お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 がん保険

モリーブ守山店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

何度も話せる回数がよかった。わかりやすい説明だった。

■ 担当スタッフの接客について

いろんな種類の保険を丁寧にわかりやすく説明してくださいました。

■ 店舗の環境・設備について

接客が見えない環境がよいかな？個室ではなくてもよいので。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにてご相談ご来店頂きありがとうございました。これからもお客様のお役に立てるよう、スタッフ一同努力してまいります。また皆様に気持ちよくご相談いただける様な環境づくりにも努めてまいります。

《相談した保険》 がん保険

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

予算内でいい保険を提案していただけたのでよかったです

■ 担当スタッフの接客について

話しやすく、親切に対応してもらえるのですごく安心できる。

■ 店舗の環境・設備について

とくにありません。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご年齢を重ねるごとに状況が変わり、不安が出てくることもございます。もしもの時にご安心いただけるプランを、ご納得いただける形となり嬉しく思います。今後も些細なことでもお気軽に当店をご利用くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

mozoワンダーシティ店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

もっと、早めに入れば良かった

■ 担当スタッフの接客について

初めてで、戸惑う事もあった

■ 店舗の環境・設備について

声が、掛けやすい

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
保険を考えるタイミングは人それぞれですが、思い立った時が良いタイミングだと思います。
初めてのご相談だとご不安に思われることもあるかと思いますが、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともしっかりサポートさせていただきますので、ぜひ末永くよろしくお願いします(*^^*)

《相談した保険》 がん保険死亡保障自動車保険

イオンモール岡崎店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

たくさんお話を聞いていただき、ご説明をしていただいて
納得できる契約ができてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

誠実に対応いただき、良い契約ができました。

■ 店舗の環境・設備について

ガンの模型もあり、よりわかりやすくてよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでこちらとしてもうれしい限りでございます。
保険は難しいイメージを抱かれがちですが少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたら
保険テラスイオンモール岡崎店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険老後の備え

グランフロント大阪店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

無理をしない程度の額で設定していただき、
保障もきちんと備わっていて満足です。

■ 担当スタッフの接客について

不安のあったドル建て保険の事を詳しく説明して頂き、
良い商品に変更する事が出来ました。
知識も豊富で、また何かあればご相談させて頂きたいです。

■ 店舗の環境・設備について

静かで落ち着いて相談する事ができました。
対応も丁寧で安心出来ました。

《相談した保険》 医療保険

グランフロント大阪店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

ずっと同じ保険に入ってたが見直しが出来て、
お値段も少し安いものをご提案してもらえてよかった。

■ 担当スタッフの接客について

最後まで丁寧に説明をしてくれてとてもわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

朝早くだったこともあり、配達の方もいてたので
台車を押す音がうるさく話が聞こえない場面もあった。

《相談した保険》 自動車保険

あべのキューズモール店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

外国人ですがそれでも保険のこと分かりやすく教えてもらいました

■ 担当スタッフの接客について

スムーズ自動車保険出来ました

■ 店舗の環境・設備について

ございません

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。自動車保険にご加入いただきましたが、ご不明な点等ございせんか？ほかにもお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

テラスモール湘南店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

自分でパンフレットを見ても、専門的な事がわからなかったのですが、
丁寧な説明を受けて、パソコンや図式を用いて、対象商品の比較をし、
こちらの求めている要点に沿って的確にアドバイスをしていただきました。
とてもわかりやすく、大事な点、無駄な点を指摘して下さるので、
検討しやすくなりました。相談するにあたり敷居は高かったのですが、
パンフレットだけで判断しなくて本当に良かったと思いました。

■ 担当スタッフの接客について

とても元気で明るく親しみやすい担当者様でした。
何度もお伺いしましたが、こちらが理解できるように、
質問、疑問点についてもわかりやすく説明、提案して下さいました。
時折、笑い話を交えながらも、専門的な内容をわかりやすく
教えていただきました。おかげさまで相談前より知識を得る事ができ、
安心して申し込みをする事ができました。
今後困った事が起きても、気軽に相談に行かれると思うと大変心強いです。
他のスタッフの方々も、いつも気持ち良く迎えて下さり感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について

店舗の周囲は賑やかなフロアですが、人目などは気にならず、
集中してお話を伺うことができました。
店内も明るく清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラステラスモール湘南店をご利用いただきありがとうございます。
現在ですと保険会社の数は多くなっており一口に入院保険と言っても各社保障の重点箇所が違います。
そのため私たちは、お客様の要望を大事にしております。保険はお客様に【まさか】が起きた時に必要な保障です。
分かりやすくお伝えして、本当に必要なものを選んでいただきたく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。いつでもご来店お待ちしております。

《相談した保険》 介護/就業不能保険年金保険

セブンパーク天美店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

少し難しい相談だったので普通くらいでした

■ 担当スタッフの接客について

気軽に話せた

■ 店舗の環境・設備について

店舗はとても綺麗でした

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようなアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が安心してご意向に合った保険選びができるよう、丁寧な接客に日々努めております。
その点に関しまして、このような励みになる評価をいただき大変嬉しく感じております。

またご相談内容につきましても、ご来店いただいたお客様に心から満足いただけるよう、今後もより一層丁寧な接客に精進して参ります。
今後もお困り事や疑問点などございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

パサージオ西新井店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

保険料を抑えようと思ったが、相談することで必要な保障を入れると
それなりの料金になる事が分かり最後は納得して加入しました。

■ 担当スタッフの接客について

自分にあった保険の提案をしてもらいました。

■ 店舗の環境・設備について

スペースが少し小さ目でしたが、部屋はきれいに整頓されていました。

《相談した保険》 医療保険

日永カヨー店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

困っていたので、大変助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧に親切に選んでいただき良かったです。
また、お願いさせていただきたいです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく清潔で良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店くださりありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客を心掛けてまいります。
保険に関するお困りごとがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 自動車保険

セブンパーク天美店 / 2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

よかった。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について

よかった。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中このようなアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、難しく感じる保険の話を少しでも分かりやすく感じていただけるよう、丁寧な説明に努めております。
今回はその点についてお褒めいただき、またこのような高評価までいただきまして、大変嬉しく感じております！

今後も、お困りごとや疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！