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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（60代以上）
《相談した保険》
イオンモール岡崎店 / 2025.09.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
娘の保険の相談に丁寧に対応していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
長時間の相談中、ドリンクのサービスがあって良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、開放的で清潔感のあるお店です。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。当店はお客様にお好きなドリンクをお選びいただき、カフェのようなリラックスした雰囲気の中でお話ができます。お客様のご要望に沿ったご提案ができるよう尽力致しておりますので、またのご来店をお待ちしております。



女性（60代以上）
《相談した保険》
イオンモール岡崎店 / 2025.09.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
娘に合う保険を選ぶ事が出来て良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
いろんな説明を分かりやすく丁寧にして頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
店長さんも分かりやすく説明してくれました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険料や内容の比較はお客様ご自身ではとても分かりにくく面倒だと思われます。複雑で面倒な保険会社の比較はぜひ私たちプロフェッショナルにお任せくださいませ。ご理解していただけるようできるだけ分かりやすく丁寧にご説明させていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。






男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオンもりの里店 / 2025.09.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料も抑えられてて、無事希望通りになりました！
■ 担当スタッフの接客について  
明るくて話上手でとてもよかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
特に問題はなく、居心地がよいです。
■スタッフからのコメント
保険テラス　イオンもりの里店 藤澤です。
この度は当店ご利用いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ説明が分かりにくかったところもあったかと思いますが、ご納得いただけた様子をうかがえて
ほっとしています。
ご契約後もお困りごとなどありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール湘南店 / 2025.09.08
■ 担当スタッフの接客について  
多岐にわたり、豊かな知識から的確に商品案内してくださり、何度も質問しても丁寧にお答えくださり、信頼できました。ありがとうございました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール姫路リバーシティ店 / 2025.09.08
■ 担当スタッフの接客について  
希望に沿った保険を丁寧に案内していただき、ありがとうございました。
質問にも分かりやすくお答えいただき、ありがとうございました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
アピタ福井大和田店 / 2025.09.08
■ 担当スタッフの接客について  
20年間、保険内容の見直しをせず、放置状態で無知でしたが、保険テラスでいろいろ詳しく教えていただき、勉強になりました。1つ1つの質問に丁寧に何度も説明していただき、好印象です。これからもお世話になりたいと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は相談頂き誠にありがとうございました。丁寧に分かりやすく、分からないことがあればお客さまの理解度に合わせたお話を心掛けております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
あべのキューズモール店 / 2025.09.08
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に詳しく内容を説明していただき、安心して申し込めました。
■スタッフからのコメント
先日はご相談いただきありがとうございました。今後もお客様にとって分かりやすく丁寧な説明を心掛けていきます。また、保険は定期的な見直しを行い現在のライフプランに沿った保険に加入することが重要です。今回のお見直しで現在のライフプランに沿った商品かつ気に入った保険にご加入いただき大変嬉しく思います。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ファボーレ富山店 / 2025.09.08
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応と細かく分かりやすい説明をしていただき、ありがとうございます。

女性（50代）
《相談した保険》 火災保険
田無アスタ店 / 2025.09.08
■ 担当スタッフの接客について  
大変親切で何度同じことを聞いても嫌な顔せずに教えてくださり、本当にありがとうございます。感謝しています。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のご不明点や不安を解消し、保障内容にご納得いただいたうえで保険に加入していただくことが何よりも大切だと考えております。
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
田無アスタ店 / 2025.09.08
■ 担当スタッフの接客について  
こちらで以前保険に加入しており、見直しのお電話をもらいました。
現在住んでいるところが遠かったため、今まで見直しに来ることを考えていなかったのですが、たまたま近くに行くことがあったので予約することにしました。
結論、見直しに来て良かったです。今本当に必要なものが何かや、新しくなった商品を確認することができました。定期的に見直す大切さも分かりました。自分の保険は見直しできたので、次回は夫の保険を見直しに来たいと思っています。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
遠方から足をお運びいただいたこと、大変うれしく思います。
定期的に見直すことで万が一の時のためにしっかりと備えることができます。
旦那様の保険相談もスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前から保険の見直しをしたいと思っていましたが、今回保険内容を見ていただき、現保険では足りない保障等を詳しく教えてもらえました。
保障内容による保険料も直ぐにPCで目で見て確認できるので、とてもわかりやすかったです。
病気等になった時に、加入の保険会社ではなく、保険テラスに一報を入れるだけで、煩雑な電話連絡を割愛できるのもとても良いシステムだと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
最初に対応いただいたスタッフさんに現在入っている保険についてご相談をし、とても丁寧に接客していただきました。
2回目以降は、店長さんから現保険について詳しく説明を受け、補足すべき保障内容を指摘していただき、今回のがん保険加入に至りました。
今後、子ども達の保険の見直しもしていきたいと思っています。
お二人ともに、とても落ち着いていて安心して相談する事ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
ららぽーとに入ってすぐの店舗なので入りやすく、相談スペースは少し奥まった所なので落ち着いて話せる雰囲気が良いと思います。
お茶もごちそう様でした。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
アル・プラザ津幡店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
契約出来、安心しました。とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
色々質問しましたがわかりやすく説明して頂き助かりました。
引き続き他の相談もして頂きたく思っています。
■ 店舗の環境・設備について  
とても良かったと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。またこのような高評価をいただき大変うれしく思います。
現在ご加入中の保険に足りていない保障を追加でご提案させていただきましたが、わかりやすいとの言葉、ありがとうございます。ご家族様の保険に関してもご相談いただいておりますが、今後もお役に立てるよう努めてまいります。
当店ではご契約後のアフターフォローも行っておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
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