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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
丁寧で親身になって説明して頂けた。自分たちに合った、寄り添った形での接客がとても良かったです。

[店舗環境について]
一度行き止まりの通路奥に若い男性が話していて、その声が響いて説明が聞き取りにくい時があった。

[相談内容の満足度について]
保険について何も知らなかったので、丁寧に図などを使ってわかりやすく説明して頂けたのでとても良かったです。自分たちの身の丈に合ったものを紹介して頂けたので良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。保険テラスではご契約のアフターフォローはもちろん、ライフステージの変化によるライフプランのご相談なども承っておりますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

男性(20代)
《相談した保険》 火災保険
[スタッフの接客について]
わかりやすく、手際も良くて良かった

[店舗環境について]
清潔感があった

[相談内容の満足度について]
詳しく説明いただき、納得して契約することができた
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用いただきましてありがとうございました。今回は火災保険のお申込みでしたが、生命保険のご相談も引き続きよろしくお願いいたします。FP資格保有者が対応いたしますので、よろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険年金保険火災保険
[スタッフの接客について]
とても丁寧でわかりやすい

[店舗環境について]
シンプルで居心地が良い

[相談内容の満足度について]
比べやすくわかり易い
■スタッフからのコメント
この度は御予約からのご来店、ありがとうございます。生保も損保もご相談頂いた中で、ご満足頂ける評価をいただき、誠にうれしい次第です。3月以降のご相談は担当変わりますが、今後ともよろしくお願いいたします。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
[スタッフの接客について]
わかりやすくて明確な対応をしていただきました。

[店舗環境について]
綺麗で安心して話せる環境でした。

[相談内容の満足度について]
見直しの良い機会になった。
■スタッフからのコメント
先日はご来店誠にありがとうございました。このような評価を頂戴しまして大変恐縮です。スタッフ一同『保険をわかりやすく』を心掛けております。今後もしっかりお客様をサポートしてまいりますので、何かご不明な点が少しでもございましたら、お気軽にお申し付けください。。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障介護/就業不能保険
[スタッフの接客について]
保険の事は無知だったのですが、詳しく教えて頂きました。

[店舗環境について]
とてもキレイでした

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
[スタッフの接客について]
とても分かりやすく説明してくれました。

[店舗環境について]
お店の雰囲気も良く清潔感があり良かったです。

[相談内容の満足度について]
保険の事が何も分からなかったけど分かりやすく説明して頂き助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。保険選びのお手伝いが出来、とても嬉しく思っております。今後もお困りのことなどございましたら、いつでもご相談ください。またのご来店も楽しみにお待ちしております。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備
日永カヨー店 / 2022.02.28
[スタッフの接客について]
保険内容もわかりやすく説明をして頂けた

[店舗環境について]
閉鎖的な空間ではなく過ごしやすかった

[相談内容の満足度について]
無事に契約まで進むことが出来たのでよかった

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
[スタッフの接客について]
丁寧に説明していただきました。

[店舗環境について]
綺麗でした。子ども連れだったが子どもたちにも配慮していただいて短時間で対応していただきました。

[相談内容の満足度について]
良い契約ができてよかったです。

女性(40代)
《相談した保険》 死亡保障
[スタッフの接客について]
とびこみで来ましたが、しっかり対応してもらえました。

[相談内容の満足度について]
入りたい保険に入れたのでよかったです。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備
[スタッフの接客について]
知識が豊富でピンポイントで良い悪いをはっきり伝えてくれたので分かりやすくてよかった

[店舗環境について]
店舗全体が明るく、キッズスペースもあり相談しやすい雰囲気だった

[相談内容の満足度について]
アドバイスをいろいろしてもらい満足した内容で契約できた

女性(20代)
《相談した保険》 老後の備え
[スタッフの接客について]
丁寧にご説明していただき、わかりやすかったです!
知識もとても豊富で頼り甲斐がありました!

[店舗環境について]
とてもきれいでよかったです!

[相談内容の満足度について]
求めていたものにぴったりのものを提供していただきました!

女性(60代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
現在加入している保険の継続の相談に伺いました。親切丁寧なご対応、今の加入での補償と払い込み料金の比較などなど分かりやすく説明して頂きました。良いプランを提示して頂き契約に至りました。気軽に来店できそうな雰囲気も良さそうで他にもご相談に来られていたいろんな年代の方々がおられました。また次回お願いするつもりです。

[相談内容の満足度について]
見直しの相談は初めてでしたので他と比べようもありません。けれども満足しています。
お近くの保険テラスでお会いしましょう

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