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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
セブンパーク天美店 / 2024.10.08
■ 担当スタッフの接客について  
今まで保険のことは主人に任せきりで、自分のことなのによく理解していなくて無知でした。担当スタッフさんが丁寧に詳しく、また保険料のことも考慮していただき、本当にありがたかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2024.10.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しました。前にも一度伺った事がありましたが、その時と担当の方が同じで良かったです！
次回もまた今回同様の親切なご対応をしていただけたら、とても嬉しいです。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の知識が豊富な方で、分からない事などの質問にも丁寧に答えてくださいました。
とても話しやすい気さくな方で、こちらが求めている内容に沿って勧めてくださるので、安心して保険を見直しする事ができました。お世話になりました。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの皆さんが温かく迎えてくださって嬉しかったです。
他にもご相談されている方がいらっしゃいましたが、席が程よく離れていて落ち着いて相談する事ができました。

男性（40代）
《相談した保険》 がん保険
テラスモール松戸店 / 2024.10.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の知識がなかったので、他社と比較などわかりやすく説明して頂けてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
細かく丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました！
■ 店舗の環境・設備について  
お店は清潔感がありました。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回の保険のお見直しで、医療事情に沿った最新の保険に加入いただきました。
このような保険の見直しは重要ですので今後も定期的に情報提供を行っていければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2024.10.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
商品を比較しながら希望のものが選べました。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの要望に沿った保険の提案をしていただき、保険会社による違いなどもわかりやすく教えていただけた。
■ 店舗の環境・設備について  
担当の方以外のスタッフも明るく接客していただいた。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
今回、従業員のチラシを見てご来店いただいたとのことで大変嬉しく思います。
アフターフォローも万全ですので、給付金請求やクレジットカードの変更などの際はお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール湘南店 / 2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険は入った時は見ますが、使わないとずっとそのままになっていて、今回見直しをして本当に良かったです。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
私、娘、娘婿と３人の見直しお願いしました。とっても丁寧に説明して頂いて、とっても為になりました。
■ 店舗の環境・設備について  
毎回色々なイベントをやって頂いて、孫達も喜んでおりました。今回に志かわのパンもONE PIECE コラボで「ヤッター」と大喜びでした。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール姫路リバーシティ店 / 2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすく今の自分に合った商品でした。
■ 担当スタッフの接客について  
すごく丁寧で分かりやすい説明でした。今後も安心してお任せできます。
■ 店舗の環境・設備について  
時間も遅くまで対応してもらえるので助かりました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
レイクウォーク岡谷店 / 2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあった保険にはいることができて良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
いつも私，親含めて相談させて頂きありがとうございます。
保険も納得の行くものを進めていただきました。ありがとうございます！
■ 店舗の環境・設備について  
店内も明るく綺麗でした。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備
アピタ飯田店 / 2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険の提案をしていただけてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にご対応いただけて、嬉しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
飲み物等、お気遣いいただき快適に手続きができました。

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
mozoワンダーシティ店 / 2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
切り替え提案いただき満足しています
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富で親身に相談いただけました。良い保険に切り替え出来たと思います。ありがとうございました!
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気で、話もよく聞こえる環境です
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用誠にありがとうございます！
保険に関する周辺知識は常にアップデートされますので、しっかりご案内できるよう日々努めております！
古い情報で案内することの内容これからもサポートさせていただきますので、
よろしくお願いいたします！

女性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
これからの生活に合う保険が選べました、
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって考えてくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの皆さんが明るくお話して下さり雰囲気がとても良かったです。
これからもこちらでお願いしたいです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用くださり誠にありがとうございました。ニーズに合致した商品をご提案できよかったです。これからライフスタイルも変わりその度に必要な保障も変化してくと思われます。何かご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》
ららぽーと堺店 / 2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
よりよい保険商品を教えてくださったり、今の保険のままで良いものは変えなくても大丈夫と言ってくださったり、とても親身になってくださっていると感じれました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても細やかな気遣いができる方で、話し方も努めてわかりやすくしてくださっていて、表情もとても優しく、心地よい雰囲気で説明していただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的な雰囲気で話をしやすかったです
■スタッフからのコメント
日頃より保険テラスららぽーと堺店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。前回のご利用から半年以上経過している中で、お客様よりこのような嬉しいお言葉を頂き、私も大変嬉しく思います!
保険は形の見えない商品ですので、環境の変化に応じてお客様の心配事や考え方の把握を慎重に行っております。日頃よりお客様に分かりやすい言葉でご説明できるように努めております中で、このようなお言葉を頂けましたこと、大変励みになります。
今回お見送りとなりました商品を含め、保険に関してご不明な点やご相談等ございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております?

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イーアス高尾店 / 2024.10.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
知識のない私にもわかりやすく説明してくださり既往歴や両親の病気(遺伝など)も考慮して、何度もシュミレーションしてくださいました。
金額面も納得のいく契約ができて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
にこやかでとても感じの良い方でした。全く保険に関する知識がなく不安な気持ちで伺ったのですが初めから安心できました。
終始笑顔でこちらの話をしっかり聞いてくださるので保険相談なのに楽しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
担当者さん以外の方も感じよく挨拶してくださり入りやすい雰囲気でした。
キッズスペースもあってお子さんがいらっしゃる方も相談しやすそうだと思いました。
9596979899

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