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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険火災保険
アル・プラザ栗東店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
火災保険、ガン保険大変丁寧に、何度も打ち合わせ、
メールでのご連絡頂き、厚く御礼申し上げます。
■ 担当スタッフの接客について  
経験が豊富で、適切なアドバイスをして頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
大変対応が良く、プライバシーの配慮や雰囲気も良かった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。　また嬉しいお言葉と評価をいただきありがとうございます。　心配に思われていることを具体的にお伺いできたので、スムーズにご希望に沿う保険をご案内差し上げることができました。永くお持ちいただく保険なので、安心していただけるようご案内することが大切だと日々感じております。今後も保障内容の確認やご不明点が出てきました際にはご遠慮なくご連絡ください。
これからもよろしくお願いいたします。　

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンもりの里店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
薬を服用してるので入れる保険が少ない中で、
金額等いろいろな要望も何度も調べていただいて、
納得できる保険に加入できました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切、丁寧に対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
イスを準備したり、ドリンクやお菓子など
家族の人数分用意して下さり、気遣いが良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまが納得できる保険をご提案することができて、嬉しい気持ちでいっぱいです。
保険についてお困りごとがあった際は、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンもりの里店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険を変えるきっかけになった。
■ 担当スタッフの接客について  
保険内容の説明を分かりやすくして頂いた。
事前に保険会社へ問い合わせして頂いたりと、
準備もされており、嬉しかった。
■ 店舗の環境・設備について  
きれいな店内だった。飲み物やお菓子も頂いた。
■スタッフからのコメント
保険テラスイオンもりの里店に足をお運びいただきありがとうございます。
これからも、保険について不可解な点がないよう、分かりやすい説明を心掛けていきます。
ご加入後の住所変更などのアフターサービスも、保険会社へこちらで問い合わせた上で
対応しておりますのでいつでも、ご連絡いたただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ津幡店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあった物を紹介してくれた
■ 担当スタッフの接客について  
何度も嫌な顔せず、付き合ってくれた
■ 店舗の環境・設備について  
明るくてきれい
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
時間をかけてじっくりと保障内容の確認ができたこと、ご納得がいくまでご相談頂けたこと嬉しく思います。
これからもサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。


女性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
アピタ福井大和田店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な商品を比べてもらって満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
落ち着いていてとても印象が良い方です。
担当者の方ご自身が疑問に感じる事が有れば、保険会社に電話して
確認していたりして、こちらも安心して納得して
保険に加入する事が出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
問題有りません。
■スタッフからのコメント
いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
また、このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後些細なことでも結構ですので心配事などございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール姫路大津店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
夫婦2人に見合った数社からの保険会社を選んで頂けました。
■ 担当スタッフの接客について  
きちんとされてました。
■ 店舗の環境・設備について  
丁寧で分かりやすく説明して頂きました。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
アル・プラザ城陽店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
総合的に良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富でとても参考になりました。
また担当スタッフさんにお願いしたい位です。勉強になりました。
■ 店舗の環境・設備について  
子供への気づかいが良かった。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々なプランを比べることができてわかりやすかった。
■ 担当スタッフの接客について  
親切に相談に乗ってくれて、満足の行くプランに決めることができた。
■ 店舗の環境・設備について  
いつ来ても店内はきれいだった。
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。初めての保険選びということでしたが、ご納得いただけるプランをご案内出来て嬉しく思っております。今後もライフプランが変わったりすることもあるかと思います。その際はまた、その時のお気持ちに合ったプランでお見直しをしていただければと存じます。今後のアフターフォローもおまかせくださいませ。末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
テラスモール松戸店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望に応じて金額も提案いただき、嬉しかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
逡巡する私に気長く付き合ってくださり、大変有難かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご相談とお申込をいただき、誠にありがとうございました。
ご納得された上で入っていただけて私としても大変嬉しく存じます。
もちろんご加入後のアフターフォローも心をこめて対応させていただきますので
何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
モリーブ守山店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
内容が良くなった上に保険料も安くなり感謝しかありません。
今日は来てよかったと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
3年前と変わらずとても親切に対応してくださり感謝です。
説明も分かりやすくこちらの思いを最優先に考えてくださりとても満足できました。
■ 店舗の環境・設備について  
買い物途中に気軽に寄れるところが気に入っています。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスへご相談ご来店頂きありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただける様、スタッフ一同努力してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》
テラスモール湘南店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
現行の保険と比較できて良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に親しみやすい感じで接客してくれました
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗で明るくて清潔な感じでした

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンもりの里店 / 2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
又、次回もお願いしたいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に解りやすく対応してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談出来る環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
これからも、お客さまが落ち着いて相談できる店舗づくりと、スタッフのレベル向上に努めて参ります。
ご加入後にご不明な点がございましたら、気兼ねなくご来店くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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