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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（40代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険
2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の状況に合わせた保険内容が決められました。
■ 担当スタッフの接客について  
担当の方は知識もあり丁寧な接客でした。
以前よりずっと保険の見直しを勧められていたので、今回ようやく決められてよかったです。ほっとしました。
■ 店舗の環境・設備について  
環境面で特に気になる点はなかったです。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
数年ぶりの保険契約で、現状にあった満足できる契約ができた。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に対応いただき、満足できる契約ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があった

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ宇治東店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料を抑えることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろな質問に答えていただき、納得して保険の見直しをすることができました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくてよかった

女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
イオンモール大高店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望に合ったものを提供してもらえてよかったです
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してもらえてよかったです
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗でした
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご納得いただくご案内ができなによりです。保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ。

男性（50代）
《相談した保険》 がん保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
最先端のがん保険に入れて良かったです。これからもよろしくお願いします。
■ 担当スタッフの接客について  
担当の店長さんの知識が素晴らしく、信頼して保険に入れました！
接客も素晴らしかったです。これからもよろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について  
相談しやすい環境でゆっくり保険内容の相談ができました。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
日永カヨー店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料が安く済んでよかった
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富ですごく頼りになった
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があってよかった

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
アピタ飯田店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
ずっと同じ内容ではなく見直す事は大切だと感じました。
お声をかけて下さり感謝します。
■ 担当スタッフの接客について  
以前より保険テラスさんで保険に加入していましたが、私の生活スタイルに合わせてより良い保険をご紹介して下さいました。
とても丁寧でわかりやすくて良かったです！
■ 店舗の環境・設備について  
整理整頓もしっかりとして、テーブルなども綺麗で清潔感があり好感がもてました。
■スタッフからのコメント
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。以前から保険テラスをご利用いただき、今回も生活スタイルに合わせたご提案を喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。これからも、安心してご相談いただけるよう、分かりやすいご案内と心地よい空間づくりに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ飯田店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
いざ保険を使うときがきたらいつでも相談してください、と言ってくださり安心できました。
■ 担当スタッフの接客について  
今回保険の見直しで来店しましたが、忘れかけていた保険の内容を分かりやすく丁寧に教えていただきました。
メリットだけではなくデメリットも教えていただき優柔不断でも安心して見直すことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
来店時すぐに気づいて挨拶をしてくださり入りやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は見直し相談をしていただき誠にありがとうございます。ご安心してお見直し頂けたというお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。また、証券をお持ちいただくと、当店で整理させていただきますので、お気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
レイクウォーク岡谷店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
テレビのコマーシャルで知った保険について聞きたい事があって行き、納得行く説明をして頂きました。
入りたいとは思っていましたが内容がよくわからず、今回説明頂き、入る事にしました。とても対応もよく良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談にのって頂きました。保険内容もわかりやすく説明して頂き、納得して保険に入れました。
手続きの際には携帯オンチの私なので携帯の事まで教えてもらいながら手続きを完了できました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談しやすい環境で良かったです。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
イオンもりの里店 / 2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
色んな保険会社を選別してもらって紹介して頂けました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧、親切に対応して頂きました
■ 店舗の環境・設備について  
とても明るくて来店しやすい印象を受けました
■スタッフからのコメント
保険テラス　イオンもりの里店の藤澤と申します。
この度は当店へのご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございます！
ご納得いただける提案ができて嬉しく思っております。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンもりの里店 / 2025.09.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあったプランを紹介してもらえました
■ 担当スタッフの接客について  
事前にプラン等を考えてもらい、とても助かった
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい店舗でした
■スタッフからのコメント
保険テラス　イオンもりの里店の藤澤と申します。
この度は当店へのご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございます！
ご納得いただける提案ができて、とても嬉しく思っております。
引き続きアフターフォローを行ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと名古屋みなとアクルス店 / 2025.09.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
知らない事が多く勉強になりました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明をして頂いた
■ 店舗の環境・設備について  
近所で来店しやすい
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスららぽーと名古屋みなとアクルス店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、このようなお褒めのお言葉もいただきとてもうれしく思います。ありがとうございます。
火災保険は様々な特約があるため、必要な補償が分かりづらいことと存じます。
少しでもお客さまにとって分かりやすく、本当に必要な補償をご案内できるように今後も精進してまいります。
また何か気になることやご相談がございましたら、お気軽にご来店くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！"
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