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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（40代）
《相談した保険》 その他
パサージオ西新井店 / 2024.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧にご説明いただけたのと、事前に準備していただいていたので好感が持てました。安心して相談ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
ぬいぐるみなどが置いてあり、癒されました。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店にご来店いただきまして、ありがとうございました。保険の話は難しい言葉や話が並んでしまいがちなので、丁寧にゆっくりとお話しできるよう心がけております。ご加入された保険につきまして、ご不明点などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
グランフロント大阪店 / 2024.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
しっかりと下調べをされており、契約手順もスムーズだった。
■ 担当スタッフの接客について  
親切・丁寧な接客にて信頼ができ、契約に至りました。ありがとう。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で綺麗で良かった。

男性（50代）
《相談した保険》 介護/就業不能保険がん保険
アル・プラザ栗東店 / 2024.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
金額的には変わらない範囲で契約を変更できました。見直す機会をいただいたので満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談に乗っていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
席の間隔は適当だが、背後からの視線が多少気になった。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ赤羽店 / 2024.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険会社はたくさんあって何が良いかきりがなく、困っていたので相談できて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富でいろいろ提案してくれて助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
マンツーマンで対応していただき、女性のアシスタントの方もいらして雰囲気良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。
私たちは日々保険に関する知識をアップデートしておりますので、最新の保険商品に関して内容をしっかりとご案内することが可能です。保険は入って終わりではございません。給付金の請求や各種変更手続き等しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の自分に合うモノを探してもらえてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応と情報で満足しました。いつでも笑顔で対応いただきとても心地よいお店です。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて気楽に相談できました！
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！ご家族の皆様の節目など、その都度状況に合わせた情報のご提供やご案内をさせていただけることに感謝しております。また今回もお役に立てることができ、とても嬉しいく思います。
引き続き、些細なことでもいつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。今後ともどうぞよろしくお願いします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.09.24
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明いただいて、契約内容の変更などもとても分かりやすかったです。契約内容もとても満足しました。
■スタッフからのコメント
この度も保険テラスをご利用いただきありがとうございます！これまでの保障内容にご不安を感じられたとのことで、お話を伺いながら、最新の医療事情や今後のリスクに備えたご案内をさせていただくことができました。お役に立てることができ、大変嬉しく思います。アフターサービスも充実しておりますので、いつでも保険テラスをご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオン京都洛南店 / 2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々安くなるように、保険を比較していただき、ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
10年以上ほったらかしにしていたのですが、今回は新しいものには乗り換え等しませんでしたが、丁寧に色々相談にのっていただき、感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  
ゆっくりお話がきける環境でした。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険火災保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回医療保険のおすすめを提示してもらいました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険内容について説明してもらって分かりやすい
■ 店舗の環境・設備について  
明るく解放感があった

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
家族の付き添いで来たので、自分は見直すつもりはなかったのですが、とても親身に相談にのっていただいて、納得聞いているうちに自分も入ることにしました。とても満足のいく保険になりました。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険について、わからない事を聞いても嫌な顔をせず、時間をかけてとても親身に相談になっていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があり、とても良かったです。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
イオンモール岡崎店 / 2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
1社しか話が聞けないよりも、何社かよい会社を比較してベストなところを提案して頂けるのがほんとに助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
無駄なくスピーディーでわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
小さな子どもがいても、しっかり話しを聞くことができた。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では生命保険25社、損害保険11社のお取り扱いがございます。お客様のご意向をお伺いし、数多くの商品からより良いものをご提案させていただいております。
小さなお子様がいらっしゃってもスタッフがお子様のお相手をさせていただきますのでご安心くださいませ。スタッフもお子様と一緒に遊べることを楽しみにしておりますので、またご一緒にお越しくださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々と制約がある中、相談に乗って下さりとても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
色々と相談してしまい、長時間になってしまいましたが、丁寧に対応していただきとても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、清潔感がありよかったです。

（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
テラスモール松戸店 / 2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
一社だけでなく様々な保険会社の商品を見られてよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
各社の比較をじっくりできて、しつこい勧誘も一切なく安心して検討できた。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもスペースもあり、小さい子がいても話がきけてよかった！
■スタッフからのコメント
この度はご来店とお申込みをいただきありがとうございました。
またこのような口コミをいただき大変うれしく思います。
今回はご主人様の新規加入のご相談でしたが
奥様も見直しを検討しようかなと仰られていたので是非ともご来店お待ちしております。
キッズスペースもございますのでお気軽にご家族でご来店いただければと思います。
またのご来店をお待ちしております！
9293949596

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