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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
イオンモール岡崎店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
良い保険に入れたと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧な対応でわかりやすい説明でした。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で全く不快な感じはしなかった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。わかりやすい説明と言っていただけて大変嬉しく思っております。
入院保険もがん保険も保険会社によって給付金が条件や保険料、特約の内容など様々ですので、いろいろな保険会社で企画頂き、お客様にあった商品を選んで頂ければとおもいます。将来にむけた資産運用しながらの貯蓄商品もございますので、またいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険自動車保険
イオンモール岡崎店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
それぞれの保険の特徴や比較もよくわかり参考になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
段取りが良くスムーズに話しができました。
知識も豊富で納得のいく契約ができて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
イオンモールの中にあるということで買い物ついでに気軽に立ち寄れるところが良いです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございます。お客様のご意向をしっかりとお伺いし、お役に立てる商品をご提案できるよう、スタッフ一同日々学んでおります。いい商品をわかりやすくご説明させていただきますのできっとご満足いただけるかと存じます。証券が届きましたらファイリングさせて頂きますのでまたお買い物がてらご来店くださいませ。今後とも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険火災保険自動車保険
イオンモール岡崎店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな保険の相談や話が聞けて良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
説明も丁寧でわかりやすくて良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感あってきれいでした
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは複雑で分かりにくい保険をできるだけお客様に分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。
またお客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れております。
ご契約後のアフターフォローもしっかりと行っておりますので、また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール岡崎店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
貴重な機会をありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
事前にご準備いただきありがとうございました。
また、疑問点等に対して、丁寧にご対応いただきありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
ドリンクの提供など、お気遣いいただきありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。保険は複雑で分かりにくいものでございます。私たちは保険のプロフェッショナルとしてお客様ひとりひとりのご意向をしっかりとお伺いし、最適なプランをご案内しております。面倒なことはすべて私たちにおまかせください。暑い日が続きますので冷たいお飲み物でお買い物の休憩がてらご相談していただけたらと思います。またのお越しをお待ちしております。

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
自分達の状況に合わせた商品を紹介してくれたと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんは明るいと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では、生活状況や将来のプランをお伺いし、お客様おひとりおひとりにぴったりの商品をご案内いたします。
お客様にご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。
ご相談は何回でも無料ですので、またご不明点などございましたらいつでもお立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分が今入っている保険の見直しもしてくれて、助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明してもらえて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的な空間で、入りやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございました。
保険は定期的に見直していただくと今回のように同じ位の料金でよりいいものがご提案できたり、保険料が安くなったりします。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。またお子様もご一緒にお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。



女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
セブンパーク天美店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
主人のがん保険の見直し等的確なアドバイスを貰えた
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で親切な対応だった
■ 店舗の環境・設備について  
静かな環境で清潔感があった

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足しております。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の見直しで高い保険を勧めてくるのではなく、今よりも安くて内容が良い保険を教えてくださり気持ち良く契約する事ができました。接客も非常に丁寧でした。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり良い雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく思います。以前加入された時には、一番お客様に合う内容だったはずの保険も、医療事情の変化や商品改定により、よりよい保障へお切替えできることがございます。2、3年に一度はご加入された保険の内容のご確認や見直しをお勧めいたしております。今後もお役に立てるよう情報提供や、アフターフォローもしっかりと行っておりますのでご安心くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ宇治東店 / 2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前入っていた保険より、少し保険料が安くなったのでよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシーも守られていて、お話ししやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。また、ご希望に添える形でご提供ができ大変光栄です。引き続きフォロー致しますので、お気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール岡崎店 / 2025.07.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
他の保険会社の比較しながら保険を選べたのでよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
簡潔かつ丁寧で私が探していたものを紹介してくださいました。
ちゃんとリスクを知った上で検討できたのでよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は特に問題なく過ごしやすかったです。
飲み物が出てくるのもいいです。
イオンの中なのでしょうがないですが、人通りが多いのは少し気になります。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。当店はお客様にお好きなドリンクをお選びいただき、カフェのようなリラックスした雰囲気の中でお話ができます。人通りが多く通路が気になるようでしたら、いつでもお席はご移動できますのでご安心くださいませ。お客様のご要望に沿ったご提案ができるよう尽力致しております。またのご来店をお待ちしております。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
パサージオ西新井店 / 2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談内容が的確でわかりやすく丁寧でした。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明頂きありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく入りやすい雰囲気で良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
店長さんに担当していただいて本当に良かったと思いました。今後もお世話になりたいです！
お茶を出していただいたり、プレゼントをたくさんありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  
保険はもちろんのことお人柄もとても良く、説明なども的確でスムーズに契約まで進めました。親身に考えてくださってお任せして良かったです。
なにかありましたらいつでも相談にいらしてくださいの言葉は嬉しかったです。契約して終わりではないという安心感はとてもありがたいです！
■ 店舗の環境・設備について  
店内は明るい雰囲気で開放感があり、お店に入りにくいという圧迫感もありません。
カウンターで相談中も堅苦しい感じではなく、ときおり雑談も交えて気持ちよく対応していただきました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。ご相談いただいたお客様の人生が豊かなものになるよう私たちは最善のプランを考えご案内しております。今後とも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。

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