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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今の私の健康状態(妊婦)をしっかり理解してくださった上での契約だったので、出産への不安が減った。相談して契約まで至れてよかった。
また、年齢によって保険料が変わる場合もあるということで(相談した日が誕生日が近かったため)、いくつも比較してくれたのでよかった。
担当スタッフの接客について  
どんな些細な質問や疑問も丁寧に答えてくれたので、安心して申し込みができた。
ドリンクのサービスがあったので嬉しかった。
お店のパンフレットを眺めていたら、今回担当してくださった方が、声をかけてくれた。「妊婦なんですけど、入れる保険ありますか?」と気軽にこちらからも伺えたのでよかった。そのままその方が契約まで担当してくださったので、安心しました。
店舗の環境・設備について  
いつもお店の前を通る度に、季節感があって明るい雰囲気。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
私達の希望を聞きつつ、支払額も無理の無いように商品を選んで頂き、ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
以前に妻がお世話になっていて、とても親切で詳しく分かりやすく説明してくれる方だと聞いていました。
お会いしてみると本当にその通りで、もっと早く相談に伺えばよかったと思いました。
色々話も聞いて下さり、ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
明るくて開放的な店舗で良かったです
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラス アル・プラザ草津店にご来店いただき、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みになります。今後も日々精進してまいりますので、些細なことでも構いませんので何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

女性(60代以上)
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと堺店 / 2024.12.09
ご相談内容に関する満足度について  
保険テラスに来るのは初めてでしたが、担当していただいた方が親切だったので、とても満足です。
担当スタッフの接客について  
色々と相談しても親切丁寧に説明して頂けたので、安心して契約することができてよかったです。
店舗の環境・設備について  
対応がとてもよかったので、知り合いにも勧めようと思います。
■スタッフからのコメント
この度は、火災保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なお時間を頂きました結果、ご納得いただけるご案内ができたましたこと大変嬉しく思います。
また日頃より親切かつ丁寧な対応を心がけております中で、このようなご評価をいただけたこと、大変光栄に思います!
今後ともお役に立てる機会がありましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております🌳

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
保険料をおさえることができよかった。
担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく説明くださいました。お話も楽しかったです。
店舗の環境・設備について  
清潔感がありよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用くださり、ありがとうございました。ここ数年たくさんのものが値上げしていますが、長い付き合いになる保険に関しては、保険料が変わらず安心できる保障をお持ちいただきたいと思っております。今後も気になることがあればいつでもご相談くださいませ。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険のことについて詳しく知ることができ、今後も見直しなども定期的に行っていかなければなと実感することができました。
担当スタッフの接客について  
保険のことについて無知だったのですが、ひとつひとつわかりやすく優しく丁寧に教えてくださいました。
また、節目において保険の見直しの大切さなども実感したので行なっていきたいなと思います。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
店舗もアットホームな雰囲気で、スタッフさんがとても優しくお話しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お2人とも大変真剣に耳を傾けてくださり、現状に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.12.09
ご相談内容に関する満足度について  
がんと医療が気になっているが保険料を抑えて加入できるかが心配で相談し、最適なプランを組み立てていただきました。
担当スタッフの接客について  
わからないことを聞いたらわかりやすく説明していただけたのが良かった。保険料や保証内容なども親身になって相談に乗ってくださった。
店舗の環境・設備について  
相談に来ただけのときにもコーヒーを出してくださったり、暖房等色々と気を遣っていただいた。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。
最適な保障についてご一緒にお話しご納得していただけるプランをご案内、ご契約させていただきました。
今後もご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
知識が全くなかったのでいろいろ教えてもらえてよかったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧に質問にも答えてくださり、分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
とてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございます。
保険は複雑で何に入ったらいいか分からないし、面倒だというお声をよく耳にします。必要な補償額や内容はおひとりおひとり違います。私たちは25社の生命保険会社から、お客様にとって最善のものをご提案させていただいております。保険が初めての方にも分かりやすいようにどうご説明すれば伝わるかを常に考えておりますのでお任せくださいませ。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

(50代)
《相談した保険》 医療保険年金保険火災保険
ご相談内容に関する満足度について  
わからないところとか色々丁寧に教えていただきました。
相談しやすくて良かったです。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に色々と分かりやすく教えて頂きました。
店舗の環境・設備について  
明るくて良いです。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
DMをご覧になってお越しいただいたという事で大変うれしく思っております。
私たちは保険という複雑で分かりにくいものをどうご説明したら伝わるかを常に考え丁寧にお話させていただいております。アフターフォローもしっかりと行って参りますのでまたいつでもご来店くださいませ。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
今後の保険の見直しも含めてプランを考えていただいたので、将来への不安が少し軽減されました。
プロの方の視点でのアドバイスをいただけて、大変為になりました。
担当スタッフの接客について  
保険の申し込みについて、初めて相談する旨を伝えると、丁寧に説明してくださるお姿が印象的でした。
料金面での相談にも親身になって対応してくださり、納得のいくプランでお願いすることができました。
また、ご自身の身の回りの方の実体験を話してくださったことも有り難く、参考にさせていただきました。
店舗の環境・設備について  
お客へのお声がけも活発で、相談しやすい雰囲気を感じました。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
アピタ飯田店 / 2024.12.06
ご相談内容に関する満足度について  
また保険の件で何かあればぜひ相談したいです。
担当スタッフの接客について  
質問にわかりやすく答えてもらえた。
店舗の環境・設備について  
提案前に相談の流れ等を説明してくれた方も丁寧でよかった。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
説明がとても丁寧でした。
担当スタッフの接客について  
分かりやすくて、とても良かったです。
ありがとうございました!
店舗の環境・設備について  
良かったです!
■スタッフからのコメント
保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回は現在ご加入の保障で不十分ながんに備えるための見直しということで満足していただけるプランが提案できて良かったです。他社様で入れらている保障の見直しなどもいつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします!

女性(20代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
母が癌と診断されて、自分もなる可能性が高いと思っているので、相談して良かったと思います。
担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してくださって、条件の良い保険を提案してくださるので全てお任せしてます。
店舗の環境・設備について  
清潔で落ち着いていて良いと思います。
■スタッフからのコメント
保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございました。
大切なかたがご病気になられるとご本人様もご家族様もおつらく大変かと存じます。
おつらい時にせめてお金の心配だけでも軽減できるいい保険をお持ちいただけるお手伝いが
できればと日々思っております。
なにかございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします

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