お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと堺店 / 2025.01.27

■ ご相談内容に関する満足度について

今回、私は付き添いだったのですがとても印象良く、私が新たに保険加入したいときにも利用させていただきたいと思えました。

■ 担当スタッフの接客について

担当の方の知識が豊富で、説明もわかりやすく、とても印象が良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスららぽーと堺店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このようなご評価をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。今後、保険を考えられる際やお困りごと、分からないことがございましたら、誠心誠意ご対応させていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ！またのご来店を心よりお待ちいたしております🌳

《相談した保険》

イオン京都洛南店 / 2025.01.27

■ ご相談内容に関する満足度について

よく分かっていなかったところや、忘れていたことを丁寧に説明していただいたのでよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧に分かりやすく説明していただきました。
新しい商品を検討したいと思います。ご案内いただき、ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

落ちついてお話を聞くことができました。
コーヒーを出していただいたりストーブをつけていただいたり、細やかに心配りしていただきよかったです。

《相談した保険》 医療保険がん保険

エミテラス所沢店 / 2025.01.27

■ ご相談内容に関する満足度について

家族の将来などを考える機会になりました。
契約後も相談ができる環境があることも利用してよかったと感じています。

■ 担当スタッフの接客について

スタッフさんは私の娘と変わらないご年齢でしたが、仕事に対する一生懸命さが伝わって来ました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございます。
このような高評価を頂いたことについても重ねて感謝申し上げます。
今回はご家族皆様の保険について時間をかけて一緒に検討させていただきました。
お伝えした通り当店は何度でも無料でご相談いただけますので、ライフスタイルの変化やお困り事の際にはお気軽にご連絡くださいませ。
頂いたお言葉に恥じぬよう、引き続きお客様に寄り添った対応を心掛けてまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

モリーブ守山店 / 2025.01.27

■ ご相談内容に関する満足度について

無駄な説明が無かった。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの知ってる範囲の情報を汲み取ってから、色々疑問や相談に回答してくれたので無駄な時間なく進めることができたのがとても助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

キッズスペースがあるのは助かりました。
小さいネオ君のぬいぐるみは全てさわれるようにしていただけると、子供は夢中になれるかと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から保険テラスモリーブ守山店をご利用頂きありがとうございました。保険を選ぶ中で分かりやすく丁寧にご案内を心がけております。ご不明な点がございましたら今後ともお気軽にご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール岡崎店 / 2025.01.27

■ ご相談内容に関する満足度について

ネットだとまったく分からなかった比較ですが、やはりプロに聞けば納得と理解することができました。

■ 担当スタッフの接客について

気さくに話しかけていただき、分かりずらいであろう内容も分かりやすく言い換えて説明していただけました。
相談には以前違う代理店も行ったのですが、以前とは違い満足できました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔で明るく居心地良い空間でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。スマホひとつで保険の契約ができてしまう時代ですが、やはり複雑で分かりにくいため、いざ使うとなったとき給付金の対象外だったらと考えると怖いですよね。複雑で分りにくくて面倒なことはすべて私たちにお任せください！しっかりとヒアリングをさせていただき、必要な補償内容や金額をお伝えします。分かりづらい内容は丁寧に何度でも無料でご説明いたしますのでご安心ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険がん保険

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.01.23

■ ご相談内容に関する満足度について

なるべく安い保険を希望していたので、満足しました。

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧に対応して頂きました。
知らなかった保険の組み合わせが出来ることも教えて頂いて、助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

入りやすい店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。ご自身でも色々と資料請求をされていたなかで来店型保険ショップならではの複数の保険会社の組み合わせによってなるべく月々のご負担を抑えたいというニーズにあったご提案ができ、お役に立つことができ当方としてもうれしく思っています。また何かございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 火災保険

ららぽーと堺店 / 2025.01.23

■ ご相談内容に関する満足度について

どの保険が全く分からない中、ご提案頂いたものを比較し、安心して契約することができました。

■ 担当スタッフの接客について

親切丁寧、身だしなみもきれいで、お爪のきれいさにも癒されました。知識も豊富で安心して申し込みができました。
疑問点にも瞬時にお答え頂き素晴らしかったです。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

いつもキレイに保たれていました。

■スタッフからのコメント

この度は、火災保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また日頃より親切かつ丁寧な対応を心がけております中で、このようなご評価をいただけましたこと、大変光栄に思います。
今後ともお役に立てる機会がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております🌼

《相談した保険》 医療保険

イオンモール姫路大津店 / 2025.01.23

■ ご相談内容に関する満足度について

無駄なものが省けて、整理出来たのでよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に対応していただきました！
話しやすい雰囲気が良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

特に問題なしです。

《相談した保険》 年金保険死亡保障

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2025.01.23

■ ご相談内容に関する満足度について

今回はドル建終身保険の見直しのご連絡をいただき来店しました。
ライフスタイルの変化や社会情勢に応じて見直しのご連絡をいただけるのは大変ありがたいです。
時代のニーズにあった保険がどんどんでているので、かけっぱなしでは損するなあ、と痛感しました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧にご対応いただきました。
他社の類似商品との比較もよかったです。
疑問にもわかりやすくお答えいただきました。

■ 店舗の環境・設備について

店舗は清潔感があり好感が持てました。

《相談した保険》 がん保険年金保険

イオンモール岡崎店 / 2025.01.21

■ ご相談内容に関する満足度について

現状よりも保険料が抑えられて、尚且つ、利率の良いものに変更することができました。

■ 担当スタッフの接客について

保険の質問についてすぐに回答してもらえました。
積立年金の変更を検討しており、複数のプランを用意してもらえたので、自分に合った保険が選べたと思います。
乾燥している季節ということで水分補給を進めてくれました。

■ 店舗の環境・設備について

店舗はとても綺麗でした。
通路から席がもう少し見えにくい方がいいかなと思います。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきましてありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ安心しました。保険テラスは東海東京証券フィナンシャルグループですので、個人年金や変額保険など貯蓄性の高い商品のご案内も得意としております。節税に関する知識も豊富ですので、またお力になれればと存じます。お席の変更も可能でございますので、気になるようなことがございましたらいつでも対応させていただきますのでご安心ください。今後とも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

イーアス高尾店 / 2025.01.21

■ ご相談内容に関する満足度について

良い

■ 担当スタッフの接客について

とても良かったです、ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

分かりやすかったです。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール岡崎店 / 2025.01.20

■ ご相談内容に関する満足度について

今回は保険の見直しをお願いして、支払い金額をあまり変えずに最善な提案をして頂き大変満足出来ました。

■ 担当スタッフの接客について

保険商品の内容を全てと言うほど把握されていて細かくわかりやすく説明頂いて大変良かったです。接客スタッフさんとして最高な方だと思いました。

■ 店舗の環境・設備について

店舗もきれいで入りやすく入店してすぐに声を掛けて頂きドリンクサービスもあって非常に満足でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
以前加入された時には、一番お客様に合う内容だったはずの保険も、お時間がたってしまうと補償内容がコンパクトだったり、保障金額が不足していたりすることが多々ございます。２、３年に一度は加入された保険の内容のご確認や比較をお勧めします。またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。