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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(60代以上)
《相談した保険》 火災保険
担当スタッフの接客について  
あたたかい声のトーンが素敵です。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスアピタ大和郡山店にご来店いただきありがとうございました。何度も足を運んでいただきましたが、納得のいく保険にご加入いただけたのではないかと存じます。今後もいつでもお気軽にご相談くださいね。

女性(60代以上)
《相談した保険》 老後の備え
明石店 / 2024.07.16
担当スタッフの接客について  
温和な感じで相談しやすかったです。
また、適切な対応でわかりやすく丁寧でした。

女性(60代以上)
《相談した保険》 火災保険
明石店 / 2024.07.16
担当スタッフの接客について  
初めて利用しました。
自分ではわからない事ばかりで親切に教えて頂き大変助かりました。
これからも宜しくお願いします。

女性(30代)
《相談した保険》 がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
なかなか保険の見直しをするタイミングが自分ではもてないので、
見直しのご案内をいただいたことをきっかけに今回見直しができて
良かったです。現状に合うプランを提案していただき満足できました。
ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
今回見直しの機会があり、ご来店いただき誠にありがとうございました。保険は数年で内容も新化していきます。お客さまの現状に合わせてプランを提供させていただきますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
担当スタッフの接客について  
いろいろと親切に対応いただきありがとうございました。
■スタッフからのコメント
いつもお世話になりありがとうございます。今回もお見直しでのご来店をいただき嬉しく思います。お体の状況がよくなられたとのこと、保険料軽減のご案内をさせていただくことができました。今後も少しでもより良い情報をご提供させていただき、お役に立てるようご案内いたします。何卒宜しくお願い致します。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
入れそうな保険が見つかって安心しました。
担当スタッフの接客について  
以前保険加入した時に親身に対応して頂き良かったので、
今回も新たに相談しました。
話しやすい方で、今後も保険で気になることあれば相談したいです。
店舗の環境・設備について  
解放的な店舗なので、通路側に契約情報の画面があり少し気になりました。
でもわざわざ見る人いないので大丈夫です。綺麗な店舗です。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。迅速に対応させていただき、お客さまに少しでもご不安を与えないような
店舗づくりを心がけて参ります。
ご加入後のアフターサービスも随時受け付けておりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
他の職員に電話でも調べて下さり、良い保険がありました。
担当スタッフの接客について  
親切丁寧に調べて頂いたり、教えて下さいました。
明るい対応で良かったです。
店舗の環境・設備について  
整理整頓されていて、とても綺麗な店舗でした。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
モリーブ守山店 / 2024.07.16
ご相談内容に関する満足度について  
貯蓄型の面白そうな保険を紹介していただき、
ただ保険をかけるだけでなく楽しみが出来ました。
医療保険も安心できる商品を提案してもらいました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に対応していただきました。
こちらが、上手く伝えられない中どういうものを求めているのか
探っていただき、こういうのが良いのではないかという感じで
紹介してもらい無理強いではなく、お勧めしてもらった感じです。
50歳を過ぎてからの変更ですが不安なく出来そうです。
店舗の環境・設備について  
商業施設の中なので、完全個室的なプライバシーの保護はなかったですが、
できる限りの仕切りはあって話しやすかったです。
逆にオープンなので、入りやすかったです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険テラスで他社と比較して、しっかり細かく理解して
保険内容を知れてよかった。
担当スタッフの接客について  
保険について、他社と比較しながら経験に基づくアドバイスをいただき、
納得して加入に至った。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
イオンモール内で快適だった
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
取扱保険会社が30社以上ある中で、様々なパターンで比較できるのが強みだと考えております。
今回、ご納得いただいた上でご加入までサポートでき、とても嬉しく思います。
ご契約後もご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ!
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
特になし。
担当スタッフの接客について  
丁寧でした。
店舗の環境・設備について  
大型店の中なので静かすぎずに安心できた!
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただきありがとうございます。いつでもお客様により情報提供ができるよう、今後も努めてまいります。アフターサービスも整っておりますので、いつでもお気軽にご利用ください。どうぞよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすかったです
担当スタッフの接客について  
説明がとてもわかりやすかったです
店舗の環境・設備について  
通路側にはついたてがあり、清潔感もあり、落ち着ける空間でした
■スタッフからのコメント
数ある代理店の中から当店にお越しいただきありがとうございます。
拙い説明ではあったと思うのですが、ご納得いただき嬉しい限りです。
ご加入後のアフターサービスも随時受け付けておりますので、何かありましたら
いつでもお問い合わせくださいませ!
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険料を抑えつつ、充実した保険を選んでいただきました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に教えていただきありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
奥まっているので、人通りも少なく、よかったです。

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