女性（60代以上）
《相談した保険》
保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。
女性（60代以上）
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
知らない事が知れたりして良かったです
■ 担当スタッフの接客について
テキパキしてて良かった
■ 店舗の環境・設備について
特になし
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
田無アスタ店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
今回、来店し相談できて良かったです。
今後もよろしくお願いします。
今後もよろしくお願いします。
■ 担当スタッフの接客について
以前加入してから10年以上経過していたこともあり、
当初は保険の見直しを兼ねて来店しました。
現在加入している保険内容についてわかりやすく説明いただくと共に、
いま足りてない部分を補う内容の保険を提案いただきました。
色々と契約以外の話も面白く、ご担当いただけて良かったです。
当初は保険の見直しを兼ねて来店しました。
現在加入している保険内容についてわかりやすく説明いただくと共に、
いま足りてない部分を補う内容の保険を提案いただきました。
色々と契約以外の話も面白く、ご担当いただけて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
店舗外の通路の往来が激しく、個人情報の確認時などは少し気になった。
女性（50代）
《相談した保険》
介護/就業不能保険老後の備えその他
イオンモール熱田店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
沢山の中からニーズに合わせて話が出来るので嬉しいです。
■ 担当スタッフの接客について
フレンドリーな対応で話しやすくて良かったです。
ニーズに合う商品の契約が出来たと思います。
他にも検討してるので、また来店したいと思います。
ニーズに合う商品の契約が出来たと思います。
他にも検討してるので、また来店したいと思います。
■ 店舗の環境・設備について
店舗の端っこなので人通りがなくて
落ち着いて話が出来る環境が良かったです。
落ち着いて話が出来る環境が良かったです。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
イオンモール大高店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
今回2度目の利用でしたが、加入後の見直しができてよかったです。
証券も全て把握していただき、知識が乏しい私たちにとっては
他社と比較したりすることがなかなか難しいので大変心強かったです。
証券も全て把握していただき、知識が乏しい私たちにとっては
他社と比較したりすることがなかなか難しいので大変心強かったです。
■ 担当スタッフの接客について
申し込みから数年たった保険について、内容もよくなり
安くなる保険があることをお手紙で知らせていただきました。
わざわざ手紙で知らせてくれる方はいらっしゃらないので
親切だなと思いました。また知識も豊富なため、
質問には真摯に向き合っていただけました。
小さい子ども2人を連れての見直しで、なかなか根気が
いるものでしたが、親切にしていただき居心地がよかったです。
安くなる保険があることをお手紙で知らせていただきました。
わざわざ手紙で知らせてくれる方はいらっしゃらないので
親切だなと思いました。また知識も豊富なため、
質問には真摯に向き合っていただけました。
小さい子ども2人を連れての見直しで、なかなか根気が
いるものでしたが、親切にしていただき居心地がよかったです。
■ 店舗の環境・設備について
キッズスペースがあるのは大変助かりました。
子供たちはおもちゃやぬり絵をして時間を潰してくれました。
店舗の清潔感もありよかったです。
子供たちはおもちゃやぬり絵をして時間を潰してくれました。
店舗の清潔感もありよかったです。
女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険死亡保障
イオンもりの里店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
今かけている保険料の金額に、少しアップで
より良い保障の保険を勧めて頂きました。
より良い保障の保険を勧めて頂きました。
■ 担当スタッフの接客について
とても分かりやすく説明して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について
特に悪い所はないです。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました！1年単位で保険内容がグレードアップしたり、新商品が発売されています。
そういった中でこちらの情報提供からご来店いただき、お話しを聞いてくださりありがとうございます。
今後も、お客さまにとって有意義な情報がありましたら、お知らせいたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
今回相談出来て本当によかったと思います。
■ 担当スタッフの接客について
とても親切にわかり易く説明頂きよかったです。
相談をして本当によかったと思います。
相談をして本当によかったと思います。
■ 店舗の環境・設備について
大きな店舗内なので騒がしいのてはないかと心配していたのてすが、
意外と気にすることなく相談できました。
意外と気にすることなく相談できました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございました。ご加入中のプランを再確認しながらお話しさせていただきましたが、以前加入された内容が今の医療事情から給付される範囲が狭く、今後の将来のためにお役に立てる情報をお伝えさせていただきました。ご納得いただけるプランをご案内できとても嬉しく思います。アフターフォローも引き続きご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険
イオンモール大高店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
初めて相談したが、今後も機会があったらまた利用したいと思った。
■ 担当スタッフの接客について
押し売りは一切無く、とても丁寧に接客していただいた。
■ 店舗の環境・設備について
清潔だった。
男性（30代）
《相談した保険》
自動車保険
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
良かった。
■ 担当スタッフの接客について
とても丁寧に説明しただいきました。
■ 店舗の環境・設備について
良かった！
■スタッフからのコメント
ご来店いただき誠にありがとうございました。自動車保険での更新でご来店いただき今までの補償内容が変化してしまった為
ご希望をお聞きしながらご案内をさせていただきました。
今回のように内容も日々変化してまいりますので定期的にご案内やフォローをさせていただきます。
また環境の変化やご不明点、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
モリーブ守山店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
良かった
■ 担当スタッフの接客について
丁寧で良かった
■ 店舗の環境・設備について
良かった
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスへご相談ご来店頂きありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただける様、スタッフ一同努力してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
フレンドタウン深江橋店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
希望にそった内容の保険を紹介して頂き、とても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
保険の見直しの為、他の保険窓口も利用しましたが決めきれず
口コミをみてこちらこちらを利用させていただきました。
いろいろな要望に対して、親切丁寧で、
とてもわかりやすかったのが良かったです。
口コミをみてこちらこちらを利用させていただきました。
いろいろな要望に対して、親切丁寧で、
とてもわかりやすかったのが良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
明るく開放的で、入りやすいと思います。
■スタッフからのコメント
大切な保険の見直しに、当店をお選びいただき誠にありがとうございます。ご提案にご満足いただき、私も大変嬉しく思います。
いろいろな要望をお伺いでき、またそれがご希望にそったという事は担当冥利につきます。
これからも親身になってお話を聞き、お客様お一人おひとりに合わせた保険商品のご案内をしてまいりますので、
ご不明点がございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
保険は加入して終わりではございません、アフターフォローも行いますので、
今後ともスタッフ一同、よろしくお願いいたします。
女性（30代）
《相談した保険》
死亡保障
イオンもりの里店 /
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
自身にあった内容の保険を紹介していただき大変満足です。
■ 担当スタッフの接客について
知識の豊富な方で質問に対してもご丁寧に対応していただけました。
■ 店舗の環境・設備について
小さな子供を連れての来店でしたが、遊ぶスペースを
用意していただきスムーズに契約が行えました。
用意していただきスムーズに契約が行えました。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただける内容のご提案ができて、私も嬉しく存じます。小さいお子様をお連れのお客様も、寛いでご相談いただけるように工夫いたしますので、お気軽にお立ち寄りください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
また、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
不明点やお困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。