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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
様々な条件をクリアしながら複数の商品から選択していただきました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に対応いただき、ニーズを盛り込んでプラン作成中です。
店舗の環境・設備について  
開放的ではあるがプライバシーは守られていない。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
暖かいお言葉を頂きありがとうございます。
開放的ではある一方でプライバシーへのご配慮が足りなかった点について、申し訳ございません。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善し、よりよい店舗づくりを努めて参ります。
当店ではアフターフォローも行っておりますので、ご不明点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください。
引き続き宜しくお願い致します。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しています。
担当スタッフの接客について  
とても詳しく丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
明るくてよかったです。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございました。これからの将来に向けたご不安をご安心に変えるお手伝いができ、とても嬉しく思います。ご加入後のアフターフォローもご案内いたしますので、些細なことでも気になることがあれば仰ってくださいね。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

男性(50代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
満足
担当スタッフの接客について  
親切丁寧な接客でした。
店舗の環境・設備について  
開放的で良かったです。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
今回相談してよかったです。私が分からなくて知りたい内容を納得できるまで説明して頂けました。また何か有ったら相談に行こう、と思えました。
担当スタッフの接客について  
知識が豊富で私に一番合う物を1つでも多く探して下さり、探した後は私が分かるように説明して下さいました。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
お席は開放感は有って、後ろに衝立が有り、隣とも程よく離れていて相談しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は数ある代理店の中からご来店頂きありがとうございます。保険と聞くと皆様難しいと感じられます。いかにご理解いただくかという中で有難いお言葉感謝申し上げます。
ご遠慮なく今後も、ご利用いただければと存じます。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
見直しができて良かったです。
担当スタッフの接客について  
ご丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
落ち着いて打ち合わせができる環境でした。

女性(60代以上)
《相談した保険》 火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
良かった
担当スタッフの接客について  
丁寧で解りやすかったです、助かりました。
店舗の環境・設備について  
明るい、相談しやすいつくりです。
■スタッフからのコメント
先日はお忙しいところご来店とお申込みをいただき、誠にありがとうございました。
今回火災保険について、十分にご納得の上お申込みいただけたようで安心いたしました。
生命保険の定期的な比較検討も大切になりますので、お時間ある際にご相談お待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
入れる保険がなかなかない中、色々な保険の中から入れる可能性のある保険を見つけてくださって、本当感謝です。
担当スタッフの接客について  
直近の入院や、飲んでる薬のために入れる保険がなかなか見つからなかったのですが、色々調べていただいて、本当感謝しています。
保険の知識もベテランさんで、何でも知っていてわからないことを教えていただいて、他に何か入るときはこちらで相談したいと思います。人にも勧めたいです。
店舗の環境・設備について  
開放的で、でも周りから全て見えるわけでもなく、良かったです!
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
ぜひ、ご親族さまや同僚の方などで保険お困りごとがある方がいらっしゃったら、
ご紹介いただけますととても嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険会社やプランを組んでくれて助かりました。ありがとうございます😊
担当スタッフの接客について  
めちゃくちゃ話しやすくて、私の心配してる事とかを汲み取ってくれて保険会社探しからプランも組んでくれてすごい助かりました。
優柔不断な私でも決めやすかったです。
店舗の環境・設備について  
清潔で明るい。
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用くださり、ありがとうございました。初めての保険選びで、わからないことやご不安も多かったかと思います。お客様にとって必要なもの、必要と思わないもの、各保険会社の保険料比較など、一つずつ整理してご案内いたしました。最終的にご納得いただけるプランをご案内できたこと、嬉しく思います。これから家計の状況やライフスタイルの変化もあるかと存じます。その際はお見直しや貯蓄のご案内など、アフターフォローもしっかりさせていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

男性(30代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
困ったらまたすぐに相談したいと思える接客をしていただけました。
担当スタッフの接客について  
質問をしてもとても丁寧に、親切にお答えをいただき、非常に分かりやすく進められたので本当に来て良かったと思います。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
所作、言葉遣いなど細かいところまで丁寧なのでとても良かったです。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
数日にわたり対応いただきありがとうございました。とても丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございます。保険といっても様々な種類とお考えによっても変わります。またお気軽にご不安な点がございましたらお声がけくださいませ。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
とても親切丁寧に対応してくださり、来て良かったです。何かの機会にもまた利用させていただきます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店とお申込みをいただきありがとうございました。
ご希望された医療保険の加入のお手伝いが出来て嬉しく思います。
またご主人様のご相談もお待ちしております!
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
初回より親身に相談にのっていただき、大変助かりました。いろいろわがままを言ってしまいましたが、たくさん調べてくださり、いい保険に入れました。ありがとうございました。とても気さくで話しやすい方で、いい方に担当していただけて良かったです。
■スタッフからのコメント
数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お役立ち出来たことをとても嬉しく思います。またご不安な事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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