茶のサービスまで丁寧にしてくださり、嬉しかったです。

女性(30代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
他代理店で取り扱いがなくなってしまった保険を調べていただき、無事契約が出来たので満足しています。
担当スタッフの接客について  
的確な対応を頂き、スムーズな契約が出来ました。
店舗の環境・設備について  
清潔感がある店内、子どもスペースも綺麗に清潔にされていた。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ安心しました。またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。今後も保険に関するお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険について投資全般についても為になるお話をお聞きしました。
担当スタッフの接客について  
知識も豊富で大変率直なアドバイスをいただき助かりました。
店舗の環境・設備について  
大変広いスペースで間口も広く入りやすいです。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2025.09.30
ご相談内容に関する満足度について  
保険内容の見直し等を細かく丁寧に説明して、新しい内容の保険を提案してくださいました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に親切に説明してくださいました。
店舗の環境・設備について  
綺麗でした。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険その他
ご相談内容に関する満足度について  
今回色々な保険と比較し、自分にあった保険を選ぶ事ができた。
もう少し早く相談出来ていれば、保険料の負担に困らなかったかなって思った。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富で色々と質問し話が聞けた。暑い中、ドリンクも出してくれた。身だしなみもシワのないスーツを着ていた。
店舗の環境・設備について  
解放的で、店内のスタッフさんの様子が見えて、相談しやすい雰囲気が出ていた。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
もっと早く相談に来たら良かったです。
今までが掛け捨て保険が多かったので、アドバイスしていただいて、契約しました。
対応も大変良かったです。
担当スタッフの接客について  
知識な豊富な方で、テキパキとしていました。
下準備もきちんとしてくれていたので、来店時にはすぐに契約が出来ました。
店舗の環境・設備について  
明るく、ひとつひとつのブースになっていたので、話やすい環境でした。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.09.25
ご相談内容に関する満足度について  
希望通りでした
担当スタッフの接客について  
いろいろと詳しく教えていただき、申し込みをすることができました。
店舗の環境・設備について  
周りを気にせず話しができました。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
色々勉強になり満足しました。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明していただきました。
店舗の環境・設備について  
清潔感があって良かったと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
何をポイントにするのか…
選択の方法、実例を入れて教えて下さり納得して選ぶことができました。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富かつ、噛み砕いて丁寧に説明してくださり、保険初心者の私でもわかりやすかったです
店舗の環境・設備について  
しいて言うならば…
解放的な店舗なので声が外へ通ってしまうのでは?と後から思うぐらいです。

男性(30代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
様々なご提案をいただきありがとうございます。
担当スタッフの接客について  
色々とご提案いただきありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
店舗の環境・設備について  
入りやすくとてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込をいただき、誠にありがとうございます。
ご加入中の保険のお見直しがお手伝いでき、大変嬉しく思っております。
お客様によってご心配事や、ご環境、ライフプランが違うので
おひとりおひとりに寄り添ったご提案ができるよう、これからも精進してまいります。
これからもご不明点やご不安なことがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今まで無保険だったので、入るきっかけをくれてありがとうございました!
担当スタッフの接客について  
オンラインで手続きを行いましたが、画面を共有してわかりやすく説明してくれました!
店舗の環境・設備について  
照明も明るくてぬいぐるみとか置いてあってとても雰囲気よかったです!
■スタッフからのコメント
保険テラス イオンもりの里店 藤澤です。
今回はビデオ通話での面談で、少し勝手が違いましたが、お褒めの言葉をいただき
とても励みになります!ありがとうございます!
ご契約後のアフターサービスも随時、受け付けておりますので、些細なことでも何かありましたら
遠慮なくご連絡くださいませ。

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