お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険がん保険

mozoワンダーシティ店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

色々丁寧にご説明頂きありがとうございます。
とても分かりやすく、すぐ切り替え契約が出来ました。

■ 担当スタッフの接客について

店長感を出さない人で、話しやすくとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的で、雰囲気の良いブースでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
役職等関係なく、いちプランナーとしてお客様のサポートが出来たこと大変うれしく思います！！
今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)/

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

テラスモール湘南店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

自分たちでは知識がなく、何が良いかわからないし、
これが正解かは分からないが、とりあえず今入っている物よりも
同じ値段で保証内容を厚くすることができてよかった。安心できた。

■ 担当スタッフの接客について

私たちがかなり迷っていたが、時間をかけて対応してくれた。

■ 店舗の環境・設備について

相談するか迷っていたが声をかけていただけた。

《相談した保険》 医療保険

アル・プラザ津幡店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

保険各社を比較しながら説明してもらいました。

■ 担当スタッフの接客について

いろいろ丁寧に対応してくれました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく解放的ですが、座った時に後ろから見えない方がいいかな。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きありがとうございました。
解放的な一方で、後ろから見えてしまう点に配慮できず申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、店舗改善に努めて参ります。
ご不明な点やご不安な点がございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

《相談した保険》 火災保険

イオン京都洛南店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

毎回、保険テラスで様々、お世話になり、大変に満足しております。

■ 担当スタッフの接客について

引っ越しに伴い、火災保険の切り替えでした。
以前も店長さんに火災保険を紹介してもらいました。
保険知識が豊富で安心して契約できましあ。

■ 店舗の環境・設備について

キレイでした。

《相談した保険》 死亡保障火災保険

イオン京都洛南店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

引越しに伴い、火災保険の相談と申込をさせていただきました。
来年に引越しの予定があるので又お世話になりたいです。
又、現在検討中の就業不能保険と死亡保証を店長さんに
引続き相談させていただきながら決めていきたいです。

■ 担当スタッフの接客について

今回も店長さんにお世話になりました。
引越しに伴い、火災保険の相談と申込をさせていただきました。
知識が豊富で、話を聴いて毎回勉強になりますし本当に信頼しています。
現在検討中のものを店長さんに引続き相談させていただきながら決めていきたいです。

■ 店舗の環境・設備について

いつも清潔で綺麗です。

《相談した保険》 医療保険

パサージオ西新井店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

わかりやすい言葉で説明してくださり、理解がしやすかったです。

■ 担当スタッフの接客について

一生懸命な説明で丁寧な説明でした。

■ 店舗の環境・設備について

客間は狭かったですが、明るく清潔感のある空間でした。

《相談した保険》 その他

テラスモール松戸店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

昨年、こちらの店舗で保険を見直していただき入りました。
今回は誕生日プレゼントもあると言うことで
ちょっとした相談で伺ったのに気持ちよく応対していただきました。
前の担当者が応対が難しいとのことだったのに、
挨拶だけでもといて下さり丁寧な感じがしました。

■ 担当スタッフの接客について

今入ってる保険の見直しで伺いましたが、
予め比較資料を用意してくださり分かりやすかったです。
穏やかな雰囲気だってので話しやすくて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るい雰囲気で開放的だってので、入口にいると
すぐに気づいて声をかけてくれて入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただき、ありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご加入後のアフターフォローも行っておりますので、引き続きお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

アピタ福井大和田店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

店舗の環境・設備についてに記載の通り

■ 担当スタッフの接客について

ある理由により、先の生活に不安をもったため、
複数の保険の整理と、月々の支払いを減額する目的で
（ラジオで知った一川さんを）尋ねました。
多忙でしょうに、細かな対応が丁寧で素晴らしいです。
結果的に月々の保険料支払いは増額しましたが、納得の範囲です。

今後、何かの都度、気軽に相談できる環境を熱望しております。

■ 店舗の環境・設備について

閉鎖的な空間かと思いましたが、
来店客が行き交う側での会話でしたので、
視覚、聴覚が疲れました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。また、いつもFM福井のラジオ、ユメノタネのコーナーをお聴きいただいているとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご不安をお伺いしたうえで、今後の将来によりよくお役に立てる情報をお伝えさせていただきました。ご納得いただけるプランが安心につながり、幸いでございます。
環境について、ご配慮できず申し訳ございません。心地よくご相談いただける環境作りに努めてまいります。
些細なことでもお気づきの点がございましたら、お申し出くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 老後の備え

テラスモール松戸店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

老後の資金の対応のひとつにしたいと思いました。

■ 担当スタッフの接客について

いつも親切な対応ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

とても整理整頓が行き届いて綺麗でした。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
保険は社会情勢や医療事情に合わせて新しい商品がたくさん発売されますので
お客様にとって有益な情報がございましたら、今後もこちらからＤＭ等でお知らせさせていただきます。
何かご不安なことやお困り事などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険老後の備え

ららぽーと堺店 / 2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について

老後の為にお金に関して勉強していこうと思ってましたが、
細かく説明して頂き助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

知識があり説明もわかりやすく好感がもてました。
色々と教えて頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があり入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスでがん保険と老後のための保険をご相談をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果、ご納得いただけるプランをご提案でき、私共も大変嬉しく思います。
今後もお客様に信頼いただけるよう、親切・丁寧な対応を心がけて参ります。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ🌳