お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 死亡保障

あべのキューズモール店 / 2024.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について

複雑な保険の内容もわかりやすかった。

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富、論理的で説明がわかりやすかった。安心して相談できた。

■ 店舗の環境・設備について

綺麗で清掃が行き届いていた。
周りに相談内容が聞こえる環境であった。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

イオンモール岡崎店 / 2024.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について

自分のライフプランにあった保険を紹介してもらえてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

子どもと一緒に行っても飽きることなく遊ばせてもらえて契約がスムーズにできました。わかりやすい説明でとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

キッズスペースが充実していました。子供は数時間ずっと遊んでいて飽きることなく、帰宅した後も「また行きたい」と言っていたくらいでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
私たちはお客様の要望をしっかりとお伺いし25社の中でニーズにあった商品をご提案いたします。いざという時に当店で加入してよかったと思っていただけるようしっかりとプランニングし分かりやすくご説明させていただいております。お子様がいらっしゃっても安心して遊んでいただけるようオレンジジュースのご用意やお子様イベントなども行っておりますので、またいつでもお子様と一緒にお越しくださいませ。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと湘南平塚店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

保険内容が時代に沿い、保険料が安くなってよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

親身にお話を聞いていただけました。ころころ変わる要望に真摯に対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について

開放的な店舗ですが、個人情報が他者に漏れ聞こえる心配はありませんでした。

《相談した保険》 死亡保障

イオンモール神戸南店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合う保険があってよかったです。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの質問とか希望をすぐに答えてくれてとてもよかったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的でよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、ご来店誠にありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ、大変嬉しく思います。今後も保険に関してご不明な点やお困り事がございましたら、いつでも保険テラスにご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。

《相談した保険》 介護/就業不能保険

明石店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

毎月の保険料を抑え、よい介護保険を紹介してもらった。

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富で質問には的確にお答え頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

開放的ではあるが大型施設の自動ドア付近にあり、開閉の都度少し寒い。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障自動車保険老後の備え

ららぽーと堺店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

できるだけ、支払いが安くなるよう、考えてくださいました。

■ 担当スタッフの接客について

何度も丁寧にご説明いただき、ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

安心して通うことができました。

■スタッフからのコメント

この度は、トータルで保険のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
保険テラスでは30を超える取り扱い会社からお客様に合ったプランをわかりやすく案内し、今後の人生に少しでも安心をもたらすことを心がけております。
定期的なアフターフォローも実施しておりますので、保障内容の確認や環境の変化による見直し等もお力になれればと存じます。
またお客様にお会いできる事を楽しみにしております！
今後とも保険テラスららぽーと堺店をどうぞよろしくお願いいたします🌳

《相談した保険》 がん保険

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

とても満足です。

■ 担当スタッフの接客について

とても親切、丁寧に教えて頂きました。
わかりやすく説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく、接して頂きました。これからも相談にのって下さい。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。今ご加入されている保険と比較して、保険料が変わらず、保障内容にご満足いただけるプランをご案内ができて良かったです。今まではネットで加入した保険のため、アフターフォローも保険会社のコールセンターで手続きするようになっていましたが、これからはいつでも保険テラスを頼っていただければと存じます。アフターフォローまでしっかりご対応いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

ららぽーと湘南平塚店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

今の時代にあった保険に入ることができ、とても満足しています

■ 担当スタッフの接客について

私にあった保険を提案して頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

とても良かったと思います

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険教育費の準備

アピタ飯田店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

沢山の商品の中から紹介してもらえて、比較が出来るのでとても良かったです。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

とてもわかりやすく、丁寧で安心してお願いしたいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について

子連れなので、キッズコーナーがあるとありがたいなと感じました。

《相談した保険》 その他

フレンドタウン深江橋店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

以前も保険の見直しでお世話になっております。また次回以降も利用させていただきます。

■ 担当スタッフの接客について

年末調整のお手伝いをお願いしましたが、非常にわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

店内が明るく、入りやすいのが良いです。
また来させていただきます。

■スタッフからのコメント

以前よりフレンドタウン深江橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。保険に対して「ややこしい」「分かりにくい」といったイメージをお客様より伺うことがございます。保険ショップに対しても、「こんなこと質問していいのかな？」など、相談を迷われるケースがあるかと思います。少しでも「相談しやすい店舗」に出来るよう努めておりますので、コメント拝見し、とても励みになりました！改めましてありがとうございます。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

モリーブ守山店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

今入っている保険の見直しをしたのですが、違いがよく分かりました。
その点を考慮して、納得の上新しい保険に切り替えることにしました。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの疑問にも丁寧に説明してもらえて、わかりやすかったです。
メリットだけでなくデメリットもわかりやすく、いい検討材料になりました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく入りやすい店舗でした。
事前に予約できたので、すっと入れました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から保険テラス　モリーブ守山店にご来店いただき、ありがとうございました。
お客様が保険をお選びいただくにあたり、当店でのご相談が少しでもお役に立てておりましたら幸いです。
保険について考えるのはどうしても難しいと思われる方が多いため、少しでもお客様にとってわかりやすいご案内を心掛けております。今後も日々精進してまいりますので、些細なことでも構いませんので何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険

イオンモール岡崎店 / 2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

スムーズに加入している保険会社に連絡を取ってくださった

■ 担当スタッフの接客について

保険金の請求で来店したら、丁寧に対応していただけた。

■ 店舗の環境・設備について

テーブル周りもきれいに整頓されていた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
私たちは保険の加入後も保険金請求や住所変更、証券整理、節税対策など色々とお客様のお手伝いをさせていただいております。スムーズにお手続きが進むよう誠意を持って対応させていただきますので、今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。また些細なことでも構いませんので、お困りの事がございましたらいつでもお越しくださいませ。