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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障教育費の準備
イオンモール神戸南店 / 2024.06.03
■ 担当スタッフの接客について  
また適宜相談させていただきたいと思います。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。保険の内容やお客さまのライフプラン状況によって保障内容は適宜見直しをしていただければと存じます。アフターフォローとしてご案内も引き続き対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
三宮センター街店 / 2024.06.03
■ 担当スタッフの接客について  
店長がとても感じよくご親切にご説明して下さいました。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。わかりにくい部分もあるかと思いますので、お気軽に何度でもお問い合わせ下さい。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
フレンドタウン深江橋店 / 2024.06.03
■ 担当スタッフの接客について  
詳しく説明してくれました。丁寧でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。お客さまが安心してご加入いただけるようご不明点は都度確認しております。また何か不明点などございましたらお気軽にご質問くださいませ。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》
パサージオ西新井店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険加入にあたって、色々相談にのっていただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
今回電話を頂きました。
対応も丁寧で相談した内容にも迅速に回答して頂いてとてもよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
わかりやすい場所にあり、丁寧な接客でした。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
事前に相談内容をお伝えしたところ、
プランをいくつか用意していただき比較検討ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
5年ぶりの医療保険.がん保険の見直しで、
予想外に保険料がお安くまた内容も充実していたため、契約変更致しました。
とても丁寧に迅速にご対応いただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気でゆっくりお話できます。
木目調の内装でとても綺麗です。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます！！
保険テラスでは加入後のフォローが充実しておりますので、今回の様に定期的にご連絡させていただくことで、
保障が良くなったり、保険料が下がったりすることもございます(^^♪
今後ともしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
mozoワンダーシティ店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々丁寧にご説明頂きありがとうございます。
とても分かりやすく、すぐ切り替え契約が出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
店長感を出さない人で、話しやすくとても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で、雰囲気の良いブースでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
役職等関係なく、いちプランナーとしてお客様のサポートが出来たこと大変うれしく思います！！
今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)/

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
テラスモール湘南店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちでは知識がなく、何が良いかわからないし、
これが正解かは分からないが、とりあえず今入っている物よりも
同じ値段で保証内容を厚くすることができてよかった。安心できた。
■ 担当スタッフの接客について  
私たちがかなり迷っていたが、時間をかけて対応してくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
相談するか迷っていたが声をかけていただけた。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ津幡店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険各社を比較しながら説明してもらいました。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろ丁寧に対応してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく解放的ですが、座った時に後ろから見えない方がいいかな。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。
解放的な一方で、後ろから見えてしまう点に配慮できず申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、店舗改善に努めて参ります。
ご不明な点やご不安な点がございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

男性（30代）
《相談した保険》 火災保険
イオン京都洛南店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
毎回、保険テラスで様々、お世話になり、大変に満足しております。
■ 担当スタッフの接客について  
引っ越しに伴い、火災保険の切り替えでした。
以前も店長さんに火災保険を紹介してもらいました。
保険知識が豊富で安心して契約できましあ。
■ 店舗の環境・設備について  
キレイでした。

女性（30代）
《相談した保険》 死亡保障火災保険
イオン京都洛南店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
引越しに伴い、火災保険の相談と申込をさせていただきました。
来年に引越しの予定があるので又お世話になりたいです。
又、現在検討中の就業不能保険と死亡保証を店長さんに
引続き相談させていただきながら決めていきたいです。
■ 担当スタッフの接客について  
今回も店長さんにお世話になりました。
引越しに伴い、火災保険の相談と申込をさせていただきました。
知識が豊富で、話を聴いて毎回勉強になりますし本当に信頼しています。
現在検討中のものを店長さんに引続き相談させていただきながら決めていきたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
いつも清潔で綺麗です。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
パサージオ西新井店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすい言葉で説明してくださり、理解がしやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
一生懸命な説明で丁寧な説明でした。
■ 店舗の環境・設備について  
客間は狭かったですが、明るく清潔感のある空間でした。

女性（60代以上）
《相談した保険》 その他
テラスモール松戸店 / 2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
昨年、こちらの店舗で保険を見直していただき入りました。
今回は誕生日プレゼントもあると言うことで
ちょっとした相談で伺ったのに気持ちよく応対していただきました。
前の担当者が応対が難しいとのことだったのに、
挨拶だけでもといて下さり丁寧な感じがしました。
■ 担当スタッフの接客について  
今入ってる保険の見直しで伺いましたが、
予め比較資料を用意してくださり分かりやすかったです。
穏やかな雰囲気だってので話しやすくて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で開放的だってので、入口にいると
すぐに気づいて声をかけてくれて入りやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご相談いただき、ありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご加入後のアフターフォローも行っておりますので、引き続きお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
6566676869

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