お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険

モリーブ守山店 / 2024.04.15

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

親切でとてもよかった。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

先日はご契約、ありがとうございました。緩和型医療保険を検討したいとのご要望にてご来店いただきました。
お客様のご要望も満たすことができ本当に良かったです。
疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。
スタッフ一同、最高の笑顔でお迎えいたします。

《相談した保険》 死亡保障

イオンモール熱田店 / 2024.04.15

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富で、どんな質問にもわかりやすく答えていただいた。
話しやすくわからないことは聞くことができた。

■ 店舗の環境・設備について

子連れで行ったのですが、子どもにおもちゃを渡してくれたり、広いテーブル席を案内していただいた。配慮が嬉しかったです。

《相談した保険》 医療保険

アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.12

■ 担当スタッフの接客について

とてもわかりやすく気軽に話せました。とても良かったです。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。大切な保険のお話を担当させて頂き、加えて励みになるお言葉ありがとうございます。いつでもお気軽にお立ち寄り頂ける店舗つくりを目指しております。今後とも宜しくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険

パサージオ西新井店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

親身に相談に乗ってくださり、当時加入した時と生活様式も異なり、現在の保証の不足点も教えて頂く事が出来ました。
子ども達への配慮もして頂き、きちんとお話する環境を整えて頂き感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール四日市北店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

お話がしやすく大変助かりました

■ 店舗の環境・設備について

《相談した保険》 がん保険死亡保障老後の備え

【※移転・統合】アル・プラザ小杉店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

1回目に相談に訪問したときと担当者は変更となりましたが、丁寧な説明をいただいたと思います。
今後、保険で不明な点がある時は、ぜひ相談に乗ってほしいですね。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

ご来店いただき誠にありがとうございます。
当店では原則専任担当者制を導入しておりますが、場合によっては複数スタッフで応対させていただくことがございます。
仮に別のスタッフが応対させていただいた場合でも情報共有させていただいておりますので、ご案内に差が生まれないよう配慮して参ります。

《相談した保険》 医療保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

相談は前回別のスタッフさんに担当頂き、娘に良いものを提案頂き、
誕生日前に契約に伺いたかったのですが、娘の予定と私が中々合わず、契約が本日になってしまいました。

■ 担当スタッフの接客について

予約なし(ネット予約満席)の訪問でしたが快く対応して下さいました！

■ 店舗の環境・設備について

プライベート空間なのでいつも心地よいです。
ドリンクもありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。
前回の提案から半年ほど時間が経過いたしましたが、思い出していただけて大変うれしく思います。
末永くフォローいたします。お困りごとございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障

イオンモール神戸南店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

無理だと思っていた種類の商品に加入する事ができました。

■ 担当スタッフの接客について

わからない事が多い中、一つずつ丁寧にわかりやすくゆっくり説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこのような評価を頂き大変うれしく思います。今後も保険のことでお困りの際はいつでもご利用お待ちしております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

《相談した保険》 がん保険死亡保障

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

さまざまな商品の中から、合う商品を紹介していただきました。
まず、商品を絞るのが大変なので、助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

がん保険の更新で伺いましたが、満期で放置の保険の運用案を頂き、ありがたかったです。
子育てが落ち着き、見直す時期でもあったので、相談して良かったです。
相談時間も長くなりましたが、急かされ事なく、一度持ち帰り検討に至ってる件もあります。
良く考えて決めたいと思っております。

■ 店舗の環境・設備について

プライバシーが守られていて、明るく清潔感ある場所です。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

イオン京都洛南店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

高い保険や人気の保険を強く勧められるのかと思っていましたが、
私たちの話を聞いて、安くて保障内容が良いものを提案して頂けました。
悩みすぎて結局契約に至らない保険もありましたが、こちらで相談・勉強が出来て大変良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

保険の相談自体初めてだったので、他社とは比べられませんが、とにかく知識の多さに驚きました。
知っていることをバーっと話すのではなく、私たちのスピードに合わせて、
簡単な言葉を使いながらゆっくりと分かりやすく話して頂けました。
お店に行くまでに「担当の人が威圧的な人だったら嫌だなぁ」と夫婦で話していましたが、
そんなことは全くなく、自身の経験からくる話もして頂けて、とても勉強になりましたし、信頼出来る方だと感じました。

■ 店舗の環境・設備について

特に気になる所はありませんでした。
綺麗にされていて、周りに自分達の話が聞かれてるかも⋯みたいな心配もなく、ゆったり過ごせました。

■スタッフからのコメント

はじめての保険相談だとより不安も多かったと思いますが、勇気を出してご相談いただきありがとうございます。また、ご安心いただけたようで私も安心するとともに、あたたかいお言葉と高評価をいただき大変嬉しく、励みになります。
保険は加入して終わりではないので、ない方がよいのですがもしも保険を請求する際、またはライフプラン・ライフスタイルが変わった際にも確認や見直しが必要になることもございます。保険に関して何かございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

テラスモール松戸店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

さまざまな保険会社からいろいろ比較しながら提案してくれたので、相談して良かったなと思いました。

■ 担当スタッフの接客について

保険の基本から図を用いながらわかりやすく説明してくれました。
低価格でしっかりとした保険内容をさまざまな会社から比較しながら提案してくれました。
プランの中でも、削れるところを削って比較する方法も教えていただけて助かりました。
2時間超えてしまったので、こちらが疲れてしまいましたが、最後まで真摯に対応していただけました。

■ 店舗の環境・設備について

店内は明るく、清潔感があり、長時間いても苦痛ではなかったです。飲み物も出してくれたので良かったです。
仕切りの板はありますが、比較的オープンなスペースなので、プライバシーへの配慮はあまり感じませんでした。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
何社かを比較したうえで、過剰に備えすぎず、必要な保障分を備えていただければと思いますので、
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険教育費の準備

テラスモール松戸店 / 2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

丁寧にわかりやすいように教えてくださり、見直すきっかけになりました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきありがとうございました。
またこのようなお声をいただき大変嬉しく思います。
お時間の関係でご主人様の提案のみになってしまいましたが
次回は奥様のご提案をさせていただければと思います。
次回またお会いできることを楽しみにしています。今後ともよろしくお願いいたします。