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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
色々な提案をしてくださり良かったです
担当スタッフの接客について  
とても親身になって話を聞いてくださり丁寧に対応してくださり感謝してます。気持ちが落ち込んでいたので、少し元気が出ました。
店舗の環境・設備について  
解放的なのは良かったのですが、プライベートな事も話すので、ちょっと他の方に聞かれないかな?と少し心配でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございます。
このような高評価も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当店はお客様が気軽に相談できるよう扉の無い開放的な造りとなっております。館内通路からは距離がございますが、ご希望の際には店内奥の半個室ブースもご利用可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご相談は何回でも無料となっております。お客様の再びのご来店、心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
なるべく保険料を抑えていい保険に入りたい、という要望に対してご提案いただき、自分に合う保険を見つけられました。
担当スタッフの接客について  
保険に詳しくない私に分かりやすく丁寧な説明をして頂き助かりました。
店舗の環境・設備について  
明るく開放的で、声がかけやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたようで、とても嬉しく思っております。今回お見直しいただいたように、保障について定期的に内容確認をしていただくことも大切です。その都度、アフターフォローとしてご案内をさせていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
色々比較してくれて、何を優先するかによって適した商品を教えてくれてありがたかったです。
担当スタッフの接客について  
同じような質問をしても、どれだけ質問しても丁寧に教えてくれてよかったです。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があってよい。
同モール内の他の保険代理点に比べると場所の関係で仕方ないかもしれないが、隣通しの距離が近く、もし他のお客さんがいた場合、気になるかもしれない。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険がほとんど同じ内容で安くなったので、ありがたいです。ありがとうございます。
担当スタッフの接客について  
質問にもきちんと答えていただいたり、今より安くなる保険を丁寧に教えていただけました。
店舗の環境・設備について  
明るい店内で良かったです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
保険の見直しができてよかったです。またちょこちょこ見直しをしたいと思いました。
担当スタッフの接客について  
今までの保険とほぼ同じ金額で条件の良い保険を紹介してくださりました。保険の見直しをしてよかったです。
店舗の環境・設備について  
子供連れで大変でしたがジュースをもらえて機嫌を保つことができました。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
不安だった点など解消できたので良かったです。
担当スタッフの接客について  
とても詳しく例えなどを用いて説明頂き分かりやすく満足しました。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
人通りが割と多い場所でしたが、それも気にならないほど説明に集中できました。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
最適な保険を提案いただき相談して良かったと思いました
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明いただきわかりやすかった
店舗の環境・設備について  
明るく開放的でした
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。お若い方に保険に興味をもっていただけたことに大変うれしく思います。これからの長い人生に何度でもお役に立てていただけるようスタッフ一同でお客様の人生をサポートいたします。お困りごとがあれば何度でもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
何社もの保険を比較し、わかりやすく説明していただいたので加入しました。
担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明していただきありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
キレイで清潔感があり、良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。弊社では25社の生命保険会社の保険商品の中から、お客様のご要望に応えられる商品や、保険の持ち方など、ご納得いただけるまで丁寧にお伝えさせていただきますので、これからも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。また、時間の経過とともに、ご説明させて頂いた内容を忘れてしまうことも多々ございますので、ららぽーとにお越しの際には、内容確認などご契約後のアフターフォローにお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします


女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自病があっても入れる保険を見つけられたのでよかった
担当スタッフの接客について  
自分に保険の知識がなくてもわかりやすく説明をしてくれた
店舗の環境・設備について  
少し狭かったが、話がしやすい空間だった
■スタッフからのコメント
ご持病があっても加入できる保険はたくさんございます。今回お客さまに合う商品があり加入もお手伝い出来て良かったです。また今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
イーアス高尾店 / 2025.05.07
ご相談内容に関する満足度について  
比較したり、気になった点についてすぐ明確な返答をくれるので相談しやすい
担当スタッフの接客について  
いつも突然の質問にも丁寧に詳しくアドバイスしてくれるので、とてもわかりやすく安心して契約することができています。
店舗の環境・設備について  
いつも入りやすい雰囲気があっていい。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったプランを事前に調べていただいていたのでとても良かったです。
担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく丁寧に説明していただきました。
店舗の環境・設備について  
明るく入りやすい店舗です。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険を比較してくださり、ベストなものを提案いただけるので、とっても満足しています。
担当スタッフの接客について  
毎回、親切に色々なアドバイスをいただき、嬉しく思っています。
店舗の環境・設備について  
スタッフのみなさんが、親しみやすく、話しやすいです。
■スタッフからのコメント
長きにわたり保険テラス テラスモール松戸店をご利用いただきありがとうございます。
いつも指名でご予約いただいており大変嬉しく思います。
私も毎度楽しい時間を過ごさせていただいております♪
またお見直しの時期が来ましたらご連絡させていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。

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