お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 がん保険

mozoワンダーシティ店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

自分たちにあった保険を説明・紹介してもらって大満足です。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に、親切
とてもわかりやすい説明で
安心して保険契約に進むことができました。

■ 店舗の環境・設備について

予約して、仕切られた空間でした。
プライバシー配慮できていると思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
今回お客様に合う保険選びを一緒にでき嬉しく思います(^^♪
各ブースにパーテーションがあり周りの目を気にせずお話できる環境作りをさせていただいております。
また保険テラスではアフターフォローも様々させていただいておりますので、今後もぜひお気軽にご相談いただけると幸いです。いつでもお待ちしております♪

《相談した保険》 医療保険

グランフロント大阪店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合うものが選べた。
不安なところは手堅く、予算内に収まるようにしてくれた。

■ 担当スタッフの接客について

質問をたくさんしても嫌な顔せず対応してくれた。
また、自分が気になっていた保険に照らし合わせて、
他の会社のものと比較してくれたので、分かりやすかった

■ 店舗の環境・設備について

綺麗で清潔だった

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

日永カヨー店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

とても満足。

■ 担当スタッフの接客について

保険の知識がすごくあり、加入した保険にとても満足しています。
来店してよかったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るい雰囲気で入りやすい店舗でよかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただきありがとうございました。
このような高い評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
ご提案内容にご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
アフターフォローもしておりますので、ご不明点やご不安なことがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます

《相談した保険》 医療保険死亡保障自動車保険

mozoワンダーシティ店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

退職を機に保険の見直しの相談に伺っていろいろな保険会社の特色を
説明していただき迷う事なく自分に合った保険を
選ぶことができ大変満足しています
また何かあったらすぐ相談したいと思っています

■ 担当スタッフの接客について

こちらの知りたい事疑問点について大変分かりやすく
丁寧な応対をして頂き非常に良かったです
またこちらのニーズに合った提案を3.4社比較しそれぞれの
メリットデメリットの要点を説明して迷う事なく決めることができました
最後に店舗を後にする時姿が見えなくなるまで
お辞儀をしている姿勢に感動致しました
大変満足していますありがとうございました

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的できちんと整理整頓もされ資料も
すぐ用意出来るような工夫がされている配置になっていて
感じよくお話し出来る空間となっていたように思います

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
このようなお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思いますありがとうございます(*^^*)
お客様のご希望に沿う商品を複数社比較して選んでいただけることが私たち代理店のメリットです！
また、お客様にお気軽にご相談に来ていただけたりリラックスしてお話できたりするような店舗作りを行っています。
ご契約もアフターフォローをしっかりさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ！

《相談した保険》 火災保険

イオン京都洛南店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらの急な曜日変更にも対応して頂き感謝しています。

■ 担当スタッフの接客について

前回の担当者でなく心配でしたが、親切丁寧な説明で
安心して契約出来ましたが、保険料の高騰には不満が残りました。

■ 店舗の環境・設備について

もう少し隣りの方が見えない環境が望ましいと感じました。

《相談した保険》 がん保険

テラスモール松戸店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

説明が分かりやすく、要望にあったプランをいくつか教えてもらえました。
お客様に寄り添った対応をしてくれたので非常に感じが良かったです。
何か合ったらまた相談したいと思う。

■ 担当スタッフの接客について

説明が分かりやすく、要望にあったプランをいくつか教えてもらえました。
お客様に寄り添った対応をしてくれたので非常に感じが良かったです。
何かあったらまた相談したいと思う。

■ 店舗の環境・設備について

店内も明るく清掃も行き届いていて気の流れが良く感じた。

■スタッフからのコメント

この度はご来店とご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
保険に関しまして、ご不明点が生じましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険火災保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

保険料はできるだけ安く済ませたいという要望を聞いていただきました。
今よりも更に金額を抑え、内容がより良いものを提案頂き、
その場で契約することができました。
事前に電話連絡をいただき、持ち物を準備していったからこそ、
即決できたと思います。段取りが良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富でスムーズに契約まで進みました。
身だしなみもきちんとされていました。
飲み物のおかわりまで気遣っていただきありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく、良い雰囲気でした。
隣の席とのプライバシーとの確保もされていました。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
年齢が上がると保険料が上がってしまうことが多いですが、最近ではお煙草を吸っていない方や健康診断結果が良好な場合は保険料が抑えられるケースもございます。
ご健康状態など事前に詳しくお伺いできたため滞在時間も短縮につながりました。お忙しい中お電話のお時間もいただきありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 自動車保険

イオンモール岡崎店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

保険会社をどこにしようかなやんでいました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明していただき、早く終了いたしました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

綺麗にお掃除してありました。気持ちいいですね。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。保険は複雑で分かりにくいものでございます。私たちは保険のプロフェッショナルとしてお客様ひとりひとりのご意向をしっかりとお伺いし、最適なプランをご案内しております。面倒なことはすべて私たちにおまかせください！随時お得なイベントやプレゼントキャンペーンを行っておりますのでまたお気軽にお越しくださいませ。

《相談した保険》 医療保険

イオンモール熱田店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

3年経っての新しい保険が出たとお話していただき
以前の保険屋さんはそれが書面のみで大変医療費がいるのに
古いせいで出なかった苦いことがあったので大変有難いです

■ 担当スタッフの接客について

親切丁寧にお話していただきました
初めましてでしたがとてもよかったです

■ 店舗の環境・設備について

明るく綺麗な店舗で居心地いいです

《相談した保険》 がん保険死亡保障

イオン京都洛南店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

私の要望、状況に、あわせて
最適な商品を提案していただきました。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

要望にそって、内容をご提案いただきました
知識も豊富で、説明も分かりやすく、納得ができ契約に至りました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

ありません。

《相談した保険》 死亡保障

グランフロント大阪店 / 2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

「こちらのライフプランをじっくりとヒアリングしていただき、
保険に疎い私にもわかりやすく丁寧なご対応をいただきました。
保険見直しの過程での相談でしたが、不足する終身保険を
いくつかの外貨建て保険を上手に組合せていただきました。
担当さんとは今後も色んなご相談をさせていただきたいと思っております」

■ 担当スタッフの接客について

清潔感があり丁寧に説明をしていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的で、店内のスタッフさんの様子が見えるため、
声がかけやすい店舗でした。

《相談した保険》 医療保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について

提示、提案内容は満足出来た

■ 担当スタッフの接客について

当方の要望を聞いた上で適切なご提示をしていただいた

■ 店舗の環境・設備について

テナント店舗なので仕方ないが個室の様にはなっていないため

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスビバモール名古屋南店をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
ご相談内容について満足していただくことが出来、大変嬉しく思います。
店舗の環境・設備について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より落ち着いてご相談していただけるよう参考にさせて頂きます。
今後ともフォローを行ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。