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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険介護/就業不能保険
[スタッフの接客について]
丁寧で分かりやすい説明でした。公的医療保険における必要な最低限の金額など様々な情報をしっかりと説明してもらえました。お値段もお安いところを見つけて下さりましたので安心して契約できました。ありがとうございました!

[店舗環境について]
明るく清潔な空間でした!コロナ対策のパーテーションも設置してあり安心してお話できました。

[相談内容の満足度について]
現状に見合った内容の保険を契約できたので満足しています。また金銭的な余裕などができれば、またご相談させていただきます。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
爽やかでとても丁寧な対応をいつもして頂いています。親身に優しく説明して頂いてとても好感が持てます。これからも宜しくお願い致します。

[店舗環境について]
とても綺麗で清潔感がある店舗だと思います。

[相談内容の満足度について]
分からないことは丁寧に教えて頂き、ワガママもイヤな顔を一切せず本当に助かっています。
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用いただきましてありがとうございました。ご不明点がございましたらお気軽にお尋ねください。今回はご本人様の保険のご相談でしたが、ご家族の保険のご相談もございましたらよろしくお願いいたします。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
[スタッフの接客について]
保険が何も分からない自分に対して、1から教えていただきました。また、担当者さんの分からないことでも次回までに分かる範囲で教えていただき大変助かりました。

[店舗環境について]
綺麗な内装で落ち着いて話せました。

[相談内容の満足度について]
保険のことはもちろん、保険以外の個人的な悩みも親身になって聞いてくれて大変満足しております。

女性(50代)
《相談した保険》 年金保険
[担当スタッフの接客について]
清潔感のある方でした。気さくに接客してくれました。分からない所も、快く説明してくれました。たまに話が違う方向に飛んでいましたが(笑)、制限の時間に間に合うようにしてくれました。違う店舗に転勤されるそうで、寂しくなりますね。お世話になりました。

[店舗環境について]
ららぽーとの駐車場への出入口なので、扉が開く度に冷気が入ってきて寒かったです。でも、暖房器具を置いてくれたので、寒さがしのげました。

[相談内容の満足度について]
娘が契約したのですが、納得して契約していたので、満足しています。

男性(40代)
《相談した保険》 がん保険死亡保障
分かりやすく優しい雰囲気で良いです。見直した結果、料金も安くなり相談できて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご相談いただきまして、ありがとうございました。お役に立つことが出来て私も嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。お気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
[スタッフの接客について]
この度は親身に相談に乗っていただきありがとうございました

[店舗環境について]
コンパクトな店内でしたが、プライバシーを守ってもらえました。

[相談内容の満足度について]
こちらの要望を汲み取っていただき、最適なプランを提案いただきました。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
[スタッフの接客について]
とても親切に対応して頂きました。

[店舗環境について]
清潔でコロナ対策も十分でした。

[相談内容の満足度について]
わかりやすく説明してくれとても満足しました。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。ご契約後のアフターフォローもさせていただいておりますので、保険に関して些細なことでもかまいませんので何かお困りごとなどございましたらいつでもお問い合わせ下さい。今後とも何卒宜しくお願い致します。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
[スタッフの接客について]
最初から最後まで、とても親しみやすく、相談内容にも親身になって相談を受けて答えてくださいました。お陰様で、初めて今まで入っていた保険内容の事も詳しく理解できましたし、これから必要になってくる保険内容に関してもとてもよく理解することが出来ました。こちらとしましても、とてもありがたかったです。

[店舗環境について]
店舗の環境に関しましては、何度か来店させて頂きましたが、いつも気持ちよく利用させていただくことが出来ました。

[相談内容の満足度について]
とても満足しています。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご相談からご家族のお話など楽しくお話をさせていただき、今後のライフスタイルの変化に沿ったお見直しとなりました。お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。今後もお客様のお気持ちに寄り添ったご案内に努めて参ります。引き続きよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
とても親切丁寧で安心して話すことができました。

[店舗環境について]
閉鎖的な感じだと相談しにくい感じがするが、プライバシーに配慮しながらも、オープンな感じだったのでよかったです。

[相談内容の満足度について]
自分の現在加入している保険と検討している保険について、話を聞いて頂きました。すごく丁寧に教えてくださって助かりましたし、医療保険でずっと悩んでいたのですが、とても良い保険を教えて頂いて安心しました。今まで加入している保険も見直すことでスマートになり気持ちもスッキリしました。ありがとうございました!
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご納得いただけた内容でお申込みいただき、私もとても嬉しく思います。またご主人様とお気軽にご相談にいらしてください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 その他
[スタッフの接客について]
保険の知識がない私でも理解しやすく、質問にも的確に答えていただきました。有り難うございました。

[店舗環境について]
清潔感がありました。コロナ対策もしっかりとされていました。

[相談内容の満足度について]
大変満足です。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障介護/就業不能保険
[スタッフの接客について]
あらゆる保険に関する質問も即時に回答してくださり、話し方も柔らかく分かりやすかったです。何も分からない状態で、変な質問もあったかと思いますが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に答えて下さったので、何でも質問出来て、ありがたかったです。身だしなみもキチンとされていて、不快感はありませんでした。

[店舗環境について]
明るく開放感もあり、かと言って、筒抜けなわけでもなく、消毒液・仕切り板もあって、コロナ対応も万全で安心出来ました。

[相談内容の満足度について]
丁寧にひとつずつ、分かりやすく教えて下さって、資料や提案書も混ざる事なく、帰宅してから見ても分かりやすかったです。
■スタッフからのコメント
先日はご来店、誠にありがとうございました。「ライフスタイルの変化に伴い加入保険を見直したい」というご要望にてご来店くださいました。お客様のご意向に沿う商品提案ができ、本当に良かったです。また勿体ないくらいの好悪評価をいただき感激しております。ものすごく励みになりました!今後もお客様のご意見・ご要望にしっかり耳を傾け、より良い提案が出来るよう精進いたします。

女性(60代)
《相談した保険》 自動車保険
[スタッフの接客について]
押しつけしないで、こちらの質問にも嫌な顔せず、熱心に聞いてくれました。悪いところは有りません。

[店舗環境について]
清潔感全て大丈夫です。

[相談内容の満足度について]
今までの保険証を何度も見直して頂き、こちらの質問にも都度答えてくれました。良く解った説明でした。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある代理店から保険テラスにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂戴して大変嬉しく思います。また、私たちスタッフへのお心遣い、感謝の念に堪えません。またのご来店を心よりお待ちしております。
お近くの保険テラスでお会いしましょう

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