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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
多方面にわたり知識が豊富で説明も丁寧で分かりやすくて、担当スタッフさんに相談できて良かったです。

[店舗環境について]
とても綺麗な店舗でした。

[相談内容の満足度について]
安心して保険契約ができて満足です。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険老後の備えその他
[スタッフの接客について]
お金に疎いのですが、わからないことがあると、その部分も丁寧に教えていただけました。いろいろ提案してくださり、たくさんもらって分からなくなりがちだと思うのですが、提案の中で、気になるものに絞っていき、自分で読み込むものも少なく助かりました。自分の不安度に合わせて、向いていないものと向いているものもはっきりしてわかりやすかったです。
また、決めるのも自分自身で、無理強いもなく、そこも安心できました。再度訪れた時に分からなくなってしまったことを伝えると、「皆さんそういうものですよ」と言ってくださり、また丁寧に教えてくださり、自分がわかった状態で進められるのも安心できました。

[店舗環境について]
綺麗で、閉鎖的ではなく、入りやすかったです。
プライバシーも守られていました。

[相談内容の満足度について]
自分が今入っている保険が一般的なもので、自分の性別年齢に合わせたものがあることがわかりました。その年齢だと安いからずっと入るというものも入っていましたが、保障内容が他にもっと良いものがあることがわかりました。勉強にもなり、時々時代に合わせて見直していく必要があることがわかりました。

男性(30代)
《相談した保険》 がん保険
[スタッフの接客について]
保険のプランで迷っていたところ、いいプランを提案してくれて助かりました。

[相談内容の満足度について]
入っている保険に足りない部分があることを気づけてよかったと思います。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え火災保険自動車保険
[スタッフの接客について]
親身に相談に乗って頂いた。

[店舗環境について]
落ち着ける環境でした。

[相談内容の満足度について]
保険の見直しが出来て満足でした。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
[スタッフの接客について]
1回目の相談の際に知りたい内容をお伝えしていたのですが、2回目にとても分かりやすい資料を用意してくださり、説明もとても丁寧で分かりやすかったので前向きに保険を検討しようと思いました。

[店舗環境について]
とても綺麗で清潔感がありました。

[相談内容の満足度について]
とても分かりやすく説明してくださったので、前向きに検討できます。大満足です。
■スタッフからのコメント
先日はご来店、誠にありがとうございました。ご夫婦のライフプランやご要望について細かくお聞かせいただきました。また他代理店でもご相談されており、ご提案日はダブルヘッダーとなり大変お疲れ様でした。ライフプランによりご準備する保険は十人十色となり、様々な保険について比較提案差し上げました。健康診断の結果待ちとなりましたが、またのご予約お待ちしております。

ご夫婦(20代)
《相談した保険》 教育費の準備
[スタッフの接客について]
わかりやすく説明してくれた。保険の知識を教えてもらった。

[店舗環境について]
綺麗で居心地がよかった。スタッフさんが子供の対応をしてくれた。

[相談内容の満足度について]
とても満足した。

女性(40代)
《相談した保険》 死亡保障
[スタッフの接客について]
要望に的確に答えて下さり、こちらからご相談した内容についても、私が重きを置いている事柄に対して、的確に商品をご提案して下さり、とても信頼できる方だと感じました。この先、何かライフイベント等があった時には相談したいと思います。

[店舗環境について]
とても入りやすく、ふらっと相談に来ても快く対応している場面とか見て、安心出来ると思います。コロナ禍での距離感、プライバシーの配慮等もされていて良いと思います。

[相談内容の満足度について]
今、自分が出来る保障が用意出来て安心しました。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え年金保険
[スタッフの接客について]
顧客のニーズにあう保険を提案してくださり、質問にも分かりやすく説明していただき大変良かったです。

[店舗環境について]
飲み物を出してくれて、落ち着いた環境で相談できました。

[相談内容の満足度について]
分かりやすく説明していただきました。提案していただいた商品については、前向きに検討させていただきたいです。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
とても親切で、気軽に質問できる雰囲気でした。ありがとうございます。

[店舗環境について]
清潔感があった。パーテーションがあって、個室のようで話しやすかった。

[相談内容の満足度について]
保険の知識がなかったけれど、自分の保険を見つけることができた。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
[スタッフの接客について]
医療保険の見直しで迷っている時に、良いアドバイスをいただけました。

[店舗環境について]
いつでも来店しようかなぁって思う気持ちになれます。

[相談内容の満足度について]
ガン保険を見直したのですが、よいアドバイスをいただけました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、まことにありがとうございました。定期的に見直しをいただくことで、メリットが出る商品もございます。今後ともフォローをさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

女性(50代)
《相談した保険》 老後の備えその他
[スタッフの接客について]
丁寧でとても良かった。

[店舗環境について]
きれいで良かった。

[相談内容の満足度について]
外貨の商品なので、色々お聞きしようと思います。

男性(40代)
《相談した保険》 がん保険
[スタッフの接客について]
丁寧な説明で、こちらの質問にも快く回答して頂きました。

[店舗環境について]
清潔感のある店舗でした。

[相談内容の満足度について]
数年前のガン保険から最新のものに切り替えることができました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。加入当時と今とでは医療事情が変化しておりますので今に合った保障というのはとても大事でございます!今後とも気になる点やより良い商品等が出た場合はご契約者様へ優先的にご案内いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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