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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール湘南店 / 2025.10.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
医療保険の見直しができた。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔な店舗でした。

男性（30代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
レイクウォーク岡谷店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
中々保険を契約する機会がなかったので、おすすめなど教えて貰えて有難かった。
■ 担当スタッフの接客について  
子供もへの気遣いもして頂きありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
他に誰も居なかったため、良かった。
■スタッフからのコメント
あたたかいコメントありがとうございました。
今後もコメントに恥じないよう精進してまいります。
ご不明な点・ご不安なことございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
私の状況にあった保険の提案をしていただきました
■ 担当スタッフの接客について  
とても親身に説明していただいて、納得いく保険に入れました
■ 店舗の環境・設備について  
明るく入りやすくゆっくりお話が聞ける環境でした
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。保険テラスではお客様のご意向に寄り添いながら、最適なプランをご提案できますよう心がけております。これからを考えながら、お客様にとって必要な保障の話をわかりやすく丁寧にお伝えできるようにスタッフ一同心掛けて勉強を重ねておりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール松戸店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料の見直しをすぐに郵送してくださりありがたかったです
■ 担当スタッフの接客について  
急いでいる旨を伝えるとわかりやすく簡潔にお話ししてくださいました
■ 店舗の環境・設備について  
静かで落ちついた雰囲気でよかったです
■スタッフからのコメント
長きにわたり保険テラスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度はお見直しでのご来店とお申込みをいただき、合わせて感謝申し上げます。
保険は国の情勢や医療事情の変化に応じて、商品改定が行われたり新商品も販売されますので
今後もお客様にとって有益な情報提供をアフターフォローの一環で行ってまいります。
いただいた温かいお言葉を励みに今後も精進してまいりますので
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール岡崎店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々話を聞いてもらい、とても充実した保険を紹介してもらいました。
主人の保険の見直しもやってもらおうと思っています。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の事は全く無知で何を聞いたら良いのかもわからない状況でしたが、親切丁寧に一つずつ説明してくださいました。
そして緊張している私に終始笑顔で接客してくれました。
分かりやすく私に合った保険を勧めてくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
孫も一緒でしたが、みなさん気を遣ってくださってよかったです。
■スタッフからのコメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。保険は日々新しくなっておりますので、3年、5年前とは保障内容や特約なども変わってきております。治療法や社会保障制度が変われば、もっておいたほうがいい保障も変わってまいりますので、その時代にあった保険をぜひお選びいただければと思います。またのご来店をおまちしております。

男性（40代）
《相談した保険》 がん保険その他
2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直し出来ていなかった保険を全て見直せたので助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明して頂けました。
内容も分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
お店がキレイでした。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール松戸店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
メリットが納得がいく内容であり、顧客満足がある対応であった
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく、親切、対応もスムーズで安心感がもてた。
子供へも配慮もあり(塗り絵を貸してくれた)落ち着いて話を伺えた。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、綺麗にお掃除されているのがみてわかった。
■スタッフからのコメント
保険テラス　テラスモール松戸店の富田です。
オープン当初より長きにわたり保険テラスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご来店でしたが落ち着いて相談が出来たとのことで何よりでございます。
塗り絵や絵本などのご用意がございますので次回もお子様連れで安心してご来店下さいませ。
今後も１年に１回はアフターフォローでご連絡させていただきますので
何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
イオンもりの里店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
お電話をいただかなければ見直しを考える機会はありませんでした。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
子供とお店に伺いましたが、子供にも優しくしてくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
子供が2人いるのでキッズスペースに通してくれて、遊んでる子供を見ながらお話することができました。
■スタッフからのコメント
保険テラス イオンもりの里店 藤澤です。
この度は足をお運びいただき誠にありがとうございました。
保険も一度加入したら終わりではなくなっていますので、今後もお客さまにとってメリットがある
情報がありましたら、適宜、情報提供させていただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
テラスモール湘南店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
告知に不安がありましたが、満足のいく内容で申し込みができて安心しました！
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
金額の決め方や、告知内容など詳しく教えていただけてとても助かりました！
子供にも優しく接していただきありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースとても助かりました！

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
テラスモール湘南店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ比較検討できわかりやすく説明していただきよかったです。
手続きもスムーズでよかったです！
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富で説明もわかりやすく相談もしやすかったので気持ちよく申込ができました。
ありがとうございました。お話もおもしろかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもにも優しいキッズスペースがあり子どもも楽しそうに遊べてました。
清潔感もありいい店舗です。

男性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらのメリット優先の相談でとても好感がもてた
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富でした
■ 店舗の環境・設備について  
特に気になった点はありません

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
複数の会社で比較してくださり選択肢を出していただけたので選びやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
担当してくださった方がすごく丁寧で、時間をかけて説明していただいたおかげで安心して選ぶことができました。
保険のことは詳しくなく心配でしたが、無事に申し込みできて良かったです。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
ベビーカーのスペースもあるくらいゆとりのあるお席で助かりました。
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。かわいいお子様のためにしっかり悩みながらご検討されるお父様、お母様のお手伝いができたこと、こちらもとても嬉しく思っております。お子様が元気に成長していくお姿を見るのも、保険テラススタッフの楽しみの一つです。お買い物の際は、いつでも保険テラスにお立ち寄りくださいませ。末永くよろしくお願いいたします。
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