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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
問題点を解決すべく 良いアドバイスをいただけました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧でわかりやすく 質問もしやすかったです
■ 店舗の環境・設備について  
他店の雑踏が気にならず、集中できました
■スタッフからのコメント
店内の音楽や館内放送が多少あったり、お子さまの声などが響く環境下ですが、相談に来られた際にはほっと相談できるようなサービスを行っております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談してみて納得できたので良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
問題ありませんでした。
■スタッフからのコメント
ご納得いただけるよう、ゆっくりとご説明をさせていただくことを心掛けております。
お客さまの希望に叶う商品を一緒にお探しできてよかったです。お困り事がありましたらいつでもおっしゃってください。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
mozoワンダーシティ店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても丁寧な説明で納得して申し込みできました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧な説明で納得して申し込みできました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談し易い環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
このような高評価をいただき嬉しい限りです。
保険は納得して選んでいただくことが大事だと思っております。
わからないことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
いつでもお待ちしております！

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
モリーブ守山店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分が求めていた保険に入れてよかったです
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすい説明で安心して選ぶ事が出来ました
■ 店舗の環境・設備について  
なんとなく、他の人に見えない感じで、来店しやすくゆっくりお話する事ができました

男性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談しやすい雰囲気作りがされていて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
早急に対応して頂けて助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
親切に丁寧に説明してもらえて分かりやすかったです。
■スタッフからのコメント
ご来店頂き誠にありがとうございます。保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。大切なお話である分、複雑になってしまわれがちですが、私共が今後もフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール岡崎店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
沢山の保険会社を取り扱っている為、とても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
持病がある中で、不安もあったのですが細かい所まで詳しく、分かりやすく何度もこちら側の不安がなくなるまでお話をしてくださりました。
そして、納得いく保険を見つける事ができました。
また、とても話しやすい方で緊張せずお話をする事ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても明るい店内で、初回はバレンタインが近い時に来店させていただきました。
最後は、イベントに参加させていただき、私の中で保険代理店などは堅い雰囲気だと思っていたのですが、そんなことはなく、スタッフの方もとても明るく素敵な方ばかりでした。
■スタッフからのコメント
持病があって保険に入れないとご不安をお持ちのお客様が時折いらっしゃるのですが、保険テラスでは25社の保険会社の様々な商品がございますので、お客様のご不安やニーズに沿った商品をご紹介できるかと存じます。また、複雑で分かりにくい保険の話をいかに分かりやすく楽しく聞いていただけるか日々勉強しております。ご加入頂きました後もしっかりフォロ－させて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。


女性（50代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
ららぽーと堺店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険テラスさんで相談して本当に良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
言葉使いも丁寧でとても親身にプラン相談してもらい有難うございました！
■ 店舗の環境・設備について  
分かりやすい場所で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス ららぽーと堺店をご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃よりお客さまに親身になり、お困りごとに少しでも安心をお届けするということを心がけておりますなかで、このようなご評価をいただけたこと大変励みになります！今後も多くのお客様に保険テラス ららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、親切・丁寧な対応に努めて参ります。
今後ともお役に立てる機会がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ🌷

女性（20代）
《相談した保険》 年金保険老後の備え
レイクウォーク岡谷店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
個人が理解できるレベルで説明してもらえてとても満足でした。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗内が明るく、入りやすい雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
先日はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとうございました。
お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
成立まで、今しばらくお待ちくださいませ。
また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 年金保険老後の備え
レイクウォーク岡谷店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
話を聞きながら家族といっしょに適切なものを選ぶことができました。
■ 担当スタッフの接客について  
１つ１つ丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
優しい対応で安心して話を聞くことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
お茶がおいしかったです。
設備も綺麗でした。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
グランフロント大阪店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かるまで丁寧に教えてもらえました。提案も確かで信頼できました。
■ 担当スタッフの接客について  
少し早い時間でしたが、快く対応して下さった。保険の状況から見直しまで丁寧にご説明頂き、分かりやすかったです。自分の求めている内容に見直せて良かったです。また相談したいと思える方でした。
■ 店舗の環境・設備について  
相談しやすい環境です。継続して頂ければと思います。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
アル・プラザ栗東店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
前述のとおりこちらの要望を念頭に商品の提案をしていただき満足している。
■ 担当スタッフの接客について  
私の背景に基づき必要なものと不必要ものを考慮し、各社の特徴をもとにプランを提案していただいた。決して強制することなく、また掛金についてもこちらの意向をふまえ対応していただいた。2回にわたる長時間の対応にもかかわらず親身に対応していただき感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  
特に不都合なことは感じなかった。商業施設フロアの一角で限られたスペースでもあり、過剰なサービスは求めていないので満足。

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険
ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々と分からない点を教えて頂き良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
色々聞いても親切に対応して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
静かできれいな店内でお茶も頂き良かったです。
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