お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険

イオンモール熱田店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

3年経っての新しい保険が出たとお話していただき
以前の保険屋さんはそれが書面のみで大変医療費がいるのに
古いせいで出なかった苦いことがあったので大変有難いです

■ 担当スタッフの接客について

親切丁寧にお話していただきました
初めましてでしたがとてもよかったです

■ 店舗の環境・設備について

明るく綺麗な店舗で居心地いいです

《相談した保険》 がん保険死亡保障

イオン京都洛南店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

私の要望、状況に、あわせて
最適な商品を提案していただきました。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

要望にそって、内容をご提案いただきました
知識も豊富で、説明も分かりやすく、納得ができ契約に至りました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

ありません。

《相談した保険》 死亡保障

グランフロント大阪店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

「こちらのライフプランをじっくりとヒアリングしていただき、
保険に疎い私にもわかりやすく丁寧なご対応をいただきました。
保険見直しの過程での相談でしたが、不足する終身保険を
いくつかの外貨建て保険を上手に組合せていただきました。
担当さんとは今後も色んなご相談をさせていただきたいと思っております」

■ 担当スタッフの接客について

清潔感があり丁寧に説明をしていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的で、店内のスタッフさんの様子が見えるため、
声がかけやすい店舗でした。

《相談した保険》 医療保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

提示、提案内容は満足出来た

■ 担当スタッフの接客について

当方の要望を聞いた上で適切なご提示をしていただいた

■ 店舗の環境・設備について

テナント店舗なので仕方ないが個室の様にはなっていないため

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスビバモール名古屋南店をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
ご相談内容について満足していただくことが出来、大変嬉しく思います。
店舗の環境・設備について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より落ち着いてご相談していただけるよう参考にさせて頂きます。
今後ともフォローを行ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

テラスモール松戸店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

大変満足しております。
こちらに伺わなければ選べなかった内容だと思っております。

こちらのニーズに合わせて丁寧にご提案や
わかりやすい説明も決め手になりました。

■ 担当スタッフの接客について

知識が薄いまま伺って詳しく教えて頂きました。
とてもわかりやすい説明やアドバイスでしたので大変満足な対応でした。
空調調節やドリンク提供などお心遣いを感じました。
正直大手さんではなく、最初からこちらに相談すれば良かったと思う程でした。
不安な事やわからない事が出てきたとしても担当スタッフさん(保険テラス様)に
聞けば良いという安心感を持ちました。本当に感謝の気持ちが強いです。
ありがとうございました。
そしてこれからもお世話になりますが、宜しくお願いいたします。

■ 店舗の環境・設備について

店舗内の環境は万全でしたが、私が伺ったのが(土)という事もあり
イベントステージが近くでイベント真っ最中という事もあり、
正直大事な話をするには大変騒がしく落ち着かない部分がありました。

イベントはない時でしたら、静かでじっくり相談させて頂けましたので、
いつでも静かな店舗場所を検討されても良いかもしれません。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回は、ご主人様の保険のお見直しをきっかけにご来店いただきましたが
奥様もご自身の保険を見直したくなりましたとのことで死亡保障を新規でご加入いただき嬉しく思います。
また、医療保険の見直しもとても迷われておりましたが
保障内容等でご質問やご不明点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

来月の誕生日前に変更出来、保険内容も良くなり、
保険料も下がってとても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

必要か必要でないかをはっきりと提示され、
保険内容を明確に説明され解りやすかった。

■ 店舗の環境・設備について

店内のコンコースに並行しているので、
パーテーションでの仕切りが有ればなお良いと思います。

■スタッフからのコメント

お忙しいところご来店頂き、アンケートへのご回答もありがとうございます。
一般的にご契約いただいた月の翌月1日時点の年齢で保険料が計算されますので、
保障の見直しをご検討の方はお誕生日前までにご来店いただき、お申込みいただければと思います。
ご来店いただいたからといって必ずご契約しなければならないということはございませんので、
今後も情報提供の機会を頂ければ幸いです。

《相談した保険》 その他

パサージオ西新井店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

私からの相談も込みで保険を考えてくださったことが
とてもありがたかったです。

■ 担当スタッフの接客について

親身になってくださって良かった。
説明がわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について

静かな環境で話しやすかった。
強いて言えばイスが低くて少し遠かった。

《相談した保険》 医療保険がん保険

アル・プラザ城陽店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

また何かありましたら宜しくお願い致します。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に相談にのって頂きました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

とても良かったです。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

ららぽーと堺店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

自分にあう保険を勧めて頂き、わかりやすく助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

わかりやすく説明して頂きありがとうございました。
対応もすごくよかったです。

■ 店舗の環境・設備について

キッズスペースもあり、助かりました。

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険と死亡保険のご相談で保険テラスららぽーと堺店をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお客様が、保険は複雑で自分に合う商品が分からないと仰いますが、そのようなお客様の「わからない事」を解決するお手伝いを、今回させていただきました。最終的に、お客様のご要望に合うご提案ができ、私共も大変嬉しく思います！
また、店舗環境に関しましてもご家族様に快適にご相談いただけるよう工夫しております中で、このようなご評価をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますので、その際は些細な事でもお気軽にお立ち寄りくださいませ🌳

《相談した保険》 医療保険死亡保障

ららぽーと堺店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

もっと早くに来れていれば良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

説明も対応もとても親切で話しやすくて安心して任せれました。

■ 店舗の環境・設備について

スタッフさんがみんな親切で落ち着いて話ができるので、
雰囲気はとても良いです。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険と死亡保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
日頃より親切かつ丁寧な対応を心がけておりますので、このようなご評価をいただけたこと、担当スタッフは大変嬉しく思っております！
今後も多くのお客様に保険テラスららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますのでその際は、些細な事でも遠慮なくご来店くださいませ🌳

《相談した保険》 医療保険

イオンもりの里店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

安心して任せられます。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧でとても良かった。
安心して手続き出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

雰囲気が良かった。

■スタッフからのコメント

この度は当店に足をお運びいただき誠にありがとうございます。
これからもお客さまに失礼のないよう、誠心誠意対応して参ります。
些細なことでも保険に関して、ご不安事がありましたらいつでもご利用くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと堺店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

大変満足です。

■ 担当スタッフの接客について

とても親切に対応してくれて大変助かりました！

■ 店舗の環境・設備について

明るい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
保険はお客様やご家族様をお守りする大切な商品ですので、お客様のご要望や保険に対する考え方の把握がとても重要です。その中でも、数ある商品の中からお客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、大変光栄に思います。
定期的なアフターフォローも実施しておりますので、保障内容の確認や環境の変化による見直し等もお力になれればと存じます。またお客様にお会いできる事をスタッフ一同心より楽しみにしております🌳