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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
非常に分かりやすく良かった。
担当スタッフの接客について  
非常に分かりやすい説明で来て良かったです。
店舗の環境・設備について  
飲み物も出して頂き、落ち着ける環境でした。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
持病があり入れる保険が少ないですが、それでも見つけてくれます。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富で仕事も早いし、いつも美味しいお茶を淹れていただきありがとうございます。
女性ならではの相談が強みに感じます。
店舗の環境・設備について  
通路に背を向けているから、知り合いに見られる事はないです。
商業施設内なので、駐車場もあるしトイレもキレイ。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
人に相談して保険を選ぶ事を面倒くさがり、他の保険とも比較出来てなく知識も乏しかったですが保険の更新をきっかけに相談、おすすめを紹介していただき今の保険との違いや必要な理由なども説明していただけた為内容は満足しています。もっと早めに相談していればと思いました。
担当スタッフの接客について  
知識の無い自分に対しても分かりやすく保証内容の説明を丁寧にしてくれて、不安な所を相談するとおすすめや一般的な内容などを含めた提案してくれるのでとても助かりました。なにより話しやすい方でしたので今後も困ったらぜひ相談させていただきたいです。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
特に不満はありませんでした。
■スタッフからのコメント
この度はご夫婦でのご来店とお申込をいただき、誠にありがとうございます。
また、高評価とこのような温かいお言葉を頂戴し、気の引き締まる思いでございます。
保険を相談することについてはまだまだ抵抗のあるお客様も多いので、なるべく「わかりやすく」「話しやすく」
「ご不安が解消されご納得されるまでお話すること」を心掛けておりますので、
このように感じていただけて心から嬉しく思っております。
保険テラスでは、加入してから一定期間経過したお客様や、
新しい保険が発売された際にはアフターフォローのご連絡を差し上げておりますので
ご不安なことがありましたら、些細なことでも構いませんのでお気兼ねなくお声掛けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しました。
担当スタッフの接客について  
清潔感がありとても良かった
店舗の環境・設備について  
落ち着く空間でとても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店とお申込をいただき誠にありがとうございます。
また高評価やこのような温かいコメントをいただいたことにつきましても合わせて感謝申し上げます。
今回はお見直しのご相談でしたが、更新がなく保障内容も今より良くなるということで、
ご満足いただけてこちらとしても大変嬉しく思っております。
またご環境やご意向が変わられたり、ご不安なことがございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
よかったです。
担当スタッフの接客について  
説明がわかりやすくスムーズでした。
店舗の環境・設備について  
綺麗で子供の分のお菓子やジュースなど助かりました。
■スタッフからのコメント
可愛いお子様と一緒にご来店くださり、誠にありがとうございます。保険テラスでは、お子様連れのお客様にもゆっくりご相談いただけるよう、おもちゃやぬりえなども準備しております。保険のことでお困りのことがあれば、またいつでもお気軽にご相談くださいませ。アフターフォローもしっかり対応いたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
田無アスタ店 / 2025.08.08
担当スタッフの接客について  
医療制度の変更などに伴う見直しのご提案を受けて見直しした結果、保障も以前より充実し、保険料も安くなり、相談させていただいてよかったです。
とても丁寧にお話を聞いてくださり、対応していただけました。

女性(20代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
保険テラスさんで様々な商品を紹介していただき、一緒に考えていただきありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
長時間の相談に親身になって一緒に考えてくださり、ドリンクのお代わり等細かなところまで配慮してもらいました。
店舗の環境・設備について  
キッズスペースもあり、子どももゆっくりしながら過ごして待つことができ、よかった。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から 保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。その点をご評価いただきありがとうございます。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
また利用したいと考えています。
担当スタッフの接客について  
とても親身に考えてくれて助かりました。
今後の事も相談していきたいと思っています。
店舗の環境・設備について  
店内は綺麗で整理整頓されていて言う事なしでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用頂きましてありがとうございます。また利用したいと思っていただけて、嬉しく思います。生活状態が変わりますと加入中の保険が合わなくなったりすることもございますので、その際は遠慮なく店舗までご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
他の保険会社さんの見積もりを見ていただき 月の支払いはあまり変えずに、もっと別の内容の良いものをすすめてくれました。
担当スタッフの接客について  
不安な事や色々な質問に分かりやすく答えてくれました。身だしなみは清潔感ある方でした。
店舗の環境・設備について  
店内は明るく、可愛いキャラクターグッズが沢山あってリラックスできて居心地良かったです。

男性(40代)
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
自分の合う保険を探して頂き助かりました
担当スタッフの接客について  
今回初めて使わせて貰いましたが大変詳しく教えて頂き助かりました。
店舗の環境・設備について  
清潔間もあり大変良かったです。

女性(30代)
《相談した保険》 自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険を見つけてくださりとても良かったです。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧親切に対応してくださりました。
店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で落ち着いた空間でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご提案させていただきました内容に満足していただき大変うれしく思います。今回は自動車保険のご相談でしたが、生命保険も取り扱っていますので、またのご来店心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いします。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
当初はがん保険の相談でしたが、今お得な情報も聞けて良かったです。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、質問に対して丁寧に対応してくれました。
子供が寄ってきて話し始めた時、保険の説明を少し待ってくださり、中途半端に話を聞く事にならずよかったです。
店舗の環境・設備について  
キッズスペースで子供を遊ばせる事ができ、小学生でも興味を持てる玩具があり助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から 保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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