お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 火災保険

ららぽーと堺店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

良い見積もりを出してもらいました。しっかり検討して決めたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に対応してくれてて、愛想も良く話がスッと入ってくる感じでした。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感ありました。

■スタッフからのコメント

この度は、火災保険のご相談で保険テラスららぽーと堺店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご納得いただけるご提案ができたこと、心より嬉しく思います！
また日頃よりお客様に信頼いただけるよう、丁寧な説明を心がけておりますので、今回このようなご評価をいただけたこと、担当スタッフは大変嬉しく思っております！
店舗環境に関しましてもご評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご納得いただけるまで検討いただき、またご来店いただけることを心よりお待ち申し上げております🌳

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらの求めてるものを的確に理解して、最良のものを用意して下さいました。扱ってない保険でも一緒に考えてくれる真摯な姿もですが、同じ事を何度も聞いてしまっても嫌な顔ひとつせず丁寧に説明して下さいました。
急かすこともなく、丁寧に向き合い続けて下さった事に感謝しかありません。保険でこんなに分かり易く気持ち良く契約出来たのは初めてでした。

■ 担当スタッフの接客について

親しみの持てる笑顔に可愛く聞きやすい声で丁寧に説明してくださり、難しい保険の話でもめげずに向き合えました。たくさんある保険の中でも、良い点足りない点を率直に分かり易く教えて下さいました。
ネットで見つけた聞いた事ない、扱ってもいない保険を出して来ても、自らちゃんと調べて下さり、真摯な態度に感動しました。
素人では見逃してしまう細かい点も丁寧に分かり易く教えて下さいました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく入りやすい雰囲気です。
担当されてない他のスタッフさん(男性)も飲み物を伺って下さり、店全体でお客様に意識が向いているのだなと感心しました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
保険会社や商品によっても保障内容も異なります。ご健康状態によって加入したくても出来ないこともございますので、気になる内容があれば是非お気軽にお問い合わせくださいませ。
ご加入いただいた保険の給付金請求や払方変更などのアフターフォローも行っておりますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

ららぽーと堺店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合う保険を探して頂きました。

■ 担当スタッフの接客について

笑顔で丁寧に対応して頂いて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的で、声をかけやすかった。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスにてトータルで保険のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果ご納得いただけるプランをご提案でき、大変光栄に思います。
また、日頃より親切かつ丁寧な対応を心がけております中で、このようなご評価をいただけたこと、担当スタッフは大変嬉しく思っております！
店舗環境に関しましても、ご評価をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

ららぽーと堺店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

保障内容見直し出来た

■ 担当スタッフの接客について

両名とも知識豊富で対応がとても親切

■ 店舗の環境・設備について

オープンなので入りやすい

■スタッフからのコメント

この度は、お見直しのご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご状況が変わられますと、必要な保険が変わったり、お支払いできる保険料も変わってくるかと思います。
そのため、保険の見直しは非常に重要なことだと考えております。
日々、お客様にご安心いただけるプランをご提案できるよう知識のアップデートに努めておりますので、今回このようなご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います！
また、店舗環境に関しましても、ご評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
引き続きアフターフォローを通してお力になれたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします🌳

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険

テラスモール湘南店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

保険料を見直して価格が下がることはなく、むしろ上がってしまったところはあるものの、今後もし何かあった時にちゃんと備えておけるようにはなったところは良かったと思っています。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの知識がほとんど無い中で、保険について丁寧にご説明いただけました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があり、スタッフ皆さまの雰囲気もとても良かったです。

《相談した保険》 死亡保障

mozoワンダーシティ店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

知識がなかったので違いや内容をわかりやすく説明してもらえて助かった。納得して契約することができた。

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧に教えてくださりわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について

きれいでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
このようなお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
数ある保険を比較して選ぶのは難しいですよね。保険テラスでは分かりやすくしっかりとご提案させていただきますので、自分に合った保険を選びやすいです(^^)/
今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします!(^^)!

《相談した保険》 教育費の準備

アル・プラザ城陽店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

妊娠していたのですが、体の配慮もして頂き助かりました

■ 担当スタッフの接客について

丁寧にいろいろな商品を教えていただいた

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があった

《相談した保険》 医療保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

大満足です。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に対応してくれた

■ 店舗の環境・設備について

雰囲気がよかった

《相談した保険》 医療保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合う保険を見つけることができます!

■ 担当スタッフの接客について

優しくて丁寧に対応してくれました!

■ 店舗の環境・設備について

明るくてとても綺麗です。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスららぽーとTOKYOBAY店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご要望に沿うプランをご提案できましたこと、大変うれしく思います。ライフステージの変化にあわせて、必要な保障も変わってまいります。アフターフォローもお任せください。今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 死亡保障

日永カヨー店 / 2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について

アドバイスもあり、社会情勢と経済金利情勢などを総合的にみて加入出来る時期を判断したい。また他の良い商品があれば比較検討したい。

■ 担当スタッフの接客について

凄く親しみやすく気さくな方で、どんな些細な質問でも笑顔で対応してくれる。

■ 店舗の環境・設備について

通行人から客が見えないような配慮がされていて良いかなと感じた。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
暖かいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
どんなご質問もお応えできるよう精進してまいります。
また保険についてのご不明点やご相談がありましたら、いつでもお気軽にご来店くださいませ。
今後とも保険テラス日永カヨー店をよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2024.08.04

■ ご相談内容に関する満足度について

今後、これが良かったか、何年か後にしかわからないのでなんともいえませんが、色々なパターンを提案いただけて今の所は満足です。

■ 担当スタッフの接客について

2回とも気持ちの良い接客をしていただきました。
何度も質問しましたが、対応も納得のいくものでした。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

少し周りが騒がしい時があり、声が聞こえにくい等ありましたが、基本的には快適にご対応いただきました。ドリンクサービスがあるのも長時間になるのでありがたいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。
今回は他代理店様ともご比較されてのご案内でしたが、ご納得頂けたようで安心致しました。
保険は使用するときにこそ真価を発揮しますが、ライフスステージの変化によっても備えるべき内容が変わって参ります。
お子様が卒業された時や定年を迎えられた時など、ぜひ内容確認のご来店もお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

あべのキューズモール店 / 2024.08.04

■ ご相談内容に関する満足度について

どこかで入らないとと思っていたので、悩みが減りました。

■ 担当スタッフの接客について

とてもわかりやすく、疑問点などすぐ答えてくださってすごく好印象でした。

■ 店舗の環境・設備について

パネル等が見やすかったです。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただきましてご来店、ご相談ありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただきありがとうございます。大変嬉しく拝読しました。
各社医療保険を比較いただき、お客様に最適な保険を見つけることができたかと存じます。
保険の管理も広くお手伝いできますので、是非ともお手伝いさせていただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。