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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
今回娘が成人するにあたって前の保険を継続するか持病もあり悩んでいて、相談させていただきました。
次の時には、持病を持っていても入れる保険を探していただき、色々提案もいただけました。
自分ではなかなか探したりするのは問い合わせしたり時間が掛かったと思いますし、本当に良い提案いただけて満足しております。
担当スタッフの接客について  
早急に見ていただきたいものがあって、その後すぐ提案いただき対応いただきました。
約束の少し前に行った時には他の方の接客されていたのが見えたので、(離れた所から見ていたので、こちらには気付いておられません。)一旦離れて時間通りにいくと先程の方はおられず、しっかり時間も守っていただける信頼できる方だなと改めて思いました。
いつも笑顔で対応いただき、良い提案もしてもらって、またお任せしたいなと思っております。
店舗の環境・設備について  
店舗内が開放的で見えやすいので、女性のスタッフの方がおられて、初めは声を掛けやすかったです。
いつも買い物に行ってる所なので、わざわざ行く感もなくて良かったです。
■スタッフからのコメント
数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、とても嬉しいお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。今後もお悩み事、お困り事、どんな事でもご相談くださいませ。またのご来店お待ちしております。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
充実した内容で、掛金も余り変わらないので検討出来た。
担当スタッフの接客について  
相談の内容に色々アドバイスが有り、分かりやすかった。
店舗の環境・設備について  
広くて落ち着いた雰囲気だった。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
田無アスタ店 / 2024.12.02
担当スタッフの接客について  
保険の見直しの提案をいただき、来店しました。知らなかった商品も紹介いただき、とても勉強になりました。
また、一度の説明で理解できなかったところなども、何度も説明いただきありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
引き続きお客様に寄り添ったご提案をさせていただきます。
何か疑問に思ったことや、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またの来店をお待ちしております。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
アピタ飯田店 / 2024.12.02
担当スタッフの接客について  
数年前に一度相談に伺い、そのままになって、また改めて相談させていただきました。
年齢や状況が変わった中でも、一から説明していただき、分かりやすい言葉で話していただいたので安心しました。
無理強いされることもなく、安心して相談できます。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
保険の見直しを検討していましたが、なかなかきっかけがなかったところ、ご連絡いただき、以前より良くなる保障を紹介していただきました。
分からない所を何回も丁寧に教えてくれました。話やすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます!
保険テラスではアフターフォローにも力を入れております。今後も良い情報等ございましたらご連絡させていただきますので、末永くよろしくお願いします(^^)

男性(30代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
現在の保険よりも同等の価格で良い条件の保険を紹介してもらえました。
担当スタッフの接客について  
対応はとても良かったです。
色んな質問にも的確に答えて頂けました。
店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの中の一角なので仕方ないですが、キッズスペースがあるとなお良いと思いました。
広めのソファ席があるのは良いと思います!
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます。広めのソファ席にはお子様に遊んでいただけるよう絵本や塗り絵のご用意をさせていただいております。ぜひ今後もお気軽にお子様とご一緒にご来店いただければと思います(^^♪

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う物を選ぶことができました。
担当スタッフの接客について  
知識な豊富な方で、色々な質問にも笑顔で対応してくれました。
店舗の環境・設備について  
明るくて開放的で、スタッフの皆様が見えるので、声をかけやすい環境です。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店とお申込をいただき誠にありがとうございました。
また、控除証明書の記入方法についてもお手伝いができ、何よりでございます。
ご家族みなさまには保険のことや資産運用についてたくさんご相談いただいており嬉しい限りでございます。
今後も些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談をお待ちしております。
末永くよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備えその他
ご相談内容に関する満足度について  
ずっと自分だけで考えてよくわからなくて悩んでいましたが、今回相談してみて事が早かったです。
最初に話していただいた保険選びのポイントがとても分かりやすかったので、その後も難しくなく頭にはいってきました。
また、世代が近かったので貯蓄の面など、ご自身の経験の中から話をしてくれて、そういう方法もあるんだととても参考になりました。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
こうして保険相談をするのが初めてでしたので、どんな感じなのか最初は少し緊張しました。
ですが、すぐにリラックスした環境で、保険の話も堅苦しくなく話しやすくて、分かりやすく時々ユーモアも交えて、楽しく聞けてよかったです。
店舗の環境・設備について  
ショッピングモール内ですが、まったく気にならなかったです。
むしろ、飽きる事なくというか、いいスペースだと思いました。コーヒーもおいしかったです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った内容の保険に入ることができました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に相談に乗ってくださり分かり優しく説明してくれました。
店舗の環境・設備について  
子供が飽きることなく遊んで待てました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。お子様が飽きることなく遊んでくださったようで、こちらも嬉しく思います。オレンジジュースの提供もございますし、ぬいぐるみや魚釣り、ぬりえなどもご用意がございますのでまた楽しく遊んでいただければと思います。証券整理や節税、年末調整などまだまだお手伝いできることがございますので、またお気軽にお越しくださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2024.12.02
ご相談内容に関する満足度について  
今回こちらの希望にあった保険選びをして頂いてとても満足しています。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
保険選びに不安でしたが、こちらの疑問にしっかり答えて頂きとても安心して保険選びが出来ました。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
明るくてとても入りやすい雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は医療保険のご相談で保険テラス ららぽーと堺店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またこのようなご評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております!
医療保険ひとつとっても各保険会社ごとに強みがございますので、お客様のご要望に合った保険会社をご提案できるよう努めております。
当店では加入後も契約内容の確認などのアフターフォローをさせていただいておりますので、気になることやお困りごとなどがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしいたしております🌳

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
自分にちょうどいい保険を選べてとても満足しています。
担当スタッフの接客について  
とても親切に説明していただき、わかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
新しい建物なのでとても綺麗で、落ち着いて保険について考えられました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
お客様お一人おひとりによってちょうどいい保険というのは異なりますが、ご満足いただけたお声を頂くことができ大変嬉しく存じます。
今後、ライフスタイルが変わるとお客様に適した保障内容が変化する場合がございますので、そのようなタイミングにはお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険テラス、とても良かったです!!
担当スタッフの接客について  
優しく丁寧に教えてくれた。分かりやすかったです!!
店舗の環境・設備について  
お茶などの気遣いもあってよかったです!!
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます!!
保険テラスではドリンクサービスを行っております。
もちろんおかわりも可能ですので、お気軽にお申し付けいただければと思います( ^^) _U
今後もスタッフみんなでサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします!

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